Este documento descreve os serviços de tecnologia da informação oferecidos pela Stopassola Advocacia. Ele detalha a infraestrutura tecnológica da empresa, incluindo hardware, software, redes e telefonia. Também discute consultoria externa, gestão de documentos eletrônicos e circuito interno de monitoramento.
2. Ari Stopassola Junior Bachareleminformática com ênfaseemAnálise de SistemaspelaUnisinos, mestrandoemEngenhariaInformática e de ComputadorespeloInstituto Superior Técnico da UniversidadeTécnica de Lisboa (Portugal), sócio-fundador da ACIMA Interactive, perito judicial especializadoem TI, consultor web e PHP evangelist.
8. Tecnologia da Informação Informática Hardware (workstations, impressoras, equipamentos de rede) Software (configurações, licenças, treinamentos) Políticas (de uso, backup, padrões) Telefonia: convencional, móvel e VoIP Circuitointerno de monitoramento GED – gestãoeletrônica de documentos
16. Infra-estrutura 16 estações de trabalho (desktops e laptops) 3 servidores Storage 1 Terabyte (backup) Wireless emtodas as unidades 2 impressoras Brother 8890DW (multifuncional) Scanner portátil Máquinasfotográficasdigitais
17. VoIP (voz sobre IP) Usa a infra-estrutura da internet como meio de conexão, diminuindo custos LigaçõesVoIPVoIP (de mesma operadora) são gratuitas Atualmente contratamos os serviços da Tellfree Basta discar 8003 + número Para telefones convencionais utilize: 0 + [Código de área] + [Número Local] 00 + [Código do país] + [Código de área] + [Número]
28. Próximasdemandas Geradorautomático de petições Finalizar o móduloFinanceiro Controlede atendimento - estatísticas Opinário com front-end web CRM simplificado
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31. Telefonia móvel Plano empresa da Vivo (maior cobertura, principalmente na nossa região) Taxas reduzidas Suporte a iPhone Plano xxx minutos Celular modelos: xxx, yyy e zzz. Para aderir basta contatar o HelpDesk (ramal xxxx)
32. Impressões Xe-Proc Média de 3.738 impressões/mês Projeçãoem 12 meses: 5.6 toners X R$ 209 = R$ 1.171,86 1.5 cilindros X R$ 490 = R$ 735 Custoanualde R$ 1.906,86 89 pacotes(500 folhas A4) X R$ 12* = R$ 1.076,40 Serigrafia (nasfolhastimbradas) Obs.: comparadoaocomodato, a impressora se paga a partir do 20° mês (verplanilha a seguir) R$ 3 mil/ano
35. Justificativa Público diversificado (com a expansão do leque de atuação) Volume expressivo de conteúdo Podcast (entrevistas e programas de rádio) Artigos Área restrita (acompanhamento de processos e pagamentos) Necessidade de feedback (“fale conosco”) Propaganda
41. Gestão de redes sociais Estão preocupados com que estão falando da Stopassola Advocacia no Orkut?
42. Gestão de redes sociais ...e no Facebook, Twitter ou LinkedIn?
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44. Subsídio Política de fomento no uso de tecnologia Incentivo na compra de notebooks, smartphones e desktops Parcelamento em até 24x sem juros, descontado em folha Limite: 1 notebook OU desktop + 1 smartphone por ano Hardware sujeito a avaliação prévia da equipe técnica
46. Momento sui generis* *“Algo que é único, peculiar” Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Sui_generis Mini-cursos realizados pelos próprios colaboradores Formação interna Aprimoramento profissional in company The Pomodoro Technique™ por Ari Stopassola Junior Excelência no atendimento porDr. ÍcaroFrota
Inicialmente o Diego foichamadocomoconsultornaárea de impressão e digitalização (GED). Depoisveio a atender as demandas de suporte:manutenção, configuração, apoiotécnico.Haviaproblemas de impressão e necessidade de ferramentasparadigitalização de documentos.Foitãobemsucedidoquemontouumaempresa de consultoriaqueatendeváriosescritórios.Assimcomo a matriznãoatuanaáreacívil, eunãotinha
Para segurança.
Investimentoemtecnologia:câmeras de monitoramento, gravadores de áudio, calculadoras etc.
Nãoémoderada, ouseja, requer o bomsenso.Com o objetivo de trocar informações, discutirtecnologiasjurídicas, compartilharconhecimento, desenvolverestudos de caso, divulgação de cursos, notícias, comunicados etc.
A ferramentapodeterváriosrecursos, porémnãoéviávelpara onossouso, com necessidadesespecíficas.Diego, eu e outros integrantes da equipeestãodiscutindoalternativas.
“Osgastos se expandematéalcançar o faturamento”“O adiamentoé a pior forma de negação”
Aopreencher o formulário da entrevista, o sistemaidentificaelementos e constrói a peçabaseadonessascaracterísticas – através de um template.Escritório de Gramado e Várzeaimplementaramrotinasuteispara a gestão. Uma delaséaocontrole de atendimento.Fazer um live demo do sistemafinanceiroCustomer relationship management
Cenário: unidade de Canela. Considerando o pacote de folhascustando R$ 12 (preço do MercadoLivre, semfrete)