Feinspezifikation / PflichtenheftProjekt Kneipp – PEPERProduktentwicklungsprozessVersion: 1.0Datum: 17.03.2006Erstellt von...
Dokumenten VerwaltungBeteiligte PersonenName                               Funktion                    FirmaBernhard Walli...
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis...............................................................................21 Ein...
11 Use Case Produktidee entwickeln/sichten....................................30   11.1.1 Use Case Neue Produktidee erfass...
11.2.5.2 Maske „Eingabe Deckungsbeitragsrechnung“......................88       11.2.5.3 Maske „Freigabe Deckungsbeitragsr...
13.1 Projektplan............................................................................11914 Hilfe-System...............
1 EinleitungDieses Dokument spezifiziert die umzusetzenden Anforderungen an das ProjektPEPER (Produktentwicklungsprozess)....
   Es werden ungefähr 100 Produktideen pro Jahr erwartet. Die       Durchführung eines vollständigen Prozesses dauert 0,5...
2 System2.1 SystemarchitekturDie nachstehende Grafik gibt einen kurzen Überblick über die System-architektur:       Kneipp...
•   PostgreSQL, Version v8.1.2.1: Auf die Datenbank wird mit einem       JDBC-Treiber zugegriffen.   •   E-Mail Server: De...
3 ÜbersichtDer im Rahmen dieses Projektes umgesetzte Produktentwicklungsprozessumfasst im Groben 4 Stufen:      Produktid...
Plan   Projektablage                         Projektplan   Neu                       Detail                               ...
4 Portalrahmen4.1 Layout-Grundstruktur / Einteilung in PortletsDie nachfolgende Grafik gibt einen schematischen Überblick ...
•    Footer: Das Footer-Portlet enthält Links auf statische Informationen:        Impressum.   •    Content: Das Content-P...
•   Überschrift 2: Sub-Überschrift des Geschäftsprozesses; z.B.: „Eingabe       Galenisches Briefing 2/5“   •   Dialoganle...
5 Use Case Projektablage       Phase In                                                                                  H...
6 Use Case ProjektdatenDer Dialog Projektdaten stellt eine Übersicht über alle zum aktuell gewähltenProjekt erfassten Date...
7 Use Case ProjektplanDer Projektplan stellt eine Übersicht über das aktuell laufende Projekt dar.Dabei werden die einzeln...
7.1 Erfassen Sollzeiten/Berechung ProjektlaufzeitWird der Projektplan dargestellt, so kann der dem Projekt zugeordnete Pro...
Im Projektplan sind die Durchlaufzeiten, falls vorhanden, über einen InfoButton beim ProjectTask darzustellen. Der Klick a...
Mini-Recommendation                                                             ARIS             Hilfe    Mini-Recommendat...
8 Use Case WorklistIn der Worklist (Aufgabenliste) werden dem eingeloggten Benutzer diejenigenAufgaben angezeigt, die von ...
8.1 AufgabenzuordnungDer Bearbeiter einer Aufgabe wird im Prozess als Rolle festgelegt. DieAusprägungen einer Rolle können...
Eine weitere Eskalation erfolgt nicht.                               © by abaXX Technology   23
9 Use Case BenutzerverwaltungFür die Benutzerverwaltung wird die bestehende Benutzerverwaltung des„abaxx AdminCenters“ an ...
   Fax      Strasse      Ort      PLZ      Region      Land      Stellvertreter      Stellvertreter aktiv (JA,NEIN...
Jedes Team (Abteilung, Projektteam, Auslandsvertriebsteam) hat eine Gruppe,die mit D_, PT_ und C_ gekennzeichnet ist. Jede...
Alle Abteilungen sind unter der Gruppe „Departments“ angeordnet, alleProjekteams unter der Gruppe „ProjectTeams“, alle Län...
10 ZugriffsberechtigungenZur Abbildung der Zugriffsberechtigungen werden Funktionsgruppen gebildet.Die einzelnen Daten des...
sind. Dasselbe gilt für Vertriebsgruppen! Bei allen anderen Gruppen gilt dieZugriffsberechtigung global (über alle Projekt...
11 Use Case Produktidee entwickeln/sichtenAbbildung 11: Prozessübersicht "Produktidee entwickeln/sichten".                ...
Produktidee erfassenÜber das Intranet reichen die Kneipp Mitarbeiter Produktideen ein.Voraussetzung dafür ist, dass der Mi...
11.1.1 Use Case Neue Produktidee erfassenAbbildung 12: Prozessübersicht "Neue Produktidee erfassen".Beschreibung Anwendung...
Essentielle Schritte 1. Auswahl Neuentwicklung/Produktänderung                         Maske „Auswahl Produktänderung/Neu...
11.1.1.1Maske „Auswahl Neueinführung/Produktänderung“In „Auswahl Neueinführung/Produktänderung ” wählt der Kneipp Mitarbei...
11.1.1.2Maske „Originalprodukt eingeben“Hat der Mitarbeiter „Produktänderung“ ausgewählt, muss er im Dialog„Originalproduk...
11.1.1.3Maske „Produktidee erfassen 1/4“Es folgt dann die Eingabe des Produktnamens, des Produktbereiches, und eineBeschre...
11.1.1.4Maske „Produktidee erfassen 2/4“Auf der folgenden Maske muss die Zielgruppe und die „Verbraucher relevanteAlleinst...
11.1.1.5Maske „Produktidee erfassen 3/4“Es folgt auf der nächsten Maske die Eingabe von „Darreichungsform“,„Rezeptur berei...
11.1.1.6Maske „Produktidee erfassen 4/4“Es folgt im letzten Erfassungsdialog die Eingabe der Benutzerdaten desIdeengebers....
11.1.1.7Maske Anzeige Prozess abgeschlossenNach Abschluss der Eingaben wird dem Benutzer immer ein Dialog mit derInformati...
11.1.2 Use Case Produktidee zuordnenAbbildung 20: Prozessübersicht zur Zuordnung einer Produktidee.Wurde eine Produktidee ...
Eingehende Daten ProduktideeEssentielle Schritte 1. Anzeige der Produktidee                         Maske „Anzeige Produk...
Über den Button „zur Zuordnung“ gelangt man direkt auf den Zuordnungs-dialog.                            © by abaXX Techno...
11.1.2.2Maske Projektteam zuordnenDer Leiter Product Management ordnet die Produktidee einem Projektteam zu.    Produktide...
11.1.3 Use Case Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenBeschreibung AnwendungsfallName                 Produktidee...
11.1.3.1Maske Produktidee anzeigenNachdem die Produktidee dem Projektteam zugeordnet wurde, werden alleProjektmitglieder p...
11.1.3.2Maske Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenIm Dialog „Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden“ g...
11.1.3.3Maske „Eingabe Milestones“Wird die Idee weiterverfolgt, werden vom Projektteamleiter diegeplanten/geschätzten Mile...
Produktidee                                                                                   Hilfe    Product Manager zuo...
11.1.3.5Maske „Eingabe Rückmeldung Ideengeber“In der Maske „Eingabe Rückmeldung Ideengeber“ erfasst der Projektteamleitere...
11.2 UseCase Mini RecommendationAbbildung 28: Prozessübersicht Mini-Recommendation.                         © by abaXX Tec...
11.2.1 ZeitplanungZuerst werden vom Leiter Product Management die geplanten/geschätztenMilestones des Prozesses eingegeben...
11.2.2 Basiskonzept in das System einstellenAbbildung 30: Prozessablauf zum Einstellen des Basiskonzepts.Nach der Zeitplan...
Mini-Recommendation                                                        ARIS                 Hilfe    Basiskonzept erst...
11.2.3 BriefingsNachdem das Basiskonzept eingestellt worden ist, werden die folgendenBriefings durchgeführt:   •   Galenis...
Abbildung 32: Prozessübersicht zur Durchführung der Briefings.                          © by abaXX Technology             ...
11.2.3.1Galenisches BriefingAbbildung 33: Prozessübersicht "Galenisches Briefing".11.2.3.2Maske „Entscheidung Galenisches ...
Galenisches Briefing                                                          ARIS        Hilfe     Eingabe Galenisches Br...
11.2.3.3Galenisches Briefing Körperpflege11.2.3.3.1Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 1/4"     Galenisches Briefing  ...
11.2.3.3.2Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 2/4"     Galenisches Briefing                                           ...
11.2.3.3.3Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 3/4"     Galenisches Briefing                                           ...
11.2.3.3.4Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 4/4"       Galenisches Briefing                                         ...
Galenisches Briefing                                                                 ARIS            Hilfe    Galenisches ...
11.2.3.4.2Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 2/4"     Galenisches Briefing                                                    ...
11.2.3.4.3Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 3/4"     Galenisches Briefing                                                    ...
11.2.3.4.4Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 4/4"    Galenisches Briefing                                                     ...
11.2.3.5Maske „Antwort Galenisches Briefing“Abbildung 43: Prozessüberblick zur Antwort der Galenik.Die Galenik fügt dem du...
ARIS    Galenisches Briefing                                                                       Hilfe    Galenisches Br...
11.2.3.6Maske „Freigabe Galenisches Briefing“Abbildung 45: Prozessüberblick „Freigabe Galenisches Briefing“.Das Galenische...
Erfolgt keine Freigabe, muss das Briefing nochmals wiederholt oder das Projektgestoppt werden.                            ...
11.2.3.7Packmitteltech. BriefingAbbildung 47: Prozessüberblick "Packmitteltechn. Briefing".Der Product Manager entscheidet...
Packmitteltechnische Bewertung notwendig?                                       Hilfe     Packmitteltechnische Bewertung n...
11.2.3.8Maske „Packmitteltech. Briefing 1 / 4“      Packmitteltechnisches Briefing                                        ...
11.2.3.9Maske „Packmitteltech. Briefing 2 / 4“       Packmitteltechnisches Briefing                                       ...
11.2.3.10Maske „Packmitteltech. Briefing 3 / 4“       Packmitteltechnisches Briefing                                      ...
11.2.3.11Maske „Packmitteltech. Briefing 4 / 4“       Packmitteltechnisches Briefing                                      ...
11.2.3.12Maske „Antwort Packmittelmanagement“Abbildung 53: Prozessübersicht zur „Antwort Packmittelmanagement“.Der Leiter ...
Packmitteltechnisches Briefing                                            ARIS            Hilfe      Antwort Packmittelman...
11.2.3.13Maske „Antwort Einkauf“Abbildung 55: Prozessübersicht zur „Antwort Einkauf“.Anschließend erhält der Einkauf das B...
Packmitteltechnisches Briefing                                             ARIS            Hilfe     Antwort Einkauf     A...
11.2.3.14Maske Freigabe Packmitteltechnische BewertungAbbildung 57: Prozessübersicht "Freigabe packmitteltechn.Bewertung"....
