Apoio à realização de projectos

1. Metodologia de Planeamento de Projectos por Objectivos Autor da Bateria de slides/transparências: Rui Pena – Bee-Consulting Dezembro de 2004 Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu

2. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu 1ª sessão Segundo o Guia de Utilização Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico ( http://www.arvoredeproblemas.com ) COLECÇÃO Nº 1: A andragogia no processo de intervenção organizacional/social.

12. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu 2ª sessão Segundo o Guia de Utilização Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico ( http://www.arvoredeproblemas.com ) COLECÇÃO Nº 2: A MPPO como metodologia de intervenção organizacional/social.

16. O Ciclo de Projecto PLANEAMENTO DIAGNÓSTICO AVALIAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO

17. O Ciclo de Projecto 1. Listagem de problemas 2. Árvore de Problemas 3. Quadro de Medidas 4. Matriz de Planeamento de Projecto diagnóstico planeamento implementação avaliação

18. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu 3ª sessão Segundo o Guia de Utilização Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico ( http://www.arvoredeproblemas.com ) COLECÇÃO Nº 3: O diagnóstico segundo a MPPO.

22. 1. Diagnóstico Que problemas/ “ aspectos a melhorar” existem neste campo de Intervenção ? Muitos…, mas não sei se este é o melhor local para falar deles...

24. Ferramentas de Levantamento de Problemas Reunião informal Reunião estruturada Entrevista informal Entrevista estruturada

27. Análise de Problemas MELHORIA A OBTER SITUAÇÃO ACTUAL SITUAÇÃO DESEJADA

28. Análise de Problemas MEDIDAS MELHORIA A OBTER ATRAVÉS DE… PROBLEMA OBJECTIVO

35. 1. Diagnóstico Vou estabelecer relações de causalidade entre problemas

38. Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação

39. Qual o problema que resulta da existência de todos os outros?

40. A Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação

41. Quais os problemas que contribuem DIRECTAMENTE para a existência do problema central?

42. A Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação B C

43. A Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação B C

44. Problemas Terminais Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação Problema Central Problema de 1º nível Problema de 2º nível Problemas Terminais

45. Está errado! Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação Perturbação da formação devido ao barulho Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Excesso de barulho exterior Falta de manutenção do ar condicionado

46. Está errado! Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação Perturbação da formação devido ao barulho Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Excesso de barulho exterior Cadeiras sem suporte de braços

47. Está errado! Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Baixa funcionalidade da sala de formação Más condições físicas da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação

48. Como proceder… Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Baixa funcionalidade da sala de formação Más condições físicas da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação SITUAÇÃO REAL Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Baixa funcionalidade da sala de formação Más condições físicas da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação SITUAÇÃO CORRECTA

50. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu 5ª sessão Segundo o Guia de Utilização Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico ( http://www.arvoredeproblemas.com ) COLECÇÃO Nº 4: O Quadro de medidas como ferramenta de planeamento da MPPO.

52. Árvore de Objectivos Redução do barulho exterior Optimização da utilização da luz da sala Melhoria das condições físicas da sala de formação Melhoria da arrumação da mesa do formador Melhoria da funcionalidade da sala de formação Melhoria da satisfação com as condições da sala de formação Redução dos cheiros desagradáveis Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) Melhoria da facilidade de deslocação dos formandos na sala

53. Redução do barulho exterior Optimização da utilização da luz da sala Melhoria das condições físicas da sala de formação Melhoria da arrumação da mesa do formador Melhoria da funcionalidade da sala de formação Melhoria da satisfação com as condições da sala de formação Redução dos cheiros desagradáveis Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) Melhoria da facilidade de deslocação dos formandos na sala Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação

54. Redução do barulho exterior Optimização da utilização da luz da sala Melhoria das condições físicas da sala de formação Melhoria da arrumação da mesa do formador Melhoria da funcionalidade da sala de formação Melhoria da satisfação com as condições da sala de formação Redução dos cheiros desagradáveis Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) Melhoria da facilidade de deslocação dos formandos na sala Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação Melhoria da satisfação com as condições da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação

55. Construção do Quadro de Medidas

56. Construção do Quadro de Medidas Excesso de barulho exterior Dificuldades na utilização da luz da sala (interruptor no exterior) Más condições físicas da sala de formação Mesa do formador desarrumada Baixa funcionalidade da sala de formação Satisfação aquém do possível com as condições da sala de formação Cheiros desagradáveis (alcatifa) Temperatura desadequada (Verão e Inverno) Dificuldades de deslocação dos formandos na sala de formação

59. Construção do Quadro de Medidas

61. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu 7ª sessão Segundo o Guia de Utilização Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico ( http://www.arvoredeproblemas.com ) COLECÇÃO Nº 5: Matriz de Planeamento de Projectos como ferramenta de planeamento da MPPO.

