Martin Fuchs: " Social-Media-Instrumente im Schatten von Facebook und Twitter. Best practice Beispiele aus deutschen Verwaltungen."

1. Bürger & Freunde - Social Media für Verwaltung und Kommune
www.buerger-freunde.de
kontakt@buerger-freunde.de
Social Media und Verwaltung
Social-Media-Instrumente im Schatten
von Facebook und Twitter
Best Practice-Beispiele aus deutschen Verwaltungen
„Soziale Medien und öffentliche Institutionen – Nutzung von Facebook, Twitter
und Co. für Kommunikation und Partizipation“
Leipzig, 20. Juni 2013

2. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Martin Fuchs
• berät, bloggt und spricht über den
Einsatz von Social Media in
Verwaltungen, Kommunen und der Politik.
• Dipl. Kaufmann für Medienwirtschaft
• Politik- und Strategieberater im Bereich Social Media
• Gründer von Bürger & Freunde
• Lehrbeauftragter an den Universitäten Passau,
Hildesheim und Leuphana Lüneburg
• Blogger

3. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
… Gründer von Pluragraph.de
 Erste internationale Social-Media-Analyse- und -
Benchmarking-Plattform für den nicht-kommerziellen
Bereich.
 Über 8.000 Organisationen mit über 18.000 Social-Media-
Profilen .
 Darunter über 900 Städte, Gemeinden und Landkreise in
Deutschland.
 Quantitatives Ranking von Organisationen anhand von
Facebook, Twitter, Google+ und pauschal YouTube,
Flickr und weiterer Netzwerke.

4. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Pluragraph.de
Pluragraph.de, abgerufen am 06. Mai

5. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Pluragraph.de
Pluragraph.de, abgerufen am 06. Mai
Wachstumsgraphen
Übersicht über Soziale Netzwerke
der Kommune
Selbstbeschreibung
Kategorien
Globaler Rank auf Pluragraph.de
Downloadmöglichkeit der Daten

6. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Was wird genutzt?
Von den größten 100 deutschen Städten haben:
74%
eine eigene Facebook-Fanseite
73%
einen eigenen Twitter-Account
54%
einen YouTube-Account
Quelle: Pluragraph.de, Stand 06. Mai 2013

7. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Was wird genutzt?
36%
ein eigenes Google+-Profil
13%
ein eigenes XING-Profil
25%
ein eigenes flickr-Profil
Quelle: Pluragraph.de, Stand 06. Mai 2013

8. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz By Brian Solis &
JESS3

9. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Warum Soziale Netzwerke?
• 96% der Bürger wünschen sich offenere Gestaltung
von Verwaltung (Open Government Studie – Demokratie neu erleben 2011)
• 71% der Bürger erwarten Steigerung der
Zufriedenheit, wenn mehr Möglichkeiten für
Kontakt zu Verwaltung via Internet (SAS Open Government 2012)
• 63% glauben an Vertrauenssteigerung wenn mehr
Beteiligung via Internet (SAS Open Government 2012)
• 50% wünschen sich mehr Kontaktmöglichkeiten
• 63% der Jugendlichen nutzen Internet zur
Kontaktaufnahme zur Verwaltung (forsa 2011)

10. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Was braucht die Verwaltung bevor
sie Netzwerk auswählt?
•Strategie
•Strategie
•Strategie
•Ziele, Zielgruppen, Ressourcen.

11. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Maerker Brandenburg
www. maerker.brandenburg.de

12. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Offene Kommune
www.offene-kommune.de

13. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Liquid Friesland
www.liquid-friesland.de

14. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Frag den Staat
www.FragdenStaat.de

15. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Leih deiner Stadt Geld
Beispiel: LeihDeinerStadtGeld.de

16. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Wikipedia

17. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
StadtWiki
Beispiel: Stadt Hamm
hammwiki.de

18. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Virtuelles Stadtgedächtnis
Beispiel: stadtgeschichte-coburg.de

19. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Fotoplattformen
Beispiel: Unser-Vechta.de

20. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Bürgermeister-/Verwaltungsblog
Wolfsburg: Klaus Mohrs
www.klausmohrs.de
Wennigsen: Christoph Meineke
www.buergermeisterblog.de

21. Social Media für Verwaltung und Kommune
Stadt Minden– Social Media Vor- und Nachteile im Einsatz
Vielen Dank
Auf gehts!