Packmitteltechnische Bewertung                                       ARIS              Hilfe      Freigabe Packmitteltechn...
Mini Recommendation                                                                        ARIS              Hilfe     Ein...
11.2.4 Benachrichtigung/Teilnahme der VertriebsgruppenAbbildung 60: Prozessübersicht zur Teilnahme der Vertriebsgruppen.11...
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  1. 1. Feinspezifikation / PflichtenheftProjekt Kneipp – PEPERProduktentwicklungsprozessVersion: 1.0Datum: 17.03.2006Erstellt von:abaXX Technology AGForststrasse 770174 StuttgartKneipp GroupSteinbachtal 4397082 Würzburg © by abaXX Technology
  2. 2. Dokumenten VerwaltungBeteiligte PersonenName Funktion FirmaBernhard Walliser Spezifikation abaXX Technology AGBernhard Moser Spezifikation abaXX Technology AGHeiko Munz Projektleitung abaXX abaXX Technology AGOlivier Andrés Spezifikation KneippSiedka-Bauer Spezifikation KneippVerteilerName Funktion FirmaVersionshistorieVersion Datum Bezeichnung0.1 22.01.2006 Initialversion0.5 14.03.2006 Basis für Review (intern und durch Kunde)1.0 17.03.2006 Freigabe zum Review durch Kneipp und Basis für den Beginn der Implementierung basierend auf dieser Version.ÄnderungsnachweisAutor Datum ÄnderungenHeiko Munz 14.03.2006 Vervollständigung „Recomendation“, komplette ÜberarbeitungHeiko Munz 17.03.2006 Versionskorrektur zwecks Freigabe. © by abaXX Technology
  3. 3. Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis...............................................................................21 Einleitung..........................................................................................6 1.1 Terminologie...............................................................................6 1.2 Nicht funktionale Anforderungen....................................................6 1.3 Annahmen...................................................................................72 System..............................................................................................8 2.1 Systemarchitektur........................................................................8 2.2 Clientsysteme..............................................................................9 2.3 Unterstützte Sprachen..................................................................93 Übersicht.........................................................................................104 Portalrahmen..................................................................................12 4.1 Layout-Grundstruktur / Einteilung in Portlets.................................12 4.2 Struktur des Content-Portlets.......................................................135 Use Case Projektablage...................................................................156 Use Case Projektdaten....................................................................167 Use Case Projektplan .....................................................................17 7.1 Erfassen Sollzeiten/Berechung Projektlaufzeit................................18 7.2 Darstellung tatsächliche Durchlaufzeiten.......................................18 7.3 Manipulation am Projektplan........................................................19 7.4 Generischer Datei-Upload............................................................198 Use Case Worklist...........................................................................21 8.1 Aufgabenzuordnung....................................................................22 8.2 Stellvertreter verwalten...............................................................22 8.3 Eskalationsmechanismus.............................................................229 Use Case Benutzerverwaltung.........................................................24 9.1 Benutzerattribute.......................................................................24 9.2 Benutzer im AdminCenter............................................................25 9.3 Passwort ändern.........................................................................2710 Zugriffsberechtigungen.................................................................28 © by abaXX Technology 2
  4. 4. 11 Use Case Produktidee entwickeln/sichten....................................30 11.1.1 Use Case Neue Produktidee erfassen .......................................32 11.1.1.1 Maske „Auswahl Neueinführung/Produktänderung“...............34 11.1.1.2 Maske „Originalprodukt eingeben“......................................35 11.1.1.3 Maske „Produktidee erfassen 1/4“......................................36 11.1.1.4 Maske „Produktidee erfassen 2/4“......................................37 11.1.1.5 Maske „Produktidee erfassen 3/4“......................................38 11.1.1.6 Maske „Produktidee erfassen 4/4“......................................39 11.1.1.7 Maske Anzeige Prozess abgeschlossen................................40 11.1.2 Use Case Produktidee zuordnen...............................................41 11.1.2.1 Maske Anzeige Produktidee Details ....................................42 11.1.2.2 Maske Projektteam zuordnen.............................................44 11.1.3 Use Case Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden..........45 11.1.3.1 Maske Produktidee anzeigen..............................................46 11.1.3.2 Maske Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden.........47 11.1.3.3 Maske „Eingabe Milestones“...............................................48 11.1.3.4 Maske „Product Manager zuordnen“....................................48 11.1.3.5 Maske „Eingabe Rückmeldung Ideengeber“..........................50 11.2 UseCase Mini Recommendation..................................................51 11.2.1 Zeitplanung ..........................................................................52 11.2.2 Basiskonzept in das System einstellen......................................53 11.2.3 Briefings...............................................................................55 11.2.3.1 Galenisches Briefing.........................................................57 11.2.3.2 Maske „Entscheidung Galenisches Briefing“.........................57 11.2.3.3 Galenisches Briefing Körperpflege.......................................59 11.2.3.3.1 Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 1/4".................59 11.2.3.3.2 Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 2/4".................60 11.2.3.3.3 Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 3/4".................61 11.2.3.3.4 Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 4/4".................62 11.2.3.4 Galenisches Briefing OTC...................................................62 11.2.3.4.1 Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 1/4".............................62 11.2.3.4.2 Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 2/4".............................64 11.2.3.4.3 Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 3/4".............................65 11.2.3.4.4 Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 4/4".............................66 11.2.3.5 Maske „Antwort Galenisches Briefing“.................................67 11.2.3.6 Maske „Freigabe Galenisches Briefing“................................69 11.2.3.7 Packmitteltech. Briefing....................................................71 11.2.3.8 Maske „Packmitteltech. Briefing 1 / 4“................................73 11.2.3.9 Maske „Packmitteltech. Briefing 2 / 4“................................74 11.2.3.10 Maske „Packmitteltech. Briefing 3 / 4“...............................75 11.2.3.11 Maske „Packmitteltech. Briefing 4 / 4“...............................76 11.2.3.12 Maske „Antwort Packmittelmanagement“...........................77 11.2.3.13 Maske „Antwort Einkauf“.................................................79 11.2.3.14 Maske Freigabe Packmitteltechnische Bewertung................81 11.2.3.15 Briefing Eigen-/Fremdfertigung, Herstellkosten...................82 11.2.4 Benachrichtigung/Teilnahme der Vertriebsgruppen.....................84 11.2.4.1 Maske Benachrichtigung Vertriebsgruppen...........................84 11.2.4.2 Maske Teilnahme Vertriebsgruppen....................................85 11.2.5 Deckungsbeitragsrechnung.....................................................86 11.2.5.1 Kalkulations-Briefing.........................................................86 © by abaXX Technology 3
