Dans le format "Veille digitale et Club Sandwich", chaque trimestre à Bordeaux nous prenons 2 heures (entre midi et 2') le temps de la pause déjeuner pour s'offrir une petite mise à jour sur les nouveautés et opportunités offertes par les réseaux sociaux

1. Veille Social Media
26/11/2014
Veille Digitale & Club
Sandwich

2. Sommaire
Nouveautés Google +
- Derniers chiffres sur les usages & utilisateurs
- Impact sur le seo : mort de l’Authorship (comment rebondir ?) / Publishership &
encarts marques dans les Serps Etc..
- Google My Business et ses fonctions analytics
- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur G+
Nouveautés Facebook
- Lancement du nouveau fil d’actualité / suppression des « like gates » / la nouvelle
fonction « enregistrer » / pénalités sur les incitations aux clics & images avec lien /
- Facebook Entreprises
- Régie Atlas…plus forte que Adsense/adwords? Etc..
- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur Facebook
Nouveautés Twitter
- Evolution de la timeline & mise en place d’un algo (enfin!) / bouton d’achat intégré
au Tweet / Micropaiement
- Twitter Ads pour les PME : faut-il y aller ?
- Les dernières campagnes de marques innovantes et efficaces sur Twitter
Prospectives
L’approche publicitaire d’Instagram / Snapchat lance Snapcash
26/11/2014

3. Google +
Quelques Chiffres :
- 500M d’utilisateurs dans le Monde, 6M en France
- Moins de 7 minutes/jour et par user (FB : 1h14)
 Google+ continue sa croissance en France mais sa part
d’audience reste limitée
Ouverture des Vanity URLs
- Google.com/+VotrePage
- Disponible pour toutes les pages et Users
HangOuts, Photos et Vidéos améliorés
- Amélioration du traitement auto des photos
- Auto Awesome et nouveaux filtres pour les vidéos
- Nouvelles features HangOuts :
- 720p plein écran sur tous les devices
- Page Evenement, envoi de SMS
- Support du GIF
26/11/2014

4. Google +
Google+ vs SEO :
- Mort de l’authorship
- Réponse aux interrogations des marketeurs à ce sujet
- Dispositif spammé par le SEO à la source
- Author Rank toujours d’actualité
 Comme souvent, Google teste grandeur nature ses idées.
 La caractérisation de contenus vs leur auteur est toujours
d’actualité : à suivre
- Requête Marque, SERP et MyBusiness
- Avant : dernier post de la page G+
- Maintenant : aperçu de la page MyBusiness
- Equivalent d’un 4x3 sur le périphérique gratuit
- Analytics disponible
=> Difficile d’évaluer l’impact SEO pur mais inscrire sa structure
sur MyBusiness est gratuit et forcément avantageux
26/11/2014

5. Facebook
Un nouveau NewsFeed
- Résultats des tests de 2013 et des retours utilisateurs
- Place centrale des contenus visuels (1200*627 + vidéos)
- Nouveau format pub video en autoplay
 Uniformisation de l’UX cross device
Fonction sauvegarde
- Sauvegarder un contenu pour le consulter plus tard
- Déployé sur Mobile d’abord
Nouveautés de l’EdgeRank
- Pénalités pour les incitations au clic sauvage dans le
texte
- Pénalités pour les posts photo embarquant un lien dans
le texte
- 0 reach pour les posts « promotionnels »
 Transformation du promotionnel en média
 Fin de l’audience gratuite ?
26/11/2014

6. Facebook
Media : Atlas & FB plus forts qu’Adwords
- Tracker et cibler un utilisateur crossdevice et non une
machine
- Problème des cookies résolu
- Facebook Partners Network : les pubs et ciblages FB sur
des sites partenaires
- La compétition avec Adwords devient frontal
FB Media vs Adwords
Points Forts
- Richesse des formats
- Options de ciblage
- Data disponible
- Custom Audience
Points Faibles
- Couts + élevés
- Dimension du réseau
- Pas de search
=> Premiers résultats à suivre

7. Facebook
Facebook Entreprises
- Une plateforme collaborative ?
- Un réseau social professionnel ?
- Lancement début 2015
- Une occasion de saturer encore plus le marché du
réseau social : nouveaux users, nouveaux usages = plus
de temps passé
- Pas de commentaires côté FB mais les tests sont déjà
lancés.

