- Znajomość, korzystanie z serwisów społecznościowych - Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych? - Popularność serwisów społecznościowych
- Monetyzacja użytkowników serwisów społecznościowych -
Zagrożenia dla prywatności

1. Imię, nazwisko
stanowisko, firma
Panorama społeczności w polskim
internecie
Andrzej Garapich, Sławek Pliszka
Polskie Badania Internetu

2. Agenda
Znajomość, korzystanie z serwisów społecznościowych
Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych?
Popularność serwisów społecznościowych
Monetyzacja użytkowników serwisów społecznościowych
2
Monetyzacja użytkowników serwisów społecznościowych
Zagrożenia dla prywatności

3. Znajomość, korzystanie zZnajomość, korzystanie z
serwisów społecznościowych

4. Znajomość serwisów społecznościowych
16mln Polaków w wieku 15-75
(53% całej populacji) słyszało o
serwisach społecznościowych
Około 10 mln Polaków deklaruje
korzystanie z serwisów
społecznościowych (przynajmniej
30
25
30
35
Polacy w wieku 15-75 [w mln osób]
Źródło danych: GUS, Millward Brown SMG/KRC, D-Link Technology Trend, maj 2008
społecznościowych (przynajmniej
raz w ciągu poprzedzających
badanie 6 miesięcy)
Do tego dochodzą osoby
mieszkające poza Polską, których
nie obejmują statystyki (np. Nasza-
Klasa ma blisko 6 mln cookies spoza
Polski)
16
10
0
5
10
15
20
Cała populacja Osoby, które słyszały
o serwisach
społecznościowych
Osoby, które
korzystały z serwisów
społecznościowych

5. Znajomość WSPOMAGANA NAZW serwisów społecznościowych
Połowa Polaków w wieku 15+
słyszała o Naszej Klasie (wśród
internautów 90%)
Słaba znajomość marek serwisów
zagranicznych:
5%
10%
12%
21%
51%
12%
26%
28%
48%
90%
MySpace.com
Grono
Sympatia
Fotka
Nasza Klasa
Źródło danych: GUS, Millward Brown SMG/KRC, D-Link Technology Trend, maj 2008
zagranicznych:
Facebook, MySpace, Bebo, LinkedI
n (także wśród internautów)
47%
1%
1%
2%
2%
2%
5%
5%
8%
2%
2%
5%
5%
6%
11%
0% 50% 100%
żaden
LinkedIn
Profeo
Bebo (Gazeta.pl)
Facebook.com
Goldenline
ePuls
MySpace.com
internauci 15-75
Polacy 15-75

6. Powody korzystania z serwisów społecznościowych
26%
52%
57%
Dla zabicia czasu
Z ciekawości
By utrzymać
dotychczasowe znajomości
21%
27%
40%
Nawiązanie nowych
kontaktów towarzyskich
Słuchanie
muzyki, oglądanie filmów
lub zdjęć, czytanie tekstów
Odnowienie dawnych
znajomości
2%
18%
25%
26%
0% 20% 40% 60%
Inne
By dyskutować na
interesujące tematy
Dla zawarcia nowych
znajomości
Dla zabicia czasu
Źródło danych: D-Link Technology Trend, maj 2008
9%
11%
18%
21%
0% 20% 40% 60%
Nazwiązanie znajomości
zawodowych, biznesowych
Szukanie pracy
Zamieszczanie swoich
zdjęć, filmów, etc.
kontaktów towarzyskich
Źródło danych: CBOS, kwiecień 2008

7. W jaki sposób korzystamy z serwisów społecznościowych
• Korespondencja prywatna: 81%
• Przeglądanie profili znajomych: 80%
• Zdjęcia, filmy, muzyka: 56%
• Komentarze, oceny: 37%
• Fora: 31%
• Przeglądanie profili nieznajomych: 28%
Źródło danych: „Siła relacji” NEF Polska; Hypermedia, Synovate, Gemius
• Przeglądanie profili nieznajomych: 28%
• Umawianie się na spotkania: 21%
• Oglądanie reklam: 4%

8. Kim są użytkownicy serwisów
społecznościowych?społecznościowych?

9. Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych? (social networks)
37%
24%
30%
25%
30%
35%
40%
Serwisy
społecznościowe
Wszyscy
internauci 7+
50%
47%
mężczyzna
Affinity index = 125
11% 15%
10%
3%
11%
24%
16%
13%
7%
0%
5%
10%
15%
20%
[7-14] [15-24] [25-34] [35-44] [45-54] [55+]
Affinity index = 75
Affinity index = 51
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, wrzesień 2008; profil dla kategorii „serwisy społecznościowe” na podstawie agregatu:
bebo, facebook.com, fotka.pl, goldenline.pl, grono.net, linkedin.com, moikrewnik.pl, mojageneracja.pl, myspace.com, nasza-klasa.pl
50%
53%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
kobieta
Serwisy społecznościowe Wszyscy internauci 7+

