O documento discute a importância da colaboração para construir uma marca de sucesso, mencionando que é necessária uma "aldeia" para este fim. A gestão de marca requer especialistas de diferentes áreas trabalhando juntos, assim como a construção de uma catedral. São apresentados três modelos básicos para a condução e colaboração na gestão de marca: terceirizar para agências, consultorias ou administrar internamente.
2. É preciso uma aldeia para construir uma marca. Nenhuma entidade natural, ou econômica evolui se estiver isolada
3. A gestão de marca requer não apenas o trabalho executivo e de marketing. Mas de consultores de estratégia, designers, publicidade, pesquisa, relações públicas e afins..
4. Construir uma marca é como construir uma catedral cada artesão acrescentava uma peça. A empresa bem sucedida não é a que possui o maior número de cérebros, e sim a que possui o maior número de cérebros trabalhando em conjunto.
5. Os 3 modelos básicos de condução e colaboração na gestão de marca
9. A integração entre empresas tem exemplos que podemos dizer pioneiros, Hollywood e o vale do silício onde seus especialistas não se viam como técnicos, mas como artistas trabalhando numa rede criativa. A Netscape é uma exemplo de criação integrada com base no modelo Hollywoodiano E num breve período lançou mais de uma dúzia de produtos e alterou o rumo da computação.