Millennials en Entreprise: Défi ou Opportunité?

Les Millennials en Entreprise:
Défi ou Opportunité?
Un Nouveau Paradigme en Terme de
Motivation, Productivité et Rétention
© soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 1

Sebastien Yanni
• Conseiller en Inbound Marketing &
Stratégie Digitale
• Passionné par le Social Media, SEO, PPC,
Email & Conversion
• Raconteur & Pédagogue Généreux
• Entrepreneur chez Soyculto & Quambi
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• twitter: @soyculto
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Comment se Caractérise la
Jeunesse d’Aujourd´hui?
Les Millennials en Entreprise – Partie 1
#SoycultoMillennials

Ce quÓn Dit sur la Jeunesse
“Je nái plus aucun espoir dans le
futur de notre pays si la jeunesse
dáujourd´hui prend le pouvoir
demain. Cette jeunesse est
insupportable, sans limites et
simplement horrible.”
Hésiode
Poète Grec
720 Av. J-C
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En 2016, un Jugement Différent?
D’après une simple recherche sur Internet sur les
nouvelles générations :
• Ils ne respectent rien
• Ils sont paresseux
• Ils sont égocentriques
• Ils sont perdus sans leur Iphone ou Ordinateur
• Ils croient savoir tout sur tout
• Le monde va mal et nous allons droit dans le mur
avec cette génération!© soyculto.com 2006 – 2016 – Tous Droits Réservés - Confidentiel 5
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La Jeunesse dans le Monde:
Un Phénomène Démographique
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Phénomène Démographique en France#SoycultoMillennials
Crédit Photo Fuente
Âge Moy.: 40.9 Ans
: 39.3 Ans
: 42.4 Ans

Tendance Marquée dans
les Pays du Sud
Âge Moy.: 30.7 Ans
: 29.9 Ans
: 31.5 Ans
Âge Moy.: 27 Años
: 26.4 Años
: 27.7 Años
Fuente
Fuente
Fuente
Âge Moy.: 31.2 Ans
: 30.1 Ans
: 32.3 Ans

La Jeunesse d’Aujourd´hui:
Conclusions
• Le conflit intergénérationnel n´est pas nouveau
• Les jeunes sont (encore plus) nombreux
• Ils représentent la prochaine génération entrant sur le
marché du travail
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Qui Sont les Millennials?

Une Nouvelle Génération de Professionnels
1945’s
Baby Boomers
1960’s
Génération X
1980’s
Génération Y
2000’s
Génération Z
Ilsnésen:
Millennials Millennials 2.0
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Distribution Démographique
entre Générations

Les Millennials Brisent
de Nombreux Paradigmes
Source Video

Ce Sont les
Enfants de
la/des
Crise(s)
Les Millennials vivent
dans un monde en
crise …
… Ce qui explique une
façon de penser
différente.
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1ère Génération Entièrement Global
• La distance est une
variable secondaire
pour les Millennials
• Ils ont des références,
des codes communs
dans le monde entier
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1ère Génération Numérique
• Ils sont nés dans le “Digital Age”
• Ils ont grandi avec la démocratisation des
technologies et la dématérialisation
digitale
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1ère Génération Omnisciente
• Smartphone = Os Numéro 207
• Ils ont accès à l´information quand,
comment, où ils veulent…
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Les Millennials:
Conclusions
• Une génération de 1ères fois qui trace sa propre route
• Ils ont des caractéristiques très différentes des générations précédentes
• Ils sont déjà ou vont rentrer sur le marché du travail

Les Générations
dans l’Entreprise

Principales Caractéristiques :
• But: S´accomplir par le travail
• Vie centrée sur le travail
• Valorisation sociale du parcours
professionnel.
• Sentiment de “Travail à vie”.
• Sentiment d´appartenance à son travail.
• Considère ses collègues comme une
“Famille”.
Baby (Papy) Boomer
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• Peu connectée.
• Recherche dúne vie
professionnelle/privée equilibrée.
• Il ný a pas de sentiment dáppartenance
à léntreprise.
• Recherche de défis.
• Vie centrée sur ses propres nécessités.
• Volonté dápprendre, expérimenter, se
développer soi-même.
• Le salaire nést pas le but principal.
Génération X

