O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre contratação de mão de obra temporária para o fim de ano realizada com empresas de comércio e serviços. A pesquisa indica que 53% das empresas irão contratar, com média de 3,5 funcionários. Embora mais empresas pretendam contratar, o número médio contratado é menor. A intenção de efetivar temporários também diminuiu em relação a 2013.

1. Mão de Obra Temporária
Outubro de 2014
Slide 1

2. OBJETIVOS DO ESTUDO
Slide 2
•Sondar perspectivas de contratação de mão de obra temporária para o fim do ano;
•Investigar percepções gerais sobre o mercado e contratações;
•Mapear o perfil do profissional desejado para as contratações temporárias;
•Investigar expectativas de venda para o fim do ano na comparação de 2013 com 2014;
•Entender as justificativas para as percepções positivas e negativas sobre as vendas do fim de ano.

3. METODOLOGIA
Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.
Público alvo: empresário e gestores responsáveis pela contratação de mão de obra de empresas de serviços e comércio localizadas nas capitais do país.
Método de coleta: pesquisa realizada pessoalmente.
Tamanho amostral da Pesquisa: 623 casos, gerando uma margem de erro no geral de 3,9 p.p para um intervalo de confiança a 95%.
Questionário: Foram aplicadas 45 questões.
Data de coleta dos dados: 22 de setembro a 1 de outubro de 2014.
Slide 3

4. PERFIL DAS EMPRESAS

5. Slide 5
P2
SEGMENTO
BASE
Geral
623
Segmento
Setor
% (*)
Comércio (59%)
Supermercados e Produtos Alimentícios
19%
Moda feminina, masculina, infantil, unissex, calçados e acessórios
14%
Perfumaria e Cosméticos
11%
Tecidos, Armarinho
7%
Papelarias e Livrarias
4%
Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos
2%
Artigos Diversos (como Moda esportiva, óticas, bicicletas,
2%
Serviços (41%)
Restaurantes / Bufês / Afins
21%
Transporte
12%
Hotelaria / Turismo
4%
Estética/ Salão de beleza
3%
Filmagem / Comunicação / Promoção de eventos
1%
* Os dados foram pós-ponderados a fim de garantir a representatividade dos setores acima.

6. Slide 6
P3
PORTE – NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS
BASE
Geral
Comércio
Serviços
623
391
232

7. Slide 7
P45
FATURAMENTO BRUTO ANUAL
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
623
391
232
401
108
114

8. EXPECTATIVA DE VENDAS & CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA

9. •De uma forma geral, os empresários entrevistados estão otimistas com relação às vendas do final do ano, embora a análise comparativa entre os anos de 2013 e 2014 indique redução deste sentimento.
•53% dos empresários entrevistados já contrataram ou irão contratar profissionais para o final do ano, número superior a 2013. Percebe-se, no entanto, que as contratações deste ano são mais tardias, indicando uma possível espera de confirmação de demanda por vendas que justificará contratações.
•Apesar de um número maior de empresas ter admitido contratações efetivas ou intenção de contratar, o número médio de funcionários contratados diminuiu.
•A intenção de efetivação dos profissionais temporários é menor quando comprado a 2013: 13% em 2014 (ante 19% em 2013).
•19% das empresas admitiram que algumas contratações serão feitas informalmente.
•Entre as empresas que não irão contratar (47%), mais da metade (57%) acredita que não há necessidade/aumento significativo da demanda que justifique contratações. A estratégia adotada entre as que não irão contratar, mas admitem alteração na demanda, será o aumento da carga horária da atual equipe.
PRINCIPAIS RESULTADOS

10. Slide 10
P38
EXPECTATIVA DE VENDAS (em relação a 2013): De uma forma geral, os empresários entrevistados não estão pessimistas com as vendas do final do ano com destaque para as empresas de maior porte.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
623
391
232
401
108
114
Setor
Geral
Porte

