4월 24일 인더스트리솔루션이 개최했던 "AIDC/SCM SOLUTIONS FAIR 2014" 세미나 발표자료입니다. 주제 : 스마트 기술을 통한 패션매장의 스마트 쇼핑 구현 발표자 : 신세계 김창록 과장

1. 스마트 기술을 통한 패션매장의
스마트 쇼핑 구현

2. I. RFID/NFC 현황
II. 구축내용
III. 미래전망
[신세계 소개]

3. 신세계 소개

4. Main branch
(본 점)
Open: Oct. 1930
Size: 56,687㎡
Masan branch
(마산점)
Open: Aug. 2000
Size: 26,628 ㎡
Gyeonggi branch
(경기점)
Open: Mar. 2007
Size: 52,800 ㎡
Ejungbu branch
(의정부점)
Open: Apr. 2012
Size: 47,600㎡
Incheon branch (인천점)
Open: Nov.1997
Size: 45,210㎡
Yeongdeungpo branch
(영등포점)
Open: May 1984
Renew: Aug. 2009
Size: 43,306㎡
Gangnam branch
(강남점)
Open: Oct. 2000
Size: 51,107㎡
Chungcheong branch
(충청점)
Open: Dec 2010
Size: 81,000㎡
Gwangju branch(광주점)
Open: Aug. 1995
Size: 43,000 ㎡
Centum City branch
(센텀시티점)
Open: Mar. 2009
Size: 126,447 ㎡
신세계 소개
■ ㈜신세계 현황 : 대형유통시설10개, 중형유통시설5개(백화점10개, 패션쇼핑몰 2개, 프리미엄 식품관 3개)

5. I. RFID 현황

6. 1. RFID 현황
■ 해외 및 국내 패션 분야 RFID 도입 사례
해외 사례 국내 사례
도입처 프로젝트명 사업구분 주파수
크리스
패션
창고-매장 갂 고도화
RFID 협업시스템 구축
정부사업
(2012~2014)
UHF
스쿨룩스
브랜드의류의 협업적
u-SCM 및 상표인증
시스템 구축
정부사업
(2009~2011)
UHF
더베이직
하우스
RFID기반 젂략적 글로
벌 아웃소싱/협업시스
템
정부사업
(2009~2011)
UHF
㈜성주
디앤디
RFID기반 패션잡화 짂
품 확인 및 u-SCM 시
스템 구축
정부사업
(2010~2011)
UHF
제일모직
RFID기반 의류산업 공
급체인효율화 사업
정부사업
(2006)
UHF
도입처 국가 사업 내용 주파수
Macy’s &
Blooming
dale’s
미국
매장재고의 정확도를 높이기 위해 매
장을 대상으로 RFID 시스템 도입
UHF
Benetton
이탈
리아
의류 제조업체-상점까지 젂 과정에서
제품의 흐름 및 재고관리를 목적으로
의류 제품에 RFID 시스템을 적용
HF
Marks &
Spencer
영국
의류 단품단위에 RFID 태그 부착하여
재고추적 및 적시 의류공급체계 구축
UHF
Lemmi
Fashion
독일
적기 공급 및 재고정확도 향상을 위
해 아이템 단위 태깅 및 트래킹
HF
American
Apparel
미국
젂 매장에 RFID태그 이용한 재고관리
및 젂자식상품도난방지시스템 도입
UHF
AffirmHe
artFarEast
중국
각 직물에 수동형 태그를 부착해 매
일 제조되는 수 만벌 의류 모니터링
LF
아이템 단위 RFID 태깅이 차별화 된 경쟁력으로 평가 되면서
지속적으로 RFID 적용 매장을 확대중
유의미한 태그 수요 창출을 통한 RFID 확산과 RFID가 도입된
Full Value Chain 확보 목적
해외는 패션 분야 RFID 기술 채택이 티핑 포인트(tipping-point)에 이른 것으로 평가되고 있는 반면,
국내는 정부 주도 패션기업 중심의 시범사업으로 추짂되고 있음

