SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального
образования города Москвы «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ
ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА (ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича)
КАФЕДРА ТУРИЗМА
«БЖД. Обеспечение безопасности в туризме»
Методические указания и контрольные задания
для студентов заочной формы обучения
по специальности 100201.65 Туризм
профиль: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»
Москва 2013
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Методические указания составлены на основанииГОС ВПО, рабочего
учебного плана и учебной программы МГИИТ на кафедре «Туризм»
факультета Заочного отделения
Составитель учебно-методическихматериалов
Т.Н. Бычкова, ст. преподаватель
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Оглавление
I.Организационно-методический раздел.............................................................. 4
1.1 Цели и задачи изучения учебнойдисциплины «Технология и
организация операторских и агентских услуг»................................................ 4
1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе ........ 5
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами ............................................... 5
1.4. Связь с последующими дисциплинами ..................................................... 6
1.5. Требования к уровню освоения дисциплины ............................................ 6
II.Организационно-методический отдел.............................................................. 8
2.1. Распределение учебных занятий по семестрам и тематический план
изучения дисциплины ...................................................................................... 9
2.2. Тематический план изучения дисциплины................................................ 9
2.3. Содержание учебной дисциплины........................................................... 10
2.3.1. Теоретический курс........................................................................... 11
Раздел III. Методические указания по организации самостоятельной работы. 17
3.1. Общие рекомендации .............................................................................. 11
3.2. Самостоятельная работа студентов по дисциплине................................. 18
3.3. Контрольная работа по дисциплине ........................................................ 14
3.4.Рекомендуемая последовательность написания контрольной работы ..... 14
3.5. Темы контрольных работ......................................................................... 15
3.6. Требования к оформлению контрольной работы .................................... 16
3.7. Итоговый контроль проводится в виде экзамена..................................... 18
3.8.Порядок проведения экзамена.................................................................. 18
3.9. Критерий формирования экзаменационной оценкиОшибка!Закладка не определ
3.10. Учебно-методическое обеспечение дисциплиныОшибка!Закладка не определе
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
I.Организационно-методический раздел
1.1 Цели и задачи изученияучебной дисциплины «Технологияи
организацияоператорскихи агентскихуслуг»
Основная цель обучения – Изучение курса «Безопасность в туризме»
дает возможность ознакомить студентов с основами безопасной
жизнедеятельности и профессиональной практической работы. В этой связи,
основные цели курса:
- ознакомить слушателей с теоретическими основами безопасной
деятельности в туризме;
раскрыть специфику психологии безопасного туризма;
- изучить медицинские аспекты безопасности и международные медико-
санитарные правила;
- ознакомить слушателей с принципами обеспечения безопасности при
организации предоставления туристских услуг и их осуществлении.
Основная задача дисциплины - раскрыть содержание
профессиональной деятельности специалистов в области туризма по
проблемам безопасности и защиты объектов туристской индустрии,
вооружить их теоретическими знаниями и практическими навыками,
необходимыми для:
- создания комфортного (нормативного) состояния среды обитания в
зонах трудовой деятельности и отдыха человека;
- идентификации негативных воздействий среды обитания естественного
и антропогенного происхождения.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.2. Краткая характеристика дисциплины,ее место в учебном
процессе
Анализ проблем безопасностив сфере туристкойдеятельности позволяет
сделать вывод о том, что от опасностейприродно-техногенного,
экологическогоисоциального характера могут страдать не только объекты
экономики, но и памятники истории, культуры и архитектуры России,
объекты культурно-просветительного,спортивно-оздоровительного,
этнонационального назначения, туристскиекомплексы с их инфраструктурой,
заповедники, национальные природныепарки, заказники, памятники природы,
а также особо охраняемыеприродныетерритории. Ущерб, наносимыйим
вследствиестихийных бедствий, аварий и катастроф, а также социальных
опасностейне может быть оценен ни какими денежными эквивалентами ввиду
их уникальности. К тому же – это, как правило, объекты и территориис
массовым пребыванием людей, что в случае возникновения опасностейможет
привести к массовым трагическим последствиям.Поэтомуих безопасностьи
защита приобретаютобщегосударственноезначение.
При реализации задач по совершенствованию системы безопасности и
защиты объектов туристской индустрии необходимо не только совершенно
новые подходы и приёмы, учитывающие реалии современности, но и
квалифицированные специалисты, обладающие необходимымиспециальными
знаниями и умениями.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Успешное изучение данного курсаобеспечиваетсяосвоением студентами
предшествующих дисциплин: «Технологииорганизациивидов туризма»,
«информационныетехнологиив туристскойиндустрии», «маркетинг в
туристскойиндустрии».
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Знания, полученные в ходе изучения дисциплины «Обеспечение
безопасности в туризме» понадобятся студентам для освоения таких курсов,
как «Технология организации видов туризма», «Основы курортного дела»,
«Организация спортивного туризма», «Организация экологического и
сельского туризма», «Организация культурно-познавательного туризма»,
«Организация событийного и делового туризма», «Международный туризм и
туристское страноведение».
1.5. Требованияк уровню освоениядисциплины
Освоениедисциплины «Обеспечениебезопасностив туризме» реализуется
путем формирования у студента навыков владения следующими
профессиональнымикомпетенциями:
– готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с
учетом социальной политики государства отношения человека с человеком,
обществом, окружающей средой, использовать нормативные и правовые
документы в туристской деятельности (ОК-5);
– владением основными методами организации безопасности
жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий,
катастроф, стихийных бедствий, иных ситуаций в туристской деятельности
(ОК-13);
– готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4);
– готовностью к разработке туристского продукта на основе современных
технологий (ПК-5);
– способностью использовать нормативные документы по качеству,
стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10);
– способностью к эффективному общению с потребителями туристского
продукта (ПК-11);
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
– умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12);
– способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг
(ПК-14);
– готовностью к применению прикладных методов исследовательской
деятельности в туризме (ПК-15);
– готовностью к применению инновационных технологий в туристской
деятельности (ПК-16).
В результате изучения дисциплины «Обеспечение безопасности в
туризме» специалист должен:
А) знать:
- правовые, нормативно-технические и организационные основы
безопасности жизнедеятельности; методы организации и обеспечения
безопасности туристов и туристской деятельности;
- теоретические основы безопасной деятельности в туризме;
- специфику психологиибезопасноготуризма;
- медицинские аспекты безопасностиимеждународныемедико -санитарные
правила;
- принципы обеспечения безопасностиприорганизациипредоставления
туристских услуг и их осуществлении.
- анатомо-физиологические последствия воздействия на человека
травмирующих, вредных и поражающих факторов;
- дестабилизирующие факторы современности, причины ихвозникновения и
влияние на безопасность человека;
- источники и причины рисков и событий опасного типа;
- принципы, правила и требования безопасного поведения и защиты при
возникновении опасностей экологического, природного, техногенного и
социального происхождения;
- социальную и психологическую характеристику безопасности личности;
- действующее законодательство Российской Федерации и международно-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
правовые документы о правовом регулировании различных разноаспектных
проблем безопасности жизнедеятельности;
Б) уметь:
- организовывать защитныемероприятия при возникновениичрезвычайных
ситуаций, обеспечивать техническую и коммерческую, а так же
информационнуюбезопасность деятельностипредприятийтуристской
индустрии, оказывать первую медицинскую помощь.
- принимать решения по защите персонала, туристов и населения
туристских зон, объектов туристкойдеятельностии особоохраняемых
природныхтерриторий отвозможныхпоследствийаварий, катастрофи
стихийных бедствий, а также принятия мер по ликвидации их последствий.
- правильно оценивать дестабилизирующие факторы риска;
- разрабатывать и реализовывать меры по защите человека от негативных
воздействийприпредоставлении туристскихуслуг;
- осуществлять мониторинг потенциально опасных зонобитания с
расположеннымив них объектамитуристскойдеятельности;
- выбирать способы и методы коллективной и индивидуальной защиты в
условиях возникновения чрезвычайных ситуаций;
- использовать методы исредстваоказания неотложной медицинскойпомощи
при травмах и повреждениях; при острых состояниях и отравлениях; при
транспортировке пострадавших;
- владеть навыками оказания неотложных реанимационных мероприятий;
- работать с научно-методической литературой и формировать собственные
позиции по отношению к той или иной проблеме.
В) владеть:
- навыками обеспечения безопасностижизнедеятельностив
