1. utilizar la tecnología para disminuir
costos y ser más competitivo

2. Funcionalidades
Pasos a Guias paso a Redes
Seguir paso Sociales

3. Tecnología en las MIPYMES
Las MIPYMES pueden aprovechar
la tecnología y los medios de
comunicación digitales para ser
más flexibles y efectivas.
En este curso aprenderás cómo
utilizar la tecnología para disminuir
costos y ser más competitivo.

4. Google Apps
 Google Apps te permite ahorrar tiempo y dinero externalizando con Google el correo
electrónico, calendario y otras herramientas de productividad.
 Esto proporciona a tus empleados acceso a las aplicaciones básicas gratis o a muy
bajo costo dependiendo de la versión que elijas , Google Apps es una aplicación en la
nube por lo que evitas además, la instalación y ejecución de cualquier tipo de
hardware o software.
 Mejora la manera en la que tus empleados colaboran permitiéndoles sacar provecho
del poder de Internet
 Google Apps también aumenta la productividad de tus empleados con Google Docs,
Sites y Google Video, facilitando la colaboración por Internet.
 Tus empleados pueden crear, compartir y colaborar en documentos, hojas de cálculo,
presentaciones y vídeos desde cualquier sitio que tenga conexión a Internet.

5. Google Apps edición estándar
Google Apps edición estándar, es
totalmente gratuita y te permite crear
hasta 50 cuentas individuales para tus
empleados quienes podrán acceder a
todas las aplicaciones incluyendo
correo, docs, calendar, contacts y más.
Ingresa al sitio de Google Apps Edición Estándar
Establece tu cuenta.
Configura tu cuenta y tu dominio para habilitar el servicio
de correo electrónico.
Crea cuentas de Google Apps para tus empleados.

6. Google Docs
Google docs te brinda todo lo que
necesitas para crear documentos, hojas
de cálculo, dibujos y presentaciones
basados en Web podrás editar archivos
simultáneamente y disponer siempre de
la versión más reciente.
Ingresa a tu cuenta de Google Apps.
Selecciona la pestaña «Documentos»
Presiona el botón «Crear Nuevo» y selecciona el tipo de
documento que deseas crear.
Guarda tu documento en la nube, selecciona el nivel de acceso y
comparte o envía por correo electrónico con tus colegas.

7. Correo electrónico
Dale a tus empleados cuentas de correo
electrónico con tu dominio
personalizado como
nombre@miempresa.com El sistema
permite enviar y recibir correos a través
de computadoras o Smart phones.
Ingresa a tu cuenta de Google Apps.
Selecciona la pestaña «correo»
Presiona el botón «Crear Nuevo» y comienza a utilizar tu servicio de
correo electrónico.
Puedes interactuar con los diferentes servicios de Google Apps que te
permitirán colaborar con tus colegas de una forma eficiente.

8. Google Sites
Crea páginas web dinámicas de modo
tan sencillo como escribir un
documento. Google Sites te permite
crear páginas web seguras para
intranets y proyectos en equipo, sin
necesidad de código ni HTML
Ingresa a tu cuenta de Google Apps.
Selecciona la pestaña «Sites»
Presiona el botón «Crear Nuevo Sitio» y selecciona el tipo de sitio
que deseas crear.
Puedes crear un sitio de colaboración, un sitio interno, sitio
externo o archivos de documentos digitales.

9. Google Calendar
Con Google Calendar puedes organizar
reuniones online. La aplicación de
calendario basada en Web permite a tus
colegas o empleados colaborar de un
modo eficaz y te ayuda a reducir los
costos y problemas de TI.
Ingresa a tu cuenta de Google Apps.
Selecciona la pestaña «Calendario»
Presiona el botón «Crear Evento» e ingresa los datos de la
actividad que deseas agregar.
Guarda tu actividad o evento y envíalo a tus colegas puedes crear
calendarios públicos, privados e incluso colocarlo en tu sitio web.

10. Google Talk
Google Talk, es una aplicación de chat
descargable de Google que te permitirá
enviar y recibir mensajes instantáneos,
compartir ideas en tiempo real,
descubrir si tus clientes, colegas y
amigos están conectados.
Descarga la aplicación del sitio Google Talk.
Instala Google Talk y el plugin de video en tu computadora.
Invita a tus clientes, colaboradores y amigos para que sean tus
contactos y comunícate a través de esta herramienta con la que
podrás reducir tus costos e incrementaras la productividad.

11. Google Contacts
Google Contacts es una herramienta
que permite compartir los contactos
entre todos los colaboradores de tu
empresa que cuenten con una cuenta
de Google Apps.
Ingresa al administrador tu cuenta de Google Apps.
Selecciona la pestaña «Agregar nuevos servicios» y agrega el servicio
Google Contacts y activa el servicio para todos tus usuarios.
Ingresa a la pagina de Google Contacts en la dirección
http://www.google.com/contacts/a/tudominio.com
Configura el servicio de acuerdo con las necesidades de tu empresa.

12. Google AdSense
Google AdSense muestra a los visitantes
de tu página web anuncios relacionados
con el contenido de la misma, de
manera que tu ganas dinero cuando tus
visitantes hagan clic en ellos.
Ingresa al sitio Google Adsense
Instala el código, colócalo en tu sitio web o blog y finaliza la
configuración.
Monitorea los resultados y realiza las adecuaciones
necesarias para maximizar tus ingresos en Adsense.