10. Kim są użytkownicy serwisów społecznościowych? (social networks)
30%
43%
44%
30%
35%
40%
45%
50%
Serwisy
społecznościowe
Wszyscy
internauci 7+
Brak wyraźnych różnic ze względu
na takie cechy, jak:
częstotliwość korzystania z
internetu,
staż w internecie,
dochód własny netto,
12%
16%
25%
11%
20%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
podstawowe średnie zawodowe wyższe
Affinity index = 80
Affinity index = 118
dochód własny netto,
wielkość miejscowości,
czy województwo.
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, wrzesień 2008r.; profil dla kategorii „serwisy społecznościowe” na podstawie agregatu:
bebo, facebook.com, fotka.pl, goldenline.pl, grono.net, linkedin.com, moikrewnik.pl, mojageneracja.pl, myspace.com, nasza-klasa.pl

11. Profile użytkowników głównych serwisów – PŁEĆ
52%
50%
48%
50%
Fotka
Moja generacja
47%
59%
53%
41%
LinkedIn
Bebo
54%
57%
46%
43%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nasza-Klasa
Grono
kobieta mężczyzna
55%
56%
45%
44%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
MySpace
Facebook
kobieta mężczyzna
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, IX 2008 Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, IX 2008

12. Profile użytkowników głównych serwisów - WIEK
15%
16%
57%
42%
14%
19%
9%
14%
5%
10%
Fotka
Moja generacja
8%
7%
22%
40%
43%
24%
17%
17%
10%
12%
LinkedIn
Bebo
11%
10%
37%
48%
24%
22%
14%
12%
14%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nasza Klasa
Grono
7 do 14 15 do 24 25 do 34 35 do 44 45 i >
10%
4%
48%
37%
18%
35%
12%
8%
11%
15%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
MySpace
Facebook
7 do 14 15 do 24 25 do 34 35 do 44 45 i >
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, IX 2008 Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius, IX 2008

13. Popularność serwisówPopularność serwisów
społecznościowych

14. Popularność serwisów społecznościowych – ranking witryn Top20
5 117 291
6 340 181
6 613 890
6 995 873
8 544 831
9 462 826
10 026 171
o2.pl
Microsoft
Allegro.pl
INTERIA.PL
Wirtualna Polska
Onet.pl
Google
Real users, Megapanel, 03-2006r. Real users, Megapanel, 09-2008r.
7 479 501
7 739 437
8 219 011
8 253 115
8 660 115
9 971 099
13 379 110
o2.pl
INTERIA.PL
Allegro.pl
nasza-klasa.pl
Wirtualna Polska
Onet.pl
Google
2 181 965
2 204 990
2 217 508
2 264 571
2 268 885
2 412 688
2 428 708
2 622 871
3 147 621
3 616 499
4 025 643
4 861 845
4 953 612
5 117 291
Gery.pl
idg.pl
PTC Era
neostrada.pl
ilove.pl
eBay
maxior.pl
sciaga.pl
Plus GSM
Orange
msn.com
Gazeta.pl
wikipedia.org
o2.pl
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius
2 941 857
2 963 006
3 029 829
3 056 671
3 102 170
3 544 958
3 585 296
3 600 653
3 991 906
4 954 392
6 447 327
7 051 141
7 178 591
7 479 501
otoMoto
Grupa IDG
pkt.pl
MSN
ceneo.pl
Grupa Fotka.pl
pf.pl
Grupa Gadu-Gadu
mozilla.com
Microsoft
wikipedia.org
youtube.com
Gazeta.pl
o2.pl

15. Popularność serwisów społecznościowych – polskie (social networks)
40%
50%
60%
Nasza Klasa
Fotka
Moja Generacja GG
Grono
Miesięczny zasięg wybranych serwisów, Megapanel 09/2006 – 09/2008r.
0%
10%
20%
30%
09.2008
08.2008
07.2008
06.2008
05.2008
04.2008
03.2008
02.2008
01.2008
12.2007
11.2007
10.2007
09.2007
08.2007
07.2007
06.2007
05.2007
04.2007
03.2007
02.2007
01.2007
12.2006
11.2006
10.2006
09.2006
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius

16. Popularność serwisów społecznościowych – zagraniczne (social networks)
18%
20%
22%
24%
26%
28%
30%
Myspace.com
Facebook.com
Linkedin.com
Bebo.com
Miesięczny zasięg wybranych serwisów, Megapanel 09/2006 – 09/2008r.
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
09.2008
08.2008
07.2008
06.2008
05.2008
04.2008
03.2008
02.2008
01.2008
12.2007
11.2007
10.2007
09.2007
08.2007
07.2007
06.2007
05.2007
04.2007
03.2007
02.2007
01.2007
12.2006
11.2006
10.2006
09.2006
Źródło danych: Megapanel PBI/ Gemius

