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Versicherungen Q3/2014 
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Versicherungen in sozialen 
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Social Media Update Q3/2014 - Versicherungen auf Facebook

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Versicherungen auf Facebook - 116 Seiten kompakte Facebook-Analytics im Social Media Update Q3/2014 für die Versicherungsbranche in Deutschland: http://www.socialbench.com/de/report/versicherungen/q32014/

Über die socialBench GmbH, Hamburg:

Die socialBench GmbH mit Sitz in Hamburg wurde 2011 von Nico Pliquett gegründet. Das Unternehmen stellt Social Media Analytics für Unternehmensauftritte auf Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest und Instagram bereit. 2014 ist socialBench einer der erfolgreichsten deutschen Anbieter mit aktuell 20 Mitarbeitern. Derzeit wird der Geschäftsbereich in den Wachstumsfeldern Community- und Anzeigenmanagement für Unternehmen in sozialen Netzwerken erweitert.

Weitere Informationen: www.socialbench.de

socialBench GmbH
Baumwall 5
20459 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 (0) 40 22 86 850 - 58
E-Mail: m.blazek@socialbench.de

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Social Media Update Q3/2014 - Versicherungen auf Facebook

  1. 1. socialBench GmbH, Hamburg Versicherungen Q3/2014 SOCIAL MEDIA UPDATE Versicherungsinstitute in Deutschland 40 offizielle Facebook-Auftritte im Vergleich VERSICHERUNGEN
  2. 2. Anschrift: Baumwall 5 20459 Hamburg Kontakt: Michael Blazek m.blazek@socialbench.de +49 (0) 40 22 86 850 - 58 Redaktion: Nico Pliquett, Clara Kosmann Enrico Weber, Michael Blazek Layout: Laura Lucia Fischer, Dennis Michalski Statistiken erstellt mit socialBench Analytics Q3/2014 Social Media Update Versicherungen in sozialen Netzwerken. 40 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich. Erfassungszeitraum: 3. Quartal 2014 Eine Marktanalyse der socialBench GmbH
  3. 3. Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 3 Inhalt 1. Notiz � 4 2. Versicherungen im 3. Quartal 2014 auf Facebook � 5 3. Ranking – 40 Versicherungen auf Facebook im direkten Vergleich � 7 4. Einzelauswertung der offiziellen Facebook-Auftritte von Versicherungen in Deutschland � 36 5. Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Facebook-Auftritt � 117
  4. 4. 1 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 4 Editorial Mit dem Social Media Update Q3/2014 für Versicherungen auf Facebook haben wir erstmals die Kennwerte von 40 Versicherungen auf Facebook erfasst und ausgewertet. Vorausset-zung für die Aufnahme in unser Ranking ist ein deutscher Auftritt auf Facebook. Erfasst wurden die Aktivitäten der Versicherungsbranche im weltweit größten sozialen Netzwerk für den Zeitraum 1. Juli bis 30. September 2014. Die Versicherungsbranche im dritten Quartal 2014 Social Media macht vor den Versicherungen nicht halt. Im Gegenteil, es gibt kaum noch eine Versicherung, die auf einen eigenen Facebook-Auftritt verzichtet. Der Aufwand, den die Versicherer hier betreiben, um Fans und Interaktionen zu generieren, ist sehr unterschiedlich. Kleine Auftrtte, die eher eine Alibi-Funktion zu erfüllen scheinen, sind ebenso zu finden, wie lebendige und intensiv gepflegte Fanpages von Allianz, AOK oder HUK. Die AOK betreibt übrigens zahlreiche Fanpages nach Bundesländern sortiert. Die offizielle Fanpage erreicht nicht annähernd die Zahlen dieser Auftritte und wird nicht mehr aktualisiert. Wir haben den Auftritt dennoch ins Ranking aufgenommen. Zusätzlich haben wir den Jugend-auftritt AOK-on identifiziert, der am ehesten als Markenauftritt der AOK zu verstehen ist. Kostenfreier Download unserer Social Media Updates Alle Social Media Updates stehen auf der Website von socialBench zum Download zur Ver-fügung: http://www.socialbench.com/de/social-media-reports/. Sollten Sie Fragen, Hinweise oder Anregungen haben, kontaktieren Sie unser Team per E-Mail: m.blazek@socialbench.de. Ihr Nico Pliquett Gründer socialBench GmbH Hamburg, den 10. November 2014
  5. 5. 2 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 5 Versicherungen im 3. Quartal 2014 auf Facebook
  6. 6. Einleitung 2 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 6 Versicherungen im 3. Quartal 2014 auf Facebook Das vorliegende Social Media Update Q3/2014 untersucht die Performance von 40 Versiche-rungen auf Facebook. Konzerne wie die Allianz finden ebenso Berücksichtigung wie Kranken-oder Rechtschutzversicherungen. Nicht berücksichtigt wurden rein regional ausgerichtete Auftritte, wie etwa die zahlreichen, nach Bundesländern geordneten Fanpages der AOK auf Facebook. Allianz als FC Bayern der Versicherungsbranche Geht es nach den Fanzahlen, dem prominentesten Kennwert auf Facebook, ist die Allianz Versicherung der FC Bayern München unter den Versicherungsunternehmen auf Facebook - scheinbar uneinholbar und dem Wettbewerb weit voraus. Mit 343.965 Fans zum Ende des dritten Quartals übersteigt die Facebook-Community der Allianz die Zahlen des Wettbewerbs um ein Vielfaches. Mit 94.408 Fans liegt der Auftritt AOK-on bereits deutlich hinter der Allianz. Auf dem dritten Platz folgt der Facebook-Auftritt der Techniker Krankenkasse mit 79.364 Fans. Bei einer durchschnittlichen Zahl von 28.000 Fans pro Versicherung zeigt sich hier ein sehr großes Gefälle in der Performance der Versicherer im weltweit größten sozialen Netzwerk. Datenbank mit Kennwerten der Versicherer wächst Da mit dieser Ausgabe die Facebook-Performances der Versicherer erstmals in dieser Form ausgewertet werden, stehen leider noch nicht alle Kennwerte für das gesamte dritte Quartal 2014 zur Verfügung. Auffällig ist dies vor allem bei der Ermittlung der Postings, die innerhalb des Erfassungs-zeitraumes jeweils am besten bzw. am schlechtesten bei den Fans und Nutzern ankamen. Hier werden die Daten teilweise noch generiert, sind jedoch mit dem Social Media Update zum 4. Quartal 2014 verfügbar.
