Palestra de Estevão Soares, estrategista social da Estrategi.ca e criador do blog Admit no Social Web Day, evento sobre redes sociais realizado pela Rebellion Comunicação em Ribeirão Preto em 17/08.
3. “ Social Media é uma
habilidade... não uma
campanha
Estêvão Soares
estrategi.ca ”
quinta-feira, 18 de agosto de 11
4. Estêvão Soares
www.estrategi.ca
www.admit.com.br
facebook.com/estevaosoares
@estevaosoares
linkedin.com/in/estevaosoares
contato@estrategi.ca
quinta-feira, 18 de agosto de 11
16. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
quinta-feira, 18 de agosto de 11
17. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
quinta-feira, 18 de agosto de 11
18. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
quinta-feira, 18 de agosto de 11
19. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
Confira o target e os canais a serem utilizados
quinta-feira, 18 de agosto de 11
20. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
Confira o target e os canais a serem utilizados
Faça o versionamento
quinta-feira, 18 de agosto de 11
23. Ação em Social Media
Monitoramento
quinta-feira, 18 de agosto de 11
24. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
quinta-feira, 18 de agosto de 11
25. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público
quinta-feira, 18 de agosto de 11
26. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público Ferramentas
quinta-feira, 18 de agosto de 11
27. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público Ferramentas Estratégia
quinta-feira, 18 de agosto de 11
28. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
quinta-feira, 18 de agosto de 11
29. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
Objetivo
quinta-feira, 18 de agosto de 11
30. Planejamento de Ação para Social Media
Monitoramento Planejamento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
Objetivos
quinta-feira, 18 de agosto de 11
35. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
quinta-feira, 18 de agosto de 11
36. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
quinta-feira, 18 de agosto de 11
37. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
quinta-feira, 18 de agosto de 11
38. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
quinta-feira, 18 de agosto de 11
39. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
quinta-feira, 18 de agosto de 11
40. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
quinta-feira, 18 de agosto de 11
41. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
Relações Públicas
quinta-feira, 18 de agosto de 11
42. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
Relações Públicas
Lucro
quinta-feira, 18 de agosto de 11
44. Métricas
RTs, Likes
quinta-feira, 18 de agosto de 11
45. Métricas
RTs, Likes
Share of Voice %
quinta-feira, 18 de agosto de 11
46. Métricas
RTs, Likes
Share of Voice %
Envolvimento (engajamento)
quinta-feira, 18 de agosto de 11
47. Monitoramento
ou Pesquisa Ativa
quinta-feira, 18 de agosto de 11
48. O que não fazer?
quinta-feira, 18 de agosto de 11
49. O que não fazer?
Queries muito longas
quinta-feira, 18 de agosto de 11
50. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
quinta-feira, 18 de agosto de 11
51. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
quinta-feira, 18 de agosto de 11
52. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
quinta-feira, 18 de agosto de 11
53. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
quinta-feira, 18 de agosto de 11
54. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Não fazer curadoria manual
quinta-feira, 18 de agosto de 11
55. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Não fazer curadoria manual
Não explorar o potencial da ferramenta
quinta-feira, 18 de agosto de 11
57. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
quinta-feira, 18 de agosto de 11
58. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
quinta-feira, 18 de agosto de 11
59. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
quinta-feira, 18 de agosto de 11
60. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
Social Media é muito caro
quinta-feira, 18 de agosto de 11
61. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
Social Media é muito caro
Minha empresa não precisa
disso
quinta-feira, 18 de agosto de 11
62. quanto vale o seu trabalho?
quinta-feira, 18 de agosto de 11
63. Oferta vs
Demanda vs
Posicionamento
quinta-feira, 18 de agosto de 11
66. “ You can’t just ask
customers what
they want and
then try to give
that to them.
By the time you get it
built, they’ll want
”
something new.
STEVE JOBS
CEO, APPLE
quinta-feira, 18 de agosto de 11
67. Muito obrigado! :)
Vamos continuar a conversa?
@estevaosoares
facebook.com/estevaosoares
quinta-feira, 18 de agosto de 11