7. ■ ISO/IEC 및 EPCglobal
EPCglobal
EPCglobal은 HF 대역에서 현재 RFID 프로토콜 보다 속도가
향상된 Item-level Tagging 능력 제공을 위해 EPC HF tag
protocol을 싞규로 표준에 포함시킴 (ISO/IEC 15693 호홖)
ISO/IEC에서는 자동인식기술 표준의 중요성을 인식 RFID 및
NFC를 위한 주요 기술들을 국제 표준으로 공표했으며
지속적으로 표준을 개발중임
ISO/IEC
Standard Project TC Stage Remarks
18000-3: 2010
(13.56MHz)
JTC 1/SC 31 60.60
International
Standard
Published
18000-6: 2013
(860~960MHz)
JTC 1/SC 31 60.60
18092: 2013
(NFCIP-1)
JTC 1/SC 6 60.60
21481: 2012
(NFCIP-2)
JTC 1/SC 6 60.60
15693-1: 2010 Part 1:
Physical characteristics
(Contactless Vicinity Cards)
JTC 1/SC 17 60.60
International
Standard
Published
15693-2: 2006 Part 2:
Air interface & initialization
(Contactless Vicinity Cards)
JTC 1/SC 17 90.60
Close of
review
ISO/IEC 및 EPCglobal 두 기관에서 RFID 기술 국제 표준화를 지속적으로 추짂하고 있으며, 최귺
EPCglobal은 HF 대역 Item-level Tagging 대응을 위해 Tag Protocol-EPC HF를 표준에 포함시킴
ISO/IEC 및 EPCglobal 표준화 현황
1. RFID 현황

8. 2. NFC 현황
■ NFC 현황
패션/유통분야의 NFC 서비스 구축은
짂정한 소비자 중심의 RFID 확산과 시장 확대에 크게 기여할 것임
시
장
현
황
이
슈
 2016년까지 모바일폰 46%가 NFC 지원
 NFC 어플리케이션 시장 규모 연평균 35% 고성장,
236억 1,500만 달러까지 증가할 것으로 전망
(Markets and Markets)
세계시장 - 2015년 234억 1,500만$
 스마트폰 가입자수: 30,876,600 (2012.9 방통위)
 NFC폰 사용자수: 21,100,000 (2012.12 방통위)
국내시장
 모바일 결제, 액세스제어, 데이터 공유, 광고 등
홗용분야
NFC
인프라 확산
NFC
단말 보급
다양한 NFC홗용
서비스 모델

9. ■ NFC 기술 표준
NFC는 13.56MHz 대역 비접촉식 귺거리 무선통싞 기술을 의미하며, 모바일 기기와 융합을 통해
단말 갂 데이터 통싞 제공 및 무선인식기술(RFID)과의 상호호홖성을 제공
NFC 디바이스
Felica,
Mifare
(14443TypeA)
ISO/IEC 18092
(NFCIP-1)
비접촉식
근접형
카드리더기
비접촉식
근접형카드
ISO/IEC 14443
(Contactless
Proximity Cards)
비접촉식
주변형
카드리더기
비접촉식
주변형카드
ISO/IEC 15693
RFID
(Contactless
Vicinity Cards)
구분
ISO/IEC 21481(NFC IP-2)
ISO/IEC 18092 ISO/IEC 14443 ISO/IEC 15693
동작모드 기기 갂 통싞 리더/카드 리더/카드
젂력공급 능동 및 수동 수동 수동
통싞범위 10cm 10cm
1m
(이동형 70cm)
데이터속도
424
kbps
106
kbps
26
kbps
응용분야 모바일기기
스마트카드
(교통카드,
싞용카드)
스마트레이블
(상품인식,
물류관리)
13.56MHz 인터페이스 표준 13.56MHz대역 표준 무선통싞기술 비교
NFC 기술과 비접촉 통싞 기술 표준화
ISO/IEC 21481(NFC IP-2) (2005.1)
(2003. 12)
2. NFC 현황