  5. 5. 11.2.5.2 Maske „Eingabe Deckungsbeitragsrechnung“......................88 11.2.5.3 Maske „Freigabe Deckungsbeitragsrechnung“......................89 11.2.5.4 Maske „Eingabe ICP“.........................................................90 11.2.6 Maske „Mini-Recommendation ins System eingeben“..................92 11.2.7 Maske „Entscheidung Mini-Recommendation”............................93 11.3 Use Case Recommendation.......................................................94 11.3.1 Maske “Eingabe Milestones”....................................................94 11.3.2 Maske „Eingabe Material-Nr“...................................................95 11.3.3 Maske „Eingabe Marketing-/Vertriebskonzept“...........................97 11.3.4 Maske „Einschätzung Eigen- / Fremdfertigung“..........................97 11.3.4.1 Maske „Neue Rezeptur notwendig?“....................................98 11.3.4.2 Maske „Neue Rezeptur – Muster steht zur Verfügung“...........99 11.3.4.3 Maske „Neue Rezeptur – Rezeptur ist abgeschlossen“........100 11.3.4.4 Neue Rezeptur Freigabe QS ...........................................100 11.3.5 Packmittel anfragen .............................................................101 11.3.6 Rohstoffe anfragen...............................................................102 11.3.7 Vertriebsgruppen einladen / Teilnahme...................................102 11.3.8 Deckungsbeitragsrechnung...................................................103 11.3.9 Eingabe Recommendation Dokument......................................103 11.3.10 Freigabe Recommendation .................................................10312 Use Case Umsetzung..................................................................104 12.1 Umsetzung Marketing .............................................................104 12.1.1 Maske Eingabe Produkttexte..................................................104 12.1.2 Freigabe Produkttexte...........................................................106 12.1.3 Eingabe Artworks.................................................................106 12.1.4 Freigabe Artworks................................................................107 12.2 Umsetzung Vertrieb................................................................108 12.2.1 Maske „Vertriebskonzept erstellen“.........................................108 12.2.2 Maske „Eingabe Vertriebspläne pro Account“...........................109 12.2.3 Maske „Eingabe Absatzplanforecast“.......................................110 12.2.4 Deckungsbeitragsrechnung...................................................111 12.3 Umsetzung Einkauf.................................................................111 12.3.1 Erstbeschaffung Packmittel....................................................112 12.3.2 Lieferantenauswahl..............................................................112 12.3.3 Rahmenvertrag....................................................................113 12.3.4 Bestellung...........................................................................114 12.3.5 Materialspezifikation anlegen.................................................115 12.3.6 Lieferantenauswahl..............................................................115 12.3.7 Rahmenvertrag....................................................................116 12.3.8 Bestellung Rohstoffe.............................................................117 12.4 Umsetzung Technologie...........................................................117 12.5 Homepage.............................................................................118 12.5.1 Antrag auf Anpassung...........................................................118 12.5.2 Bestätigung/Freigabe der Homepage-Anpassung......................11813 Use Case Reporting.....................................................................119 © by abaXX Technology 4
  6. 6. 13.1 Projektplan............................................................................11914 Hilfe-System...............................................................................120 14.1 Dialog-Hilfe............................................................................120 14.2 Aris Prozess-Dokumentation.....................................................120 © by abaXX Technology 5
  7. 7. 1 EinleitungDieses Dokument spezifiziert die umzusetzenden Anforderungen an das ProjektPEPER (Produktentwicklungsprozess).Durch das System PEPER soll der Produktentwicklungsprozess der FirmaKneipp EDV-technisch unterstützt werden. Ziel des Projektes ist es, für diebeteiligten Mitarbeiter eine höhere Effizienz und Transparenz bei derUmsetzung des Prozesses zu ermöglichen.Der umzusetzende Prozess „Phase-In“ wird dabei innerhalb eines Intranet-Portals systemtechnisch abgebildet. Hierbei wird der abaXX-Portalrahmenverwendet und gemäß dem CI von Kneipp umgestellt.Die Hauptfunktionalitäten des Projektes gliedern sich in folgende Bereiche:  Produktentwicklungsprozess • Produktidee entwickeln • Mini-Recommendation • Recommendation • Umsetzung  Benutzer, Rollen, Zugriffsrechte  Prozessplanung, ProzessüberwachungAls Basis der Erstellung dienten Geschäftsprozessmodelle (Aris eEPKs) vonKneipp und diverse Workshops mit Mitarbeitern der Firma Kneipp (sieheBeteiligte).Darüber hinaus sollen weitere Geschäftsprozesse/Funktionalitäten in folgendenProjekten in das Portal integriert werden können.1.1 Terminologie • PEPER: EDV System zur EDV-technischen Unterstützung des Produktentwicklungsprozesses. • Galenik: Pharmazeutische Forschungs- und Entwicklungsabteilung. • Briefing: „Informationssammlung“ als Grundlage für eine Bewertung/Entscheidung im Prozess. • ARIS: Software-Tool für die visuelle Geschäftsprozessmodellierung. • OTC: Over the Counter (Lebensmittel/Nahrungsergänzungsmittel)1.2 Nicht funktionale Anforderungen  Die Anzahl der registrierten Benutzer des Systems wird ungefähr bei 25 liegen. © by abaXX Technology 6
  8. 8.  Es werden ungefähr 100 Produktideen pro Jahr erwartet. Die Durchführung eines vollständigen Prozesses dauert 0,5 – 2 Jahre.1.3 AnnahmenDie in diesem Dokument dargestellten Layouts dienen lediglich dem besserenVerständnis. Die endgültigen Layouts (inkl. Schriftarten, Farben,...) orientierensich an der bestehenden Kneipp Homepage (www.kneipp.de). © by abaXX Technology 7
  9. 9. 2 System2.1 SystemarchitekturDie nachstehende Grafik gibt einen kurzen Überblick über die System-architektur: Kneipp Intranet Windows XP Server * * - Kneipp Mitarbeiter Inland PostgreSQL 1 1 1 1 1 JBoss/Tomcat HTTPS - + Portal Server 1 * * - Kneipp Mitarbeiter Ausland SMTP Windows XP Server 1 * * E-Mail ServerAbbildung 1: Systemarchitektur.Das produktive Portal besteht aus folgenden Komponenten: • Serverbetriebssystem Windows XP: Application Server (JBoss/Tomcat) und Datenbank (PostgreSQL) laufen auf einem Windows Rechner. • JBoss Application Server, Version 4.0.2: J2EE Web und EJB Container mit der abaXX Portal Logik. © by abaXX Technology 8
  10. 10. • PostgreSQL, Version v8.1.2.1: Auf die Datenbank wird mit einem JDBC-Treiber zugegriffen. • E-Mail Server: Der Application Server versendet über den Email-Server die ausgehenden Nachrichten. Es wird das Protokoll SMTP verwendet. Benutzername, Passwort, Servername und -port des Email-Servers sind in den abaXX Konfigurationsdateien hinterlegt.Alle Server-Systeme werden durch Firewalls vor unerlaubtem Zugriff gesichert.Der Kneipp-Mitarbeiter greift im Intranet über einen HTML Browser auf dasPortal zu. Die Kommunikation erfolgt über HTTPS. Hierfür wird ein selbstgeneriertes Zertifikat eingesetzt.2.2 ClientsystemeAls Clientsysteme kommen die HTML Browser Netscape ab Version 7.0 undFirefox 1.05 zum Einsatz, wobei Firefox den de-facto-Standard im Unterneh-men bildet. Der Einsatz von Javascript ist erlaubt, sollte aber auf dasNotwendige eingeschränkt werden. Die gesamte Funktionalität muss allerdingsmit deaktiviertem Java Script nicht nutzbar sein.In den Testphasen werden die Browser in ihren Standardeinstellungeneingesetzt.Im Gegensatz zur Beschreibung im Dokument „Projektbeschreibung“ gelten fürdie Minimalauflösung nicht 800x600 Pixel, sondern 1024x768 Pixel. VertikalesScrollen ist im Ausnahmefall akzeptabel.2.3 Unterstützte SprachenFür die ausländischen Niederlassungen (Vertriebsgruppen) ist der Zugriff überdas Intranet transparent möglich, es sind hierfür keine zusätzlichentechnischen Maßnahmen zu treffen.Die Dialoge (Überschriften, Labels, Buttons) werden grundsätzlich mehr-sprachenfähig implementiert. Es wird in diesem Projekt nur eine deutscheSprachversion umgesetzt. © by abaXX Technology 9
  11. 11. 3 ÜbersichtDer im Rahmen dieses Projektes umgesetzte Produktentwicklungsprozessumfasst im Groben 4 Stufen:  Produktidee entwickeln  Mini-Recommendation  Recommendation  UmsetzungJede dieser 4 Stufen umfasst mehrere Aktionen, die von einer oder mehrerenPersonen ausgeführt werden. Die Aktionen können hintereinander oder parallelerfolgen, die Aktionen können detaillierte Eingaben sein oder die Erfassung vonInformationen in vorbereiteten Office Dokumenten.Abbildung 2: Die vier Stufen des Produktentwicklungsprozesses.Der PhaseIn Prozess umfasst die ersten der vier genannten Stufen:Abbildung 3: Der PhaseIn-Prozess.Die unten dargestellte Skizze zeigt eine Grobübersicht über die EDV-seitigeUnterstützung des Prozesses. © by abaXX Technology 10
  12. 12. Plan Projektablage Projektplan Neu Detail Detail Detaildaten Prozess Projektdaten (lesend) Erzeugt Details ansehen Worklist (User1) Bearbeiten Detaildaten (schreibend) WorklistAbbildung 4: Grobübersicht „EDV-basierte Prozessabbildung“.Die Projektablage listet alle laufenden Produktentwicklungsprozesse auf. DerBenutzer hat die Möglichkeit, über den Projektplan (siehe Kapitel 7) denFortschritt des Produktentwicklungsprozesses oder über „Detail“ die bishererfassten Projektdaten einzusehen.Ein neuer Prozess wird durch das Einstellen einer Produktidee durch einen Linkim Menü initiiert. Dies kann auch durch einen nicht authentifizierten Benutzer(Kneipp Mitarbeiter) erfolgen. Dabei durchläuft der Entwicklungsprozess dieoben beschriebenen Stufen. Jedes mal, wenn im Prozessablauf einBenutzerwechsel stattfindet, wird in der Worklist des neuen Benutzer einEintrag hinzugefügt. Über die Worklist sieht der Benutzer seine Aufgaben undkann sie bearbeiten. Danach läuft der Prozess seinen definierten Weg weiter. © by abaXX Technology 11