  7. 7. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 7 Ranking – 40 Versicherungen auf Facebook im direkten Vergleich
  8. 8. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 8 Ranking Versicherungen durchschnittliches Wachstum der Facebook-Auftritte der Versicherungen im Ranking durchschnittliche Anzahl der veröffentlichten eigenen Beiträge der Versicherungen im Ranking durchschnittliche Aktivität einer Fanpage im Ranking der Versicherungen durchschnittliche Antwortrate der Versicherungen im Ranking durchschnittliche Reaktionszeit der Versicherungen im Ranking bei Nutzerbeiträgen durchschnittliche Anzahl der Interaktionen auf einer Fanpage der Versicherungen im Ranking Unterm Strich 28.200 14,00% 2.131 48 39 0,76% 50,37% 16 h 792 8.769 durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans der Versicherungen im Ranking durchschnittlicher Wert der Community einer Fanpage der Versicherungen 0,91 € 23.247 € durchschnittliche Anzahl von Fans der Versiche-rungen auf Facebook durchschnittliche Zahl der neuen Fans der Versicherun-gen im Ranking durchschnittliche Anzahl von Beiträgen, die von Nutzern und Fans auf den Fanpages im Ranking veröffentlicht wurden durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer einer Fanpage der Versicherungen im Ranking
  9. 9. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 9 Ranking Versicherungen Details Datensatz: 40 offizielle Facebook-Auftritte von Versicherungen in Deutschland Erhebungszeitraum: 1. Juli – 30. September 2014 Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de) Analyse folgender Kennwerte: Fans – Anzahl der Nutzer, die den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben Fans aus Deutschland – Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte Community der Fanpage Value – Geldwert eines Fans des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw. der Fan-Community (Community Value) Wachstum – Anzahl von neu generierten Fans in Prozent Generierte Fans – Anzahl aller neu generierten Fans Beiträge der Fanpage – Anzahl der eigenen, veröffentlichten Beiträge der Fanpage Beiträge von Nutzern – Anzahl der Nutzerbeiträge auf der Fanpage Aktivität der Fanpage – Engagement der Nutzer mit Beiträgen auf der Fanpage Antwortrate – Anzahl der Reaktionen auf Nutzerbeiträge Antwortzeit – Reaktionszeit, innerhalb der auf Beiträge von Nutzern reagiert wird Aktive Nutzer – Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv innerhalb des Auftritts engagieren Interaktionen (total) – Anzahl der Likes (Gefällt mir), Comments (Kommentare) und Shares (Teilen) auf der Fanpage Likes – Anzahl der Gefällt-Mir-Angaben auf Beiträge der Fanpage Comments – Anzahl der Kommentare unter den Beiträgen der Fanpage Shares – Anzahl der Shares von Beiträgen der Fanpage Häufigste Postingzeit – Tageszeit, zu der eine Fanpage besonders häufig eigene Bei-träge veröffentlicht
  10. 10. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 10 Ranking Versicherungen Fans Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des Facebook-Auftritts den Gefällt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommer-ziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich über die Anzahl der Fans am schnellsten ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lässt. Durchschnittliche Anzahl von Fans: 28.200 Facebook-Auftritt Fans 1. Allianz Deutschland 343.965 2. AOK-on 94.408 3. Techniker Krankenkasse (TK) 79.364 4. HUK-COBURG 75.949 5. R+V 52.384 6. DEVK 47.015 7. Die Bayerische 41.212 8. R+V24 36.630 9. Wüstenrot & Württembergische 35.943 10. HUK24 34.889 11. D.A.S. Rechtsschutz 30.392 12. Asstel Versicherung 30.038 13. ERGO Direkt Versicherungen 28.267 14. Barmenia Versicherungen 25.240 15. Gothaer Versicherung 23.938 16. Barmer GEK 18.545 17. Versicherungskammer Bayern 18.048 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  11. 11. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 11 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Fans 18. ERGO 16.442 19. Direct Line 14.731 20. Swiss Life Select Deutschland 12.772 21. SV SparkassenVersicherung 9.372 22. Provinzial Rheinland 9.327 23. SIGNAL IDUNA 7.512 24. Generali Versicherungen 6.388 25. ARAG Versicherungen 6.332 26. Westfälische Provinzial Versicherung 5.821 27. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 4.306 28. LV 1871 4.131 29. LVM Versicherung 2.833 30. BGV / Badische Versicherungen 2.395 31. Munich Re 1.939 32. wgv-himmelblau.de 1.626 33. DKV Deutsche Krankenversicherung 1.109 34. Janitos Versicherung AG 1.053 35. HanseMerkur Versicherungsgruppe 998 36. AOK - Die Gesundheitskasse. 819 37. Sparkassen DirektVersicherung 616 38. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 505 39. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 380 40. Öffentliche Versicherung Braunschweig 351 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  12. 12. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 12 Ranking Versicherungen Fans aus Deutschland Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Ländereinstel-lungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben haben, zählen nicht dazu. Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 91% Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 1. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 99% 2. Techniker Krankenkasse (TK) 98% 3. HUK-COBURG 98% 4. Versicherungskammer Bayern 97% 5. Öffentliche Versicherung Braunschweig 97% 6. HanseMerkur Versicherungsgruppe 97% 7. DEVK 97% 8. AOK-on 97% 9. HUK24 96% 10. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 96% 11. Westfälische Provinzial Versicherung 96% 12. Barmenia Versicherungen 95% 13. Barmer GEK 95% 14. Asstel Versicherung 95% 15. SIGNAL IDUNA 95% 16. BGV / Badische Versicherungen 95% 17. Generali Versicherungen 95% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  13. 13. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 13 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Fans aus Deutschland 18. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 95% 19. D.A.S. Rechtsschutz 94% 20. LVM Versicherung 94% 21. Swiss Life Select Deutschland 94% 22. Wüstenrot & Württembergische 94% 23. R+V 94% 24. Sparkassen DirektVersicherung 94% 25. Die Bayerische 94% 26. SV SparkassenVersicherung 93% 27. Direct Line 93% 28. ARAG Versicherungen 92% 29. ERGO Direkt Versicherungen 92% 30. R+V24 92% 31. AOK - Die Gesundheitskasse. 91% 32. Janitos Versicherung AG 91% 33. Provinzial Rheinland 87% 34. wgv-himmelblau.de 87% 35. Gothaer Versicherung 86% 36. DKV Deutsche Krankenversicherung 85% 37. ERGO 83% 38. Allianz Deutschland 82% 39. LV 1871 72% 40. Munich Re 39% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  14. 14. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 14 Ranking Versicherungen Fan Value Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor allem den generierten Interaktionen. Je höher der Wert, desto wertvoller und engagierter der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. Durchschnittlicher Fan Value: 0,91 Euro Facebook-Auftritt Fan Value in Euro 1. HanseMerkur Versicherungsgruppe 6,97 € 2. ERGO 3,94 € 3. Generali Versicherungen 3,08 € 4. SIGNAL IDUNA 2,53 € 5. D.A.S. Rechtsschutz 1,93 € 6. HUK24 1,31 € 7. Barmenia Versicherungen 1,25 € 8. Allianz Deutschland 1,18 € 9. Versicherungskammer Bayern 1,04 € 10. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 1,03 € 11. SV SparkassenVersicherung 0,96 € 12. Barmer GEK 0,93 € 13. Wüstenrot & Württembergische 0,92 € 14. ARAG Versicherungen 0,92 € 15. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 0,90 € 16. Gothaer Versicherung 0,89 € 17. Provinzial Rheinland 0,84 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  15. 15. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 15 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Fan Value in Euro 18. Techniker Krankenkasse (TK) 0,80 € 19. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 0,61 € 20. LVM Versicherung 0,58 € 21. DEVK 0,51 € 22. Munich Re 0,50 € 23. HUK-COBURG 0,42 € 24. Öffentliche Versicherung Braunschweig 0,37 € 25. Asstel Versicherung 0,28 € 26. ERGO Direkt Versicherungen 0,28 € 27. DKV Deutsche Krankenversicherung 0,20 € 28. R+V24 0,16 € 29. wgv-himmelblau.de 0,16 € 30. Swiss Life Select Deutschland 0,15 € 31. R+V 0,15 € 32. Westfälische Provinzial Versicherung 0,12 € 33. Direct Line 0,09 € 34. BGV / Badische Versicherungen 0,09 € 35. Janitos Versicherung AG 0,06 € 36. Sparkassen DirektVersicherung 0,03 € 37. LV 1871 0,02 € 38. AOK-on 0,01 € 39. AOK - Die Gesundheitskasse. 0,01 € 40. Die Bayerische 0,01 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  16. 16. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 16 Ranking Versicherungen Community Value Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter Berücksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je höher der Wert, desto engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014. Durchschnittlicher Community Value: 23.247 Euro Facebook-Auftritt Community Value in Euro 1. Allianz Deutschland 406.401 € 2. ERGO 64.830 € 3. Techniker Krankenkasse (TK) 63.634 € 4. D.A.S. Rechtsschutz 58.802 € 5. HUK24 45.800 € 6. Wüstenrot & Württembergische 33.054 € 7. HUK-COBURG 31.936 € 8. Barmenia Versicherungen 31.523 € 9. DEVK 23.954 € 10. Gothaer Versicherung 21.307 € 11. Generali Versicherungen 19.703 € 12. SIGNAL IDUNA 19.037 € 13. Versicherungskammer Bayern 18.802 € 14. Barmer GEK 17.306 € 15. SV SparkassenVersicherung 9.000 € 16. Asstel Versicherung 8.528 € 17. ERGO Direkt Versicherungen 7.986 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  17. 17. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 17 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Community Value in Euro 18. Provinzial Rheinland 7.852 € 19. R+V 7.615 € 20. HanseMerkur Versicherungsgruppe 6.951 € 21. R+V24 5.981 € 22. ARAG Versicherungen 5.819 € 23. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 4.432 € 24. Swiss Life Select Deutschland 1.881 € 25. LVM Versicherung 1.647 € 26. Direct Line 1.378 € 27. AOK-on 1.131 € 28. Munich Re 973 € 29. Westfälische Provinzial Versicherung 698 € 30. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 344 € 31. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 306 € 32. wgv-himmelblau.de 253 € 33. Die Bayerische 252 € 34. BGV / Badische Versicherungen 221 € 35. DKV Deutsche Krankenversicherung 220 € 36. Öffentliche Versicherung Braunschweig 132 € 37. LV 1871 88 € 38. Janitos Versicherung AG 65 € 39. Sparkassen DirektVersicherung 21 € 40. AOK - Die Gesundheitskasse. 6 € Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  18. 18. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 18 Ranking Versicherungen Wachstum Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlässigkeiten im Social-Media- Management bzw. in der Content-Strategie hin. Durchschnittliches Wachstum: 14,00% Facebook-Auftritt Wachstum 1. Generali Versicherungen 124,91% 2. Versicherungskammer Bayern 115,55% 3. Barmer GEK 53,84% 4. DKV Deutsche Krankenversicherung 33,01% 5. HUK24 31,00% 6. Techniker Krankenkasse (TK) 29,42% 7. Barmenia Versicherungen 28,32% 8. HanseMerkur Versicherungsgruppe 18,21% 9. HUK-COBURG 17,78% 10. SV SparkassenVersicherung 14,59% 11. Munich Re 12,94% 12. Wüstenrot & Württembergische 12,50% 13. D.A.S. Rechtsschutz 11,58% 14. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 9,31% 15. Provinzial Rheinland 9,23% 16. DEVK 8,78% 17. ERGO 6,04% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  19. 19. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 19 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Wachstum 18. Gothaer Versicherung 4,13% 19. R+V 3,21% 20. SIGNAL IDUNA 2,95% 21. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 2,70% 22. Sparkassen DirektVersicherung 2,15% 23. ERGO Direkt Versicherungen 2,12% 24. R+V24 1,84% 25. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 1,68% 26. Allianz Deutschland 1,27% 27. LVM Versicherung 0,99% 28. ARAG Versicherungen 0,41% 29. Janitos Versicherung AG 0,38% 30. Direct Line 0,27% 31. Westfälische Provinzial Versicherung 0,17% 32. Die Bayerische 0,10% 33. wgv-himmelblau.de 0,06% 34. BGV / Badische Versicherungen 0,04% 35. Swiss Life Select Deutschland 0,00% 36. AOK - Die Gesundheitskasse. 0,00% 37. Öffentliche Versicherung Braunschweig 0,00% 38. LV 1871 -0,02% 39. Asstel Versicherung -0,74% 40. AOK-on -0,84% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  20. 20. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 20 Ranking Versicherungen Generierte Fans Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl der generierten Fans lässt nur bedingt Schlüsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann. Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 2.131 Facebook-Auftritt Generierte Fans 1. Techniker Krankenkasse (TK) 18.035 2. HUK-COBURG 11.486 3. Versicherungskammer Bayern 9.651 4. HUK24 8.250 5. Barmer GEK 6.477 6. Barmenia Versicherungen 5.576 7. Allianz Deutschland 4.298 8. Wüstenrot & Württembergische 3.991 9. DEVK 3.798 10. Generali Versicherungen 3.595 11. D.A.S. Rechtsschutz 3.155 12. R+V 1.628 13. SV SparkassenVersicherung 1.195 14. Gothaer Versicherung 948 15. ERGO 936 16. Provinzial Rheinland 785 17. R+V24 662 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  21. 21. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 21 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Generierte Fans 18. ERGO Direkt Versicherungen 588 19. DKV Deutsche Krankenversicherung 275 20. Munich Re 222 21. SIGNAL IDUNA 215 22. HanseMerkur Versicherungsgruppe 155 23. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 71 24. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 43 25. Die Bayerische 41 26. Direct Line 40 27. Swiss Life Select Deutschland 38 28. LVM Versicherung 28 29. ARAG Versicherungen 26 30. Sparkassen DirektVersicherung 13 31. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 10 32. Westfälische Provinzial Versicherung 10 33. AOK - Die Gesundheitskasse. 8 34. Janitos Versicherung AG 4 35. Öffentliche Versicherung Braunschweig 3 36. BGV / Badische Versicherungen 1 37. wgv-himmelblau.de 1 38. LV 1871 -1 39. Asstel Versicherung -223 40. AOK-on -804 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  22. 22. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 22 Ranking Versicherungen Beiträge der Fanpage Als Beiträge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage in Form von Postings veröffentlicht wird. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos, Links und Events. Die Werte können leicht von den tatsächlich sichtbaren Beiträgen ab-weichen, da selten auch gelöschte Beiträge eingerechnet werden. Durchschnittliche Anzahl der Beiträge: 48 Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 1. ERGO 147 2. Techniker Krankenkasse (TK) 138 3. R+V 130 4. R+V24 80 5. D.A.S. Rechtsschutz 75 6. Munich Re 75 7. Gothaer Versicherung 72 8. Wüstenrot & Württembergische 69 9. Barmer GEK 67 10. ERGO Direkt Versicherungen 60 11. Versicherungskammer Bayern 58 12. SV SparkassenVersicherung 58 13. HUK-COBURG 58 14. Allianz Deutschland 56 15. Öffentliche Versicherung Braunschweig 55 16. Generali Versicherungen 53 17. HanseMerkur Versicherungsgruppe 53 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  23. 23. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 23 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Beiträge der Fanpage 18. Direct Line 52 19. HUK24 51 20. Provinzial Rheinland 48 21. DEVK 48 22. Westfälische Provinzial Versicherung 45 23. AOK-on 45 24. SIGNAL IDUNA 40 25. Barmenia Versicherungen 39 26. LVM Versicherung 38 27. Asstel Versicherung 33 28. BGV / Badische Versicherungen 31 29. Die Bayerische 29 30. LV 1871 28 31. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 27 32. ARAG Versicherungen 20 33. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 15 34. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 14 35. Sparkassen DirektVersicherung 8 36. Janitos Versicherung AG 6 37. Swiss Life Select Deutschland 2 38. DKV Deutsche Krankenversicherung 0 39. wgv-himmelblau.de 0 40. AOK - Die Gesundheitskasse. 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  24. 24. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 24 Ranking Versicherungen Beiträge von Nutzern Als Beiträge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf der jeweiligen Fanpage in Form von Postings veröffentlichen. Dazu zählen Status Updates, Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Veröffentlichen dieser Beiträge zu gestatten, ist optional – bei abgeschalteter Funktion können Nutzer keine Beiträge veröffentlichen. Durchschnittliche Anzahl der Beiträge von Nutzern: 39 Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 1. ERGO 534 2. Allianz Deutschland 291 3. Techniker Krankenkasse (TK) 156 4. HUK-COBURG 100 5. Barmer GEK 95 6. Direct Line 46 7. HUK24 36 8. R+V 31 9. Gothaer Versicherung 29 10. Generali Versicherungen 26 11. ERGO Direkt Versicherungen 25 12. DEVK 24 13. Asstel Versicherung 22 14. HanseMerkur Versicherungsgruppe 19 15. Barmenia Versicherungen 16 16. Wüstenrot & Württembergische 14 17. ARAG Versicherungen 12 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  25. 25. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 25 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Nutzerbeiträge 18. Provinzial Rheinland 12 19. SIGNAL IDUNA 11 20. D.A.S. Rechtsschutz 9 21. wgv-himmelblau.de 9 22. R+V24 7 23. Swiss Life Select Deutschland 6 24. AOK-on 5 25. Westfälische Provinzial Versicherung 5 26. BGV / Badische Versicherungen 4 27. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 4 28. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 3 29. Sparkassen DirektVersicherung 2 30. Öffentliche Versicherung Braunschweig 1 31. SV SparkassenVersicherung 1 32. DKV Deutsche Krankenversicherung 0 33. Die Bayerische 0 34. LVM Versicherung 0 35. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 0 36. Versicherungskammer Bayern 0 37. LV 1871 0 38. Janitos Versicherung AG 0 39. Munich Re 0 40. AOK - Die Gesundheitskasse. 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  26. 26. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 26 Ranking Versicherungen Aktivität der Fanpage Der Kennwert Aktivität bezeichnet, ob und wie häufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit den Beiträgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je höher die Fanzahl eines Auftritts, desto niedriger die Aktivität, da die Zahl der inaktiven ‚Mitläufer‘ prozentual zur Fanzahl steigt. Durchschnittliche Aktivität der Fanpage: 0,76% Facebook-Auftritt Aktivität 1. LVM Versicherung 3,59% 2. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 3,29% 3. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 2,50% 4. HanseMerkur Versicherungsgruppe 2,47% 5. Barmenia Versicherungen 1,74% 6. Swiss Life Select Deutschland 1,61% 7. HUK24 1,34% 8. Sparkassen DirektVersicherung 1,30% 9. SIGNAL IDUNA 1,02% 10. Öffentliche Versicherung Braunschweig 1,00% 11. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 0,97% 12. Generali Versicherungen 0,93% 13. ARAG Versicherungen 0,83% 14. Westfälische Provinzial Versicherung 0,80% 15. Allianz Deutschland 0,76% 16. Versicherungskammer Bayern 0,74% 17. SV SparkassenVersicherung 0,64% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  27. 27. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 27 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Aktivität 18. Munich Re 0,61% 19. Janitos Versicherung AG 0,52% 20. Barmer GEK 0,47% 21. D.A.S. Rechtsschutz 0,43% 22. ERGO 0,39% 23. DEVK 0,35% 24. Provinzial Rheinland 0,28% 25. Gothaer Versicherung 0,26% 26. ERGO Direkt Versicherungen 0,22% 27. Wüstenrot & Württembergische 0,22% 28. Techniker Krankenkasse (TK) 0,21% 29. HUK-COBURG 0,18% 30. R+V24 0,18% 31. LV 1871 0,16% 32. BGV / Badische Versicherungen 0,08% 33. R+V 0,05% 34. Die Bayerische 0,05% 35. Asstel Versicherung 0,04% 36. Direct Line 0,04% 37. AOK-on 0,03% 38. DKV Deutsche Krankenversicherung 0,00% 39. wgv-himmelblau.de 0,00% 40. AOK - Die Gesundheitskasse. 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  28. 28. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 28 Ranking Versicherungen Antwortrate Die Antwortrate sagt aus, wie häufig ein Auftritt auf Beiträge von Fans und anderen Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen können das Liken, Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzerbeiträgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent. Durchschnittliche Antwortrate: 50,37% Facebook-Auftritt Antwortrate 1. Wüstenrot & Württembergische 100,00% 2. wgv-himmelblau.de 100,00% 3. Sparkassen DirektVersicherung 100,00% 4. Öffentliche Versicherung Braunschweig 100,00% 5. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 100,00% 6. HanseMerkur Versicherungsgruppe 94,74% 7. R+V 87,10% 8. HUK24 83,33% 9. DEVK 83,33% 10. HUK-COBURG 83,00% 11. SIGNAL IDUNA 81,82% 12. ERGO Direkt Versicherungen 80,00% 13. D.A.S. Rechtsschutz 77,78% 14. Techniker Krankenkasse (TK) 77,56% 15. Asstel Versicherung 77,27% 16. R+V24 71,43% 17. ARAG Versicherungen 66,67% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  29. 29. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 29 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Antwortrate 18. Provinzial Rheinland 66,67% 19. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 66,67% 20. Generali Versicherungen 65,38% 21. Direct Line 65,22% 22. Barmer GEK 64,21% 23. Westfälische Provinzial Versicherung 50,00% 24. Allianz Deutschland 48,11% 25. Gothaer Versicherung 41,38% 26. AOK-on 40,00% 27. Barmenia Versicherungen 31,25% 28. ERGO 11,99% 29. LVM Versicherung 0,00% 30. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 0,00% 31. BGV / Badische Versicherungen 0,00% 32. Die Bayerische 0,00% 33. DKV Deutsche Krankenversicherung 0,00% 34. AOK - Die Gesundheitskasse. 0,00% 35. Versicherungskammer Bayern 0,00% 36. Munich Re 0,00% 37. Swiss Life Select Deutschland 0,00% 38. Janitos Versicherung AG 0,00% 39. LV 1871 0,00% 40. SV SparkassenVersicherung 0,00% Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  30. 30. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 30 Ranking Versicherungen Antwortzeit Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Veröffentlichen von Nutzer-beiträgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben. Durchschnittliche Antwortzeit in Stunden: 16 Facebook-Auftritt Antwortzeit 1. Öffentliche Versicherung Braunschweig 0,3 h 2. Techniker Krankenkasse (TK) 1,28 h 3. Wüstenrot & Württembergische 2,02 h 4. Barmer GEK 2,53 h 5. D.A.S. Rechtsschutz 2,88 h 6. SIGNAL IDUNA 4,25 h 7. R+V 5,72 h 8. AOK-on 7,17 h 9. wgv-himmelblau.de 7,9 h 10. Asstel Versicherung 11,29 h 11. Gothaer Versicherung 13,25 h 12. Provinzial Rheinland 13,28 h 13. ERGO Direkt Versicherungen 13,54 h 14. R+V24 14,1 h 15. DEVK 14,77 h 16. HUK24 15,21 h 17. HanseMerkur Versicherungsgruppe 15,88 h Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  31. 31. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 31 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Antwortzeit 18. ARAG Versicherungen 16,42 h 19. HUK-COBURG 16,92 h 20. Generali Versicherungen 17,6 h 21. Allianz Deutschland 17,74 h 22. Barmenia Versicherungen 17,75 h 23. Direct Line 22,25 h 24. Westfälische Provinzial Versicherung 22,47 h 25. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 25,44 h 26. ERGO 34,07 h 27. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 35,97 h 28. Sparkassen DirektVersicherung 77,24 h 29. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe - h 30. BGV / Badische Versicherungen - h 31. Die Bayerische - h 32. DKV Deutsche Krankenversicherung - h 33. LVM Versicherung - h 34. AOK - Die Gesundheitskasse. - h 35. Munich Re - h 36. Versicherungskammer Bayern - h 37. LV 1871 - h 38. Janitos Versicherung AG - h 39. Swiss Life Select Deutschland - h 40. SV SparkassenVersicherung - h Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  32. 32. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 32 Ranking Versicherungen Aktive Nutzer Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die inner-halb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert haben. Der Wert lässt nur bedingt Rückschluss auf die inhaltliche Qualität der Fanpage zu, da er zum Beispiel während eines Shitstorms stark steigt. Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 792 Facebook-Auftritt Aktive Nutzer 1. Techniker Krankenkasse (TK) 4.885 2. HUK24 3.954 3. D.A.S. Rechtsschutz 3.395 4. Barmenia Versicherungen 2.165 5. HUK-COBURG 1.899 6. DEVK 1.844 7. Allianz Deutschland 1.540 8. Asstel Versicherung 1.367 9. R+V 1.291 10. ERGO 1.227 11. AOK-on 904 12. SIGNAL IDUNA 884 13. Wüstenrot & Württembergische 751 14. R+V24 622 15. Versicherungskammer Bayern 587 16. Westfälische Provinzial Versicherung 469 17. BGV / Badische Versicherungen 455 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  33. 33. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 33 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Aktive Nutzer 18. ERGO Direkt Versicherungen 450 19. SV SparkassenVersicherung 446 20. Swiss Life Select Deutschland 435 21. Barmer GEK 420 22. LVM Versicherung 371 23. Gothaer Versicherung 239 24. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 205 25. Generali Versicherungen 177 26. HanseMerkur Versicherungsgruppe 137 27. Öffentliche Versicherung Braunschweig 126 28. Provinzial Rheinland 105 29. Direct Line 105 30. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 56 31. LV 1871 45 32. Munich Re 34 33. Die Bayerische 33 34. ARAG Versicherungen 25 35. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 12 36. AOK - Die Gesundheitskasse. 7 37. Janitos Versicherung AG 6 38. wgv-himmelblau.de 2 39. Sparkassen DirektVersicherung 2 40. DKV Deutsche Krankenversicherung 1 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  34. 34. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 34 Ranking Versicherungen Interaktionen Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer mit den Beiträgen auf der Fanpage durchführen. Dazu zählen Likes, Kommentare und Shares. Je höher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts. Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 8.769 Facebook-Auftritt Interaktionen 1. Allianz Deutschland 149.361 2. Techniker Krankenkasse (TK) 29.325 3. HUK24 26.550 4. Barmenia Versicherungen 19.718 5. D.A.S. Rechtsschutz 18.558 6. ERGO 15.084 7. DEVK 11.155 8. HUK-COBURG 10.755 9. Wüstenrot & Württembergische 7.687 10. Versicherungskammer Bayern 6.704 11. Barmer GEK 6.377 12. R+V24 6.331 13. SIGNAL IDUNA 5.537 14. Gothaer Versicherung 5.239 15. R+V 4.998 16. ERGO Direkt Versicherungen 4.396 17. SV SparkassenVersicherung 4.343 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  35. 35. 3 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 35 Ranking Versicherungen Facebook-Auftritt Interaktionen 18. Asstel Versicherung 4.198 19. Generali Versicherungen 2.988 20. AOK-on 1.951 21. HanseMerkur Versicherungsgruppe 1.714 22. NÜRNBERGER Versicherungsgruppe 1.697 23. Provinzial Rheinland 1.593 24. ARAG Versicherungen 1.098 25. Munich Re 920 26. Direct Line 509 27. Swiss Life Select Deutschland 422 28. LVM Versicherung 410 29. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern 326 30. Westfälische Provinzial Versicherung 193 31. MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe 158 32. BGV / Badische Versicherungen 144 33. LV 1871 90 34. Die Bayerische 89 35. Sparkassen DirektVersicherung 63 36. Janitos Versicherung AG 39 37. Öffentliche Versicherung Braunschweig 37 38. DKV Deutsche Krankenversicherung 0 39. wgv-himmelblau.de 0 40. AOK - Die Gesundheitskasse. 0 Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