63. Matriz de Planeamento de Projecto Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas: Resultados: Objectivo: Finalidade: Indicadores objectivamente verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos: Hierarquia de OBJECTIVOS

65. Linha das Actividades

66. Linha das Actividades

69. Campo dos RESULTADOS

70. INDICADORES DOS RESULTADOS

72. LINHA DOS RESULTADOS

73. Campo do OBJECTIVO

74. LINHA DO OBJECTIVO

75. LINHA DO OBJECTIVO

76. Campo da FINALIDADE Análise Envolvente

77. INDICADORES DOS RESULTADOS

78. INDICADORES DOS RESULTADOS

81. PRESSUPOSTOS do projecto

82. Campos dos PRESSUPOSTOS

85. Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas: Resultados: Objectivo: Finalidade: Indicadores verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos: Hierarquia de OBJECTIVOS 1. Colocação de novo piso na sala de formação. 2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 3. Estb/to do Plano de Manutenção do ar condicionado. 4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 5. Estudo de redefinição de LAY-OUT da sala. 6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 7. Estb/to e implementação de proc. utilização da sala. 8. Aquisição de armário para material pedagógico. 9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 1. …………………………… 1500 € 2. …………………………… 2000 € 3. …………………………… 200 €/ano 4. …………………………… 400 € 5. …………………………… custos internos 6. …………………………… custos internos 7. …………………………… custos internos 8. …………………………… 250 € 9. …………………………… 300 € TOTAL …………………… 4650 € 1. Orçamento (AENXO 1) 2. Orçamento (AENXO 2) 3. Orçamento (AENXO 3) 4. Orçamento (AENXO 4) 5. -- 6. -- 7. -- 8. Factura pró-forma (AENXO 5) 9. Factura pró-forma (AENXO 6) 1. 2. 3. 4. 5. Colaboração do Pessoal 6. Colaboração do Pessoal 7. Colaboração do Pessoal 8. 9. 1 - Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20XX 2;3 - Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) , a partir de 30.11.20XX 3 - Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20XX 4; 5; 6;7;8;9 - Melhoria da funcionalidade da sala de formação, a partir de 30.11.20XX 1 - -- 2;3 – Resultados da reacção à formação 3 - Resultados da reacção à formação 4; 5; 6; 7; 8; 9 - -- -- Melhoria do índice de satisfação com as condições da sala de formação em 80%, a partir das acções a iniciar em Jan. de 20XX+1 Aumento da satisfação com as condições da sala em 80% Relatórios das Acções de Formação Relatório anual de actividades formativas Manutenção da qualidade da formação em termos pedagógicos Melhoria da Satisfação dos clientes com os serviços de formação Aumentar a satisfação dos clientes 5% Inquérito anual de satisfação dos clientes Leitura da Matriz

86. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu 8ª sessão Segundo o Guia de Utilização Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico ( http://www.arvoredeproblemas.com ) COLECÇÃO Nº 6: Ferramentas auxiliares da MPPO.

