O documento fornece informações sobre como monitorar a reputação da empresa nas redes sociais em 3 frases: 1) Explica o que é monitoramento de mídias sociais e seus objetivos de identificar reações do público e tomar ações; 2) Recomenda ferramentas gratuitas de monitoramento e dicas para medir conversações e marcas no Twitter; 3) Fornece contatos do autor para obter mais informações sobre o tema.

1. #webday
Como monitorar a reputação da
sua empresa nas redes sociais?
Israel Scussel Degásperi

2. Israel Scussel Degásperi
Publicitário;
Pós graduado em Novas Mídias, Rádio e TV;
Analista de redes sociais da @tecnisa;
Fundador do @midiasblog http://midiassociais.blog.br;
Escreve para o Blog Tecnisa, iMaster, Nós da Comunicação, TechTudo;

3. http://ow.ly/4UIBq

4. Mídias Sociais no mundo
175 milhões de usuários geram 95 milhões de tweets por dia;
700 milhões de usuários no mundo, chegará a 1 bilhão em 2012.
like = US$1,07;
+24 horas de vídeos postados por minuto com + de 2
bilhões de visualizações por dia;
Usuários sobem + 3 mil fotos por minuto;
Cresceu 100% em 1 ano. Tem 100 milhões de usuários;
via:econsultancy

5. E no Brasil ?
37,14 milhões acessos únicos
28,58 milhões acessos únicos
14,2 milhões usuários únicos
comScore Ago 2011

6. O que é?
Coleta;
Armazenamento;
Classificação;
Categorização;
Adição de Informações;
Análise de Menções;
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

7. Objetivos
Identificar e analisar reações;
Conhecer melhor seu público;
Realizar ações reativas e pró-ativas;
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

8. Pesquisa
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

9. Métricas
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

10. Seekr
http://seekr.com.br/

11. Seekr
http://seekr.com.br/

12. Seekr
http://seekr.com.br/

13. Case
via Gizmodo

14. Case
via @kauekgg

15. Recomendo
Ferramentas Gratuitas de Monitoramento;
Monitoramento de Marcas e Conversações e Mensuração;
Dicas de mensuração no Twitter;

16. Obrigado :-)
Contatos:
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/idegasperi
Gtalk / e-mail: isdegasperi@gmail.com
Skype: israel_degasperi
Msn: israel@degasperi.com.br
DandyID: http://www.dandyid.org/id/idegasperi
Agradecimentos:
Roberto A. Loureiro
Vinicius Melo