11. Slide 11
P38
EXPECTATIVA DE VENDAS NO FINAL DO ANO (2013 x 2014): Diminuiu o percentual de pessoas com uma percepção negativa e positiva das vendas. Já a perspectiva estável apresentou crescimento significativo quando comparamos a percepção de 2012 x 2013 e 2013 x 2014.
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
731
623
445
391
286
232

12. Slide 12
P42
AVALIAÇÃO DO FATURAMENTO DOS ÚLTIMOS 3 MESES: Para 84% do empresariado entrevistado, o faturamento dos últimos 3 meses ficou dentro ou acima do esperado.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
623
391
232
401
108
114
Setor
Geral
Porte

13. Slide 13
P43 e P44
POR QUE ACREDITA QUE AS VENDAS FORAM MELHORES QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES?
BASE
MELHORES
63
AS VENDAS FORAM MELHORES PORQUE... (RM)
GERAL
Mais crédito disponível
37%
Mais pessoas empregadas
16%
Famílias com maior planejamento financeiro
14%
Mudanças na política/ Cenário econômico atual
6%
As eleições estão movimentando o meu negócio
5%
Juros baixos
2%
Outro
20%
* Somente para quem avaliou o faturamento acima das expectativas (11% da amostra)

14. Slide 14
P43 e P44
POR QUE ACREDITA QUE AS VENDAS FORAM PIORES QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES?
AS VENDAS FORAM PIORES PORQUE... (RM)
GERAL
Inflação alta/ diminuição do poder de compra das famílias
44%
Vendas abaixo das expectativas nas últimas datas comemorativas: namorados, pais etc
34%
Orçamento das famílias está apertado
31%
Mudanças na política/ Cenário econômico atual
27%
A eleição e as incertezas sobre o futuro do país diminuíram a confiança do consumidor
23%
Inadimplência alta
17%
Juros elevados
15%
Movimentos e manifestações
10%
Escassez de crédito
10%
Desemprego
9%
Falta de regulamentação dos cartões de crédito
4%
Outro
4%
BASE
PIORES
89
* Somente para quem avaliou o faturamento abaixo das expectativas (14% da amostra)

15. Contratou e/ou irá contratar
Por que?
Número de contratados
Temporários x Efetivos x Informais
2013 x 2014
Não contratou e não irá contratar
Por que?
Como irá lidar com o aumento da demanda?
CONTRATAÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA O FINAL DO ANO

16. Slide 16
P7
RESUMO DAS CONTRATAÇÕES
53% das empresas entrevistadas irão contratar. A média de contratação é de 3,5 profissionais.
80% destas empresas vão contratar funcionários temporários (42% das empresas pesquisadas)
A média de funcionários temporários contratados é de 2,4
31% das empresas que irão contratar funcionários temporários pretendem efetivá-los (13% das empresas pesquisadas)
A informalidade nas relações será uma realidade para 46% das empresas que irão contratar funcionários temporários (19% das empresas pesquisadas)
20% destas empresas vão contratar funcionários efetivos (11% das empresas pesquisadas)

17. Slide 17
P4
Setor
Geral
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
623
391
232
401
108
114
Porte
CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS NO FINAL DO ANO:
53% das empresas contrataram ou irão contratar funcionários no final do ano. Maior intensidade entre as empresas do comércio e de maior porte.

18. Slide 18
P7
MOTIVOS PARA A CONTRATAÇÃO: o aumento da demanda no período de fim de ano é o principal determinante das contratações.
* Somente para quem pretende contratar
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
308
200
108
181
58
69
Setor
Geral
Porte

19. Slide 19
P8
CONTRATAÇÃO - NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS:
Média de 3,5 funcionários contratados, sendo que entre as empresas de maior porte, o número de funcionários a serem contratados é superior.
MÉDIAS
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
3,5
3,3
3,8
1,8
2,7
7,0
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
308
200
108
181
58
69
* Somente para quem pretende contratar
Setor
Geral
Porte

