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nimation Numérique de Territoire
au Pays de Bitche
Bitche, le 03 juin 2013
Le contexte
A l’heure actuelle :
84% des français organisent leur séjour sur
internet
72% réservent en ligne
• 93% des internautes tiennent compte des avis
pour sélectionner une destination
• 61% restent connectés durant leur séjour.
Le contexte
• 1,5 milliards d’utilisateurs de
réseaux sociaux dans le monde (1
milliard sur facebook, 300 millions pour
twitter…)
Le contexte
Rêver
Rechercher
Comparer
PlanifierRéserver
Voyager
Visiter
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Le contexte
Le cycle du voyageur
Rêver
Rechercher
Comparer
PlanifierRéserver
Voyager
Visiter
Partager
Le contexte
Le cycle du voyageur vu de votre côté
Séduire, vous faire
connaître et
déclencher l’envie
Donner une
information
complète
Rassurer et
montrer vos
avantages
concurrentiels
Faciliter la
réservation et
Faciliter
l’arrivée, la
découverte
et rassurer
SAV et client
ambassadeur
Le challenge : maîtriser ces différents langages !
• Facebook : J’aime la tarte aux mirabelles
• Twitter : Je mange une #tarteauxmirabelles
• Foursquare : C’est à cet endroit que je mange une tarte aux mirabelles
• Instagram : Voici une photo rétro de tarte aux mirabelles
• Youtube : Là je suis en train de manger une tarte aux mirabelles
• Linkedin : La dégustation de tarte aux mirabelles fait partie de mes compétences
• Pinterest : Voici une recette de tarte aux mirabelles
• Google + : Je suis un hyper-connecté qui mange de la tarte aux mirabelles
Le contexte
L’univers du web 2,0
Vous, votre metier...
Vous :
Nous :Un nouveau service, l’Office de Tourisme va vous
accompagner …
Accroitre votre performance sur
internet
Comment ?
Tutoriels
Outils, veille,
et site ANT
Ateliers pratiques
Accompagnement
personnalisé
Vos problematiques ?
 Vous ne connaissez rien à Internet et aimeriez apprendre…
 Web 2.0, smartphones, réseaux sociaux… ces mots vous disent
quelque chose mais vous n’en connaissez pas l’utilité et la
définition…
 Vous voulez professionnaliser votre présence sur la toile…
 Vous voulez un site internet visible et bien référencé, comment
faire ?
 Vous n’êtes pas encore sur internet et aimeriez y figurer, comment
faire ?
L’Office de Tourisme est là pour vous :
• Vous assisterez à des ateliers techniques en groupe
• Vous bénéficierez d’une assistance personnalisée
• Nous allons vous offrir les clés de l’amélioration de votre image
sur internet
• Des outils vous seront proposés afin d’optimiser votre visibilité sur
la toile
• Une interface d’échange sur Facebook sera mise en place afin que
vous puissiez collaborer, et aussi obtenir conseils et astuces
• Un observatoire de veille numérique sera assuré par l’Office de
Tourisme afin de vous faire part de toutes les nouveautés dans ce
domaine.
Nos solutions
Important !
Avant la mise en
pratique…
Le diagnostic numérique de territoire afin de vous
proposer les solutions les mieux adaptées…
Juin Juillet Août
Le diagnostic
A partir de septembre...
Les
ateliers
L’accompagnem
ent
personnalisé
• Comment
professionnaliser ma
présence sur Facebook
• De l’utilité de répondre
aux avis clients
• Découvrez l’univers de
Google
• Etre mieux référencé,
comment ça marche ?
• Comment créer un site
Internet ?
• Pour suivre l’évolution du projet, les prochains rendez-vous clés, rendez-
vous sur le site internet prévu à cet effet rien que pour vous !
www.antpaysdebitche.jimdo.com
• Ils vous sera dévoilé dans quelques jours…
• En attendant, je vous propose de nous rejoindre sur le groupe Facebook de
l’animation numérique de territoire au Pays de Bitche !
