Сценарии использования корпоративных социальных сетей в нефтегазовой индустрии. Источник - Yammer.

1. Бизнес-направление
нефтегазовой
индустрии
Проблема Решение Пример использования
Разведка и Добыча Изолированные платформы, высокий
уровень несчастных случаев с потерей
трудоспособности, требуется
обеспечение эффективности
производства и охраны труда.
Использовать сетевые группы для ключевых
проектов по добыче. Позволить персоналу с
удаленных платформ обсуждать проблемы
охраны труда и безопасности и идеи.
Объединить сотрудников из головного офиса с
удаленными коллегами. Создать в социальной
сети организации базу вопросов и ответов.
Shell создал список возможных операционных
неполадок и как каждая из них может быть
поддержана в различных группах социальной
сети. Например, создана виртуальная служба
технической поддержки ИТ, где сотрудники Shell
могут решать вопросы независимо от
местоположения.
Транспортировка Обеспечить связь в транспортной сети,
включая поставщиков и подрядчиков,
уменьшить энергопотребление,
эмиссию CO2, обеспечить безопасность
экипажей.
Использовать мобильные устройства для связи
из любой точки маршрута. Создать внешнюю
сеть для связи с подрядчиками и поставщиками.
Использовать группы для сбора и обсуждения
идей по уменьшению энергопотребления.
Shell создала группу для капитанов танкеров,
чтобы они могли быть на связи друг с другом по
всему миру.
Хранение
нефти
Снизить эксплуатационные отходы,
улучшить показатели безопасности
Выявить наиболее трудоемкие этапы,
привлекая в обсуждение сотрудников из
хранилищ. Выделить зоны риска путем
обсуждения инцидентов в группе по вопросам
безопасности.
В британской энергетической компании First
Utility, участники были приглашены в социальную
сеть, чтобы публиковать активности и события,
которые привели к потерям производительности
и снизили уровень безопасности в их
повседневной работе.
Переработка и
производство
Изолированные удаленные
перерабатывающие заводы, требуется
повысить операционную
эффективность и повысить
безопасность процессов. Низкий
уровень инноваций.
Создать группы для производственных
процессов, включить туда персонал из каждого
бизнес подразделения или региона. Создать
виртуальный Технологический Центр,
поощряя новаторские предложения от всех
сотрудников компании.
В крупной фармацевтической компании были
созданы группы R&D, где персонал делился
исследованиями и находками и вместе
разрабатывал новые решения.
Маркетинг,
дистрибьюция
Маркетинговое продвижение,
объединение разрозненных АЗС,
конкурентный анализ.
Использовать коллективный интеллект для
создания маркетинговых идей. Создать группу в
которой обсуждаются подходы и действия
конкурентов. Создать группу для
автозаправочных станций где менеджеры АЗС
могут делиться идеями и успешным опытом.
Австралийское подразделение Deloitte создало
группу для нового маркетингового слогана и в
течение 24 часов собрало более тысячи
предложений.
Источник: Yammer