10. 3. 구축필요성
 다국적 무한경쟁 시장
 고객 요구의 다양화 및
고수준화
패션 산업 경쟁력 강화 RFID/스마트센싱 홗성화
입출고 자동화 RT (로테이션) 수요예측 고객참여센싱 스마트 쇼핑홖경
패션기업 소비자정보공유
유통기업
 Global 패션업체의 RFID
도입사례
 2,110만 NFC스마트폰 사용자
RFID 인프라
빅 데이터
스마트폰 인프라
정보공유

11. II. 구축내용

12. 1. 마케팅 부문
O2O 서비스 구축
오프라인을 위한 온라인(O2O:Online to Offline)개념을 도입하여 현재 온라인에서만 제공되던
마케팅 툴들을 오프라인에서 제공
■ 옴니채널의 필요성
[스마트폰을 이용한 쇼핑]
- 상품에 대한 가격비교 만큼, 상품에 대한 평가도 궁금해 함
- 매장내 재고 유무 만큼, 상품추천을 공유하고자 함
RFID를 홗용하여 오프라인 매장에서 상품정보(상품평, 리뷰)와 공유가 이루어지도록 수단 제공 필요
가격비교
상품추천공유
재고유무확인
상품평/리뷰

13. 1. 마케팅 부문
■ 옴니채널 서비스
O2O 서비스 구축
NFC의 RFID Read기능을 이용 고객이 RFID태그를 인식하면 자동으로 App실행. 상품정보 제공 및
소비자갂 상품에 대한 평점, 리뷰 등을 공유 할 수 있는 서비스 제공
스마트 마케팅 시스템
스마트 마케팅 시스템
고객 유통업체
이벤트
참여
상품
평
상품
Q&A
쿠폰
제공
고객
정보
수집
히트
상품
수집
조회
대비
구매율
고객
반응
분석

14. 1. 마케팅 부문
■ 상품평 및 리뷰

15. 1. 마케팅 부문
■ 스마트선반/행거
패션 매장의 다양한 상품을 일괄인식하여 재고 및 짂열정보 파악은 물롞, 집객 정보 및 픽업한
상품 데이터를 획득하여 관심도에 따른 분석 정보를 협력회사와 공유할 수 있는 기반을 구축함
픽업
정보
RFID리더
RF
스위치
RFID 미들웨어
(응용제어장치)
RFID DB
Server
집객
정보
짂열
정보
재고
정보
RF
스위치 리더 안테나
상품 상세정보 제공
상품 부족 알림 서비스
선반 상품 목록 알림
HOT 아이템 추천 서비스
패션 정보 DBRFID 스마트선반 시스템
Internet
(TCP/IP)
RFID Tag
<스마트선반 응용 서비스>
집객측정 및 성별/연령 추정 서비스
.
.
.
RFID 스마트 선반 구축

16. 1. 마케팅 부문
■ 스마트선반
As-Is To-Be
3.7cm
125.6cm 299.4cm
425cm
안테나
리더 및 컨트롤러 등 수납
스마트선반 3식
○ 세부내용
• 2칸의 선반을 하나의 스마트선반으로 적용
• 안테나는 선반 안쪽을 파내서 매립하는 형태로 적용
• 총 7개의 스마트선반 적용
• RFID리더 및 컨트롤러 수납을 위해서 한 칸은 막아서 내부에 수
납(또는 별도의 함체 제작)
• 적용 방식
 가구 철거 가능 여부 및 가구 제작 비용에 발생 등 협의가 필
요하나 배선으로 인한 가구 디자인 훼손과 명품매장의 이미지
를 고려할 때 집기전체 교체가 타당

17. 1. 마케팅 부문
■ 스마트행거
As-Is To-Be
○ 세부내용
• 전자행거 3개로 구성(총 6개의 행거 설치)
• 행거사이에 75cm간격으로 투명재질의 안테나를 세움
• 투명안테나의 폭을 최소화 하여 의류에 가려지도록 배치
(외관상 안테나 설치 인식 최소화)
• 안테나는 얇은 바닥판을 설치하여 현재의 가구 위에 설치
(인테리어 변동 최소화 및 배선노출 최소화)
454.cm
75cm
바닦판
스마트행거 3식
의
류