производственных, бытовыхусловияхи в чрезвычайныхситуациях, навыками
оказания первоймедицинскойпомощи.
- основными методами, способами и средствами получения, хранения,
переработки информации;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
- навыками работы с компьютером как средством управления информацией;
- владеть культурой мышления, быть способным к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения.
II.Организационно-методический отдел
2.1. Распределениеучебныхзанятий по семестрами тематическийплан
изучениядисциплины
Вид учебной работы Всего
часов
Семестры
4 5 6 7
Аудиторные занятия (всего) 10 10
В том числе:
Лекции (Л) 10 10
Практические занятия (ПЗ)
из них: контрольные работы (КР)
Самостоятельная работа студентов (СРС) - всего 70 70
в том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат
Вид промежуточной аттестации (экзамен)
Общая трудоемкость, часов 80
Общая трудоемкость, зачетных единиц
2.2. Тематический план изучениядисциплины
№
п.п.
наименование разделов и тем лек
ции
практиче
ские и
семинарс
кие
занятия
из них: самосто
ят.
работа
студент
ов
ВСЕГО
по теме
интеракт
ивные
занятия
контрольн
ые
работы,
зачеты
Тема 1. Теоретическиеосновы
безопаснойдеятельностив
туризме. Безопасность
туристов в чрезвычайных
ситуациях
2 14 16
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 2. Личная безопасность и
безопасностьимущества
2 14 16
Тема 3. Медицинские аспекты
безопасности
2 14 16
Тема 4. Безопасность
перевозки
2 14 16
Тема 5. Обеспечение
безопасностипри
проектированиитура
2 14 16
Общая трудоемкость (час) 10 70 80
2.3. Содержаниеучебнойдисциплины
Теоретический курс
Тема 1. Теоретические основы безопасной деятельности втуризме
Гаагская декларация и Эстерсундская конференция. Федеральный Закон
«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Классификация существующих опасностей. Риск как мера опасности.
Классификация рисков. Принципы обеспечения безопасности:
ориентирующие, технические, организационные, управленческие.
Тема 2. Личнаябезопасность и безопасность имущества
Социальная безопасность. Криминогенныефакторы в дестинации.
Коммерческиеи организационно-техническиериски. Виды страхования в
сфере туристскойдеятельности. Системастрахования финансовых рисков в
туризме. Страхование имущества.
Правила безопасности для туристов, выезжающих за рубеж. Проведение
инструктажа перед выездом. Памятка (информационный лист) - основные
положения. Право международного туриста на личную безопасность.
Туристская полиция.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Тема 3. Медицинские аспекты безопасности
Выполнение туристами общих медико-санитарных правил. Болезни
адаптации. Неотложные состояния. Инфекционные и иммунные заболевания.
Рекомендации санитарно-эпидемиологического надзора Российской
Федерации гражданам России, выезжающим за рубеж. СПИД и венерические
заболевания. Безопасность питания. Медицинское страхование в туризме.
Международные медико-санитарные правила.
Тема 4. Безопасность перевозки
Безопасность натранспорте. Безопасностьна авиационном транспорте.
Декомпрессия, пожар в самолете, аварии при взлете и посадке, приводнение,
захват самолета террористами. Безопасность нажелезнодорожномтранспорте.
Меры личной безопасноституристапри железнодорожныхавариях.
Безопасность автобусныхиавтомобильныхтуров.
Тема 5. Обеспечениебезопасности при проектировании тура
Проектирование и осуществление туров с повышенной опасностью.
Безопасность экстремального туризмаи спортивногоотдыха. Отдых на воде и
его безопасность.
Раздел III. Методические указания по организации
самостоятельной работы
3.1. Общие рекомендации
Основой самостоятельной работы студента является систематическое
чтение рекомендуемой литературы. В первую очередь необходимо читать
литературу, указанную, как обязательную для данного курса. При работе с
книгой (учебником, статьей и др.) необходимо иметь в виду, что эта работа
имеет несколько задач:
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
– усвоить сущность материала, отбрасывая несущественные факты,
– прояснить главную мысль автора и выразить ее в конспекте своими
словами.
Из множества фактов, понятий и описаний, приведенных в источнике,
необходимо отобрать самые главные, емкие, яркие и создать четкую
логическую структуру ответа на семинаре.
Различают следующие виды чтения:
1.штудирование – медленное вдумчивое чтение с конспектированием для
рецензии книги;
2.сплошное быстрое чтение – это чтение всей или главы с выпиской
идей, фактов, цифрового материала для семинара;
3.беглое чтение – это просмотр книги, главы в целях поиска выводов автора
для зачета или экзамена.
Научная книга содержит соответствующий аппарат, прежде всего –
комментарии, в которых содержатся текстологические и лингвистические
пояснения, цитаты и ссылки на источники, а также перечень публикаций,
использованных автором при создании этой книги. В аппарат книги также
входят и поисковые средства. К ним относятся оглавление, а также именные
алфавитные и хронологические указатели. Алфавитные указатели включают
названия изданий, используемые в книге в алфавитном порядке.
Предметные указатели дают информацию о том, как отыскать в тексте
те или иные понятия, термины. Именные указатели дают информацию о
конкретном лице, упомянутом в тексте. Во время учебы в вузе студенту
следует выработать навыки самостоятельного поисканужнойинформации для
написания небольшой научной работы: реферата, курсовой работы, чтобы
затем использовать эти навыки при написании дипломной работы.
Очень важно научиться составлять конспект прочитанного. Для этого
необходимо бегло просмотреть лекцию или раздел рекомендованной книги и
выписать основные мысли, а потом факты в виде подпунктов к каждой идее.
Такой подход позволит студенту отделить главное от второстепенного,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
подчинить факты доказательству идеи, запомнить материал по смыслу, а не
механически.
3.2. Самостоятельнаяработа студентовпо дисциплине
Цель самостоятельнойработы студентов – научить студента осмысленно
и самостоятельно, работать сначала с учебным материалом, затем с научной
информацией, заложить основы самоорганизации и самовоспитания с тем,
чтобы привить умение в дальнейшем непрерывно повышать свою
квалификацию.
Примерный перечень вопросов для самостоятельной проработки:
Номера
Тем
Наименование вопроса
Кол-во
часов
1
Назовите условия для возникновения риска для
жизни и здоровья человека в туристско-
экскурсионном обслуживании
8
2
Безопасность туристов привулканической
активности. Безопасность туристов во время
смерчей, бурь, гроз.
10
3
Меры первой медицинской помощи
пострадавшим в результате несчастного случая,
транспортной аварии
12
4
Правила поведения при угрозе
террористических актов
8
5
Психологические аспекты выживания,
организация отношений в группе, потерпевшей
бедствие.
8
6 Мероприятия по снижению травмоопасности в
туризме
8
7
Техногенные опасности. Химическая и
радиационная опасность. Аварии на
гидротехнических объектах. Рекомендациипо
поведению человека во время пожарав метро.
8
8
Обеспечениебезопасностиприпланировании и
8
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
осуществлении туров с повышенной
опасностью
3.3. Контрольная работа по дисциплине
Студенты выполняют самостоятельноконтрольнуюработу, цель которой –
подтвердить получение в необходимом объеме знаний и навыков по
дисциплине, научиться анализировать, выявлять тенденции и самостоятельно
делать выводы о возможностях и перспективах различных технологий,
применяемых в транспортном обслуживании туристской отрасли.
Задачи выполнения контрольной работы:
– используя учебно-методическую литературу раскрыть вопросы в
пределах выбранной темы;
– с помощью отраслевой периодики, рекламных и информационных
материалов авиакомпаний, туроператоров, Интернет-ресурсов выявить
современныеизменения и дополнения в процессе обеспечения транспортного
обслуживания в туризме;
– провести анализ современных тенденций и перспектив дальнейшего
развития исследуемых процессов, технологий или явлений;
– сделать и обосновать самостоятельные выводы.
3.4 Рекомендуемаяпоследовательность написанияконтрольной
работы
1. Для успешного выполнения письменной контрольной работы
студенту необходимо ознакомиться с полным курсом изучаемой дисциплины
в соответствии с рекомендованной литературой.
2. Для проверки полученных знаний следует обратиться к вопросам
для самопроверки и выяснить, все ли разделы дисциплины понятны и
усвоены. Если возникают вопросы или не удается освоить какой-то материал,
следует зафиксировать эти моменты для их прояснения на консультации
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
перед итоговым контролем или обратиться за помощью на кафедру «Туризм»
(см. далее – индивидуальная консультация).
3. Тема контрольной работы выбирается студентом из списка
самостоятельно, в соответствии с научными, деловыми, познавательными и
другими целями. При выборе темы для контрольной работы следует
руководствоваться полученнымив процессеосвоения дисциплины знаниямии
умениями.
4. Начиная работу над контрольной, необходимо внимательно
ознакомиться с перечнем основныхвопросов, которые должны быть изучены
и раскрыты затем в содержании.
5. Работая над контрольной, следуетвнимательно изучить материалы
по необходимым вопросам как из списка рекомендованной литературы, так и
отраслевой периодики.
6. Отраслевая периодика является источником практических знаний
и примеров как для выполнения контрольной, так и для освоения курса в
целом.
7. Необходимо тщательно изучить правила оформления контрольной
работы и строго соблюдать сроки сдачи ее на проверку.
8. В случае возникновения вопросов при составлении плана,
написании контрольной работы или подготовке к зачету, следует обратиться
на кафедру «Туризм» за индивидуальной консультацией, которая будет
проведена в удобное для студента время. Для этого необходимо обратиться
непосредственно к преподавателю. Для данной дисциплины, – к Бычковой
Татьяне Николаевне. График индивидуальных консультаций доступен на
сайте института и доске объявлений кафедры.
3.5 Темы контрольных работ
1. Безопасностьтуризма, туристского продукта, личная безопасность:
определения, сущность, различия.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
2. Обеспечениебезопасностив гостиницах.
3. Опасности:три базовыхкласса, причинно-следственная