  13. 13. 4 Portalrahmen4.1 Layout-Grundstruktur / Einteilung in PortletsDie nachfolgende Grafik gibt einen schematischen Überblick über die Layout-Grundstruktur des Portals (Einteilung in Portlets): Header Logo Login Worklist Tops Menü Content [Projekt Visual Quick-Info] FooterAbbildung 5: Portalgrundstruktur.Kurzbeschreibung der einzelnen Portlets: • Header: Im Header-Portlet ist die Auswahl des Geschäftsprozesses möglich. • Logo: Hier wird das Kneipp-Logo angezeigt. • Login: Im Login-Portlet kann sich der Benutzer mit Benutzername/Kennwort einloggen. Ist der Benutzer eingeloggt, wird der Name des Benutzers und ein Logout-Button angezeigt. • Menü: Im Menü-Portlet werden dem Benutzer alle Menüpunkte angeboten, auf die er Zugriff hat (z.B.: Benutzeradministration, Projektablage, etc.). • [Projekt-Quick-Info]: In diesem Portlet werden Kurzinformationen zum aktuell ausgewählten Projekt angezeigt (Projektname, Projektleiter, Status). Wird kein Projekt bearbeitet, ist dieses Portlet ausgeblendet. • Worklist Tops: Hier werden die 7 wichtigsten Worklist-Einträge (sortiert nach Einstelldatum aufsteigend) des Benutzers angezeigt. • Visual: ungenutzt, Anzeige eines CI-konformen Bildes. © by abaXX Technology 12
  14. 14. • Footer: Das Footer-Portlet enthält Links auf statische Informationen: Impressum. • Content: Das Content-Portlet enthält den „Arbeitsbereich“. Im Content- Portlet werden alle Masken angezeigt, die für die Bearbeitung und Anzeige aller Prozessschritte notwendig sind. Zur Struktur des Content- Portlets siehe nachfolgendes Kapitel.Für die Umsetzung des UI-Designs im Portal wird das CI des bestehendenKneipp-Internet-Auftritts (Stand Januar 2006) verwendet. Die entsprechendenVorlagen, Bilder, etc. wurden durch Kneipp bereitgestellt.4.2 Struktur des Content-PortletsWird im Content-Portlet ein Prozessschritt dargestellt/bearbeitet, wird in derRegel die folgende Layout-Struktur für den Dialog verwendet: Überschrift 1 ARIS Hilfe Überschrift 2 Dialoganleitung Formularbereich zurück weiterAbbildung 6: Einteilung des Content-Bereichs.Kurzbeschreibung der Dialogelemente: • Überschrift 1: Hauptüberschrift des Geschäftsprozesses; z.B.: „Mini- Recommendation“ • Hilfe: Über den Hilfe-Buttons gelangt man in die Dialoghilfe. • ARIS: Über den ARIS-Button wird das zugehörige Aris Prozessmodell angezeigt. © by abaXX Technology 13
  15. 15. • Überschrift 2: Sub-Überschrift des Geschäftsprozesses; z.B.: „Eingabe Galenisches Briefing 2/5“ • Dialoganleitung: Kurzanleitung zum Dialog. • Formularbereich: In diesem Bereich werden alle spezifischen Aus- und Eingabefelder des Dialogs angezeigt. Fehlermeldungen werden im oberen Formularbereich angezeigt.Die konkreten Formulierungen der Texte für die oben genanntenDialogelemente (Überschriften, Dialoganleitung, Hilfe) sind von Kneipp zuliefern. Alle Texte in den Dialogentwürfen dieses Pflichtenheftes sind lediglichals erster Vorschlag für die tatsächlichen Texte zu verstehen. © by abaXX Technology 14
  16. 16. 5 Use Case Projektablage Phase In Hilfe Projektablage Projektablage Suche: Suchbegriff Suchen Projektname Projektteam Product Manager Status Projekt 1 Team A Manager 1 Recommendation Projekt 2 Team B Manager 2 Mini Recommendation Projekt 3 Team C Manager 2 Abgebrochen Projekt 4 Team D Manager 3 Produktidee < vorherige Einträge nachfolgende Einträge >Abbildung 7: Projektablage.In der Projektablage werden alle gestarteten Projekte angezeigt. Ein Projektkann durch einen Klick auf den Projektnamen ausgewählt werden.Die Suche in der Projektablage sucht nach dem Projektname mit Teilsuchen.(„tee“ findet alle Projekte, in dessen Projektnamen „tee“ vorkommt). Groß-und Kleinschreibung wird dabei ignoriert. © by abaXX Technology 15
  17. 17. 6 Use Case ProjektdatenDer Dialog Projektdaten stellt eine Übersicht über alle zum aktuell gewähltenProjekt erfassten Daten dar. Hinter der Klassifizierung der Daten liegt ein Link.Wählt man diesen an, so werden die Daten im Detail angezeigt.Hauptsächlich werden hier die selben Layouts wie beim Erfassen der Datenverwendet, die Dialoge werden allerdings „read-only“ angezeigt. Projektdaten Hilfe Bisher erfasste Projektdaten Projektname: Badeöl Fichte-Vanille Informationen: Basisbriefing Produktkonzept Galenisches Briefing Packmitteltechnisches Briefing ......Abbildung 8: Übersicht über die erfassten Projektdaten.Hinweis: Es werden nur diejenigen Daten aufgelistet, auf die der aktuelleBenutzer auf Grund seiner Rechte Zugriff hat (siehe Kapitel „10Zugriffsberechtigungen“). © by abaXX Technology 16
  18. 18. 7 Use Case ProjektplanDer Projektplan stellt eine Übersicht über das aktuell laufende Projekt dar.Dabei werden die einzelnen Phasen und Tasks des Projektes dargestellt.Der Projektplan basiert auf dem im abaXX System modellierten Geschäfts-prozess und wird daraus automatisch generiert.ProjektplanProjekt: 0000011 – Badeöl Fichte-VanilleProjektbeginn: 01.10.2006Vorgangs Vorgangs- Bearbeiter Beginn Ende Dauer Status-nummer name1 Neue 01.01.2006 14 Produktidee begonnen2 Produktidee Everyone 10 erfassen begonnenVoraussichtliches Projektende: 10.01.2007  Vorgangsnummer: Automatisch generierte Sequenz  Vorgangsname: Bezeichnung der Aufgabe  Bearbeiter: Der Aufgabe zugewiesene Rolle  Beginn: Geplanter/tatsächlicher Beginn  Ende: Geplantes/tatsächliches Ende  Dauer: Geplante/tatsächliche Dauer  Status: Der momentane StatusAktivitäten, Prozesse und Subprozesse werden im modellierten Geschäfts-prozess gekennzeichnet und erscheinen daraufhin im Projektplan als Vorgang.Ein Vorgang kann dabei ein einzelner Dialog, aber auch einen komplettenBearbeitungsprozess (mit mehreren Dialogen) bezeichnen.Folgende Parameter können im Geschäftsprozess gesetzt werden:  ProjectTask: JA/NEIN: Steuert die Anzeige im Projektplan  StandardDuration: Vorgegebene Standarddurchlaufzeit1 Automatisch generierte fortlaufende ID © by abaXX Technology 17
  19. 19. 7.1 Erfassen Sollzeiten/Berechung ProjektlaufzeitWird der Projektplan dargestellt, so kann der dem Projekt zugeordnete ProductManager die Sollzeiten für das Projekt eintragen/ändern. Die Initialsollzeitenwerden aus dem Prozess übernommen.Das Startdatum ist durch das Einstellen der Produktidee festgelegt. DerProduct Manager kann lediglich die geplante Dauer der einzelnen ProjectTasksanpassen.Die Berechnung basiert auf folgendem Prinzip:  Beginn, Ende und Dauer haben einen geplanten und einen oder mehrere tatsächliche (bei der Prozessausführung automatisch gewonnene) Werte.  Geplante Werte sind (farblich) unterschiedlich zu tatsächlichen gekennzeichnet.  Beginn: Liegt ein tatsächliches Beginndatum vor, so wird dieses angezeigt. Liegen mehrere vor, so wird das frühere angezeigt. Sonst das Enddatum des vorhergehenden ProjectTasks (geplanter Wert).  Ende: Liegt ein tatsächliches Enddatum vor, so wird dieses angezeigt. Liegen mehrere vor, so wird das späteste angezeigt. Liegt keines vor, so wird das Beginndatum und die Dauer (nur Mo-Fr) angezeigt.  Dauer: Liegen tatsächliche Beginn- und Endzeiten vor, wird die aktuelle Dauer (Ende- Beginn (nur Mo-Fr)) angezeigt. Sonst die geplante Dauer.  Wird ein Prozess in zwei parallel laufende Teilprozesse gesplittet und anschließend wieder zusammengeführt, so wird als Enddatum für den Prozess immer die längste Laufzeit der Teilprozesse verwendet.  Bilden Teilprozesse Gruppierungen von ProjectTasks, so sind deren Zeiten die Klammer um die eingeschlossenen Elemente.  Feiertage werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.Die Berechnung erfolgt nach Übernahme der Daten über einen „Berechnen“Button.7.2 Darstellung tatsächliche DurchlaufzeitenBeim Prozessdurchlauf sind für die Project Tasks folgende Daten aufzu-zeichnen:  Identifier Project Task (technisch generiert)  Startzeitstempel  StartBenutzer  Endzeitstempel  EndBenutzer © by abaXX Technology 18
  20. 20. Im Projektplan sind die Durchlaufzeiten, falls vorhanden, über einen InfoButton beim ProjectTask darzustellen. Der Klick auf den Info Button öffnet einPopup, welches alle für den ProjectTask gesammelten Daten darstellt.7.3 Manipulation am ProjektplanDer dem Projekt zugeordnete Product Manager kann im Projektplan Tasksdeaktivieren. Diese werden dann im Prozessablauf übersprungen. Dies kann zujeder Zeit durchgeführt werden.So können z.B. am Ende der Phase „Mini-Recommendation“ für die Phase„Recommendation“ einzelne Tasks deaktiviert werden und so spezifisch an dieProduktart angepasst werden.Deaktivierte Tasks werden in der Berechnung mit einer geplanten Dauer von 0gerechnet.7.4 Generischer Datei-UploadAn verschiedenen Stellen des Prozesses wird der Benutzer aufgefordert, zueinem Thema Informationen in Form von einem oder mehreren Dokumenteneinzustellen.Der dafür erzeugte Dialog bekommt auf Grund einfacherer Bedienbarkeitimmer dieselbe Semantik.  Der Dialog betrifft immer ein Thema  Zu dem Thema kann ein Dokument hochgeladen werden  Die Liste der bereits hochgeladenen Dokumente wird angezeigt  Ein (soeben) im Dialog hochgeladenes Dokument kann entfernt werden.  Ein früher hochgeladenes Dokument kann (aus Gründen der Nachverfolgbarkeit und Versionierung) nicht mehr entfernt werden.  Eine Datei mit demselben Namen kann aus diesem Grund mehrfach vorhanden sein.  Es werden folgende Attribute zur Datei geführt: Dateiname, Größe, Einstelldatum, Einstellbenutzer  Die Initialsortierung ist nach dem Einstelldatum absteigend organisiert (aktuellste Dokumente oben)  Es können 0 ..n Kommentare dazu erfasst werden. Zu einem Kommentar wird das Datum und der Benutzer gespeichert. Der Kommentar ist dem Thema und nicht einem einzelnen Dokument zugeordnet (Im Kommentar selbst kann aber ein textueller Verweis auf das Dokument stehen). Eingegebene Kommentare können nicht entfernt werden. © by abaXX Technology 19
  21. 21. Mini-Recommendation ARIS Hilfe Mini-Recommendation erstellen Thema XXXXXX Upload : c:xyzkonzept.doc ... hochladen Dokumentname Größe Datum Bearbeiter MiniRecommendation.ppt 390kb 17.12.2007 Huber MiniRecommendtaion.pdf 210kb 10.12.2007 Maier MiniRecommendation.doc 104kb 06.12.2007 Hans Kommentare: Huber, 28.3.2006: Zahlen auf Basis Schätzung ICT Maier, 23.3.2006: ACHTUNG, keine GS-Vorlage! Neuer Kommentar: zurück speichern speichern und abschliessenAbbildung 9: Generischer Dialog zum Hochladen von Dokumenten. © by abaXX Technology 20