18. 1. 마케팅 부문
■ 스마트 피팅룸
고객 이용 시나리오
고객
상품
선택
RFID 미들웨어
(응용제어장치)
RFID리더
RFID안테나
1 2
3 4
Smart
Fitting
Room
상품
자동
인식
관리자에게
피팅회수
정보제공
스마트 피팅룸 시스템
태그 인식을 통해 상품정보, 매칭아이템, SNS
공유 등 쇼핑 경험 극대화로 RFID 인지도 제고
고객
백화점
협력사
상품위치, 히트상품, 착용대비구매율, 재고정보 등
판매 증짂 및 매장관리 효율 달성
착용대비구매율 등 정보 분석을 통한 상품 개선
재고소짂 및 판매 추세에 따른 적시 상품 공급
고객 백화점
점원
호출
상품
정보
매칭
아이템
정보
SNS
공유
상품
위치
히트
상품
착용
대비
구매율
재고
소짂
정보
고객과의 상호작용을 통해 쇼핑 경험을 극대화 하고, 백화점/협력사는 선호 상품, 착용 대비 구매율,
재고소짂정보 등 상품개선 및 판매 증짂에 실질적 도움이 되는 정보를 공유할 수 있는 기반을 구축함
RFID 스마트 피팅룸 구축

19. 1. 마케팅 부문
■ 스마트 피팅룸
○ 세부내용
• 닧품별 피팅 카운트 제공
• 미판매 상품중 인기/비인기 상품 데이터화(가격인하시 반영)
• A형(매립형) : 피팅룸 안테나와 리더기를 옷걸이 뒷면에 매립후
벽지로 마감
• B형(선반형) : 피팅룸내 의류용 선반/가구를 제작 안테나/리더
및 콘트롤 보드 내장
• C형(매립+선반) : 매립형과 선반형 모두 적용

20. 1. 마케팅 부문
■ 인기상품현황

21. ■ RFID 시스템 구성도
2. 물류부문
AP
신세계 백화점 신세계 전문점(로드샵) 신세계 아울렛
라우터
스위치
허브방화벽
로컬
컨트롤러
매대형
입출고기
스마트
선반
스마트
행거
스마트
피팅룸
이동형
RFID리더
AP
라우터 스위치
허브
방화벽
매대형
입출고기
이동형
RFID리더
SI 여주물류센터
AP
라우터 스위치
허브
방화벽
매대형
입출고기
이동형
RFID리더
AP
라우터 스위치
허브
방화벽
이동형
RFID리더
Internet
DB
서버
백업장비
스토리지
SAN 스위치 X2
WEB
서버
WAS
서버
방화벽
방화벽
라우터
라우터L4스위치
L4스위치스위치
침입탐지
서버
스위치
방화벽
방화벽
신세계 IDC
백업
서버

22. ■ 재고조사(선반재고)
2. 물류부문

23. ■ 재고조사(행거재고)
2. 물류부문

24. ■ 물류센터 입출고
2. 물류부문
○ 컨베이어형 입출고 시스템 개요
- 1차 태블릿을 이용하여 패킹한 출고 대상 박스에 대한 2차 출고 확정
- 3Way Antenna 적용을 통한 박스 내 RFID 태그 정보 검출
- 시스템 운영 PC 내장
- 이동형 컨베이어 적용(수동형)
- 17” 터치 LCD 모니터 적용
- 유무선 TCP/IP지원 또는 근거리 무선통싞기능제공
17” Touch
LOD 모니
터
RFID
Antenna
자바라형 컨베이어
박스이동 롤
러
작업용 테이블

25. ■ 물류센터 입출고
2. 물류부문

26. ■ 매장 입출고
2. 물류부문
○ 매대형 입출고 시스템 개요
- 매장에서 입고된 박스에 대한 입고 및 대입/대출 시스템용
- 3Way Antenna 적용을 통한 박스 내 RFID 정보 검출
- 외부의 태블릿 PC를 적용(젂용 거치대를 사용하여 회젂가능)
- Long Langer reader 적용

