2. Qué es Calidad en salud?
 Servicio oportuno.
 Satisfacción de las necesidades, sin
costos superiores.
 Políticas institucionales equitativas.

3. La calidad y los fundamentos
de ley
 Ley 100 de 1993
 Ley 1122 del 9 de enero de 2007
 Decreto 2174 de noviembre 28 de 1996
 Decreto 1011 de abril 3 de 2006
Ministerio de la Protección Social
Programa de Apoyo a la Reforma de Salud

4. Análisis de la situación de Salud 2002-2007
Servicios de salud que recibieron las
personas que accedieron a una IPS
Tipo de persona o entidad que
asumió los gastos de la atención por
urgencias
Fuente: Ministerio de la Protección Social. ENS-2007