  22. 22. 8 Use Case WorklistIn der Worklist (Aufgabenliste) werden dem eingeloggten Benutzer diejenigenAufgaben angezeigt, die von ihm ausgeführt werden müssen. Die Worklistenthält einen Link über den der Benutzer direkt auf die Eingabemaske gelangtund den Bearbeitungsschritt ausführen kann. Wurde der Bearbeitungsschritterfolgreich abgearbeitet, wird er aus der Worklist des Benutzers entfernt undder nächste Prozessschritt des Projektplanes eingeplant (evtl. neuer Eintrag inder Worklist eines evtl. anderen Benutzers).Zusätzlich zur Worklist wird der Benutzer per eMail über eine neue Aufgabebenachrichtigt. In der eMail wird ein Link auf die Startseite des Portalsintegriert.Die Worklist wird dem Benutzer direkt im Content-Bereich angezeigt, sobaldsich der Benutzer erfolgreich im Portal eingeloggt hat.Schematische Darstellung des Worklist-Dialoges: Arbeitsschritte Wartet seit Zieltermin Produktidee „Badeöl Fichte-Vanille“ Projektteam 5 Tage 01.01.2007 zuordnen Produktidee „xyz“ Projektteam zuordnen 10 Tage 02.01.2007 Produktidee „xxx“ Projektteam zuordnen 5 Tage 03.01.2007 Produktidee „yyy“ Projektteam zuordnen 1 Tage 04.01.2007 Produktidee „zzz“ Projektteam zuordnen 0 Tage 05.01.2007 < vorherige Einträge nachfolgende Einträge >Abbildung 10: Schematischer Aufbau der Worklist.Angezeigt werden folgende Informationen:  Welcher Arbeitsschritt durchzuführen ist  Wie lange der Arbeitsschritt schon zugewiesen ist  Der geplante Zieltermin des ArbeitsschrittesDie Anzeige erfolgt dabei aufsteigend sortiert nach dem Zieldatum, so dass diedringendsten Aufgaben am Anfang der Liste erscheinen. © by abaXX Technology 21
  23. 23. 8.1 AufgabenzuordnungDer Bearbeiter einer Aufgabe wird im Prozess als Rolle festgelegt. DieAusprägungen einer Rolle können sein:  Ein konkreter Mitarbeiter  Eine Führungsrolle (z.B. Vorgesetzter Abteilung A)  Eine AbteilungWird die Aufgabe einer Abteilung zugeordnet, so gilt folgendes Vorgehen:Die Aufgabe wird dem Vorgesetzten der Abteilung zugeordnet. Er kann sieeinem anderen Mitarbeiter übertragen. Dann wird die Aufgabe dem anderenMitarbeiter zugeordnet. Der zugeordnete Mitarbeiter wird für dieses Projektgespeichert, sodass jedes mal, wenn der Prozess wieder dieser Abteilung/Rollezugeordnet wird, automatisch dem ausgewählten Mitarbeiter zugeordnet wird.Prinzipiell (aber nur für den Ausnahmefall gedacht) hat ein Benutzer immer dieMöglichkeit eine ihm zugeordnete Aufgabe einem anderen Benutzerzuzuordnen. Dieser Vorgang wird im System protokolliert. Ein Administratorhat ebenfalls die Möglichkeit Aufgabenzuordnungen umzuändern.8.2 Stellvertreter verwaltenJeder Benutzer kann selbst einen Stellvertreter festlegen und ihn aktiv/inaktivschalten (ein Portaladministrator kann dies über das AdminCenter ebenfallserledigen). Der Stellvertreter wird aus einer Liste aller im System registriertenBenutzer ausgewählt.Ab dem Zeitpunkt der Stellvertretung wird dem Stellvertreter im Portal ein Linkdargestellt, dass er jemanden vertritt. Klickt er diesen Link an, so wird ihm dieWorklist des zu Vertretenden angezeigt. In der Worklist kann er die Aufgabeübernehmen, danach erscheint die Aufgabe in seiner eigenen Worklist und erkann die Aufgabe bearbeiten. Solange er Vertreter ist, besitzt er sämtlicheRollen/Rechte des zu Vertretenden.8.3 EskalationsmechanismusWird die geplante Dauer für eine Aufgabe überschritten, so erhält der Mitar-beiter per eMail eine Erinnerung über die anstehende Aufgabe. Die Anzahl anTagen, die eine Aufgabe überschreiten kann, ohne dass eine eMail verschicktwird, ist global in einer Konfigurationsdatei hinterlegt.Wird daraufhin die Aufgabe in einer definierten Zeit erneut nicht abge-schlossen, so wird eine zweite eMail an den zugeordneten Mitarbeiter, an denVorgesetzten des Mitarbeiters und an dem Projekt zugeordneten ProjectManager versendet. Die Dauer in Tagen bis zur zweiten Eskalation ist ebenfallsglobal in einer Konfigurationsdatei hinterlegt. © by abaXX Technology 22
  24. 24. Eine weitere Eskalation erfolgt nicht. © by abaXX Technology 23
  25. 25. 9 Use Case BenutzerverwaltungFür die Benutzerverwaltung wird die bestehende Benutzerverwaltung des„abaxx AdminCenters“ an die Anforderungen des Projektesangepasst/erweitert. Für die Speicherung der Benutzerdaten werden diebestehenden abaxx Datenbanktabellen genutzt bzw. erweitert.Es wird folgende Funktionalität umgesetzt:  Erfassung und Pflege von Mitarbeiterdaten  Erfassung und Pflege von Abteilungen  Erfassung und Pflege von Ländern  Zuordnung eines Mitarbeiters zu Abteilungen  Zuordnung eines Mitarbeiters zu einer Abteilung als Abteilungsleiter  Zuordnung von Benutzerrollen zu einem Mitarbeiter  Zuordnung eines Stellvertreters zu einem Benutzer  Zurücksetzen eines Benutzerpasswortes  Anlegen von Projektteams  Zuordnung von Mitarbeitern zu Projektteams  Zuordnung eines Projektteamleiters zu einem Projektteam9.1 BenutzerattributeFolgende Benutzerattribute sind pro Benutzer administrierbar:  Login Name  Kennwort  Akademischer Titel  Anrede  Vorname  MiddleInitial  Nachname  Geburtsdatum  E-Mail  Telefon (privat)  Telefon (Büro)  Telefon (mobil) © by abaXX Technology 24
  26. 26.  Fax  Strasse  Ort  PLZ  Region  Land  Stellvertreter  Stellvertreter aktiv (JA,NEIN)9.2 Benutzer im AdminCenterDie Benutzer werden nach dem unten dargestellten Schema im AdminCenterangelegt: © by abaXX Technology 25
  27. 27. Jedes Team (Abteilung, Projektteam, Auslandsvertriebsteam) hat eine Gruppe,die mit D_, PT_ und C_ gekennzeichnet ist. Jedes Team hat eine zusätzlicheGruppe _M (Manager), der den/die Vorgesetzten der Gruppe kennzeichnet.Die Mitglieder des Teams sind der Gruppe direkt zugeordnet, dieVorgesetztengruppe ist der Gruppe direkt zugeordnet, der Vorgesetzte ist derVorgesetztengruppe zugeordnet. © by abaXX Technology 26
  28. 28. Alle Abteilungen sind unter der Gruppe „Departments“ angeordnet, alleProjekteams unter der Gruppe „ProjectTeams“, alle Ländervertriebs-gesellschaften unter „Countries“.Ein Benutzer kann prinzipiell beliebig vielen Gruppen zugeordnet sein, ausfachlicher Sicht macht allerdings eine Mehrfachzuordnung zu mehrerenDepartments und/oder mehreren Countries keinen Sinn.Über die Hierarchie der Gruppen wird auch der Vorgesetzte ermittelt.Konkret anzulegende Departments:  Galenik  PM  Controlling  Einkauf  PMM  TechnikWeitere Rollen ohne Teamcharakter: Geschäftsführer, 1. Führungsebene,Absatzmeeting-Kreis, AK-Produkt-Kreis.9.3 Passwort ändernJeder Benutzer hat die Möglichkeit im Portal das eigene Passwort abzuändern.Der Benutzer gibt dafür sein altes Passwort ein und bestätigt mit zweifacherEingabe das neue Passwort. Die Änderung des Passwortes wird aus dem Menü-Portlet heraus initiiert. © by abaXX Technology 27
  29. 29. 10 ZugriffsberechtigungenZur Abbildung der Zugriffsberechtigungen werden Funktionsgruppen gebildet.Die einzelnen Daten des Produktentwicklungsprozesses werden diesenFunktionsgruppen zugeordnet.Konkrete Funktionsgruppen:  Basisbriefing  Konzept  Galenikbriefing  Packmittelbriefing  Controlling-Briefing  DB-Rechnung  Projektplan  Mini Recommendation  Recommendation  ReportsDiesen Funktionsgruppen lassen sich die Benutzergruppen und Rollenzuordnen. Da die Zuordnung ebenfalls über das abaXX AdminCenter erfolgt,können die Zuordnungen von einem Administrator geändert/erweitert werden.Im ersten Schritt wird folgende Matrix abgebildet: Basis Kon Galenik Packm. Contr. DB Projekt Mini Reco Reports briefing zept briefing briefing Briefing Rechn plan RecoGeschäftsleiter x x x x x x x x x xGesamte 1ste x x x x x x x x x xFührungsebeneProjektleiter x x x x x x x x x xProduktmanagement x x x x x x x x x xLeiter Galenik x x x x x x x x x xPT Mitglieder x x x x x x x x x xR&D - Galenik x x x x xAbteilungKommunikation/Trade x x xMarketingLeiter Packmittel x xPackmittel Abteilung x xControlling Abteilung x x x x x xAbsatzmeeting-Kreis x x x xAK-Produkt-Kreis xHinweis: Hat das Projektteam (PT Mitglieder) über die dargestellte MatrixZugriff, so gilt das nur für Projekte, die dem Projektteam auch zugeordnet © by abaXX Technology 28
  30. 30. sind. Dasselbe gilt für Vertriebsgruppen! Bei allen anderen Gruppen gilt dieZugriffsberechtigung global (über alle Projekte hinweg). © by abaXX Technology 29
  31. 31. 11 Use Case Produktidee entwickeln/sichtenAbbildung 11: Prozessübersicht "Produktidee entwickeln/sichten". © by abaXX Technology 30
  32. 32. Produktidee erfassenÜber das Intranet reichen die Kneipp Mitarbeiter Produktideen ein.Voraussetzung dafür ist, dass der Mitarbeiter Zugriff auf das Intranet hat. DerBenutzer muss nicht angemeldet sein.Produktidee zuordnenDer Leiter Product Management ordnet die eingehenden Produktideen einemProjektteam zu.Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenDas Projektteam bewertet und priorisiert die Produktidee. DerProjektteamleiter entscheidet über Weiterverfolgung oder Ablehnung derProduktidee. Der Ideengeber erhält per eMail Rückmeldung zur eingereichtenProduktidee. © by abaXX Technology 31
  33. 33. 11.1.1 Use Case Neue Produktidee erfassenAbbildung 12: Prozessübersicht "Neue Produktidee erfassen".Beschreibung AnwendungsfallName Neue Produktidee erfassenKurzbeschreibung Über das Intranet reichen die Kneipp Mitarbeiter neue Produktideen ein.Akteure Kneipp MitarbeiterAuslöser Menüpunkt im Portal. Für alle zugänglich (keine Authentifizierung/Login erforderlich).Vorbedingungen -Eingehende Daten - © by abaXX Technology 32