• Ils ont grandi avec l’explosion des
nouvelles technologies.
• Destruction des modèles de
management existants.
• Préférence pour la créativité,
línnovation et léntreprenariat.
• Adaptation rapide et multitâches.
• Volonté de responsabilités.
• Faible loyauté envers lémployeur.
Génération Y
Millennials
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• Ils sont nés, vivent et vivront avec la
technologie.
• Connaissance technologique intuitive et
complète (en particulier les dispositifs
mobiles).
• Aucune limite entre vie professionnelle
et privée. Disparation de la Notion
d´heures de travail.
• Insécurité car ils n´ont pas les outils pour
évoluer dans le milieu professionnel
(connecté).
Prochaine génération en
Entreprise: Génération Z
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Accès à lÍnformation:
Différences entre Générations
• Baby/Papy Boomer et Génération X:
• TV et la Radio sont les médias principaux.
• Ces générations consomment une information
présélectionnée par une poignée de personnes.
• Il ný a pas obligatoirement líntégration dÍnternet
lors de son développement.
• Millennials :
• Ils sont nés avec léxplosion des TIC et internet.
• Accès autonome à une information plus vaste.
• TV et la Radio se sont modernisées (smart TV…)
mais ne sont plus les principales sources
d’informations.
• Millenials 2.0 :
• La génération ultra connectée et mobile,
• Accès permanent à línformation via internet avec
de multiples sources.
• TV et la Radio níntéresse plus car elles sont
passives. Ils cherchent et choisissent en ligne.

Tecno Génération
Hyper Connectée
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Les Millennials: Redéfinition de la
Relation au Travail

Beaucoup de Jeunes Très Qualifiés
• Fait: Croissance de la population jeune
(moins de 25) hautement qualifiée.
• Le modèle organisationnel traditionnel met
en exergue une structure avec:
• Travailleurs jeunes avec peu de
qualifications, peu payés.
• Hiérarchie basée sur les qualifications et
les expériences.
Conclusion:
Plus de candidats que de postes 
Forte Concurrence
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Apprendre et
Partager les Connaissances
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Monter l´Échelle
Professionnelle Rapidement
52%des Millennials ont comme
Priorité #1 le Progrès dans
l´Entreprise
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Importance du Respect Mutuel
dans la Relation Hiérarchique
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Plus de Feedback,
Plus Souvent
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Forte Mobilité Professionnelle
91%des Millennials affirment
vouloir rester Moins de
3 Ans dans leur Travail

Conséquence 1:
Faible Loyauté
Envers les
Entreprises
 Forte Rotation
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Conséquence 2:
Compromis Win-Win
à Court Terme
 Redéfinir les Postes
Emmanuelle Duez (Boson Project):
“Les Millennials ne veulent pas passer leur
vie à la gagner.
Un Emploi stable ne veut rien dire.
Ils cherchent la réalisation professionnelle
et non un emploi à vie!”
Fuente

Priorité à la Réalisation
Professionnelle et Personnelle
Développement Personnel
+ Work/Life Balance
> Reconnaissance
Économique
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Recherche de Signification

Un Esprit Entrepreneur
54%des Millennials
veulent créer
une Entreprise
ou l´ont déjà fait
Fuente

Entreprenariat:
Plus Recherché en Amérique Latine
Fuente

Préférence pour la Flexibilité
45%des Millennials préfèrent
privilégier la Flexibilité dans leur
travail que le Salaire.
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Flexibilité, Plus de Flexibilité
77%des Millennials affirment que
la flexibilité des heures de
travail permet une plus
grande productivité
89%des Millennials consultent leur
email professionnel hors du
bureau.
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Un Esprit Aventurier
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FuenteCrédit Photo

Les Millennials au Travail:
Conclusions
Les Millennials Priorisent:
1. Un équilibre vie privée/professionnelle.
2. Possibilité d´augmenter les responsabilités.
3. Flexibilité au Travail
4. Signification Professionnelle
5. Apprentissage Personnel
6. Management Win-Win avec un Feedback
Régulier
7. Capacité à entreprendre
8. Opportunités de voyages
9. Image de l´entreprise
10. …
11. Reconnaissance Financière