обусловленность.
4. Риски: определение и классификация.
5. Международные соглашения по вопросам безопасноституризма.
6. Принципы и средстваколлективной безопасности.
7. Правила поведения во время землетрясения.
8. Характеристики техногенных аварий и катастроф.
9. «Неотложныесостояния». Оказаниепервой помощи и практические
советы.
10. Официальные процедуры прохождения пассажирав аэропорту. Правила
поведения авиапассажира.
11. Опасностина транспорте. Аварийные ситуации, меры безопасности.
12. Безопасностьпитания туристов.
13. Международныемедико-санитарныеправила.
14. Личная безопасность ибезопасностьимущества граждан, выезжающих за
рубеж.
15. Безопасностьиностранныхтуристов в России.
16. Страхование в туризме.
17. Предотвращение криминогеннойугрозы:основныеправила поведения и
защиты.
18. Экстремальныйи спортивныйотдых:планирование с учетом правил
личной безопасности.
19. Деятельность туристскойполициив разныхстранах.
20. Факторы воздействия окружающейсреды на развитие туризма в
отдельных регионах мира.
21. Физические перегрузкии нервно-психическиефакторы в турпоездках.
22. Международныйтерроризм.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3.6. Требованияк оформлениюконтрольной работы
1. Работу необходимо выполнить 14-м шрифтом с интервалом в 1,5 см.
2. На титульном листе должны быть указаны:
– название учебного заведения (см. титульный лист настоящих
методическихматериалов);
–название кафедры;
– название дисциплины;
– тема контрольнойработы;
– фамилия студента;
– курс, группа;
– фамилия преподавателя;
– дата (год).
3. Объем работы – от 20 до 30 листов формата А4, с одной стороны.
Страницы должны быть пронумерованы и скреплены.
4. В работенеобходимо наличие разделов: введение, содержание,
заключение, список литературы с обязательным указанием интернет-
ресурсов, еслиони были использованы.
5. При написании работы следует использовать рекомендованную
литературу, а также учебные материалы, изданные в открытой печати,
периодические отраслевые материалы. Интернет-ресурсы рекомендуется
использовать в качестве иллюстративного материала: предложения
туроператоров, авиакомпаний, визовых служб и др.
6. При написании контрольнойработы необходимовыполнять следующие
правила:
– в работе должны содержаться общие теоретические положения, правовая
и нормативная база по конкретному вопросу, а также информация о
преломлении данной темы в современный туристский рынок.
– изложение предмета не должно содержать элементов журналистского
стиля, например, «великолепное, фантастическоезрелище… », «это уж как
решит турфирма… », «ну уж очень кусаются цены…», а также выражений
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
от первого лица, «я считаю…», « по-моемумнению…», «мне кажется…».
5. При написании работы следует использовать рекомендованную
литературу, а также учебные материалы, периодические отраслевые
материалы. Интернет-ресурсы рекомендуется использовать в качестве
иллюстративного материала.
3.7. Итоговый контроль проводитсяв виде экзамена
Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену:
1. Главная цель и составляющие индустрии туризма. Безопасность
международного туризма как один из главных факторов его динамичного
развития.
2. Опасности: определение и сущность. Классификация существующих
опасностей. Опасности ХХI века: особенности современных мировых
тенденций в развитии политики, экономики, международных
коммуникаций и их влияние на развитие международного туризма.
3. Правовые основы безопасности туризма. Гаагская декларация по
туризму. Эстерсундская конференция по безопасности туризма и
уменьшению рисков при путешествиях.
4. Риск как мера опасности. Классификация рисков.
5. Принципы обеспечения безопасности: ориентирующие, технические,
организационные, управленческие. Средстваобеспечения безопасности.
6. Критерии безопасности и комфортности рабочих и жилых помещений.
Принципы и средства обеспечения безопасности.
7. Экологические и биологические факторы воздействия окружающей
среды. Угрозы воздействия зоогенных, фитогенных и микробиогенных
факторов, возможные мероприятия по защите.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
8.Общая характеристика техногенных аварий и катастроф. Пожарная,
химическая, радиационная опасность. Обрушениезданийи сооружений.
Аварии в коммунальных системах жизнеобеспечения.
9. Безопасность транспортного обслуживания. Аварийные ситуации и
правила поведения в экстремальных ситуациях на транспорте.
Автобусные туры, велосипедный, мотоциклетный, конный, лыжный
туризм, туры на собачьих упряжках.
10. Медицинские аспекты безопасности: болезни адаптации туриста.
Неотложные состояния.
11. Медицинские аспекты безопасности: инфекционные и иммунные
заболевания. СПИД и венерические заболевания.
12. Медицинские аспекты безопасности:безопасность питания.
Рекомендации санитарно-эпидемиологическогонадзораРоссийской
Федерации гражданам России, выезжающим за рубеж.
13. Туризм и наркотики. Медицинское страхование в туризме.
Международные медико-санитарные правила.
14. Социальная безопасность. Криминогенные факторы в дестинации.
Организационные неувязки и проблемы. Коммерческие и
организационно-технические риски.
15. Туристская полиция: цели и задачи.
16. Безопасность и страхование в туризме.
17. Правила безопасности для туристов, выезжающих за рубеж.
Необходимость проведения специального инструктажа для туристов
перед выездом: план и рекомендуемое содержание беседы
18. Рекомендации по безопасности для иностранных туристов.
19. Безопасность экстремального туризма и спортивного отдыха.
Приемлемые и неприемлемые риски в экстремальном туризме.
20. Мероприятия по снижению травмоопасности при планировании
экстремальных и спортивных туров. Системный подход в анализе
безопасности (на примере профилактики травматизма).
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
21. Туристские путешествия: методология выживания. Опасности в
условиях похода, ориентирование на местности, питание в условиях
автономного существования, ночлег без палатки, аварийная укладка.
22. Отдых на воде и его безопасность. Опасность на воде. Безопасность
дайвинга. Подводная охота. Рыболовный туризм.
23. Вопросы безопасности горнолыжного туризма. Правила поведения и
дисциплина в горах.
24. Рекомендации по безопасности иностранным туристам.
3.8 Порядок проведенияэкзамена
1. Экзамен проводится в устной форме, по билетам, содержащим два
вопроса.
2. Студенту предоставляется неменее 30 минут для подготовкиответа
на билет.
3. Во время подготовкистудентимеет право пользоватьсятолько
географическойкартой(атласом).
4. В аудиторииодновременно могутнаходиться не более 5 студентов.
5. Для ответа на обавопросастуденту предоставляется не более 15
мину.
6. Преподаватель полностьювыслушивает ответ студента, оценивает его
логичность иполноту, а затем при необходимостизадаёт
дополнительныевопросы.
7. Преподаватель может прерывать ответ студента, только если истёк
лимит его времени, если ответ студента не соответствует вопросув
билете или если преподаватель считает, что студент полностьюраскрыл
содержаниебилета.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3.9 Критерии формирования экзаменационной оценки:
Знания студентов по каждому вопросу билета оцениваются по
следующим критериям:
«отлично» - если студент глубоко, полно, правильно и в логической
последовательности ответил на поставленный вопрос, показал в ходе ответа
теоретические знания по вопросу билета, соответствующие требованиям
Государственного образовательного стандарта высшего (среднего)
профессионального образования по направлению подготовки, проявил
творческий подход и самостоятельность суждений по данному вопросу,
подкрепил ответ примерами из практической деятельности;
«хорошо» - если ответ в целом отвечает требованиям к оценке
«отлично», но студент допустил отдельныенеточности, не показал
достаточнойглубины знаний, что вызвало необходимость задавать ему
дополнительныевопросы (приустном ответе);
«удовлетворительно» - если студент показал знание основного
учебного материала, но затруднился подтвердить теоретические положения
конкретными примерами и не обосновал их, затруднялся в обобщениях и
выводах по вопросам.
«неудовлетворительно» - если не выполнены условия для получения
оценки «удовлетворительно».
Оценка за теоретические знания экзаменуемого выводится по оценкам
за ответы на вопросы билета (дополнительные вопросы) и определяется:
«отлично» – когда ответы на оба вопроса билета оцениваются на
«отлично»;
«хорошо» – когда ответы на вопросы билета (в т.ч. на дополнительные
вопросы) оцениваются «отлично» или «хорошо», а при наличии одной
«удовлетворительной» оценки она компенсируется «отличной» оценкой;
«удовлетворительно» – когда условия для получения оценки «хорошо»
не выполнены, но средний балл оценок за ответы на вопросы составляют не
менее трех;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
«неудовлетворительно» - если не выполнены условия для получения
оценки «удовлетворительно».
3.10 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕИ ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
а) основная литература:
1.Закон «Об основахтуристскойдеятельностив РоссийскойФедерации» ( с
изменениями, внесенными Федеральным законом от 5 февраля 2007 г. №12-
ФЗ)
2.ГОСТ Р 50644-94 .Туристско-экскурсионноеобслуживание. Требования по
обеспечениюбезопасноституристов иэкскурсантов.М.:Изд-во
стандартов,1998
3.Сапронов Ю.Г., ЗанинаИ.А, Соколовская О.В. Безопасность
жизнедеятельности. Обеспечениебезопасностив туризме и туристской
индустрии. -Ростов-на-Дону:Феникс, 2009.- 271 с
4.Гаранин Р.И. Менеджмент безопасностив туризме и гостеприимстве.-М.:
Советскийспорт, 2005.- 220 с
5.Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. М-СПб: Издательский
дом «Герда», 2008.-208 с
б) дополнительная литература:
1.Биржаков М.Б. Введение в туризм :Издание 9-е,переработанное и
дополненное. СПб.: Издательский дом «Герда»,2007.- 576 с
2.Биржаков М.Б.Экономическая безопасность туристскойотрасли.
СПБ.:Издательский дом «Герда»,2007.-464 с
Базы данных, информационно-справочные и поисковыесистемы
www.google.com,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
www.rambler.ru,
www.wikipedia.org,
www.world-tourism.org,
www.yahoo.com,
www.yandex.ru,
www.tourinfo.ru,
www.tourdom.ru
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie бжд. обеспечение безопасности в туризме

методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...
методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...
методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...
Иван Иванов
 
43.03.02 туризм
43.03.02 туризм43.03.02 туризм
43.03.02 туризм
NewKamaCat
 
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
Elena Robu
 
370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»
370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»
370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»
ivanov1566359955
 
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
ivanov1566353422
 
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
efwd2ws2qws2qsdw
 
505.менеджмент туризма введение в дисциплину
505.менеджмент туризма введение в дисциплину505.менеджмент туризма введение в дисциплину
505.менеджмент туризма введение в дисциплину
ivanov15548
 
Newsletter
NewsletterNewsletter
Newsletter
Menandr
 

Ähnlich wie бжд. обеспечение безопасности в туризме (20)

Promezhutochnyi otchet o_rabote_oip_socium_kultura_bezopasnost_za_1-9_mes_2013
Promezhutochnyi otchet o_rabote_oip_socium_kultura_bezopasnost_za_1-9_mes_2013Promezhutochnyi otchet o_rabote_oip_socium_kultura_bezopasnost_za_1-9_mes_2013
Promezhutochnyi otchet o_rabote_oip_socium_kultura_bezopasnost_za_1-9_mes_2013
 
Семинар
СеминарСеминар
Семинар
 
методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...
методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...
методические указания по выполнению практических занятий для магистров по дис...
 
43.03.02 туризм
43.03.02 туризм43.03.02 туризм
43.03.02 туризм
 
Туризм в современном мире
Туризм в современном мире Туризм в современном мире
Туризм в современном мире
 
профилактика травматизма
профилактика травматизмапрофилактика травматизма
профилактика травматизма
 
Центр развития толерантности и безопасности образовательной среды
Центр развития толерантности и безопасности образовательной средыЦентр развития толерантности и безопасности образовательной среды
Центр развития толерантности и безопасности образовательной среды
 
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
2015 socialno kulturnyj-servis-i-turizm-posobie-proektirovanie-i-prodvizhenie...
 
370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»
370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»
370.введение в профессию «основы безопасности жизнедеятельности»
 
Презентация к докладу на конференции «Информационная безопасность АСУ ТП КВО»...
Презентация к докладу на конференции «Информационная безопасность АСУ ТП КВО»...Презентация к докладу на конференции «Информационная безопасность АСУ ТП КВО»...
Презентация к докладу на конференции «Информационная безопасность АСУ ТП КВО»...
 
Информационное обеспечение туристской деятельности.Туристская медиасфера Н.Но...
Информационное обеспечение туристской деятельности.Туристская медиасфера Н.Но...Информационное обеспечение туристской деятельности.Туристская медиасфера Н.Но...
Информационное обеспечение туристской деятельности.Туристская медиасфера Н.Но...
 
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
 
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
695.эколого экономическая безопасность природа, содержание и проблемы диагнос...
 
Отчет ФГБОУ ВПО
Отчет ФГБОУ ВПО Отчет ФГБОУ ВПО
Отчет ФГБОУ ВПО
 
раб программа ту хирургия кисти
раб программа ту хирургия кистираб программа ту хирургия кисти
раб программа ту хирургия кисти
 
Факультет естественных наук, физической культуры и туризма
Факультет естественных наук, физической культуры и туризмаФакультет естественных наук, физической культуры и туризма
Факультет естественных наук, физической культуры и туризма
 
Положение о Центре подготовки и переподготовки специалистов ГЗ
Положение о Центре подготовки и переподготовки специалистов ГЗПоложение о Центре подготовки и переподготовки специалистов ГЗ
Положение о Центре подготовки и переподготовки специалистов ГЗ
 
505.менеджмент туризма введение в дисциплину
505.менеджмент туризма введение в дисциплину505.менеджмент туризма введение в дисциплину
505.менеджмент туризма введение в дисциплину
 
ohrana truda
ohrana trudaohrana truda
ohrana truda
 
Newsletter
NewsletterNewsletter
Newsletter
 

Mehr von Иван Иванов

Кодирующие электронно-лучевые трубки и их применение
Кодирующие электронно-лучевые трубки и их применениеКодирующие электронно-лучевые трубки и их применение
Кодирующие электронно-лучевые трубки и их применение
Иван Иванов
 

Mehr von Иван Иванов (20)

Сытник В. С. Основы расчета и анализа точности геодезических измерений в стро...
Сытник В. С. Основы расчета и анализа точности геодезических измерений в стро...Сытник В. С. Основы расчета и анализа точности геодезических измерений в стро...
Сытник В. С. Основы расчета и анализа точности геодезических измерений в стро...
 