8. Twitter
Nouvelle Timeline et arrivée d’un algo ?
- Légères modifications UX/UI chez Twitter :
- La zone pour écrire un tweet passe en haut de la
timeline
- Retour des liens dans les DMs
- Remontée des Fav des personne que l’on suit (non
systématique)
- Arrivée d’un algo : confirmée par twitter a demi mots
- Identification de tweets de personnes que l’on ne
suit pas et qui nous serait affichés
- Premier pas vers l’Edge Rank
- Nécessaire à la plateforme pub Twitter
- Communauté très partagée
 N’est-ce pas revenir sur une feature clé de
différenciation ?

9. Twitter
Twitter Ads pour PME
- Ouverture cet été de la plateforme pub sans
investissement minimum
- Comment ça marche ?
- On sponsorise son Tweet ou un Tweet tiers
- Ciblage socio-demo + affinitaire via les #
- Cout par action (Follow, RT, FAV, réponse)
- Egalement dispo : tendance sponso
- Faut-il y aller ?
- Twitter = 7% de taux de pénétration en Fr
- Options de ciblage peu précise (vs FB notamment)
- CPA assez élevé (entre 0,5 et 2€)
- KPI’s internes à Twitter, pas de format ROIste
- Boite à trolls
=> Opportunités à la marge et en fonction des objectifs
mais outil trop immature et non transformant.

10. Prospectives
Micro-paiement et achats via les RS
- Enormément d’initiatives et de R&D sur ce sujet
(SoGen, Bouton acheter dans Twitter, Snapcash)
- Le marché potentiel est énorme
- Mais est-il prêt ? Cela fait-il partie de ses attentes ?
(ex de FB business)
- Snapcash : un cas à part car la solution de paiement
accompagne un usage déjà existant
Plateforme pub Instagram
- Déjà en place aux US, GB, Canada et Australie
- Arrivée WW début 2015
- Volonté d’un format non intrusif, gros travail sur la
qualité (learnings FB)
- Contenus Exclusifs, pas de texte ni logo : volonté de
faire du branding plutôt que du ROI
- Options de ciblages de FB ?

11. Etudes de cas : campagnes marquantes
Burger King sur Facebook
- Opé simplissime : une créa + 5 mots
- Pas de sponso : budget limité
- Taux d’engagement : 8,2%
Malgré les complaintes de la profession sur le
reach, la prime à la créativité reste importante sur
FB. Se démarquer par des opérations originales
permet de gagner des parts d’audience
Limites :
- Le jeu concours revient a acheter de
l’engagement avec un lot
- Pas de règlement = risque juridique
- Logistique du jeu : difficile d’identifier un
gagnant sans base réglementaire définie

12. Etudes de cas : campagnes marquantes
Rue du Commerce : 3 campagnes en 1 mois, 0 cohérence
La page Interdite :
- Opé sexiste bad buzz
- 1 page homme 1 page femme
- CR sexiste et bas de gamme
- Relai RS
- Retombées négatives presse
massives
Noël Qui Déchire :
- Jeu concours Twitter
- Basé sur des tweets quotidiens
par les participants
- Classique et peu engageant mais
très efficace
Campagne « Chez RDC »
- Plusieurs spots mettant en avant
la vie quotidienne des salariés
- Diffusion nationale massive
- 0 relai RS
3 campagnes distinctes et qui ne se répondent pas sur un temps fort commercial majeur : Noël
• 3 achats d’espace distincts
• Trois mode d’engagement distincts
• 0 rebonds RS sur la campagne TV
 Rue du Commerce, aux abois après les pénalités Google, semble s’agiter en tous sens pour
récupérer son trafic sans aucune cohérence

13. Etudes de cas : campagnes marquantes
Le rebond sur actu Twitter : une recette gagnante
Il y a peu de « recettes » pour animer des communautés en
ligne, le rebond sur actu en est une, qui si elle bien
maitrisée, peut être extrêmement puissante.
- Twitter est le media chaud par excellence : on y
commente l’actu en temps réel
- En participant à ces commentaires d’actu, les marques
s’arrogent des parts d’audience
- La réactivité est essentielle
- La pertinence doit rester le maître mot. Toutes les
occasions ne sont pas bonnes à prendre. L’univers de la
marque doit être respectée.
- Il s’agît essentiellement de branding et non de dispositifs
ROIstes
- Risque : le détournement et le « décalé » restent des
métiers de spécialistes, le dérapage n’est jamais loin.

14. Merci à Arnaud Bidou
arnaudbidou@gmail.com
@ArnaudB_
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