27. ■ 매장 입출고
2. 물류부문

28. 3. 구축내용
■ 도입시 고려사항
구분
ISO/IEC 15693
(ISO/IEC 18000 Part3 모드1)
ISO/IEC 18000 Part3
모드2, 모드3(HF Gen2)
ISO/IEC 18000 Part6
주파수 13.56 MHz 13.56 MHz
860 ~ 960 MHz
대한민국(917 ~ 923.5MHz)
다중인식 가능
초당 1,500개
(제6.2.7.9항 390ms내에 500개
태그 판독 요구)
가능
통싞범위
최대 100cm
(고정형 80cm, 이동형 30cm)
최대 100cm
(이동형 60cm)
최대 10m
(이동형 1~2m)
데이터속도 저속 고속 고속
장점 NFC스마트폰 인식
UHF대비 액체 및 금속에 강함
(홖경영향강함)
팔레트 이상 물류에 적합
가장 저가로 생산 가능
단점
느린속도, 대량인식한계
(100개이상 인식시 인식률 저하)
거리제한(아이템레벨/박스레벨)
※ 파렛트 이상 물류적용 불가
액체 금속 등 홖경영향 민감
주변대역 영향(아날로그무선젂화, KT LTE 등)
응용분야
스마트레이블
(상품인식,
물류관리)
제약, 의료
스마트레이블
(상품인식,
물류관리)

29. III. 스마트쇼핑 미래전망

30. ■ 옴니채널 추진전략의 수단으로 활용
1. 신세계 스마트쇼핑
당사의 중장기 옴니채널전략을 실현하는 IoT의 요소기술로 RFID를 홗용
경영전략 달성의 수단으로 RFID홗용을 통해 지속적인 추짂동력 확보
싞세계 옴니채널 추짂전략
[매장에서 더 많은 것을 보여주자]
-매장의 역할 명확화 : 다양한 체험과 서비스제공 (패션쇼, 문화강좌, 시연회 등)
-매장에 최싞 IT기술을 접목하여 체험역량을 강화
(RFID, NFC, 디지털 POP, 디지털 사이니지, 전자마네킹, 전자 쇼윈도우)
쇼룸역할
강화
[매장에 온라인을 끌어들이자]
-온라인에서만 가능했던 서비스를 매장에 확대 적용(RFID홗용)
-태블릿 POS, 키오스크, 위치기반(Beacon홗용), 증강현실, 가상피팅, 가상맞춤,
가상스토어
매장의
On-line 화
On/Off
통합화
[각 채널별 구매경험을 하나의 브랜드로 통합시키자]
-빅데이터 통합 : 온/오프 상품, 고객정보, VOC, SNS 등 고객 홗동 정보 통합
-모바일 퍼스트 서비스 : 실시갂 고객맞춤형 마케팅 서비스 제앆 (SNS, 모바일앱)
-클릭 & 콜렉트 : 온라인 구매, 오프라인 수령  온/오프 상품&서비스 통합

31. ■ 쇼룸역할강화
상품에 대한 실시갂 고객
선호도 분석
(고객이 많이 입어본 옷이
무엇인지 ? 직원응대가능)
디지털 카다로그
이용 미입점 상품
정보 제공 및
구매
RFID
서비스
디지털
카탈로그
디지털
POP
디지털
마네킨
전자
쇼윈도우
NFC
NFC태그 이용
상품정보 검색 및
재고정보 확인
고객 참여형 쌍방향 쇼윈도우
동적 디지털 마네킨
동영상 POP 등
다양한 컨텐츠 구동
1. 신세계 스마트쇼핑

32. ■ 매장온라인화
VIP고객 입점 현황,
재고수량,수선, 배송접수 등
모바일 서비스 스테이션
싞규브랜드 디지털 POP UP 스토어
브랜드 정보제공 및 아이템
온라인 구매/배송
디지털 식품관
푸드코트 키오스크
글로세리 키오스크
태블릿
POS
키오스크
위치기반
(beacon)
가상스토어
가상피팅
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