Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Email Marketing, una Actividad Marketing Inbound Más Fuerte que Nunca (20) Kürzlich hochgeladen (11) Email Marketing, una Actividad Marketing Inbound Más Fuerte que Nunca1. Su Agencia de Marketing Inbound
COMISIÓN de
MARKETING y
COMUNICACIÓN
Email Marketing:
una Actividad Más Fuerte
que Nunca
#EmailMktCCIFA
2. Un Juego Antes de Empezar …
© www.soyculto.com – Todos derechos reservados – Confidencial 2
Jugá y Ganá
Hoy Mismo!!
GANÁ:
30 Min. de
Asesoramiento*
Marketing Digital
(*Asesoramiento gratis realizado via skype)
PARTICIPÁ:
Anotá las 10 Referencias de Cine
Escondidas en la Presentación…
Al Final te Decimos donde
Enviar tus Respuestas
4. Una Actividad Marketing Sólida
Fortalece la Relación al Personalizar la Comunicación
Favorece Reconocimiento
(Awareness) de Marca
Aumento de Lealtad
via Comunicación
+ Frecuente
Automatización Posible
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial 4#EmailMktCCIFA
Email Marketing
Gasto 2011-12:
+60%
Predicción 2013:
3,8 Billones
Cuentas Email
(2,6 Personales)
5. Solución Marketing Directo Más
Eficiente
5
Poco Costosa
Medición Precisa de Métricas
ROI Controlado & Rápido
Testeo y Generación de Inteligencia
75% Usuarios
Prefieren Email
para Recibir
Información Comercial
30% del
Tiempo Dedicado
a Email Comercial
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
6. Permite la Sub-Segmentación
del Público
Seguimiento Granular de Actividad
Targeting Más Preciso
Desde un Modelo
"1 a Muchos" hasta "1 a Pocos"
Segmentación Multi-Dimensiones, sin Limites
6
Actividad Más Popular
& Trans-Generacional
94% Internautas
Usan Email
58% Internautas
Empiezan el Día
Consultando el email
Consultar Email
= 1ra Actividad Móvil
55% Mobilnautas
85% Smartphonautas
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
7. Generación de Demanda
Concreta
7
Email Genera Más Ventas
Comunicación Más Veloz
Apunta a Tomar Acciones
ROI Más Alto
Más Conversión Comercial
Cada 1U$D Gastado
se Generó
40U$D en 2011
44U$D en 2012
50%+ de los
Clientes Compraron
en base a un Email
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
9. 3 Opciones par Enviar Emails
Masivos
9
Usar su Servidor Email
Corporativo Habitual
Construir un Servidor
de Email Marketing
Contratar un Email
Service Provider ESP
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
10. Selección del ESP:
Requerimientos Bases
2 Modelos de Facturación:
Por Suscriptores
Por Envíos
Requerimiento Excelencia Técnica
Score ESP 90+/100
https://www.senderscore.org/
Configuración de Servidores
Uso de IP Seguras
(Whitelist http://multirbl.valli.org/)
Configuración del Programa de Envío
Respecto Regulación Antispam - CAN-SPAM
http://en.wikipedia.org/wiki/CAN-SPAM_Act_of_2003
10© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
11. Selección del ESP: Criterios
Operativos
Creación de Email Sencilla
Creación de Formulario de
Captura Email
Optativo: Creación
Landing Page Sencilla
Reporting con
Métricas Avanzadas
Sub-Segmentación
Conexión con CRM Ágil
11© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
12. Contratar un ESP:
Mis Recomendaciones
Mailchimp
Aweber
GetResponse
EmailVision
Exacttarget
en Argentina? Doppler o emBlue?
12© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
14. To SPAM or Not To SPAM?
SPAM = Envió de Email
no Solicitado
Ilegal & Nefasto
Transparencia es Clave
Identificación Emisor
Política de Privacidad
Accesible
Opciones para De
suscribirse
14© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
15. Fundamentos de la Dinámica
Email Marketing
Calidad de Base de
Contactos
Calidad si, Cantidad No!
Lógica Doble Opt-In
Calidad de Comunicación
Contenido Pertinente
Diseño Oportuno
15© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
17. Sobre la Creación de Base de
Contacto
Fishbowl?
Comprar?
Invitar a Suscribirse
Pedir Permisión
17© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
19. Vida & Erosión de la Base de
Contactos
Aceptar que Contactos
se Den de Baja
En el Tiempo, Contactos
Reducen Involucramiento
Borrar Contactos Inactivos
Calificar, Segmentar y Hacerlo de Nuevo
19© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
21. Email en HMTL
Codificación en HTML del 1998
Ancho 600px o Menos
Pensar en Terminales Móviles
Pensar en Paneles de Previsualización
Hacer Versión TXT Complementaria
21© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
22. Evitar Mail todo en Imagen &
Insertar texto Alternativo
22© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
23. Diseñar para Convertir
Balancear Texto &
Elementos Gráficos
Insertar Texto Copete
Respectar Código Gráfico
Corporativo
Respectar el Sentido de
Lectura
Jugar con el Contraste
Gráfico para el
Call To Action
23#PubCCIFA© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
24. SIEMPRE Testear en Gmail,
Hotmail, Outlook, Yahoo…
24© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
25. 25
SECCION 6: Evitar el Filtro ANTISPAM &
Llegar a la Casilla del Suscriptor
©ColumbiaPictures–TheSocialNetwork
26. Entender el SpamScore
Puntaje vs Filtro AntiSpam
Evitar Formulas Marketing
Con Semántica Barata: “100% Gratis”, “Gane Rápido”…
Sobre Vendedoras: “La Oferta Más Importante de su Vida”
Revisitadas: “Es Su Ultima Chance”
26© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
27. SpamScore: Rol del Asunto y
del Contenido
no GRITAR
Ojo??!! No abuse de
estos $!!!!!!!