88. Leitura da Matriz Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas: Resultados: Objectivo: Finalidade: Indicadores verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos: Hierarquia de OBJECTIVOS 1. Colocação de novo piso na sala de formação. 2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 3. Estb/to do Plano de Manutenção do ar condicionado. 4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 5. Estudo de redefinição de LAY-OUT da sala. 6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 7. Estb/to e implementação de proc. utilização da sala. 8. Aquisição de armário para material pedagógico. 9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 1. …………………………… 1500 € 2. …………………………… 2000 € 3. …………………………… 200 €/ano 4. …………………………… 400 € 5. …………………………… custos internos 6. …………………………… custos internos 7. …………………………… custos internos 8. …………………………… 250 € 9. …………………………… 300 € TOTAL …………………… 4650 € 1. Orçamento (AENXO 1) 2. Orçamento (AENXO 2) 3. Orçamento (AENXO 3) 4. Orçamento (AENXO 4) 5. -- 6. -- 7. -- 8. Factura pró-forma (AENXO 5) 9. Factura pró-forma (AENXO 6) 1. 2. 3. 4. 5. Colaboração do Pessoal 6. Colaboração do Pessoal 7. Colaboração do Pessoal 8. 9. 1 - Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20XX 2;3 - Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) , a partir de 30.11.20XX 3 - Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20XX 4; 5; 6;7;8;9 - Melhoria da funcionalidade da sala de formação, a partir de 30.11.20XX 1 - -- 2;3 – Resultados da reacção à formação 3 - Resultados da reacção à formação 4; 5; 6; 7; 8; 9 - -- -- Melhoria do índice de satisfação com as condições da sala de formação em 80%, a partir das acções a iniciar em Jan. de 20XX+1 Aumento da satisfação com as condições da sala em 80% Relatórios das Acções de Formação Relatório anual de actividades formativas Manutenção da qualidade da formação em termos pedagógicos Melhoria da Satisfação dos clientes com os serviços de formação Aumentar a satisfação dos clientes 5% Inquérito anual de satisfação dos clientes

90. QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA As MEDIDAS são aqui sistematizadas nas diversas ACÇÕES para a sua concretização…

91. QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA É apresentado o PROBLEMA que é suposto resolver com um conjunto de ACÇÕES…

92. QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA São apresentados os NOMES dos intervenientes/ responsáveis pelas diversas ACÇÕES…

93. QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA É apresentado o “TEMPO” que vai ser necessário disponibilizar pelos intervenientes/ responsáveis para executar as ACÇÕES…

94. QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA São apresentados os custos das actividades…

95. QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA … e por fim a data para a sua realização…

97. Diagrama de Gantt 1. Colocação de novo piso na sala de formação. MEDIDAS 20XX 1.1 Elaboração de Caderno de Encargos 1.2 Contactos com fornecedores … 2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s. 1.1 Elaboração de Caderno de Encargos 1.2 Contactos com fornecedores … 2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado. 1.1 Análise das necessidades de man. do a-c. 1.2 Elaboração de Caderno de Encargos … Set. Out. Nov. Dez.

98. MPPO FIM

99. Projecto Co-financiado por: Governo da República Portuguesa União Europeia Fundo Social Europeu BIBLIOGRAFIA BELET, D., Mudar os comportamentos de gestão pela formação: para uma Andragogia da Gestão , Cadernos FORCE, AEP, 1991 BELET, D., Função consultoria e apoio à gestão empresarial: o apoio dos consultores aos dirigentes de PME , Cadernos FORCE, AEP, 1994 BUCKLEY, R., CAPLE, J., Formação Individual e Coaching , Col. Formador Prático, Ed. Monitor, 1998 LEITE, J., O Perfil do Consultor PME , Cadernos PME nº 2, AEP, 1999 MADERS, H-P., e outros, A gestão de um projecto de organização – guia metodológico para a direcção de um projecto organizativo , Edições CETOP, Col. Pensar a Gestão, 2001 MUCHIELLI, R., O Trabalho em Equipe , Ed. Martins Fontes Editora, 1975 Pena, R., Casos de Sucesso – Cadernos Temáticos PRONACI, AEP, Porto, 2003 Pena, R., Metodologia da Árvore de Problemas - Ficha Técnica PRONACI, AEP, Porto, 2000 Pena, R., Modelo de intervenção do Programa FORMAÇÃO PME , AEP, Porto, 2002 Pena, R., MPPO – A Árvore de Objectivos e alguns exemplos de boas práticas - Ficha Técnica PRONACI, AEP, Porto, 2002 Pena, R. e col., Manual do formando – MPPO , Ed. Bee-Consulting, Porto, 2005 Endereços Electrónicos ( Internet ) www.arvoredeproblemas.com www.gtz.de/ (pesquisar “ZOOP”) http:// www. gopp .org/ - GOPP Moderators Association