Новые эффективные материалы и изделия из древесного сырья за рубежом.
Новые эффективные материалы и изделия из древесного сырья за рубежом.Новые эффективные материалы и изделия из древесного сырья за рубежом.
Новые эффективные материалы и изделия из древесного сырья за рубежом.
 
Психология семейно-брачных отношений
Психология семейно-брачных отношенийПсихология семейно-брачных отношений
Психология семейно-брачных отношений
 
Poialkova v.m. -_lifter-akademiia_(2007)
Poialkova v.m. -_lifter-akademiia_(2007)Poialkova v.m. -_lifter-akademiia_(2007)
Poialkova v.m. -_lifter-akademiia_(2007)
 
Кодирующие электронно-лучевые трубки и их применение
Кодирующие электронно-лучевые трубки и их применениеКодирующие электронно-лучевые трубки и их применение
Кодирующие электронно-лучевые трубки и их применение
 
US2003165637A1
US2003165637A1US2003165637A1
US2003165637A1
 
МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ АКУСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ ТРУБ
МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ АКУСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ ТРУБМЕТОДЫ И СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ АКУСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ ТРУБ
МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ АКУСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ ТРУБ
 
ЗЕРКАЛЬНО-ТЕНЕВОЙ МЕТОД КОНТРОЛЯ ЦИЛИНДРИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕК...
ЗЕРКАЛЬНО-ТЕНЕВОЙ МЕТОД КОНТРОЛЯ ЦИЛИНДРИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕК...ЗЕРКАЛЬНО-ТЕНЕВОЙ МЕТОД КОНТРОЛЯ ЦИЛИНДРИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕК...
ЗЕРКАЛЬНО-ТЕНЕВОЙ МЕТОД КОНТРОЛЯ ЦИЛИНДРИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕК...
 
Микропроцессоры и микроЭВМ в системах технического обслуживания средств связи
Микропроцессоры и микроЭВМ в системах технического обслуживания средств связиМикропроцессоры и микроЭВМ в системах технического обслуживания средств связи
Микропроцессоры и микроЭВМ в системах технического обслуживания средств связи
 
1
11
1
 
Заковряшин А. И. Конструирование РЭА с учетом особенностей эксплуатации
Заковряшин А. И. Конструирование РЭА с учетом особенностей эксплуатацииЗаковряшин А. И. Конструирование РЭА с учетом особенностей эксплуатации
Заковряшин А. И. Конструирование РЭА с учетом особенностей эксплуатации
 
Юньков М.Г. и др. Унифицированные системы тиристорного электропривода постоян...
Юньков М.Г. и др. Унифицированные системы тиристорного электропривода постоян...Юньков М.Г. и др. Унифицированные системы тиристорного электропривода постоян...
Юньков М.Г. и др. Унифицированные системы тиристорного электропривода постоян...
 
Ясенев Н.Д. Аппараты управления автоматизированным электроприводом
Ясенев Н.Д. Аппараты управления автоматизированным электроприводомЯсенев Н.Д. Аппараты управления автоматизированным электроприводом
Ясенев Н.Д. Аппараты управления автоматизированным электроприводом
 
Танский Е.А., Дроздов В.Н., Новиков В.Г. и др. Система стабилизации скорости ...
Танский Е.А., Дроздов В.Н., Новиков В.Г. и др. Система стабилизации скорости ...Танский Е.А., Дроздов В.Н., Новиков В.Г. и др. Система стабилизации скорости ...
Танский Е.А., Дроздов В.Н., Новиков В.Г. и др. Система стабилизации скорости ...
 
ИМПУЛЬСНЫЙ РЕГУЛИРУЕМЫЙ ЭЛЕКТРОПРИВОД С ФАЗНЫМИ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯМИ
ИМПУЛЬСНЫЙ РЕГУЛИРУЕМЫЙ ЭЛЕКТРОПРИВОД С ФАЗНЫМИ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯМИИМПУЛЬСНЫЙ РЕГУЛИРУЕМЫЙ ЭЛЕКТРОПРИВОД С ФАЗНЫМИ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯМИ
ИМПУЛЬСНЫЙ РЕГУЛИРУЕМЫЙ ЭЛЕКТРОПРИВОД С ФАЗНЫМИ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯМИ
 