  34. 34. Essentielle Schritte 1. Auswahl Neuentwicklung/Produktänderung  Maske „Auswahl Produktänderung/Neuentwicklung“ 2. Wenn Produktänderung: Eingabe der alten Produktes  Maske „Eingabe Originalprodukt“ 3. Eingabe von Produktidee-Details  Maske „Produktidee erfassen 1/4“ 4. Eingabe weiterer Produktidee-Details.  Maske „Produktidee erfassen 2/4“ 5. Eingabe von Einführungs-Details  Maske „Produktidee erfassen 3/4“ 6. Eingabe von Daten zum Ideengeber  Maske „Produktidee erfassen 4/4“ 7. Produktidee wird im System gespeichert 8. Anzeige Prozessende  Maske „Prozess abgeschlossen“Ergebnis Neue ProduktideeNachfolgender Produktidee zuordnenUseCaseOffene Punkte © by abaXX Technology 33
  35. 35. 11.1.1.1Maske „Auswahl Neueinführung/Produktänderung“In „Auswahl Neueinführung/Produktänderung ” wählt der Kneipp Mitarbeiteraus, ob es sich bei der Produktidee um eine Neueinführung oder eine Produkt-änderung handelt. Produktidee ARIS Hilfe Änderung oder Neueinführung Bitte bestimmen Sie, ob es sich bei diesem Vorschlag um eine Neueinführung, oder Produktänderung handelt. Es handelt sich um eine: Neueinführung Produktänderung weiterAbbildung 13: Dialog zur Eingabe einer Produktidee. © by abaXX Technology 34
  36. 36. 11.1.1.2Maske „Originalprodukt eingeben“Hat der Mitarbeiter „Produktänderung“ ausgewählt, muss er im Dialog„Originalprodukt eingeben“ den Namen des Originalproduktes und dessenexterne Artikelnummer angeben: Produktidee ARIS Hilfe Produktänderung Bitte geben Sie das Originalprodukt ein, auf dem die Produkidee basiert. Produktname*: Badeöl Fichte Artikel-Nr 4711 (extern)*: zurück weiterAbbildung 14: Dialog zur Eingabe des Originalproduktes. © by abaXX Technology 35
  37. 37. 11.1.1.3Maske „Produktidee erfassen 1/4“Es folgt dann die Eingabe des Produktnamens, des Produktbereiches, und eineBeschreibung der Produktidee als Freitext. Produktidee erfassen ARIS Hilfe Produktidee erfassen 1/4 Bitte geben Sie die folgenden Informationen zu ihrer Produktidee ein Produktname*: Badeöl Fichte-Vanille Original-Produkt: Badeöl Fichte Produktbereich*: Bath Bodylotion Handcreeme Shower Hautöl Face Massageöl sonstiges: Konzept / Neue Variante von Badeöl Fichte: Fichte-Vanille Produktidee Beschreibung* zurück weiterAbbildung 15: Eingabe einer Produktidee (Schritt 1/4). © by abaXX Technology 36
  38. 38. 11.1.1.4Maske „Produktidee erfassen 2/4“Auf der folgenden Maske muss die Zielgruppe und die „Verbraucher relevanteAlleinstellung“ als Freitext angegeben werden. Produktidee erfassen ARIS Hilfe Produktidee Details 2/4 Bitte geben Sie weitere Informationen zu ihrer Produktidee ein: Produktname: Badeöl Fichte-Vanille Zielgruppe*: Text eingeben Weiteren Text eingeben Verbraucher Text eingeben relevante Weiteren Text eingeben Alleinstellung? (USP)*: zurück weiterAbbildung 16: Eingabe einer Produktidee (Schritt 2/4). © by abaXX Technology 37
  39. 39. 11.1.1.5Maske „Produktidee erfassen 3/4“Es folgt auf der nächsten Maske die Eingabe von „Darreichungsform“,„Rezeptur bereits vorhanden“, „Rechtlicher Status“ und „Inhaltsstoffe“. ARIS Hilfe Produktidee erfassen Produktidee Details 3/4 Bitte beschreiben Sie die Details zur geplanten Produkteinführung. Produktname: Badeöl Fichte-Vanille Darreichnugs- Emulsion Dusche Bad Badesalz (Creme, Lotion,...) Form*: Sprudeltablette Öl sonstiges: Rezeptur bereits Ja Nein Keine Ahnung vorhanden*: Rechtlicher Status*: Arzneimittel Lebensmittel Medizinprodukt Kosmetik Keine Ahnung Inhaltsstoffe: Vanille, Wasser, ... zurück weiterAbbildung 17: Eingabe einer Produktidee (Schritt 3/4). © by abaXX Technology 38
  40. 40. 11.1.1.6Maske „Produktidee erfassen 4/4“Es folgt im letzten Erfassungsdialog die Eingabe der Benutzerdaten desIdeengebers. Ist der Benutzer im System eingeloggt, sind die Felder mit denDaten des Benutzers vorbelegt. Produktidee erfassen ARIS Hilfe Produktidee Details 4/4 Bitte geben Sie Informationen zum Ideengeber an: Anrede*: Herr Frau Nachname*: Müller Vorname*: Manfred E-Mail Adresse*: Manfred.Mueller@kneipp.de Abteilung*: Galenik Telefon*: 0711/6416872 Im Auftrag für Herrn xyz Kommentar: zurück Produktidee abschickenAbbildung 18: Eingabe einer Produktidee (Schritt 4/4).Wird der Dialog mit dem Button „Produktidee abschicken“ bestätigt, so wird dieProduktidee für die weitere Verarbeitung im System gespeichert und es wirdein neuer Projektplan erzeugt. © by abaXX Technology 39
  41. 41. 11.1.1.7Maske Anzeige Prozess abgeschlossenNach Abschluss der Eingaben wird dem Benutzer immer ein Dialog mit derInformation über den erfolgreichen Prozessabschluss angezeigt. Produktidee erfassen Hilfe Erfassung abgeschlossen Vielen Dank für Ihre Idee! Über ein Weiterverfolgen Ihrer Idee werden sie im weiteren Verlauf automatisch informiert.Abbildung 19: Abschlussdialog zur Produktideeerfassung. © by abaXX Technology 40
  42. 42. 11.1.2 Use Case Produktidee zuordnenAbbildung 20: Prozessübersicht zur Zuordnung einer Produktidee.Wurde eine Produktidee im System gespeichert, so muss sie vom LeiterProduct Management einem Projektteam zugeordnet werden.Beschreibung AnwendungsfallName Produktidee zuordnenKurzbeschreibung Eine eingereichte Idee wird vom Leiter Product Management einem Projektteam und einem Projektleiter (Product Manager) zugeordnet.Akteure Leiter Product ManagementAuslöser Worklist Leiter Product Management Kriterien: • Produktidee ist neu angelegt und noch nicht zugeordnet • Termin für Wiedervorlage einer Produktidee erreichtVorbedingungen Produktidee wurde von Kneipp Mitarbeiter angelegt. © by abaXX Technology 41
  43. 43. Eingehende Daten ProduktideeEssentielle Schritte 1. Anzeige der Produktidee  Maske „Anzeige Produktidee“ 2. Auswahl Projektteam  Maske „Projektteam zuordnen“Ergebnis Produktidee ist Projektteam und Projektleiter zugeordnetNachfolgender Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenUseCase11.1.2.1Maske Anzeige Produktidee DetailsZunächst wird dem Leiter Product Management die Produktidee angezeigt. Produktidee zuordnen ARIS Hilfe Produktidee Informationen zur Produktidee: Projekt: Idee Badeöl Fichte-Vanille - 0001 Originalprodukt: Badeöl Fichte Artikel-Nr (extern): 4712 Produktbereich: Shower Konzept / Neue Variante von Badeöl Fichte: Fichte-Vanille Produktidee Beschreibung* Ideengeber: Franz Maier zurück weiter zur ZuordnungAbbildung 21: Anzeige Produktidee.Über den Button „weiter“ werden die weiteren Details der Produktidee analogzu den Erfassungsdialogen angezeigt („Produktidee erfassen 1-4“). Diekonkreten Masken sind hier im Detail nicht nochmals aufgeführt. © by abaXX Technology 42
  44. 44. Über den Button „zur Zuordnung“ gelangt man direkt auf den Zuordnungs-dialog. © by abaXX Technology 43
  45. 45. 11.1.2.2Maske Projektteam zuordnenDer Leiter Product Management ordnet die Produktidee einem Projektteam zu. Produktidee ARIS Hilfe Projektteam zuordnen Ordnen Sie die Produktidee einem Projektteam zu. Produktidee: Badeöl Fichte-Vanille Projektteam: Projektteam auswählen zurück speichern & abschließenAbbildung 22: Zuordnung Produktidee zu Projektteam.In der Auswahlliste sind die Namen aller Projektteams hinterlegt (dieProjektteams werden innerhalb des abaxx AdminCenter administriert). Mit„speichern & abschließen“ wird die Zuordnung vorgenommen. Anschließendwird ein Dialog über die erfolgreiche Zuordnung angezeigt. © by abaXX Technology 44
  46. 46. 11.1.3 Use Case Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenBeschreibung AnwendungsfallName Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenKurzbeschreibung Eingereichte Produktidee wird vom zugeordneten Projektteam bewertet, priorisiert und entschieden.Akteure ProjektteamleiterAuslöser Worklist Projektteam Kriterien: • Produktidee ist neu angelegt und zugeordnet, oder • Termin für Wiedervorlage einer Produktidee erreicht und neu zugeordnet.Vorbedingungen Produktidee wurde Projektteam zugeordnet.Eingehende Daten Zugeordnete Produktidee.Essentielle Schritte 1. Anzeige der Produktidee Details  Maske „Produktidee anzeigen“  Use Case Produktidee Anzeigen 2. Eingabe Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden durch Projektteamleiter  Maske „Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden“ 3. Wenn Weiterverfolgung, dann Eingabe Datum Milestones durch Projektteamleiter 4. Wenn Weiterverfolgung, dann Zuordnung Product Manager durch Projektteamleiter 5. Eingabe Rückmeldungstext für eMail an Ideengeber durch Projektteamleiter 6. eMail verschicken an Ideengeber durch System 7. Anzeige erfolgreiches Prozessende  Maske „Anzeige Prozess abgeschlossen“Ergebnis • Produktidee wird sofort weiterverfolgt • Produktidee wird abgelehnt • Produktidee wird zur Wiedervorlage eingeplantNachfolgender • Wiedervorlage  Produktidee zuordnenUseCase • Ablehnung  Geschäftsprozess Ende • Weiterverfolgung  Mini-RecommendationOffene Punkte © by abaXX Technology 45
  47. 47. 11.1.3.1Maske Produktidee anzeigenNachdem die Produktidee dem Projektteam zugeordnet wurde, werden alleProjektmitglieder per eMail über die neue Produktidee informiert. Im Gegensatzzum Projektteamleiter haben die Projektmitglieder nur lesenden Zugriff auf dieDaten der Projektidee.Zunächst wird dem Projektteamleiter die Produktidee angezeigt. Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden ARIS Hilfe Informationen zur Produktidee: Informationen zur Produktidee: Produktname: Badeöl Fichte-Vanille Originalprodukt: Badeöl Fichte Artikle-Nr (extern): 4712 Konzept / Neue Variante von Badeöl Fichte: Fichte-Vanille Produktidee Beschreibung* Ideengeber: Manfred Müller zurück weiter zur EntscheidungAbbildung 23: Anzeige Produktidee.Über den Button „weiter“ werden die weiteren Details der Produktidee analogzu den Erfassungsdialogen angezeigt („Produktidee erfassen 1-4“). Diekonkreten Masken sind hier im Detail nicht nochmals aufgeführt.Über den Button „zur Entscheidung“ gelangt man direkt zum„Entscheidungsdialog“. © by abaXX Technology 46