17. Obecność marek/nazw serwisów w internetowych newsach
500
600
700
800
Nagły wzrost wyników w
Megapanelu, problemy z
serwerami i GIODO, zdjęcia
księdza w trumnie
Współpraca z
Allegro, zmiana Prezesa
„Nasza-klasa w rękach cudzoziemców”
„Sprzedali 14 milionów Polaków”
X - Polska wersja MySpace
X - Dużo wzmianek w serwisach
muzycznych, rozrywkowych
Bojkot nowego wyglądu strony
Źródło danych: Monitoring newsów, NewsPoint; grudzień 2007-2008
0
100
200
300
400
500
XI-08
X-08
IX-08
VIII-08
VII-08
VI-08
V-08
IV-08
III-08
II-08
I-08
XII-07
Nasza-klasa
Facebook
MySpace
„Sprzedali 14 milionów Polaków”
Nowe opcje bezpieczeństwa, ochrona profilu

18. Ranking witryn Top20 w Polsce według średniego czasu na użytkownika
lp. nazwa
średni czas na
użytkownika
[godz:min:s]
użytkownicy
(real users)
czas [godz] kategoria
1 nasza-klasa.pl 11:32:59 95 320 141 8 253 115 społeczności
2 Onet.pl 05:56:46 59 289 878 9 971 099 portal
3 Google 05:30:29 73 691 143 13 379 110 wyszukiwanie
4 Wirtualna Polska 04:32:40 39 356 409 8 660 115 portal
5 Allegro.pl 04:01:42 33 109 761 8 219 011 aukcje
6 o2.pl 03:27:51 25 909 497 7 479 501 portal
Źródło danych: Megapanel PBI/Gemius, IX 2008
6 o2.pl 03:27:51 25 909 497 7 479 501 portal
7 Grupa Fotka.pl 03:21:38 11 913 486 3 544 958 społeczności
8 youtube.com 03:08:20 22 132 651 7 051 141 społeczności i UGC
9 INTERIA.PL 03:08:09 24 268 932 7 739 437 portal
10 gry.pl 02:09:11 5 539 418 2 572 925 gry
11 Grupa G+J Guj.pl 02:08:56 3 674 598 1 710 106 media
12 Neostrada 01:49:14 3 822 489 2 099 481 strona usługi
13 Gazeta.pl 01:41:35 12 153 914 7 178 591 portal
14 otoMoto 01:23:58 4 116 917 2 941 857 ogłoszenia
15 PKO BP 01:08:38 2 506 428 2 191 313 bankowość
16 MSN 00:51:04 2 601 520 3 056 671 portal
17 Plus GSM 00:44:11 1 915 940 2 601 570 operator
18 stacje TVN 00:42:40 1 220 837 1 716 477 media
19 wikipedia.org 00:41:33 4 465 203 6 447 327 UGC
20 Yahoo 00:40:50 1 299 782 1 909 736 portal

19. Ranking lokalnych serwisów w CEE wg średniego czasu na użytkownika
lp. serwis kraj kategoria serwisu
średni czas na
użytkownika
[godz:min:s]
zasięg serwisu
1 BiteFight Węgry MMOG 24:25:25 3%
2 Draugiem.lv Łotwa Społecznościowy 16:20:42 58%
3 Azet.sk Słowacja Społecznościowy 15:20:45 58%
4 Seznam.cz Czechy portal 14:38:33 87%
5 Gladiatus.cz Czechy MMORPG 14:34:07 3%
6 vKontakte.ru Rosja Społecznościowy 12:10:50 37%
Źródło danych: Gemius Audience VII-VIII 2008r., Internet CEE, I-biz.
6 vKontakte.ru Rosja Społecznościowy 12:10:50 37%
7 Nasza-klasa.pl Polska Społecznościowy 10:13:50 52%
8 One.lt Litwa Społecznościowy 10:03:14 56%
9 Rotkva.com Węgry Społecznościowy i randki 09:33:19 1%
10 Travian.hu Węgry MMOG 09:24:16 5,5%
11 Ikariam.hu Węgry MMOG 09:21:42 4,5%
12 One.lv Łotwa Społecznościowy 09:17:28 36,5%
13 Arto.dk Dania Społecznościowy 09:06:10 10%
14 Pasmaidi.lv Łotwa MMOG 08:40:54 4%
15 Hirlista.hu Węgry Agregator newsów 08:31:01 1%
16 Mail.ru Rosja Portal 08:08:09 67%
17 Starchat.lv Łotwa MMOG 07:53:31 0,1%
18 Epuls.pl Polska Społecznościowy 07:39:02 4%
19 Starchat.lt Litwa MMOG 07:32:42 0,65%
20 Rate.ee Estonia Społecznościowy 07:28:57 37%
MMOG – massively multiplayer online game
MMORPG – massively multiplayer online role playing game