CoNTEniDo pOcO
3nt3D1Ble
Ratio Texto / Imagen
Cuidado si Vende
Farmacia
Servicios Financieros
Juegos..
27© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
29. Un Objetivo = Un Email
29© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
30. Personalizar la Comunicación
el campo A:/To:
Insertar Claves Personalizadas en el Contenido
30© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
31. Generar Asuntos Relevantes
Ser Identificable
K.I.S.S. no "Pushy"
Usar AIDA
Testear
31
Incentivar
Acción
Generar
Deseo
Generar
Interés
Capturar
Atención
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
32. Pensar en La Conversión
La Conversión según
Quien Envía
info@dominio.com?
julieta@dominio.com?
Éxito o Fracaso
Determinado por
Día
Horario
Frecuencia
32© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
34. Aportar Valor con el Mensaje
Claro
Aportar Valor con el
Mensaje Claro
Ir al Punto
Hablar al Lector
Construir Relación Más
que Vender
Generar Interacción &
Invitar Engagement
Incorporar Call-To-Action
Conexión Cruzada con
Social Media
34© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
35. Testear, Testear, y Testear de
Nuevo
Asunto
Diseño
Contenido
Call To Action
Día & Horario
Frecuencia
Tener un Plan & Sacar Conclusiones
35© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
36. Cadena Virtuosa de Campañas
36
Targeting Micro
Segmentado
Email con CTA
Landing Page
con CTA
Seguimiento
KPI
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
38. Emails Editoriales
Son mails tipo
Newsletters-Boletines
38
Pros
Awareness de Marca
Reciclar y Diversificar
Contenido
Fortalecer Relación
Educar
Contra
Dilución CTA
Diseño
© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
40. Emails Promocionales
Alto Contenido Comercial
Pros
CTA Centrado
Fácil de Construir
Rápido de Medir
Contras
Menos Contenido
Más Intrusivo
40© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
41. Emails de Maduración de Lead
Educación Secuenciada
Pros
Tiempo Controlado
Automatizable
Targueteado
Contras
Menos Viralidad
Trackeo Pasivo
41© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
42. Emails Sponsoreados
Disfrutar de Otra Base
de Contacto
Pros
Altamente
Targueteado
ROI exacto
Contras
Es Pago
Consume Recursos
42© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
43. Emails Transaccionales
Basado en Acciones
Concretas
Pros
CTR Más Alto
Contras
Puede Generar
Desconformidad
43© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
45. Tasa de Rebote
Tasa de Rechazo por los Servidores:
Soft Bounce: Casilla Llena, Servidor Ocupado
Hard Bounce: Email Invalido/ Terminado
Objetivo:
Mantenerla Más Baja
Posible
45© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
46. Tasa de Entrega
Cantidad de Email Realmente Entregados
(después de los Rebotes)
Determina la Calidad de la Base de Contacto
Objetivo: Tenerla
Más Alta Posible
46© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
47. Tasa de Crecimiento de la Lista
de Contacto
Determina la Calidad del Programa Email
Marketing
Objetivo: Suscripciones-Desuscripciones>0
47
49. Tasa de Clic: CTR
Porcentaje de Clics sobre Email Recibidos
Objetivos: Tenerla Más Alta Posible
49© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
50. Tasa de Reparto
Indicador de
Viralidad
Objetivo:
Tenerla Más Alta
Posible
50© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
51. Tasa de Conversión
Mide la Cantidad de
Acciones Post Clic
Objetivo: Tenerla
Más Alta Posible
51© www.soyculto.com – Todos Derechos Reservados – Confidencial #EmailMktCCIFA
53. Listos Para Jugar??
© www.soyculto.com – Todos derechos reservados – Confidencial 53
cine@soyculto.com
PARA GANAR:
30 Min. de
Asesoramiento*
Marketing Digital
ENVIÁ POR MAIL:
- Tus 10 Respuestas
- Tu Nombre Completo
- Tu Empresa
* Juego Gratis Sin Obligación de Compra. Asesoramiento gratis en marketing digital realizado via skype a todos los participantes quienes han
encontrados las 10 referencias de cine exactas (nombre de película o franquicia cinematográfica en español o inglés) e informado el nombre
completo y la empresa. Todo Formulario incompleto o incorrecto será rechazado.
54. Su Agencia de Marketing Inbound
Quedamos en Contacto!
Sebastien Yanni
Celular: 0054 911 332 93 332
Mail: sebastien@soyculto.com
Skype ID: seb.yanni
www.google.com/profiles/sebastien-yanni
www.linkedin.com/in/sebastienyanni
www.viadeo.com/profile/sebastien.yanni1
www.quora.com/Sebastien-Yanni
Soyculto
En Facebook
Agradezco Su Me Gusta
55. © www.soyculto.com – Todos derechos reservados – Confidencial 55
Buscá & Sigá
Soyculto
En LinkedIn
En Facebook
En Google+
Comentá en
#EmailMktCCIFA
Hinweis der Redaktion vous propose un jue:
notez les dix ref cine, parce que vous en aurez beosoin a la fin pour gagner trente min de conseils gratos