Obligation de Réinventer
l´Organisation et les Processus
Les Millennials représenteront
75%Des Actifs en
2025
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Les Millennials: Redéfinition de
l´Entreprise et ses Processus

Comment Travailler
avec les Millennials?
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Créer un Environnement
de Travail Parfait
• 88% des Millennials désirent un environnement de Travail agréable
• 71% veulent pouvoir considérer leurs collègues comme une seconde Famille
• Ils veulent un environnement de travail informel, propice à la créativité

Capitaliser sur une Solide
Culture Corporative
• La Culture est un Actif Fondamental
dans la capacité à recruter les talents
• Si la culture de l´entreprise n´est pas
créée, elle se créera seule…
… et ils ne veulent pas de cela!
• Une solide culture d’entreprise
participe à réduire le turnover
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Mise en Place d´un Modèle
“Sans” Hiérarchie
• La méthode «Je donne les ordres, vous exécutez» ne fonctionne
plus.
• Il faut travailler ensemble avec un objetif commun.
• Le manager est vu comme un coach, un mentor et non comme un
chef.
• Il y a une Égalité dans l´ensemble de l´équipe.
“With Generation Y coming into the business, hierarchies have to disappear.
Generation Y expects to work in communities of mutual interest and
passion – not structured hierarchies. Consequently, people management
strategies will have to change so that they look more like Facebook and less
like the pyramid structures we are used to.”
Vineet Nayar, Vice Chairman and CEO, HCL Technologies, India
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Connaissez-Vous la Holacratie?
Crédit Photo Crédit Photo

Favoriser le Mentoring
• Les Mentors donnent des
conseils et enseignent aux
Millennials comment
développer ses capacités
(en leadership).
• Le Coaching-teaching est
clé pour retenir les
Millennials
• Le Mentoring favorise les
feedback réguliers
• Stimuler le concept de
“reverse mentoring” (pour
les technologies par ex.)

Être Confiant et Donner de l´Autonomie
• Les Millennials veulent partager leurs
idées
• Ils ont besoin de travailler en
autonomie, sans superviseur présent à
chaque étape.
• Prendre en compte ses opinions et
visions dans la prise de décisions.

Développer et
Promouvoir les
Talents
• Inviter à développer sa
“Marque Personnelle”
• Promouvoir le talent
sur les réseaux sociaux
• Offrir la possibilité
d´être force de
proposition

Incorporer la Technologie et le Social Web
• Fait: LÉmail nést plus
indispensable.
• Sáppuyer sur des outils de
“Collaboration Sociale”
(Slack, Yammer, Facebook
at Work..)
• Avoir une politique
dútilisation:
• Des Réseaux Sociaux
• Des dispositifs mobiles en
entreprise

Donner de la Flexibilité dans
les Modalités Productives
• L´important est pourquoi et Comment et
non Où et Quand.
• Donner des missions avec des objectifs
concrets et des “deadlines” raisonnables.
• Ne pas imposer des horaires rigides mais
des plages horaires.
• Donner la possibilité de travailler à
distance ou Permettre le “Home Office”.
• Donner accès aux ressources
collaboratives.
• Acompagner pas à pas grâce au feedback.
• Donner de la liberté sur le mode de
résolution.
• Autoriser l´utilisation de dispositifs
personnels.
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Favoriser la Créativité
• Soliciter la critique constructive pour
défier le “Status Quo”
• Stimuler l´Entrepreunariat
• Laisser la créativité s´exprimer:
• Process, modalités, méthodes.
• Autant dans les domaines traditionnels que
dans la communication, le marketing…
• Inviter à participer à certaines décisions
• Laisser du temps pour se consacrer à la
créativité.
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Éduquer, Former,
Partager les Connaissances
• Favoriser et fomenter la
transmission déxpérience
intergénérationnelle.
• Offrir une formation
continue.
• Utiliser láccès à l´éducation
et les troisièmes cycles
comme “Reward”.
• Ne pas limiter láccès aux
ressources et/ou
connaissances.