20. Monetyzacja użytkownikówMonetyzacja użytkowników
serwisów społecznościowych

21. Monetyzacja użytkowników – wyniki finansowe
Wg prognoz Fotka.pl, przychody serwisu w 2008r. wyniosą około 10
milionów złotych, zaś planowany zysk netto, to około 4,5-5 milionów
złotych.
ePuls planuje osiągnąć w roku 2008 przychody na poziomie 4 milionów
złotych
Źródło danych: Gazeta Prawna, listopad 2008
złotych
Ad.net szacuje przychody Naszej Klasy na około 10 milionów złotych
(resztę zabrali spamerzy? ;-))
W przypadku Fotki pieniądze z reklam stanowią około 60 proc. przychodów.
Reszta pochodzi od internautów, gotowych zapłacić za dodatkowe funkcje

22. Monetyzacja użytkowników – a co z „długim ogonem”?
W 2008r. już 478 serwisów zarejestrowało się w serwisie startups.pl w kategorii
„społecznościowe” (część z nich to zwykłe serwisy tematyczne np. dentysci.eu, inne do
kojarzenia osób, np. korkuj.pl - korepetycje).
Zarówno serwisy social network, jak i z elementami społeczności.
Wiele z nich skupionych wg mało masowych idei, nowo powstałe lub o niskim zasięgu.
Źródło danych: Megapanel, wrzesień 2008; Startups.pl
Wiele z nich skupionych wg mało masowych idei, nowo powstałe lub o niskim zasięgu.
fotka.sex.pl – Fotka dla dorosłych
ponad 100 tysięcy profili, 124 tys. użytkowników
A inni? Oglądalność? Model biznesowy? Może tylko hobby?
Byliśmy-razem.pl – co słychać u byłych miłości?
MamaNaZakupach.pl – portal nowoczesnej mamy
Konsylium24.pl – lekarze dla lekarzy
Wydziarani.pl – pokaż swój tatuaż

23. 50%
53%
nie obchodzą mnie
denerwują mnie
Reklamy na serwisach społecznościowych, które
odwiedzam…
Co chciał(a)byś umieścić w swoim profilu w
serwisie społecznościowym, aby najlepiej Cię
przedstawiał?
Monetyzacja użytkowników – stosunek do reklam
32%
41%
59%
fajne filmiki, zdjęcia
ulubioną
muzykę, filmy, książki
moje zdjęcia
6%
6%
13%
50%
zaciekawiają mnie
podobają mi się
dostarczają mi
informacji
nie obchodzą mnie
Źródło danych: „Siła relacji” NEF Polska; Hypermedia, Synovate, Gemius
9%
12%
17%
26%
27%
30%
32%
ulubione gry komputerowe
ulubione marki
przedmioty, które mnie
kręcą
linki do ciekawych
stron, blogów
obrazki, grafiki
opis mojego charakteru i
moich zainteresowań
fajne filmiki, zdjęcia

24. Zagrożenia dla prywatności

25. Zagrożenia dla bezpieczeństwa, prywatności
63% rodziców w EU deklaruje,
że zabrania dzieciom (od 6 do 17 lat)
zakładać profile w serwisach
społecznościowych
W Polsce – 52% rodziców;
Źródło danych: „Eurobarometr 2008”, Komisja Europejska, XII 2008, Megapanel IX 2008
Zasięg serwisów w grupie od 7 do
17 lat (Megapanel):
Nasza-klasa 58%,
Fotka 35%
MojaGeneracja.pl 18%
Grono 6,3%

26. W Polsce wprowadzenie zakazu deklaruje 52% rodziców; najbardziej restrykcyjni rodzice
(przynajmniej w deklaracjach) w Hiszpanii (77%), najmniej restrykcyjni na Litwie (22%)
Zagrożenia dla bezpieczeństwa, prywatności
Źródło danych: „Eurobarometr 2008”, Komisja Europejska, XII 2008

27. Źródła danych ciągłych:
Oglądalność witryn, profile - Megapanel PBI/ Gemius
Monitoring newsów - NewsPoint
Raporty:
„Społeczności w Internecie” D-Link, SMG/KRC
Więcej informacji…
Źródło danych: Gemius Audience VII-VIII 2008r., Internet CEE, I+biz.
„Społeczności w Internecie” D-Link, SMG/KRC
„ Siła relacji - NEF Polska” Synovate, Hypermedia, Gemius
„Polacy w sieci” CBOS
„Netochron” CBOS, Gazeta.pl
„Eurobarometr 2008” – Komisja Europejska

28. Dziękujemy…
Dziękuję za uwagę
Andrzej Garapich
a.garapich@pbi.org.pl
Sławek Pliszka
s.pliszka@pbi.org.pl