Sdewsdweddes
SdewsdweddesSdewsdweddes
Sdewsdweddes
 
Us873655
Us873655Us873655
Us873655
 
5296 5300.output
5296 5300.output5296 5300.output
5296 5300.output
 
5306 5310.output
5306 5310.output5306 5310.output
5306 5310.output
 
5321 5325.output
5321 5325.output5321 5325.output
5321 5325.output
 

бжд. обеспечение безопасности в туризме

  • 1. Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА (ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича) КАФЕДРА ТУРИЗМА «БЖД. Обеспечение безопасности в туризме» Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения по специальности 100201.65 Туризм профиль: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» Москва 2013 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 2. Методические указания составлены на основанииГОС ВПО, рабочего учебного плана и учебной программы МГИИТ на кафедре «Туризм» факультета Заочного отделения Составитель учебно-методическихматериалов Т.Н. Бычкова, ст. преподаватель Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 3. Оглавление I.Организационно-методический раздел.............................................................. 4 1.1 Цели и задачи изучения учебнойдисциплины «Технология и организация операторских и агентских услуг»................................................ 4 1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе ........ 5 1.3. Связь с предшествующими дисциплинами ............................................... 5 1.4. Связь с последующими дисциплинами ..................................................... 6 1.5. Требования к уровню освоения дисциплины ............................................ 6 II.Организационно-методический отдел.............................................................. 8 2.1. Распределение учебных занятий по семестрам и тематический план изучения дисциплины ...................................................................................... 9 2.2. Тематический план изучения дисциплины................................................ 9 2.3. Содержание учебной дисциплины........................................................... 10 2.3.1. Теоретический курс........................................................................... 11 Раздел III. Методические указания по организации самостоятельной работы. 17 3.1. Общие рекомендации .............................................................................. 11 3.2. Самостоятельная работа студентов по дисциплине................................. 18 3.3. Контрольная работа по дисциплине ........................................................ 14 3.4.Рекомендуемая последовательность написания контрольной работы ..... 14 3.5. Темы контрольных работ......................................................................... 15 3.6. Требования к оформлению контрольной работы .................................... 16 3.7. Итоговый контроль проводится в виде экзамена..................................... 18 3.8.Порядок проведения экзамена.................................................................. 18 3.9. Критерий формирования экзаменационной оценкиОшибка!Закладка не определ 3.10. Учебно-методическое обеспечение дисциплиныОшибка!Закладка не определе Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 4. I.Организационно-методический раздел 1.1 Цели и задачи изученияучебной дисциплины «Технологияи организацияоператорскихи агентскихуслуг» Основная цель обучения – Изучение курса «Безопасность в туризме» дает возможность ознакомить студентов с основами безопасной жизнедеятельности и профессиональной практической работы. В этой связи, основные цели курса: - ознакомить слушателей с теоретическими основами безопасной деятельности в туризме; раскрыть специфику психологии безопасного туризма; - изучить медицинские аспекты безопасности и международные медико- санитарные правила; - ознакомить слушателей с принципами обеспечения безопасности при организации предоставления туристских услуг и их осуществлении. Основная задача дисциплины - раскрыть содержание профессиональной деятельности специалистов в области туризма по проблемам безопасности и защиты объектов туристской индустрии, вооружить их теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для: - создания комфортного (нормативного) состояния среды обитания в зонах трудовой деятельности и отдыха человека; - идентификации негативных воздействий среды обитания естественного и антропогенного происхождения. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 5. 1.2. Краткая характеристика дисциплины,ее место в учебном процессе Анализ проблем безопасностив сфере туристкойдеятельности позволяет сделать вывод о том, что от опасностейприродно-техногенного, экологическогоисоциального характера могут страдать не только объекты экономики, но и памятники истории, культуры и архитектуры России, объекты культурно-просветительного,спортивно-оздоровительного, этнонационального назначения, туристскиекомплексы с их инфраструктурой, заповедники, национальные природныепарки, заказники, памятники природы, а также особо охраняемыеприродныетерритории. Ущерб, наносимыйим вследствиестихийных бедствий, аварий и катастроф, а также социальных опасностейне может быть оценен ни какими денежными эквивалентами ввиду их уникальности. К тому же – это, как правило, объекты и территориис массовым пребыванием людей, что в случае возникновения опасностейможет привести к массовым трагическим последствиям.Поэтомуих безопасностьи защита приобретаютобщегосударственноезначение. При реализации задач по совершенствованию системы безопасности и защиты объектов туристской индустрии необходимо не только совершенно новые подходы и приёмы, учитывающие реалии современности, но и квалифицированные специалисты, обладающие необходимымиспециальными знаниями и умениями. 1.3. Связь с предшествующими дисциплинами Успешное изучение данного курсаобеспечиваетсяосвоением студентами предшествующих дисциплин: «Технологииорганизациивидов туризма», «информационныетехнологиив туристскойиндустрии», «маркетинг в туристскойиндустрии». Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 6. 1.4. Связь с последующими дисциплинами Знания, полученные в ходе изучения дисциплины «Обеспечение безопасности в туризме» понадобятся студентам для освоения таких курсов, как «Технология организации видов туризма», «Основы курортного дела», «Организация спортивного туризма», «Организация экологического и сельского туризма», «Организация культурно-познавательного туризма», «Организация событийного и делового туризма», «Международный туризм и туристское страноведение». 1.5. Требованияк уровню освоениядисциплины Освоениедисциплины «Обеспечениебезопасностив туризме» реализуется путем формирования у студента навыков владения следующими профессиональнымикомпетенциями: – готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой, использовать нормативные и правовые документы в туристской деятельности (ОК-5); – владением основными методами организации безопасности жизнедеятельности людей, их защиты от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий, иных ситуаций в туристской деятельности (ОК-13); – готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4); – готовностью к разработке туристского продукта на основе современных технологий (ПК-5); – способностью использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10); – способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11); Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 7. – умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12); – способностью использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14); – готовностью к применению прикладных методов исследовательской деятельности в туризме (ПК-15); – готовностью к применению инновационных технологий в туристской деятельности (ПК-16). В результате изучения дисциплины «Обеспечение безопасности в туризме» специалист должен: А) знать: - правовые, нормативно-технические и организационные основы безопасности жизнедеятельности; методы организации и обеспечения безопасности туристов и туристской деятельности; - теоретические основы безопасной деятельности в туризме; - специфику психологиибезопасноготуризма; - медицинские аспекты безопасностиимеждународныемедико -санитарные правила; - принципы обеспечения безопасностиприорганизациипредоставления туристских услуг и их осуществлении. - анатомо-физиологические последствия воздействия на человека травмирующих, вредных и поражающих факторов; - дестабилизирующие факторы современности, причины ихвозникновения и влияние на безопасность человека; - источники и причины рисков и событий опасного типа; - принципы, правила и требования безопасного поведения и защиты при возникновении опасностей экологического, природного, техногенного и социального происхождения; - социальную и психологическую характеристику безопасности личности; - действующее законодательство Российской Федерации и международно- Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 8. правовые документы о правовом регулировании различных разноаспектных проблем безопасности жизнедеятельности; Б) уметь: - организовывать защитныемероприятия при возникновениичрезвычайных ситуаций, обеспечивать техническую и коммерческую, а так же информационнуюбезопасность деятельностипредприятийтуристской индустрии, оказывать первую медицинскую помощь. - принимать решения по защите персонала, туристов и населения туристских зон, объектов туристкойдеятельностии особоохраняемых природныхтерриторий отвозможныхпоследствийаварий, катастрофи стихийных бедствий, а также принятия мер по ликвидации их последствий. - правильно оценивать дестабилизирующие факторы риска; - разрабатывать и реализовывать меры по защите человека от негативных воздействийприпредоставлении туристскихуслуг; - осуществлять мониторинг потенциально опасных зонобитания с расположеннымив них объектамитуристскойдеятельности; - выбирать способы и методы коллективной и индивидуальной защиты в условиях возникновения чрезвычайных ситуаций; - использовать методы исредстваоказания неотложной медицинскойпомощи при травмах и повреждениях; при острых состояниях и отравлениях; при транспортировке пострадавших; - владеть навыками оказания неотложных реанимационных мероприятий; - работать с научно-методической литературой и формировать собственные позиции по отношению к той или иной проблеме. В) владеть: - навыками обеспечения безопасностижизнедеятельностив производственных, бытовыхусловияхи в чрезвычайныхситуациях, навыками оказания первоймедицинскойпомощи. - основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации; Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 9. - навыками работы с компьютером как средством управления информацией; - владеть культурой мышления, быть способным к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения. II.