Trouver & Recruter les Millennials

Le Recrutement Traditionnel
ne Fonctionne plus
“Les Millennials
représenteront plus de
50% de la population
active en 2020. Il est donc
crucial que les entreprises
de toutes tailles
comprennent comment
attirer et retenir cette
génération."
David Smith,
VP Worldwide SMB
Microsoft.
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Comment
Trouver
les Millennials?
Source
OÚ LES
CHERCHER?
Ou se concentre 40% de l’offre
et de la demande de travail (aux
US)
Si vous désirez les connaitre
rendez vous sur les réseaux
sociaux
De grandes écoles, programmes
spécialisées…
Vous les connaissez déjà et
savez comment ils travaillent
De professeurs ou ex employés
dans le secteur
Vos employés peuvent connaitre et recommander des
talents pour votre entreprise. N’hésitez pas a leurs
demander!
LINKEDIN
FACEBOOK, TWITTER
& INSTAGRAM
ANNUAIRES DES
ANCIENS
STAGIAIRES
REFERENCES

Comment
Recruter les
Millennials?
Source
COMMENT CHOISIR LES MEILLEURS?
Scruter leurs profiles
dans les réseaux
sociaux
Planifier la procédure
de sélection et
recrutement en phases
Mesurer l’enthousiasme
face a l’offre et pas
uniquement les
connaissances
Sonder la personnalité
et pas seulement le
professionnalisme
Les Millenials fuient les processus de sélection
traditionnels et préfèrent les dynamiques de groupe qui
leur permettent de montrer leurs capacités.

Attirer et Séduire avec le Branding
61
• Utiliser les canaux oú se
trouvent les millennials.
• Partager les
opportunités autant que
“Lifestyle Experiences”.
• Promouvoir les talents
& montrer de la
reconnaissance.
• Ouvrir et soutenir la
conversation.
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Être une
« Great Place
to Work »

The Googler Experience
Un Googler Heureux
est plus Efficace
• Nourriture (saine) gratuite toute la
journée,
• Bus gratuits pour aller au bureau (avec
wifi),
• Un service technologique 24/7,
• Crédits massages,
• Classes de fitness gratuites,
• Coiffeur & Manucure gratuite,
• Jeux vidéos, ping-pong…
• Temps libre (20%) pour entreprendre
des projets personnels.
2 Millions de Candidats en 2015
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Résumons:
Il est Temps de
s´Adapter à cette
Nouvelle
Génération.
Source

Bonus Track: Le Modèle AirBnB
Source Video

Merci Beaucoup pour Votre Temps
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Bibliographie, Références & Sources
• Millennials at work Reshaping the workplace – PwC https://www.pwc.com/m1/en/services/consulting/documents/millennials-at-work.pdf
• The 2016 Deloitte Millennial Survey Winning over the next generation - https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-
Deloitte/gx-millenial-survey-2016-exec-summary.pdf
• Emmanuelle Duez - Positive Economy Forum– https://www.youtube.com/watch?v=gkdvEg1kwnY
• Glassdoor: Airbnb #1 Best Place to Work 2016 - https://www.youtube.com/watch?v=KB2RVkTrvog
• Millenials Tec CCM - https://www.youtube.com/watch?v=aE79Werxl2U
• Managing Millennials - http://humanresources.about.com/od/managementtips/a/millenials.htm
• Cómo reclutar millennials para tu empresa (infografía) http://blog.sage.es/recursos-humanos/como-reclutar-millennials-infografia/
• 4 secrets to recruiting and retaining Millennials - https://blogs.microsoft.com/firehose/2015/11/04/4-secrets-to-recruiting-and-retaining-
millennials/#sm.001037qji1dzie6nvna2mnk0q2rth
• How to act face to Millennials as an employer? - http://www.pwc.com/gx/en/issues/talent/future-of-work/managing-millennials.html
• Millennials are not so different - http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-
bin/ssialias?subtype=WH&infotype=SA&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBL03032USEN&attachment=GBL03032USEN.PDF
• Great Places to Works - http://reviews.greatplacetowork.com/10-great-workplaces-for-millennials
• Changes in Workplaces - http://www.nytimes.com/2016/03/20/fashion/millennials-mic-workplace.html?_r=0
• Google benefits - http://www.inc.com/business-insider/best-google-benefits.html
• Manager la generation Y - http://www.entreprises.cci-paris-idf.fr/web/rh/capital-rh-nov-2015-generation-y-management-entreprise

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