14. Planeación de proyectos.
Esta herramienta te será útil en la
planeación, organización y administración
de cualquier proyecto. A través de la
medición gráfica de los avances del
proyecto, te permitirá hacer los ajustes
necesarios durante el desarrollo del mismo.
Descarga e instala la herramienta del SME Toolkit.
Presiona el botón “Proyecto Nuevo”, ingresa los datos del proyecto
La herramienta enumera una lista de conceptos y actividades básicas
para la administración exitosa de cualquiera de tus proyectos. No es
una lista exhaustiva, por lo que, se puede adaptar dependiendo del
tipo de proyecto, de sus alcances y tu estrategia o plan de negocios.

15. Pronóstico de la demanda
Esta herramienta te permitirá elaborar
un pronóstico de la demanda que te
ayudara a estimar con mayor exactitud
lo que sucederá con las ventas
existentes de los productos de tu
empresa.
Descarga e instala la herramienta del SME Toolkit.
Presiona el botón “Proyecto Nuevo”, ingresa los datos del proyecto
La herramienta enumera una lista de conceptos y actividades básicas
para la administración exitosa de cualquiera de tus proyectos. No es
una lista exhaustiva, por lo que, se puede adaptar dependiendo del
tipo de proyecto, de sus alcances y tu estrategia o plan de negocios.

16. Selección de recursos humanos
Los recursos humanos de una empresa son
el activo más importante, la selección de
personal es uno de los aspectos más
difíciles en la administración de una
empresa, esta herramienta le brinda los
elementos que necesita para una
contratación exitosa.
Descarga e instala la herramienta del SME Toolkit.
Presiona el botón “Crear Template”, ingresa los datos para crear el
perfil de la descripción del puesto de trabajo (General, Experiencia,
Educación, Estilo de Trabajo, Temperamento y Habilidades)
La herramienta generara una hoja de trabajo personalizada que
podrá usar para evaluar varios candidatos para el puesto vacante.

17. Desarrollo de nuevos productos
Usa esta herramienta para evaluar las
iniciativas de desarrollo de nuevos
productos según su adecuación
estratégica, el impacto económico y la
viabilidad.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la plantilla.
Personaliza las ponderaciones para que concuerden con las prioridades
actuales de la empresa y clasifica cada proyecto con una escala del 1 al
10 según el grado de satisfacción con los criterios de selección.
Evalúa las calificaciones del proyecto para tomar decisiones de
asignación de recursos y adecuación estratégica, impacto económico y
viabilidad.

18. Medición de desarrollo de productos
Usa esta herramienta para definir, hacer
un seguimiento y un informe de los
parámetros de medición de desarrollo
de nuevos productos y los indicadores
de desempeño clave.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la plantilla.
Agrega los datos históricos, establece las metas y haz el
seguimiento de cada indicador de manera proactiva.
Analiza los datos y los gráficos para cada indicador con el fin de
contar con elementos adicionales en la toma de decisiones.

19. Análisis de rentabilidad de productos
Use esta herramienta para documentar y
analizar las variables fundamentales de
rentabilidad de cada uno de los
productos y servicios de la empresa.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la plantilla.
Agrega los datos históricos, establece las metas y haz el
seguimiento de cada indicador de manera proactiva.
Analiza los datos y los gráficos para cada indicador con el fin de
contar con elementos adicionales en la toma de decisiones.

20. Mapa de posicionamiento de productos
Esta herramienta sirve para documentar
los criterios clave de compra para cada
uno de los segmentos de tu mercado,
analizar y clasificar a tus competidores y
desarrollar un mapa de posicionamiento
de productos.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la plantilla.
Determina los criterios de compra para cada uno de tus segmentos de
mercado clave, ingrésalos en la plantilla y califica a cada uno de tus
principales competidores según la capacidad para satisfacer cada criterio
de compra.
Revisa el Mapa de posicionamiento para analizar la diferenciación
competitiva y determine cuál es su posición en el mercado.

21. Matriz de rentabilidad de productos
Usa esta herramienta para evaluar cada
producto e identificar los generadores
de utilidades, centros de utilidades,
restricciones de recursos y generadores
de utilidades estables.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la plantilla.
Ingresa las ventas unitarias, margen bruto, Ingresos por ventas
para cada producto en la plantilla.
Analiza los datos y los gráficos para cada indicador e identifica los
generadores de utilidades, centros de utilidades, Restricciones de
recursos y generadores de utilidades estables.

22. Encuesta de satisfacción del cliente
Esta herramienta es una breve encuesta
de satisfacción del cliente diseñada para
ayudarlo a evaluar comparativamente
los niveles actuales de satisfacción de
sus clientes.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la encuesta.
Personaliza la encuesta y distribúyela a tus clientes.
Coloca los resultados en una hoja de calculo, analiza los
resultados, realiza informes comparativos trimestrales e
implementa los cambios necesarios para mejorar las fallas.

23. Evaluación de proveedores y distribuidores
Esta herramienta te servirá para evaluar
a tus proveedores de manera individual.
Solicita a cada proveedor que realice una
“autoevaluación” en la que se califiquen
a sí mismos en 4 dimensiones clave:
Calidad, entrega, inventario y otros.
Descarga en el sitio Herramientas PYME la plantilla.
Solicita a tus proveedores que respondan el cuestionario de
autoevaluación y realiza paralelamente un ejercicio interno.
Con base en los resultados compara ambas versiones en la
pestaña "Clasificaciones" y comunícate con tus proveedores para
conversar sobre cualquier inquietud.

24. Preguntas?
Si tienes preguntas, visita la sección Pregúntale al experto en