20. Slide 20
P9
NÚMERO FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS: 80% das empresas que vão contratar no final do ano pretendem contratar funcionários temporários. A média de profissionais a serem contratados corresponde a 2,4.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
308
200
108
181
58
69
MÉDIAS
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
2,4
2,2
2,6
1,3
2,0
4,4
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
308
200
108
181
58
69
* Somente para quem pretende contratar
Setor
Geral
Porte

21. Slide 21
P10
NÚMERO FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS QUE PRETENDE EFETIVAR:
Quase 1/3 das empresas que irão contratar temporários no final do ano pretende efetivar estes profissionais.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

22. Slide 22
P11
ALGUMAS CONTRATAÇÕES SERÃO INFORMAIS?
Quase metade das empresas irá fazer pelo menos uma contratação informal no final do ano. Maior intensidade entre as empresas de menor porte e do setor de serviços.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

23. Slide 23
P12
NÚMERO CONTRATAÇÕES INFORMAIS;
Entre as empresas que irão contratar informalmente, a média é de 2,1 funcionários nesta situação.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
112
70
42
77
14
21
MÉDIAS
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
2,1
2,1
2,1
1,4
1,9
3,5
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários informais
Setor
Geral
Porte

24. Slide 24
P5
MOTIVO DAS EMPRESAS QUE NÃO IRÃO CONTRATAR: o principal motivo é a percepção de que não há necessidade.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
315
191
124
220
50
45
* Somente para quem não pretende contratar
Setor
Geral
Porte

25. Slide 25
P6
COMO A EMPRESA FARÁ PARA ATENDER A DEMANDA SEM NOVAS CONTRATAÇÕES: Quase metade acredita que não haverá alterações e 1/3 irá aumentar a carga horária da atual equipe para suprir a demanda.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
315
191
124
220
50
45
* Somente para quem não pretende contratar
Setor
Geral
Porte

26. Análise Comparativa das Contratações 2013 x 2014

27. Slide 27
P13
NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS CONTRATADOS NA SUA EMPRESA VAI SER...: O número de contratações no final do ano foi mantido para 59% das empresas quando comparadas a 2013, segundo a percepção dos entrevistados. Para 28% dos empresários, o número de contratações será maior, principalmente no setor de serviço.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
Setor
Geral
Porte

28. Slide 28
P15
POR QUE A CONTRATAÇÃO SERÁ MAIOR DO QUE EM 2013?:
O investimento na qualidade do atendimento da empresa é o principal motivador para o aumento das contratações em 2014.
BASE
Geral
58

29. Slide 29
P14
POR QUE SERÁ IGUAL OU MENOR DO QUE EM 2013?: A capacidade de atendimento da atual equipe é a principal justificativa.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
172
120
52
102
33
37
Setor
Geral
Porte

30. Slide 30
P4
Comércio
Geral
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
731
623
445
391
286
232
Serviços
CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS NO FINAL DO ANO – 2013 x 2014: a comparação entre 2013 e 2014 indica uma alta nas contratações efetivas e intenções de contratação neste ano, impulsionada pelos serviços (setor com maior crescimento). No entanto, as contratações em 2014 são mais tardias  mais empresas em compasso de espera.

31. Slide 31
P7
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
336
308
224
200
112
108
MOTIVOS PARA A CONTRATAÇÃO 2013 x 2014: a competitividade do mercado, apesar de não ser o principal motivador, cresceu de forma significativa em 2014 no setor de serviços.

32. Slide 32
P8
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
336
308
224
200
112
108
CONTRATAÇÃO - NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS 2013 x 2014: Percebe-se um aumento nas contratações até 5 funcionários, impactando negativamente a média de funcionários contratados: 8,9 funcionários em 2013 e 3,5 funcionários em 2014.

33. Slide 33
P9
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
336
308
224
200
112
108
CONTRATAÇÃO - NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS 2013 x 2014: Percebe-se crescimento no número de empresas que pretendem contratar temporários (68% x 80%). Apesar deste crescimento entre s empresas, o número médio de contratados temporários caiu: 6,2 em 2013 para 2,4 em 2014. Diminuiu também a intenção de contratar efetivos (32% x 20%).

