El documento habla sobre los fundamentos del proceso y ambiente de mercadotecnia. Explica que el proceso de mercadotecnia está formado por los 4 P's: producto, precio, plaza y promoción. Además, identifica varios grupos que intervienen en el proceso como revendedores, gubernamentales, intermediarios y canales de distribución. Finalmente, resalta que el ambiente de mercadotecnia incluye el estudio de la población y factores de compra, así como las leyes y agencias gubernamentales