Presentatie "Succesvol online ondernemen" van Alex van Ginneken van MediaCT. Gepresenteerd tijdens het eerste Sterc Seminar op 25 november 2011. Meer over dit seminar vindt u op: http://www.sterc.nl/weblog/

1. Succesvol
Online Ondernemen
Alex van Ginneken

5. - 2005
- > 80 webwinkels
- > 250 websites
- Top 50 beste bureaus
- 20 professionals

11. Feestjes

12. Cijfers

13. Cijfers
• Trends / feiten/ cijfers

14. 6. Diensten
5. Koppelingen met marketing
methoden
4. Content / keurmerken / branche
3. Design & Producten
2. eCommerce Platform
1. Domeinnamen

15. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
1. Domeinnamen
- Waarde van eengoeddomein
- Wat is eengoededomeinnaam?
- Welkedomeinendoen het goed in Google?
- Bijvoorbeeld: WerkKleding.com
“Eendomeinnaam is ‘online grond’.”
KVK Noord Seminars | 2011

16. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
Schelte Meinsma | Google | SchelteMeinsma.nl

17. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!

18. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
2. eCommerceplatformen
- OsCommerce
- Hybris
- Intershop
- Magento
- SEOshop (hosted = geeninstallatie)
- Magento Go
- Luondo
“VergelijkeeneCommerce platform met een offline
stenenwinkelzonderinrichting en opmaak”

19. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
3. Design en producten
- Design (vormgeving) en gebruikersvriendelijkheid
- ERP
- Meta-informatie, omschrijvingen
- Aanvullendeinformatie (reviews, up-
sell, verwanteproducten, video’s, tech. info etc)
“Ook online moeten de
producteneenlogischeplekhebben in
eenpassendeomgeving.”

20. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
KVK Noord Seminars | 2011 Schelte Meinsma | Google | SchelteMeinsma.nl

21. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
KVK Noord Seminars | 2011 Schelte Meinsma | Google | SchelteMeinsma.nl

22. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!

23. ERP (Back-office)
- Koppelingen met een ERP systeem
- Koppelingen met een financieel systeem
(bv Navision, Exact, SAP, Snelstart, King, branche
pakketten)

24. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
4. Content
- Merken
- Keurmerken
- Branche organisatie
“Het verhaalachter de winkel en juisteinformatie is
ook online van belang. Evenals het uitstralen van
vertrouwen.”
KVK Noord Seminars | 2011

25. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
KVK Noord Seminars | 2011

26. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
KVK Noord Seminars | 2011

27. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
5. Koppelingen internet marketing methoden
- Social Media
- E-mail marketing
- Online adverteren (Adwords etc)
- Affiliate marketing
- CRM
KVK Noord Seminars | 2011

28. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
5. Koppelingen internet marketing methoden
- Social Media
- Affiliate marketing
- E-mail marketing
- Online adverteren (Adwords etc)
- CRM
KVK Noord Seminars | 2011

29. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
6. Dienstengekoppeldaan de webwinkel
- LiveChat
- Google Analytics
- Google Webmaster tools
- Google Website Optimizer
- ClickTale
- eKomi
KVK Noord Seminars | 2011

30. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!

31. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
Schelte Meinsma | Google | SchelteMeinsma.nl

34. KVK Seminars - Een Webwinkel Starten!
Samenvattend
Diensten
Koppelingen met marketing
methoden
Content / keurmerken / branche
Producten
eCommercePlatform
Domeinnamen

35. Kanalen
Website/w
ebwinkel

36. Acquisitie analyse

39. Klantwaarde
“Verkoop je een product of koop je een klant”

40. 11,7 %

41. 16,4 %

42. 40,1 %

43. 14,1 %

44. 9,6 %

45. 2,3 %

46. “Tevreden klanten gaan weg, fans blijven”

47. Fans

48. Effect van fans

49. Effect van fans

51. Analyse

53. Bronnen
• ‘Deliveringhappiness’ – Tony Sheih (Zappos.com)
• ‘ReWork’ - JasonFried& David HeinemeierHansson
• ‘Shopping 3.0’ – Cor Molenaar
• ‘Inbound marketing’ – BrianHalliganBrian
• Film: The SocialNetwork
• Artikel: Amazon over 20 jaar:
http://twinklemagazine.nl/achtergronden/2011/04/ho
e-ziet-amazon-er-over-twintig-jaar-uit/index.xml

55. Contact
Alex van Ginneken
050-5799393
alex@mediact.nl
www.mediact.nl
Twitter.com/avanginneken
FaceBook.com/AlexvanGinneken
http://nl.linkedin.com/in/ginneken