34. Slide 34
P10
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
269
235
183
152
86
83
CONTRATAÇÃO - EFETIVAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS 2013 x 2014:
A intenção de efetivação dos temporários apresentou queda.

35. Slide 35
P12
CONTRATAÇÕES INFORMAIS - 2013 X 2014: Sem mudanças significativas.
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
73
112
40
70
33
42

36. CARACTERÍSTICAS DAS VAGAS TEMPORÁRIAS

37. •Em 2014, a contratação para as vagas temporárias será feita principalmente nos meses de outubro e novembro.
•Vendedores, caixas e garçons são os profissionais mais requisitados e os considerados mais difíceis de serem encontrados.
•A remuneração é feita somente com salários (excluindo benefícios e/ou comissões) em 26% das empresas.
•A média salarial é de 1,3 salários mínimos.
•A carga horária é de até 8 horas por dia.
•Os contratos duram, na maioria dos casos, até 3 meses.
PRINCIPAIS RESULTADOS

38. Slide 38
P26
QUANDO INICIOU/PRETENDE INICIAR AS CONTRATAÇÕES:
Em 2014, 75% das contratações temporárias acontecem entre os meses de outubro e novembro.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

39. Slide 39
P24
VAGAS - CONTRATAÇÕES PARA O FINAL DO ANO
RM
GERAL
Segmento
Porte
Comercio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
Vendedor/balconista
46%
76%
59%
33%
37%
Caixa
28%
32%
21%
24%
31%
31%
Garçom
24%
61%
15%
28%
34%
Estoquista/repositor
15%
25%
8%
29%
16%
Auxiliar de Limpeza
10%
8%
13%
8%
3%
18%
Ajudante/auxiliar de cozinha
6%
16%
2%
13%
7%
Recepcionista
4%
4%
4%
1%
1%
11%
Cozinheiro/churrasqueiro
4%
10%
13%
Motorista
4%
1%
8%
3%
8%
Auxiliar Administrativo
4%
4%
3%
2%
4%
6%
Gerente/supervisor
3%
1%
6%
4%
1%
4%
Atendente
3%
5%
4%
2%
2%
Manicure
3%
1%
5%
4%
2%
2%
Cabeleireiro (a)
3%
1%
6%
3%
2%
3%
Camareira
2%
4%
1%
1%
3%
Promotor de eventos
1%
2%
1%
1%
0%
2%
Auxiliar de filmagem/ fotografia
1%
1%
1%
3%
1%
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários

40. Slide 40
P27
GRAU DE DIFICULDADE – CONTRATAÇÃO DE TEMPORÁRIOS: 70% das empresas afirmaram não ter dificuldade em recrutar o profissional temporário. Entre as empresas que sentem esta dificuldade, destaque para as do setor de serviços e as que possuem 10 ou mais funcionários.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

41. Slide 41
P30
POR QUE É FÁCIL ENCONTRAR PROFISSIONAIS PARA SUA EMPRESA: percebe-se que a oferta de boas condições de trabalho facilita a contratação de mão de obra
BASE
Geral
85
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários e acredita ser fácil encontrar profissionais

42. Slide 42
P28
POR QUE É DIFÍCIL ENCONTRAR PROFISSIONAIS PARA SUA EMPRESA? A principal justificativa é a falta de profissionais qualificados seguida pela falta de comprometimento dos profissionais.
BASE
Geral
63
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários e não acredita ser fácil encontrar profissionais

43. Slide 43
P29
CARGOS MAIS DIFÍCEIS DE ENCONTRAR PARA CONTRATAÇÃO
RU
GERAL
Vendedor/balconista
31%
Garçom
15%
Caixa
13%
Cozinheiro/churrasqueiro
11%
Auxiliar de Limpeza
5%
Motorista
5%
Recepcionista
4%
Manicure
4%
Auxiliar Administrativo
3%
Padeiro/confeiteiro
3%
Gerente/supervisor
2%
Camareira
2%
Agente
1%
Guia turístico
1%
Cabeleireiro (a)
1%
Auxiliar de filmagem/ fotografia
1%
BASE
Geral
63
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários e não acredita ser fácil encontrar profissionais

