Der Social CEO: 
Erfahrungen und 
Überlegungen 
Social Media Gipfel 
5. November 2014 
Jean-Marc Hensch
Vor fünf Jahren: 
Ich? 
Social 
Media? 
Nie!
Der Social CEO geht – oder fehlt 
Leidenschaft für Social Media ist keine 
Kernanforderung an einen CEO (but nice to have)...
Zielgruppen / Content / Kanäle 
Mitarbeitende 
Mitglieder 
(= Kunden) 
Medien 
Politik 
Kunden/ 
Konsumenten 
Spezielle 
Z...
Quellen für Content 
Persönlich Social Media Beruf/ICT Events 
Blog 
Kolumne 
Swico 
Homepage 
Twitter
CEO Firmenblog 
Offizieller Charakter 
Autorität 
Corporate Identity 
Intern Bezugnahme 
einfach 
Rechte beim 
Unternehmen...
Facebook = «privat»; 
Twitter = öffentlich 
Aufpassen wie ein 
Häftlimacher 
Wenn doch was 
passiert: 
Zurückrudern 
Nicht...
Das war’s! 
Alles Weitere unter 
about.me/jm_hensch
Referat Social CEO am Social Media Gipfel vom 5.11.14 in Zürich
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Referat Social CEO am Social Media Gipfel vom 5.11.14 in Zürich

  1. 1. Der Social CEO: Erfahrungen und Überlegungen Social Media Gipfel 5. November 2014 Jean-Marc Hensch
  2. 2. Vor fünf Jahren: Ich? Social Media? Nie!
  3. 3. Der Social CEO geht – oder fehlt Leidenschaft für Social Media ist keine Kernanforderung an einen CEO (but nice to have) Alternativen Mediensprecher als Galionsfigur (eher nicht GL-Mitglied) Agentursupport (als Notlösung) Fach- und Expertenblog(s) und SoMe-Kanäle Avatar (B2C)
  4. 4. Zielgruppen / Content / Kanäle Mitarbeitende Mitglieder (= Kunden) Medien Politik Kunden/ Konsumenten Spezielle Zielgruppen Content bei sich Intranet X Extranet X X Internet X X X X X X Corp. Blog X X X Fach-Blog X X Inhalte bei Dritten Twitter X X Facebook X X Fancy Social X
  5. 5. Quellen für Content Persönlich Social Media Beruf/ICT Events Blog Kolumne Swico Homepage Twitter
  6. 6. CEO Firmenblog Offizieller Charakter Autorität Corporate Identity Intern Bezugnahme einfach Rechte beim Unternehmen Privater Blog des CEO Persönlicher Charakter Authentisch Thematisch breiter Risiko-Reduktion Labor für zukünftige Positionen der Firma «Doppelspiel»
  7. 7. Facebook = «privat»; Twitter = öffentlich Aufpassen wie ein Häftlimacher Wenn doch was passiert: Zurückrudern Nicht provozieren lassen Deeskalieren Ball flach halten Fehler zugeben DM nutzen
  8. 8. Das war’s! Alles Weitere unter about.me/jm_hensch

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