  48. 48. 11.1.3.2Maske Produktidee bewerten, priorisieren, entscheidenIm Dialog „Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden“ gibt derProjektteamleiter die Entscheidung zu der Produktidee ein: Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden ARIS Hilfe Produktidee bewerten / priorisieren / entscheiden Bitte geben Sie eine Bewertung / Priorisierung / Entscheidung für die Produktidee an. Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Strategische 100% 75% 50% 25% Gar nicht Passform der Idee*: Priorität*: Bitte wählen Geplante D NL CH USA F I E Absatzmärkte: Begründung der Entscheidung: Text eingeben Weiteren Text eingeben Weiteres Produktidee sofort weiterverfolgen Vorgehen: Produktidee verwerfen Produktidee wiedervorlegen am: 17.12.2007 zurück weiterAbbildung 24: Entscheidung Produktidee durch den Projektteamleiter.Die strategische Passform der Idee wird bewertet. Eine Priorität von 1-5 (1 isthöchste Priorität) wird vergeben.Dann können die geplanten Absatzmärkte angegeben werden. Die möglichenAbsatzmärkte sind in einer Konfigurationsdatei hinterlegt.Die Begründung der Entscheidung wird als Freitext hinterlegt.Schließlich folgt die Entscheidung über die Weiterverfolgung: sofortigeWeiterverfolgung, Produktidee verwerfen, Produktidee weiterverfolgen mitDatum. © by abaXX Technology 47
  49. 49. 11.1.3.3Maske „Eingabe Milestones“Wird die Idee weiterverfolgt, werden vom Projektteamleiter diegeplanten/geschätzten Milestones des Prozesses eingegeben.Die Felder sind durch eine automatische Berechnung durch die im Prozesshinterlegten Zeiten vorbelegt.Hinweis: Die eingegebenen Daten dienen ausschließlich der Dokumentationund wirken sich nicht auf den Projektplan aus! Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden Hilfe Produktidee zeitlich einplanen Bitte geben Sie die Zeitplanung für die nächsten Schritte an. Produktidee: Badeöl Fichte-Vanille Eingereicht am: 01.01.2005 Zieldatum Mini 15.01.2005 (TT.MM.JJJJ) Recommendation*: Zieldatum 01.02.2005 (TT.MM.JJJJ) Recommendation*: Zieldatum 15.02.2005 (TT.MM.JJJJ) Markteinführung*: zurück weiterAbbildung 25: Eingabe Milestones durch den Projektteamleiter.11.1.3.4Maske „Product Manager zuordnen“Wird die Produktidee weitergeführt, wird vom Projektteamleiter ein ProductManager zugeordnet, der die Produktentwicklung betreuen wird. Zusätzlichwird ein Projektname für die Produktidee vergeben. © by abaXX Technology 48
  50. 50. Produktidee Hilfe Product Manager zuordnen Ordnen Sie den Product Manager zu. Produktidee: Badeöl Fichte-Vanille Projektname: Badeöl Fichte Vanille / 2006 Product Manager: Product Manager auswählen zurück Produktidee Details zuordnen und abschickenAbbildung 26: Zuordnung Produktmanager durch Projektteamleiter. © by abaXX Technology 49
  51. 51. 11.1.3.5Maske „Eingabe Rückmeldung Ideengeber“In der Maske „Eingabe Rückmeldung Ideengeber“ erfasst der Projektteamleitereine Rückmeldung an den Ideengeber. Die Rückmeldung wird als eMail an dieangegebene eMail-Adresse (siehe Kapitel „11.1.1 Use Case Neue Produktideeerfassen“) geschickt. Als Betreff der eMail wird der Text “Rückmeldung zuProduktidee Name Produktidee” verwendet. Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden ARIS Hilfe Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden Rückmeldung an Ideengeber Produktidee: Badeöl Fichte-Vanille Weiteres Produktidee sofort weiterverfolgen Vorgehen: Produktidee verwerfen Produktidee wiedervorlegen am: 17.12.2007 Nachricht an Text eingeben Ideengeber: Weiteren Text eingeben zurück Speichern Speichern und abschliessenAbbildung 27: Rückmeldung an Ideengeber.Nach der Bestätigung durch den Button “speichern und abschließen” wird dieEntscheidung im System gespeichert und die Rückmeldung an den Ideengebergeschickt.Die Phase „Neue Produktidee“ ist damit abgeschlossen. Wird die Ideeweiterverfolgt, beginnt die Phase „Mini-Recommendation“.Hinweis: Bei Dialogen, welche einen Button „speichern“ haben, ist eineSpeicherung der aktuellen Formulareingaben möglich, ohne dass die aktuelleAufgabe abgeschlossen wird! © by abaXX Technology 50
  52. 52. 11.2 UseCase Mini RecommendationAbbildung 28: Prozessübersicht Mini-Recommendation. © by abaXX Technology 51
  53. 53. 11.2.1 ZeitplanungZuerst werden vom Leiter Product Management die geplanten/geschätztenMilestones des Prozesses eingegeben.Die Felder sind dabei durch die durch den Projektteamleiter zuvoreingegebenen Zeiten vorbelegt (siehe Kapitel „11.1.3.3 Maske „EingabeMilestones“).Hinweis: Die eingegebenen Daten dienen ausschließlich der Dokumentationund wirken sich nicht auf den Projektplan aus! Produktidee bewerten, priorisieren, entscheiden Hilfe Produktidee zeitlich einplanen Bitte geben Sie die Zeitplanung für die nächsten Schritte an. Produktidee: Badeöl Fichte-Vanille Eingereicht am: 01.01.2005 Zieldatum Mini 15.01.2005 (TT.MM.JJJJ) Recommendation*: Zieldatum 01.02.2005 (TT.MM.JJJJ) Recommendation*: Zieldatum 15.02.2005 (TT.MM.JJJJ) Markteinführung*: zurück weiterAbbildung 29: Eingabe Milestones durch Leiter Product Management. © by abaXX Technology 52
  54. 54. 11.2.2 Basiskonzept in das System einstellenAbbildung 30: Prozessablauf zum Einstellen des Basiskonzepts.Nach der Zeitplanung wird vom Product Manager das Basiskonzept derProduktidee in das System eingestellt. © by abaXX Technology 53
  55. 55. Mini-Recommendation ARIS Hilfe Basiskonzept erstellen Basiskonzept erstellen Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Kurzbeschreibung Konzept*: Upload c:xyzkonzept.doc ... hochladen Konzeptdokument: Dokumentname Größe Datum Aktion Konzept.doc 390kb 17.12.2007 löschen Konzept.ppt 300kb 10.12.2007 löschen Konzept.pdf 250kb 06.12.2007 löschen zurück speichern speichern und abschliessenAbbildung 31: Dialog zum Einstellen des Basiskonzeptes. © by abaXX Technology 54
  56. 56. 11.2.3 BriefingsNachdem das Basiskonzept eingestellt worden ist, werden die folgendenBriefings durchgeführt: • Galenisches Briefing • Packmitteltechn. Briefing • Briefing Eigen-/Fremdfertigung © by abaXX Technology 55
  57. 57. Abbildung 32: Prozessübersicht zur Durchführung der Briefings. © by abaXX Technology 56
  58. 58. 11.2.3.1Galenisches BriefingAbbildung 33: Prozessübersicht "Galenisches Briefing".11.2.3.2Maske „Entscheidung Galenisches Briefing“Der Product Manager entscheidet, ob ein galenisches Briefing notwendig ist. © by abaXX Technology 57
  59. 59. Galenisches Briefing ARIS Hilfe Eingabe Galenisches Briefing Bitte wählen Sie die Produktart aus: Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Galensiches Briefing Ja notwendig (Rezeptur Nein: Begründung bereits vorhanden)*: Produktart*: Körperpflege OTC, Lebensmittel Projektdetails anzeigen zurück weiterAbbildung 34: Entscheidung über Durchführung "Galenisches Briefing“.Es wird dabei auch entschieden, ob ein Briefing für Körperpflege oder OTC(Lebensmittel/Nahrungsergänzungsmittel) durchgeführt wird. © by abaXX Technology 58
  60. 60. 11.2.3.3Galenisches Briefing Körperpflege11.2.3.3.1Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 1/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Körperpflege Eingabe Briefing für galenische Bewertung 1/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Rechtlicher Kosmetik Arzneimittel sonstiges: Status*: Darreichnugs- Emulsion Dusche Bad Badesalz (Creme, Lotion,...) Form*: Sprudeltablette Öl sonstiges: Darreichnugsform weitergehende Beschreibung: Hauttyp*: Sehr trocken Trocken Normal Mischhaut Problemhaut Fett/Ölig Sensibel Sonstiges: Hauttyp weitergehende Beschreibung: Projektdetails anzeigen zurück weiterAbbildung 35: Galenisches Briefing Körperpflege (Schritt 1/4). © by abaXX Technology 59
  61. 61. 11.2.3.3.2Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 2/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Körperpflege Eingabe Briefing für galenische Bewertung 2/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Zielgruppe legt Wert auf*: Farbe*: Nein Ja: Duft*: floral aquatisch agrumig frisch grün herb oriental holzig sonstiges: Duft weitergehende Beschreibung: zurück weiterAbbildung 36: Galenisches Briefing Körperpflege (Schritt 2/4). © by abaXX Technology 60
  62. 62. 11.2.3.3.3Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 3/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Körperpflege Eingabe Briefing für galenische Bewertung 3/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Anforderungen an die Rezeptur [must have / not have]*: Benchmarks: Zukünftige Verkaufsargumente, Benefits etc.*: zurück weiterAbbildung 37: Galenisches Briefing Körperpflege (Schritt 3/4). © by abaXX Technology 61
  63. 63. 11.2.3.3.4Maske „Eingabe Gal. Brief. Körperpflege 4/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Körperpflege Eingabe Briefing für galenische Bewertung 4/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Produktbereich*: Bath Bodylotion Handcreeme Shower Hautöl Face Massageöl sonstiges: Länder: D NL CH USA F I E sonstige: Claims (Verpackungsaufdruck)*: zurück speichern speichern & abschickenAbbildung 38: Galenisches Briefing Körperpflege (Schritt 4/4).11.2.3.4Galenisches Briefing OTC11.2.3.4.1Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 1/4" © by abaXX Technology 62
  64. 64. Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel Eingabe Briefing für galenische Bewertung 1/4 Projekt: Kautablette Fichte-Vanille Rechtlicher Nahrungsergänzungsmittel Lebensmittel Arzneimittel Status*: Medizinprodukt sonstiges: Darreichungs- Tablette Dragee Kautablette form*: Brausetablette Pulver Kapsel sonstiges: Darreichungsform weitergehende Beschreibung: Kategorie*: Mineralstoffe Viatmine Stoffwechsel Beruhi./Nerven/Schlaf Geistige Vitalität Knochen / Gelenke Herz / Kreislauf Erkältung Rheuma / Muskel Blase / Niere sonstiges: Kategorie weitergehende Beschreibung: zurück weiterAbbildung 39: Galenisches Briefing OTC (Schritt 1/4). © by abaXX Technology 63