Организационно-методический отдел 2.1. Распределениеучебныхзанятий по семестрами тематическийплан изучениядисциплины Вид учебной работы Всего часов Семестры 4 5 6 7 Аудиторные занятия (всего) 10 10 В том числе: Лекции (Л) 10 10 Практические занятия (ПЗ) из них: контрольные работы (КР) Самостоятельная работа студентов (СРС) - всего 70 70 в том числе: Курсовой проект (работа) Расчетно-графические работы Реферат Вид промежуточной аттестации (экзамен) Общая трудоемкость, часов 80 Общая трудоемкость, зачетных единиц 2.2. Тематический план изучениядисциплины № п.п. наименование разделов и тем лек ции практиче ские и семинарс кие занятия из них: самосто ят. работа студент ов ВСЕГО по теме интеракт ивные занятия контрольн ые работы, зачеты Тема 1. Теоретическиеосновы безопаснойдеятельностив туризме. Безопасность туристов в чрезвычайных ситуациях 2 14 16 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 10. Тема 2. Личная безопасность и безопасностьимущества 2 14 16 Тема 3. Медицинские аспекты безопасности 2 14 16 Тема 4. Безопасность перевозки 2 14 16 Тема 5. Обеспечение безопасностипри проектированиитура 2 14 16 Общая трудоемкость (час) 10 70 80 2.3. Содержаниеучебнойдисциплины Теоретический курс Тема 1. Теоретические основы безопасной деятельности втуризме Гаагская декларация и Эстерсундская конференция. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Классификация существующих опасностей. Риск как мера опасности. Классификация рисков. Принципы обеспечения безопасности: ориентирующие, технические, организационные, управленческие. Тема 2. Личнаябезопасность и безопасность имущества Социальная безопасность. Криминогенныефакторы в дестинации. Коммерческиеи организационно-техническиериски. Виды страхования в сфере туристскойдеятельности. Системастрахования финансовых рисков в туризме. Страхование имущества. Правила безопасности для туристов, выезжающих за рубеж. Проведение инструктажа перед выездом. Памятка (информационный лист) - основные положения. Право международного туриста на личную безопасность. Туристская полиция. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 11. Тема 3. Медицинские аспекты безопасности Выполнение туристами общих медико-санитарных правил. Болезни адаптации. Неотложные состояния. Инфекционные и иммунные заболевания. Рекомендации санитарно-эпидемиологического надзора Российской Федерации гражданам России, выезжающим за рубеж. СПИД и венерические заболевания. Безопасность питания. Медицинское страхование в туризме. Международные медико-санитарные правила. Тема 4. Безопасность перевозки Безопасность натранспорте. Безопасностьна авиационном транспорте. Декомпрессия, пожар в самолете, аварии при взлете и посадке, приводнение, захват самолета террористами. Безопасность нажелезнодорожномтранспорте. Меры личной безопасноституристапри железнодорожныхавариях. Безопасность автобусныхиавтомобильныхтуров. Тема 5. Обеспечениебезопасности при проектировании тура Проектирование и осуществление туров с повышенной опасностью. Безопасность экстремального туризмаи спортивногоотдыха. Отдых на воде и его безопасность. Раздел III. Методические указания по организации самостоятельной работы 3.1. Общие рекомендации Основой самостоятельной работы студента является систематическое чтение рекомендуемой литературы. В первую очередь необходимо читать литературу, указанную, как обязательную для данного курса. При работе с книгой (учебником, статьей и др.) необходимо иметь в виду, что эта работа имеет несколько задач: Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 12. – усвоить сущность материала, отбрасывая несущественные факты, – прояснить главную мысль автора и выразить ее в конспекте своими словами. Из множества фактов, понятий и описаний, приведенных в источнике, необходимо отобрать самые главные, емкие, яркие и создать четкую логическую структуру ответа на семинаре. Различают следующие виды чтения: 1.штудирование – медленное вдумчивое чтение с конспектированием для рецензии книги; 2.сплошное быстрое чтение – это чтение всей или главы с выпиской идей, фактов, цифрового материала для семинара; 3.беглое чтение – это просмотр книги, главы в целях поиска выводов автора для зачета или экзамена. Научная книга содержит соответствующий аппарат, прежде всего – комментарии, в которых содержатся текстологические и лингвистические пояснения, цитаты и ссылки на источники, а также перечень публикаций, использованных автором при создании этой книги. В аппарат книги также входят и поисковые средства. К ним относятся оглавление, а также именные алфавитные и хронологические указатели. Алфавитные указатели включают названия изданий, используемые в книге в алфавитном порядке. Предметные указатели дают информацию о том, как отыскать в тексте те или иные понятия, термины. Именные указатели дают информацию о конкретном лице, упомянутом в тексте. Во время учебы в вузе студенту следует выработать навыки самостоятельного поисканужнойинформации для написания небольшой научной работы: реферата, курсовой работы, чтобы затем использовать эти навыки при написании дипломной работы. Очень важно научиться составлять конспект прочитанного. Для этого необходимо бегло просмотреть лекцию или раздел рекомендованной книги и выписать основные мысли, а потом факты в виде подпунктов к каждой идее. Такой подход позволит студенту отделить главное от второстепенного, Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 13. подчинить факты доказательству идеи, запомнить материал по смыслу, а не механически. 3.2. Самостоятельнаяработа студентовпо дисциплине Цель самостоятельнойработы студентов – научить студента осмысленно и самостоятельно, работать сначала с учебным материалом, затем с научной информацией, заложить основы самоорганизации и самовоспитания с тем, чтобы привить умение в дальнейшем непрерывно повышать свою квалификацию. Примерный перечень вопросов для самостоятельной проработки: Номера Тем Наименование вопроса Кол-во часов 1 Назовите условия для возникновения риска для жизни и здоровья человека в туристско- экскурсионном обслуживании 8 2 Безопасность туристов привулканической активности. Безопасность туристов во время смерчей, бурь, гроз. 10 3 Меры первой медицинской помощи пострадавшим в результате несчастного случая, транспортной аварии 12 4 Правила поведения при угрозе террористических актов 8 5 Психологические аспекты выживания, организация отношений в группе, потерпевшей бедствие. 8 6 Мероприятия по снижению травмоопасности в туризме 8 7 Техногенные опасности. Химическая и радиационная опасность. Аварии на гидротехнических объектах. Рекомендациипо поведению человека во время пожарав метро. 8 8 Обеспечениебезопасностиприпланировании и 8 Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 14. осуществлении туров с повышенной опасностью 3.3. Контрольная работа по дисциплине Студенты выполняют самостоятельноконтрольнуюработу, цель которой – подтвердить получение в необходимом объеме знаний и навыков по дисциплине, научиться анализировать, выявлять тенденции и самостоятельно делать выводы о возможностях и перспективах различных технологий, применяемых в транспортном обслуживании туристской отрасли. Задачи выполнения контрольной работы: – используя учебно-методическую литературу раскрыть вопросы в пределах выбранной темы; – с помощью отраслевой периодики, рекламных и информационных материалов авиакомпаний, туроператоров, Интернет-ресурсов выявить современныеизменения и дополнения в процессе обеспечения транспортного обслуживания в туризме; – провести анализ современных тенденций и перспектив дальнейшего развития исследуемых процессов, технологий или явлений; – сделать и обосновать самостоятельные выводы. 3.4 Рекомендуемаяпоследовательность написанияконтрольной работы 1. Для успешного выполнения письменной контрольной работы студенту необходимо ознакомиться с полным курсом изучаемой дисциплины в соответствии с рекомендованной литературой. 2. Для проверки полученных знаний следует обратиться к вопросам для самопроверки и выяснить, все ли разделы дисциплины понятны и усвоены. Если возникают вопросы или не удается освоить какой-то материал, следует зафиксировать эти моменты для их прояснения на консультации Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 15. перед итоговым контролем или обратиться за помощью на кафедру «Туризм» (см. далее – индивидуальная консультация). 3. Тема контрольной работы выбирается студентом из списка самостоятельно, в соответствии с научными, деловыми, познавательными и другими целями. При выборе темы для контрольной работы следует руководствоваться полученнымив процессеосвоения дисциплины знаниямии умениями. 4. Начиная работу над контрольной, необходимо внимательно ознакомиться с перечнем основныхвопросов, которые должны быть изучены и раскрыты затем в содержании. 5. Работая над контрольной, следуетвнимательно изучить материалы по необходимым вопросам как из списка рекомендованной литературы, так и отраслевой периодики. 6. Отраслевая периодика является источником практических знаний и примеров как для выполнения контрольной, так и для освоения курса в целом. 7. Необходимо тщательно изучить правила оформления контрольной работы и строго соблюдать сроки сдачи ее на проверку. 8. В случае возникновения вопросов при составлении плана, написании контрольной работы или подготовке к зачету, следует обратиться на кафедру «Туризм» за индивидуальной консультацией, которая будет проведена в удобное для студента время. Для этого необходимо обратиться непосредственно к преподавателю. Для данной дисциплины, – к Бычковой Татьяне Николаевне. График индивидуальных консультаций доступен на сайте института и доске объявлений кафедры. 3.5 Темы контрольных работ 1. Безопасностьтуризма, туристского продукта, личная безопасность: определения, сущность, различия. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 16. 2. Обеспечениебезопасностив гостиницах. 3. Опасности:три базовыхкласса, причинно-следственная обусловленность. 4. Риски: определение и классификация. 5. Международные соглашения по вопросам безопасноституризма. 6. Принципы и средстваколлективной безопасности. 7. Правила поведения во время землетрясения. 8. Характеристики техногенных аварий и катастроф. 9. «Неотложныесостояния». Оказаниепервой помощи и практические советы. 10. Официальные процедуры прохождения пассажирав аэропорту. Правила поведения авиапассажира. 11. Опасностина транспорте. Аварийные ситуации, меры безопасности. 12. Безопасностьпитания туристов. 13. Международныемедико-санитарныеправила. 14. Личная безопасность ибезопасностьимущества граждан, выезжающих за рубеж. 15. Безопасностьиностранныхтуристов в России. 16. Страхование в туризме. 17. Предотвращение криминогеннойугрозы:основныеправила поведения и защиты. 18. Экстремальныйи спортивныйотдых:планирование с учетом правил личной безопасности. 19. Деятельность туристскойполициив разныхстранах. 20. Факторы воздействия окружающейсреды на развитие туризма в отдельных регионах мира. 21. Физические перегрузкии нервно-психическиефакторы в турпоездках. 22. Международныйтерроризм. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 17. 3.6. Требованияк оформлениюконтрольной работы 1. Работу необходимо выполнить 14-м шрифтом с интервалом в 1,5 см. 2. На титульном листе должны быть указаны: – название учебного заведения (см. титульный лист настоящих методическихматериалов); –название кафедры; – название дисциплины; – тема контрольнойработы; – фамилия студента; – курс, группа; – фамилия преподавателя; – дата (год). 3. Объем работы – от 20 до 30 листов формата А4, с одной стороны. Страницы должны быть пронумерованы и скреплены. 4. В работенеобходимо наличие разделов: введение, содержание, заключение, список литературы с обязательным указанием интернет- ресурсов, еслиони были использованы. 5. При написании работы следует использовать рекомендованную литературу, а также учебные материалы, изданные в открытой печати, периодические отраслевые материалы. Интернет-ресурсы рекомендуется использовать в качестве иллюстративного материала: предложения туроператоров, авиакомпаний, визовых служб и др. 6. При написании контрольнойработы необходимовыполнять следующие правила: – в работе должны содержаться общие теоретические положения, правовая и нормативная база по конкретному вопросу, а также информация о преломлении данной темы в современный туристский рынок. – изложение предмета не должно содержать элементов журналистского стиля, например, «великолепное, фантастическоезрелище… », «это уж как решит турфирма… », «ну уж очень кусаются цены…», а также выражений Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 18. от первого лица, «я считаю…», « по-моемумнению…», «мне кажется…». 5. При написании работы следует использовать рекомендованную литературу, а также учебные материалы, периодические отраслевые материалы. Интернет-ресурсы рекомендуется использовать в качестве иллюстративного материала. 3.7. Итоговый контроль проводитсяв виде экзамена Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену: 1. Главная цель и составляющие индустрии туризма. Безопасность международного туризма как один из главных факторов его динамичного развития. 2. Опасности: определение и сущность. Классификация существующих опасностей. Опасности ХХI века: особенности современных мировых тенденций в развитии политики, экономики, международных коммуникаций и их влияние на развитие международного туризма. 3. Правовые основы безопасности туризма. Гаагская декларация по туризму. Эстерсундская конференция по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях. 4. Риск как мера опасности. Классификация рисков. 5. Принципы обеспечения безопасности: ориентирующие, технические, организационные, управленческие. Средстваобеспечения безопасности. 6. Критерии безопасности и комфортности рабочих и жилых помещений. Принципы и средства обеспечения безопасности. 7. Экологические и биологические факторы воздействия окружающей среды. Угрозы воздействия зоогенных, фитогенных и микробиогенных факторов, возможные мероприятия по защите. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 19. 8.Общая характеристика техногенных аварий и катастроф. Пожарная, химическая, радиационная опасность. Обрушениезданийи сооружений. Аварии в коммунальных системах жизнеобеспечения. 9. Безопасность транспортного обслуживания. Аварийные ситуации и правила поведения в экстремальных ситуациях на транспорте. Автобусные туры, велосипедный, мотоциклетный, конный, лыжный туризм, туры на собачьих упряжках. 10. Медицинские аспекты безопасности: болезни адаптации туриста. Неотложные состояния. 11. Медицинские аспекты безопасности: инфекционные и иммунные заболевания. СПИД и венерические заболевания. 12. Медицинские аспекты безопасности:безопасность питания. Рекомендации санитарно-эпидемиологическогонадзораРоссийской Федерации гражданам России, выезжающим за рубеж. 13. Туризм и наркотики. Медицинское страхование в туризме. Международные медико-санитарные правила. 14. Социальная безопасность. Криминогенные факторы в дестинации. Организационные неувязки и проблемы. Коммерческие и организационно-технические риски. 15. Туристская полиция: цели и задачи. 16. Безопасность и страхование в туризме. 17. Правила безопасности для туристов, выезжающих за рубеж. Необходимость проведения специального инструктажа для туристов перед выездом: план и рекомендуемое содержание беседы 18. Рекомендации по безопасности для иностранных туристов. 19. Безопасность экстремального туризма и спортивного отдыха. Приемлемые и неприемлемые риски в экстремальном туризме. 20. Мероприятия по снижению травмоопасности при планировании экстремальных и спортивных туров. Системный подход в анализе безопасности (на примере профилактики травматизма). Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 20. 21. Туристские путешествия: методология выживания. Опасности в условиях похода, ориентирование на местности, питание в условиях автономного существования, ночлег без палатки, аварийная укладка. 22. Отдых на воде и его безопасность. Опасность на воде. Безопасность дайвинга. Подводная охота. Рыболовный туризм. 23. Вопросы безопасности горнолыжного туризма. Правила поведения и дисциплина в горах. 24. Рекомендации по безопасности иностранным туристам. 3.8 Порядок проведенияэкзамена 1. Экзамен проводится в устной форме, по билетам, содержащим два вопроса. 2. Студенту предоставляется неменее 30 минут для подготовкиответа на билет. 3. Во время подготовкистудентимеет право пользоватьсятолько географическойкартой(атласом). 4. В аудиторииодновременно могутнаходиться не более 5 студентов. 5. Для ответа на обавопросастуденту предоставляется не более 15 мину. 6. Преподаватель полностьювыслушивает ответ студента, оценивает его логичность иполноту, а затем при необходимостизадаёт дополнительныевопросы. 7. Преподаватель может прерывать ответ студента, только если истёк лимит его времени, если ответ студента не соответствует вопросув билете или если преподаватель считает, что студент полностьюраскрыл содержаниебилета. Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 21. 3.9 Критерии формирования экзаменационной оценки: Знания студентов по каждому вопросу билета оцениваются по следующим критериям: «отлично» - если студент глубоко, полно, правильно и в логической последовательности ответил на поставленный вопрос, показал в ходе ответа теоретические знания по вопросу билета, соответствующие требованиям Государственного образовательного стандарта высшего (среднего) профессионального образования по направлению подготовки, проявил творческий подход и самостоятельность суждений по данному вопросу, подкрепил ответ примерами из практической деятельности; «хорошо» - если ответ в целом отвечает требованиям к оценке «отлично», но студент допустил отдельныенеточности, не показал достаточнойглубины знаний, что вызвало необходимость задавать ему дополнительныевопросы (приустном ответе); «удовлетворительно» - если студент показал знание основного учебного материала, но затруднился подтвердить теоретические положения конкретными примерами и не обосновал их, затруднялся в обобщениях и выводах по вопросам. «неудовлетворительно» - если не выполнены условия для получения оценки «удовлетворительно». Оценка за теоретические знания экзаменуемого выводится по оценкам за ответы на вопросы билета (дополнительные вопросы) и определяется: «отлично» – когда ответы на оба вопроса билета оцениваются на «отлично»; «хорошо» – когда ответы на вопросы билета (в т.ч. на дополнительные вопросы) оцениваются «отлично» или «хорошо», а при наличии одной «удовлетворительной» оценки она компенсируется «отличной» оценкой; «удовлетворительно» – когда условия для получения оценки «хорошо» не выполнены, но средний балл оценок за ответы на вопросы составляют не менее трех; Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
  • 22. «неудовлетворительно» - если не выполнены условия для получения оценки «удовлетворительно». 3.10 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕИ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ а) основная литература: 1.Закон «Об основахтуристскойдеятельностив РоссийскойФедерации» ( с изменениями, внесенными Федеральным законом от 5 февраля 2007 г. №12- ФЗ) 2.ГОСТ Р 50644-94 .Туристско-экскурсионноеобслуживание. Требования по обеспечениюбезопасноституристов иэкскурсантов.М.:Изд-во стандартов,1998 3.Сапронов Ю.Г., ЗанинаИ.А, Соколовская О.В. Безопасность жизнедеятельности. Обеспечениебезопасностив туризме и туристской индустрии. -Ростов-на-Дону:Феникс, 2009.- 271 с 4.Гаранин Р.И. Менеджмент безопасностив туризме и гостеприимстве.-М.: Советскийспорт, 2005.- 220 с 5.Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. М-СПб: Издательский дом «Герда», 2008.-208 с б) дополнительная литература: 1.Биржаков М.Б. Введение в туризм :Издание 9-е,переработанное и дополненное. СПб.: Издательский дом «Герда»,2007.- 576 с 2.Биржаков М.Б.Экономическая безопасность туристскойотрасли. СПБ.:Издательский дом «Герда»,2007.-464 с Базы данных, информационно-справочные и поисковыесистемы www.google.com, Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»