44. Slide 44
P21
SALÁRIOS E OUTROS BENEFÍCIOS: 26% das empresas pagam somente o salário aos profissionais temporários, sem benefícios ou comissões, principalmente aquelas do setor de serviços.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

45. Slide 45
P20
REMUNERAÇÃO: O salário médio das contratações temporárias é de 1,3 salários mínimos. 12% das empresas pagam uma remuneração mensal abaixo de 1 salário mínimo.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
MÉDIA: 935,54 891,66 1006,68 828,06 1086,60 993,44
Setor
Geral
Porte

46. Slide 46
P22
CARGA HORÁRIA DIÁRIA DOS TEMPORÁRIOS:
18% dos temporários tem uma carga horária acima de 8 horas de trabalho por dia.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
MÉDIA: 7,2 7,4 6,8 7,1 7,7 7,0
Setor
Geral
Porte

47. Slide 47
P23
DURAÇÃO DAS CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS: Em média, as contratações temporárias duram menos de três meses, exceto entre as empresas de grande porte.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
MÉDIA: 2,7 2,7 2,8 2,5 2,7 3,1
Setor
Geral
Porte

48. Análise Comparativa Vagas 2013 x 2014

49. Slide 49
P20
REMUNERAÇÃO - 2013 x 2014: Queda na remuneração que corresponde a 2 a 3 salários e aumento das contratações com remuneração inferior a 1 salário mínimo.
Comércio
Geral
Serviços
BASE
Geral 2013
Geral 2014
Comércio 2013
Comércio 2014
Serviços 2013
Serviços 2014
185
235
130
152
55
83

50. PERFIL DESEJADO DO PROFISSIONAL TEMPORÁRIO

51. •Percebe-se de uma forma geral que poucas são as exigências para o preenchimento das vagas do final do ano.
•O perfil médio dos profissionais (considerando as características mais desejadas):
•Feminino
•Até 30 anos
•Sem necessidade de ter curso superior e nenhum outro curso extracurricular
•Ser dinâmico e comprometido
PRINCIPAIS RESULTADOS

52. Slide 52
P16
SEXO: o público feminino tem mais oportunidades nos empregos temporários do final do ano, principalmente entre as empresas de menor porte e do comércio.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

53. Slide 53
P17
IDADE: 60% das empresas buscam profissionais com até 34 anos de idade.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
MÉDIA: 30,0 28,4 32,7 28,6 32,3 31,3
Setor
Geral
Porte

54. Slide 54
P18
ESCOLARIDADE: a escolaridade exigida para os profissionais temporários é baixa e pode ser um indicativo da qualidade das vagas disponíveis.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários
Setor
Geral
Porte

55. Slide 55
P19
CURSOS/COMPETÊNCIAS EXTRACURRICULARES:
mais uma vez percebe-se a baixa qualificação exigida para os cargos temporários.
RM
GERAL
Segmento
Porte
Comercio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
Nenhum
61%
65%
54%
62%
71%
52%
Ter curso técnico na área
17%
13%
22%
17%
6%
24%
Conhecer determinados programas de computador
15%
19%
8%
16%
13%
15%
Falar outra língua
4%
3%
6%
2%
1%
9%
Outro
11%
7%
17%
12%
11%
10%
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários

56. Slide 56
P25
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
RM
GERAL
Segmento
Porte
Comercio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
Dinâmico
53%
49%
59%
48%
52%
61%
Comprometido / Responsável
37%
38%
35%
31%
44%
40%
Trabalhar bem em equipe
28%
28%
29%
22%
33%
34%
Comunicativo
25%
29%
19%
33%
17%
18%
Atencioso
23%
24%
22%
25%
22%
21%
Pró-ativo
19%
25%
9%
18%
10%
27%
Ser de confiança
18%
15%
22%
21%
16%
14%
Ser pontual
15%
16%
14%
20%
14%
9%
Paciente
14%
15%
12%
9%
27%
12%
Ser experiente no ramo
11%
6%
18%
14%
13%
Bem humorado
9%
8%
12%
5%
7%
17%
Sabe valorizar o produto/serviço na venda
9%
9%
9%
7%
3%
17%
Criativo
7%
4%
12%
7%
12%
3%
Objetivo
7%
8%
6%
9%
14%
Calmo
7%
5%
10%
9%
12%
Persistente
5%
6%
4%
4%
9%
5%
Ambicioso
3%
5%
1%
6%
2%
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
235
152
83
135
47
53
* Somente para quem pretende contratar funcionários temporários

57. TREINAMENTO

58. •Metade das empresas não dá treinamentos para os contratados.
•Entre as empresas que oferecem algum tipo de treinamento, os mais recorrentes são: - os procedimentos e regras inerentes à ocupação; - apresentação da empresa (regras e conduta);
•Para os entrevistados, a retenção de profissionais se dá pelo salário, um bom ambiente de trabalho e oportunidades.
PRINCIPAIS RESULTADOS

59. Slide 59
P32
REALIZA ALGUMA ATIVIDADE DE TREINAMENTO COM OS FUNCIONÁRIOS APÓS A ADMISSÃO? Metade das empresas não realiza atividades para qualificar ou treinar seus funcionários após a contratação, principalmente as empresas de menor porte.
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
308
200
108
181
58
69
* Somente para quem pretende contratar funcionários
Setor
Geral
Porte

60. Slide 60
P33
ATIVIDADES QUE REALIZA COM OS FUNCIONÁRIOS APÓS A ADMISSÃO: entre as empresas que dão algum treinamento, as atividades propostas estão relacionadas principalmente com as tarefas desempenhadas pelos funcionários
RM
GERAL
Segmento
Porte
Comercio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
Treinamento das atividades do funcionário
80%
84%
75%
77%
88%
78%
Apresentação sobre a empresa e regras
61%
59%
65%
69%
56%
57%
Palestra/ seminário
18%
14%
25%
9%
12%
33%
Curso de capacitação
10%
11%
7%
6%
3%
19%
Debate/ workshop
3%
4%
2%
3%
6%
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
159
101
58
81
36
42
* Somente para quem pretende contratar funcionários e promove atividades

61. Slide 61
P34
PRINCIPAL TEMA DAS ATIVIDADES REALIZADAS COM OS FUNCIONÁRIOS: as técnicas e procedimentos sãos os principais temas abordados nos treinamentos.
BASE
Geral
85
* Somente para quem pretende contratar funcionários e faz treinamentos

62. Slide 62
P35
O QUE MAIS INFLUENCIA NA DECISÃO DO EMPREGADO EM PERMANECER NA EMPRESA: Apesar do salário ser o mais citado, apenas um bom salário não é suficiente para manter um profissional na empresa.
RU
GERAL
Segmento
Porte
Comercio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
Salário
38%
37%
38%
42%
39%
24%
Ambiente de trabalho (local, colegas)
16%
16%
15%
12%
21%
23%
Oportunidade de crescimento profissional
12%
14%
10%
12%
10%
16%
Receber em dia
7%
9%
6%
9%
4%
6%
Experiência profissional
6%
6%
7%
7%
5%
5%
Bonificações
5%
5%
6%
4%
5%
10%
O mercado de trabalho não estar bom / medo de perder o emprego e não arrumar outro
5%
6%
5%
5%
6%
5%
Carga horária
5%
3%
6%
5%
3%
6%
Não trabalhar nos finais de semana
3%
1%
5%
2%
6%
4%
Outro
3%
3%
2%
2%
1%
1%
BASE
Geral
Comércio
Serviços
0 a 4
5 a 9
10 ou mais
623
391
232
401
108
114