  65. 65. 11.2.3.4.2Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 2/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel Eingabe Briefing für galenische Bewertung 2/4 Projekt: Kautablette Fichte-Vanille Zielgruppe legt Wert auf*: Produkt hat Ja Nein Geschmack*: Geschmack: Fruchtig/frisch Exotisch Rote Frucht Orange Süß Innovativer Geschmack Zitrone/Limette Sauer sonstiges: Geschmack weitergehende Beschreibung: zurück weiterAbbildung 40: Galenisches Briefing OTC (Schritt 2/4). © by abaXX Technology 64
  66. 66. 11.2.3.4.3Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 3/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel Eingabe Briefing für galenische Bewertung 3/4 Projekt: Kautablette Fichte-Vanille Anforderungen an die Rezeptur [must have / not have]*: Benchmarks: Zukünftige Verkaufsargumente, Benefits, Alleinstellungsmerkmal, etc. *: zurück weiterAbbildung 41: Galenisches Briefing OTC (Schritt 3/4). © by abaXX Technology 65
  67. 67. 11.2.3.4.4Maske „Eingabe Gal. Brief. OTC 4/4" Galenisches Briefing ARIS Hilfe Galenisches Briefing Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel Eingabe Briefing für galenische Bewertung 4/4 Projekt: Kautablette Fichte-Vanille Primärkanal: Apotheke Drogerie Lebensmittelhandel Länder: D NL CH USA F I E sonstige: Claim (Verpackungsaufdruck)*: zurück speichern speichern & abschickenAbbildung 42: Galenisches Briefing OTC (Schritt 4/4). © by abaXX Technology 66
  68. 68. 11.2.3.5Maske „Antwort Galenisches Briefing“Abbildung 43: Prozessüberblick zur Antwort der Galenik.Die Galenik fügt dem durch den Product Manager erstellten galenischenBriefing nun die Rohstoffkosten hinzu und entscheidet über die Machbarkeit. © by abaXX Technology 67
  69. 69. ARIS Galenisches Briefing Hilfe Galenisches Briefing Antwort der Galenik Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Rohstoffkosten EUR max. per 100 g/ml Grobe Schätzung*: Primärpackmittel bei Einsatz bestehendem Packmittel Artikelnummer: Primärpackmittel besondere Anforderungen: Sonstige Anmerkungen: Machbarkeit: Nein Ja: Umsetzungsdauer in Monaten zurück speichern speichern & abschickenAbbildung 44: Antwortdialog zum Briefing durch die Galenik. © by abaXX Technology 68
  70. 70. 11.2.3.6Maske „Freigabe Galenisches Briefing“Abbildung 45: Prozessüberblick „Freigabe Galenisches Briefing“.Das Galenische Briefing muss jeweils vom Leiter Product Management und vomLeiter Galenik freigegeben werden. Galenisches Briefing ARIS Hilfe Freigabe Galenisches Briefing Freigabe Briefing für Galenische Bewertung Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Freigabe Ja Begründung Ablehnung Nein: galenisches Briefing: zurück Freigabe abschickenAbbildung 46: Freigabedialog zum Galenischen Briefing. © by abaXX Technology 69
  71. 71. Erfolgt keine Freigabe, muss das Briefing nochmals wiederholt oder das Projektgestoppt werden. © by abaXX Technology 70
  72. 72. 11.2.3.7Packmitteltech. BriefingAbbildung 47: Prozessüberblick "Packmitteltechn. Briefing".Der Product Manager entscheidet, ob eine packmitteltechnische Bewertungnotwendig ist. © by abaXX Technology 71
  73. 73. Packmitteltechnische Bewertung notwendig? Hilfe Packmitteltechnische Bewertung notwendig? Packmitteltechnische Bewertung notwendig? Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Packmitteltechnische Bewertung ist Ja Nein notwendig: zurück speichern und abschließenAbbildung 48: Entscheidung, ob packmitteltechn. Briefing notwendig. © by abaXX Technology 72
  74. 74. 11.2.3.8Maske „Packmitteltech. Briefing 1 / 4“ Packmitteltechnisches Briefing ARIS Hilfe Eingabe packmitteltechnisches Briefing Eingabe für packmitteltechnisches Briefing 1/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Art der Packmittel Faltschachtel Flasche Tube Primär- und Sekundärpackmitel: Tiegel Haftetikett Packungsbeilage Blisterziehfolie Blisterdeckfolie sonstiges: Materialgruppe Karton Kunststoff Glas Primärpackmittel: Papier Aluminium sonstiges: Materialgruppe Primärpackmittel weitergehende Beschreibung: Materialgruppe Karton Kunststoff Glas (Sekundär- packmittel): Papier Aluminium sonstiges: Materialgruppe Sekundärpackmittel weitergehende Beschreibung: zurück weiterAbbildung 49: Packmitteltechn. Briefing (Schritt 1/4). © by abaXX Technology 73
  75. 75. 11.2.3.9Maske „Packmitteltech. Briefing 2 / 4“ Packmitteltechnisches Briefing ARIS Hilfe Eingabe packmitteltechnisches Briefing Eingabe für packmitteltechnisches Briefing 2/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille ohne farbig: Anzahl der Farben (1-6) Bedruckung Pirmärpackmittel*: mit Schutzlack ohne Schutzlack Prägung sonstiges: Bedruckung Primärpackmittel weitergehende Beschreibung: Bedruckung ohne farbig: Anzahl der Farben (1-6) Sekundär- mit Schutzlack ohne Schutzlack Prägung packmittel*: sonstiges: Bedruckung Sekundärpackmittel weitergehende Beschreibung: Inhalt: Menge: Einheit: Größe 1*: Größe 2: Größe 3: zurück weiterAbbildung 50: Packmitteltechn. Briefing (Schritt 2/4). © by abaXX Technology 74
  76. 76. 11.2.3.10Maske „Packmitteltech. Briefing 3 / 4“ Packmitteltechnisches Briefing Hilfe Packmitteltechnisches Briefing Eingabe für packmitteltechnisches Briefing 3/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Chargennummer Haltbarkeitsdatum Herstelldatum Variable Daten Primärpackmitel: Preisaufdruck sonstiges: Chargennummer Haltbarkeitsdatum Herstelldatum Variable Daten Sekundärpackmitel: Preisaufdruck sonstiges: Orginalitäts- Erforderlich Nicht erforderlich Vorgeschrieben verschluss*: Originalitätsverschluss weitergehende Beschreibung: Anforderungen an das Packmittel (Haptik, Barriereentwicklung gegen Sauerstoff, spezielles Design, ...) zurück weiterAbbildung 51: Packmitteltechn. Briefing (Schritt 3/4). © by abaXX Technology 75
  77. 77. 11.2.3.11Maske „Packmitteltech. Briefing 4 / 4“ Packmitteltechnisches Briefing ARIS Hilfe Eingabe Packmitteltechnisches Briefing Eingabe für packmitteltechnisches Briefing 4/4 Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Qualitätstanspruch*: Kneipp-Standard Kneipp-Premium sonstiges: Verpackungs- 3er VPE 6er VPE 12er VPE einheit*: andere: zurück specihern speichern & abschliessenAbbildung 52: Packmitteltechn. Briefing (Schritt 4/4). © by abaXX Technology 76
  78. 78. 11.2.3.12Maske „Antwort Packmittelmanagement“Abbildung 53: Prozessübersicht zur „Antwort Packmittelmanagement“.Der Leiter PMM2 gibt potentielle Lieferanten ein und entscheidet, bis wann undvon wem Muster zu beschaffen sind und welche Zusatzkosten absehbar sind.2 PPM=Packmittelmanagement. © by abaXX Technology 77
  79. 79. Packmitteltechnisches Briefing ARIS Hilfe Antwort Packmittelmanagement Antwort Packmittelmanagement Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Potentielle Lieferanten: Muster Packmittelmanagement Einkauf beschaffen bis*: Zusatzkosten für Umsetzung (Investitionen: Werkzeugkosten, technische Umsetzung, etc.) zurück specihern speichern und abschliessenAbbildung 54: Antwortdialog zum Briefing durch das PMM. © by abaXX Technology 78
  80. 80. 11.2.3.13Maske „Antwort Einkauf“Abbildung 55: Prozessübersicht zur „Antwort Einkauf“.Anschließend erhält der Einkauf das Briefing und gibt Beschaffungszeiten undStaffelmengen/-preise ein. © by abaXX Technology 79
  81. 81. Packmitteltechnisches Briefing ARIS Hilfe Antwort Einkauf Antwort Einkauf Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Beschaffungs- Wochen für Erstbeschaffung zeiten: Wochen für Ersatzbeschaffung Wochen für: IST-Staffelmenge: 1. Staffel: EUR/Stk. 2. Staffel: EUR/Stk. 3. Staffel: EUR/Stk. 4. Staffel: EUR/Stk. zurück speichern speichern und abschliessenAbbildung 56: Antwortdialog zum Briefing durch den Einkauf. © by abaXX Technology 80
  82. 82. 11.2.3.14Maske Freigabe Packmitteltechnische BewertungAbbildung 57: Prozessübersicht "Freigabe packmitteltechn.Bewertung".Die Freigabe erfolgt jeweils durch den Leiter Product Management und durchden Leiter PMM. © by abaXX Technology 81
  83. 83. Packmitteltechnische Bewertung ARIS Hilfe Freigabe Packmitteltechnische Bewertung Freigabe Briefing für packmitteltechnische Bewertung Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Freigabe Ja Begründung Ablehnung Nein: packmitteltech. Bewertung: zurück Freigabe abschickenAbbildung 58: Freigabedialog zum packmitteltechn. Briefing.11.2.3.15Briefing Eigen-/Fremdfertigung, HerstellkostenBeim Briefing zur Eigen-/Fremdfertigung kann der Leiter Technik eine ersteAbschätzung über eine Eigen-/Fremdfertigung und ggf. den Herstellkostenabgeben. © by abaXX Technology 82
  84. 84. Mini Recommendation ARIS Hilfe Einschätzung make or buy Eingabe der Einschätzung: Projekt: Badeöl Fichte-Vanille Fertigung mit eigenem Maschinenpark zum Ja Nein Launchtermin möglich:* Upload zusätzlicher c:xyzProduktionskosten.xls ... hochladen Dokumente*: (Einkaufspreise bei Fremdfertigung, Betriebs-/Produktionskosten bei Eigenfertigung) Dokumentname Größe Datum Aktion Produktionskosten.xls 390kb 17.12.2007 löschen zurück speichern und abschliessenAbbildung 59: Erste Einschätzung "make or buy". © by abaXX Technology 83
  85. 85. 11.2.4 Benachrichtigung/Teilnahme der VertriebsgruppenAbbildung 60: Prozessübersicht zur Teilnahme der Vertriebsgruppen.11.2.4.1Maske Benachrichtigung VertriebsgruppenDer Product Manager fordert daraufhin die Vertriebsgruppen zur Teilnahme auf. Mini-Recommendation ARIS Hilfe Auswahl der Vertriebsgruppen Auswahl der Vertriebsgruppen, die zur Teilnahme aufgefordert werden sollen: Projektname: Badeöl Fichte-Vanille Vertriebsgruppen: D CH NL andere Länder Projektdetails Niederlassungen auffordernAbbildung 61: Aufforderung zur Teilnahme der Vertriebsgruppen. © by abaXX Technology 84

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