Comment suivre tout ce projet
Ce que vous allez trouver dans le site
ANT
• Un espace de veille sur le
numérique classé par thèmes
• Les présentations et tutoriels des
ateliers, et comptes rendus de
réunion
• Le diagnostic à compléter en ligne
et plus tard son bilan
• Une vraie boite à outils de tout ce
qu’il vous faut…
Sophie Ensminger
Office de Tourisme du Pays de Bitche
03 87 06 16 16
e-mail : protourisme@tourisme-paysdebitche.fr
Sur facebook : Sophie Ensminger Pro
Votre interlocuteur
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Présentation réunion d'info ANT Pays de Bitche 2013

  • 1. nimation Numérique de Territoire au Pays de Bitche Bitche, le 03 juin 2013
  • 3. A l’heure actuelle : 84% des français organisent leur séjour sur internet 72% réservent en ligne • 93% des internautes tiennent compte des avis pour sélectionner une destination • 61% restent connectés durant leur séjour. Le contexte
  • 4. • 1,5 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde (1 milliard sur facebook, 300 millions pour twitter…) Le contexte
  • 6. Rêver Rechercher Comparer PlanifierRéserver Voyager Visiter Partager Le contexte Le cycle du voyageur vu de votre côté Séduire, vous faire connaître et déclencher l’envie Donner une information complète Rassurer et montrer vos avantages concurrentiels Faciliter la réservation et Faciliter l’arrivée, la découverte et rassurer SAV et client ambassadeur
  • 7. Le challenge : maîtriser ces différents langages ! • Facebook : J’aime la tarte aux mirabelles • Twitter : Je mange une #tarteauxmirabelles • Foursquare : C’est à cet endroit que je mange une tarte aux mirabelles • Instagram : Voici une photo rétro de tarte aux mirabelles • Youtube : Là je suis en train de manger une tarte aux mirabelles • Linkedin : La dégustation de tarte aux mirabelles fait partie de mes compétences • Pinterest : Voici une recette de tarte aux mirabelles • Google + : Je suis un hyper-connecté qui mange de la tarte aux mirabelles Le contexte L’univers du web 2,0
  • 8. Vous, votre metier... Vous : Nous :Un nouveau service, l’Office de Tourisme va vous accompagner …
  • 9. Accroitre votre performance sur internet Comment ? Tutoriels Outils, veille, et site ANT Ateliers pratiques Accompagnement personnalisé
  • 10. Vos problematiques ?  Vous ne connaissez rien à Internet et aimeriez apprendre…  Web 2.0, smartphones, réseaux sociaux… ces mots vous disent quelque chose mais vous n’en connaissez pas l’utilité et la définition…  Vous voulez professionnaliser votre présence sur la toile…  Vous voulez un site internet visible et bien référencé, comment faire ?  Vous n’êtes pas encore sur internet et aimeriez y figurer, comment faire ?
  • 11. L’Office de Tourisme est là pour vous : • Vous assisterez à des ateliers techniques en groupe • Vous bénéficierez d’une assistance personnalisée • Nous allons vous offrir les clés de l’amélioration de votre image sur internet • Des outils vous seront proposés afin d’optimiser votre visibilité sur la toile • Une interface d’échange sur Facebook sera mise en place afin que vous puissiez collaborer, et aussi obtenir conseils et astuces • Un observatoire de veille numérique sera assuré par l’Office de Tourisme afin de vous faire part de toutes les nouveautés dans ce domaine. Nos solutions
  • 12. Important ! Avant la mise en pratique… Le diagnostic numérique de territoire afin de vous proposer les solutions les mieux adaptées…
  • 13. Juin Juillet Août Le diagnostic
  • 14. A partir de septembre... Les ateliers L’accompagnem ent personnalisé • Comment professionnaliser ma présence sur Facebook • De l’utilité de répondre aux avis clients • Découvrez l’univers de Google • Etre mieux référencé, comment ça marche ? • Comment créer un site Internet ?
  • 15. • Pour suivre l’évolution du projet, les prochains rendez-vous clés, rendez- vous sur le site internet prévu à cet effet rien que pour vous ! www.antpaysdebitche.jimdo.com • Ils vous sera dévoilé dans quelques jours… • En attendant, je vous propose de nous rejoindre sur le groupe Facebook de l’animation numérique de territoire au Pays de Bitche ! Comment suivre tout ce projet
  • 16. Ce que vous allez trouver dans le site ANT • Un espace de veille sur le numérique classé par thèmes • Les présentations et tutoriels des ateliers, et comptes rendus de réunion • Le diagnostic à compléter en ligne et plus tard son bilan • Une vraie boite à outils de tout ce qu’il vous faut…
  • 17. Sophie Ensminger Office de Tourisme du Pays de Bitche 03 87 06 16 16 e-mail : protourisme@tourisme-paysdebitche.fr Sur facebook : Sophie Ensminger Pro Votre interlocuteur
  • 18. Des questions... Projet réalisé grâce au concours financier de :