  36. 36. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 36 Einzelauswertung der offizi-ellen Facebook-Auftritte von Versicherungen in Deutschland
  37. 37. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 37 Einzelauswertung Versicherungen Allianz Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 343.965 2. Fan Value 1,18 € 3. Community Value 406.401,15 € 4. Wachstum 1,27% 5. Generierte Fans 4.298 6. Beiträge der Seite 56 7. Beiträge von Nutzern 291 8. Aktivität der Fanpage 0,76% 9. Antwortrate 48,11% 10. Antwortzeit in Stunden 17,74 11. Aktive Nutzer 1.540 12. Interaktionen (total) 149.361 13. Likes 93.780 14. Comments 24.235 15. Shares 31.346 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Allianz Deutschland Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Fan Value Allianz Deutschland Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 € Community Value 406.401,- Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,18€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook
  38. 38. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 38 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  39. 39. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 39 Einzelauswertung Versicherungen ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 505 2. Fan Value 0,61 € 3. Community Value 306,00 € 4. Wachstum 9,31% 5. Generierte Fans 43 6. Beiträge der Seite 15 7. Beiträge von Nutzern 3 8. Aktivität der Fanpage 3,29% 9. Antwortrate 66,67% 10. Antwortzeit in Stunden 25,44 h 11. Aktive Nutzer 56 12. Interaktionen (total) 326 13. Likes 306 14. Comments 11 15. Shares 9 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 9 Uhr Quelle: Facebook, socialBench ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Fan Value ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 € Community Value 306,- Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,61€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook
  40. 40. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 40 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  41. 41. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 41 Einzelauswertung Versicherungen AOK - Die Gesundheitskasse. Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 819 2. Fan Value 0,01 € 3. Community Value 6,40 € 4. Wachstum 0,00% 5. Generierte Fans 8 6. Beiträge der Seite 0 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,00% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 7 12. Interaktionen (total) 0 13. Likes 0 14. Comments 0 15. Shares 0 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench AOK - Die Gesundheitskasse. Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 AOK - Die Gesundheitskasse. Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 6,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,01€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  42. 42. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 42 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  43. 43. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 43 Einzelauswertung Versicherungen AOK-on Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 94.408 2. Fan Value 0,01 € 3. Community Value 1.131,24 € 4. Wachstum -0,84% 5. Generierte Fans -804 6. Beiträge der Seite 45 7. Beiträge von Nutzern 5 8. Aktivität der Fanpage 0,03% 9. Antwortrate 40,00% 10. Antwortzeit in Stunden 7,17 h 11. Aktive Nutzer 904 12. Interaktionen (total) 1.951 13. Likes 1.806 14. Comments 58 15. Shares 87 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 15-18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench AOK-on Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 AOK-on Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1.131,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,01€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  44. 44. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 44 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  45. 45. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 45 Einzelauswertung Versicherungen ARAG Versicherungen Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 6.332 2. Fan Value 0,92 € 3. Community Value 5.818,71 € 4. Wachstum 0,41% 5. Generierte Fans 26 6. Beiträge der Seite 20 7. Beiträge von Nutzern 12 8. Aktivität der Fanpage 0,83% 9. Antwortrate 66,67% 10. Antwortzeit in Stunden 16,42 h 11. Aktive Nutzer 25 12. Interaktionen (total) 1.098 13. Likes 550 14. Comments 12 15. Shares 536 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-9 Uhr Quelle: Facebook, socialBench ARAG Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 ARAG Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 5.819,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,92€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  46. 46. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 46 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  47. 47. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 47 Einzelauswertung Versicherungen Asstel Versicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 30.038 2. Fan Value 0,28 € 3. Community Value 8.528,03 € 4. Wachstum -0,74% 5. Generierte Fans -223 6. Beiträge der Seite 33 7. Beiträge von Nutzern 22 8. Aktivität der Fanpage 0,04% 9. Antwortrate 77,27% 10. Antwortzeit in Stunden 11,29 h 11. Aktive Nutzer 1.367 12. Interaktionen (total) 4.198 13. Likes 2.146 14. Comments 1.641 15. Shares 411 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-9 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Asstel Versicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Asstel Versicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 8.528,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,28€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  48. 48. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 48 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  49. 49. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 49 Einzelauswertung Versicherungen Barmenia Versicherungen Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 25.240 2. Fan Value 1,25 € 3. Community Value 31.522,53 € 4. Wachstum 28,32% 5. Generierte Fans 5.576 6. Beiträge der Seite 39 7. Beiträge von Nutzern 16 8. Aktivität der Fanpage 1,74% 9. Antwortrate 31,25% 10. Antwortzeit in Stunden 17,75 h 11. Aktive Nutzer 2.165 12. Interaktionen (total) 19.718 13. Likes 17.373 14. Comments 435 15. Shares 1.910 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 9, 12 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Barmenia Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Barmenia Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 31.523,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,25€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  50. 50. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 50 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  51. 51. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 51 Einzelauswertung Versicherungen Barmer GEK Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 18.545 2. Fan Value 0,93 € 3. Community Value 17.306,13 € 4. Wachstum 53,84% 5. Generierte Fans 6.477 6. Beiträge der Seite 67 7. Beiträge von Nutzern 95 8. Aktivität der Fanpage 0,47% 9. Antwortrate 64,21% 10. Antwortzeit in Stunden 2,53 h 11. Aktive Nutzer 420 12. Interaktionen (total) 6.377 13. Likes 5.465 14. Comments 150 15. Shares 762 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16-17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Barmer GEK Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Barmer GEK Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 17.306,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,93€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  52. 52. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 52 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  53. 53. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 53 Einzelauswertung Versicherungen BGV / Badische Versicherungen Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 2.395 2. Fan Value 0,09 € 3. Community Value 220,80 € 4. Wachstum 0,04% 5. Generierte Fans 1 6. Beiträge der Seite 31 7. Beiträge von Nutzern 4 8. Aktivität der Fanpage 0,08% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 455 12. Interaktionen (total) 144 13. Likes 125 14. Comments 4 15. Shares 15 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench BGV / Badische Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 BGV / Badische Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 221,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,09€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  54. 54. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 54 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  55. 55. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 55 Einzelauswertung Versicherungen D.A.S. Rechtsschutz Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 30.392 2. Fan Value 1,93 € 3. Community Value 58.802,01 € 4. Wachstum 11,58% 5. Generierte Fans 3.155 6. Beiträge der Seite 75 7. Beiträge von Nutzern 9 8. Aktivität der Fanpage 0,43% 9. Antwortrate 77,78% 10. Antwortzeit in Stunden 2,88 h 11. Aktive Nutzer 3.395 12. Interaktionen (total) 18.558 13. Likes 7.799 14. Comments 6.832 15. Shares 3.927 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 12 Uhr Quelle: Facebook, socialBench D.A.S. Rechtsschutz Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 D.A.S. Rechtsschutz Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 58.802,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,93€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  56. 56. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 56 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  57. 57. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 57 Einzelauswertung Versicherungen DEVK Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 47.015 2. Fan Value 0,51 € 3. Community Value 23.954,16 € 4. Wachstum 8,78% 5. Generierte Fans 3.798 6. Beiträge der Seite 48 7. Beiträge von Nutzern 24 8. Aktivität der Fanpage 0,35% 9. Antwortrate 83,33% 10. Antwortzeit in Stunden 14,77 h 11. Aktive Nutzer 1.844 12. Interaktionen (total) 11.155 13. Likes 9.151 14. Comments 409 15. Shares 1.595 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 19 Uhr Quelle: Facebook, socialBench DEVK Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 DEVK Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 23.954,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,51€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  58. 58. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 58 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  59. 59. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 59 Einzelauswertung Versicherungen Die Bayerische Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 41.212 2. Fan Value 0,01 € 3. Community Value 252,40 € 4. Wachstum 0,10% 5. Generierte Fans 41 6. Beiträge der Seite 29 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,05% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 33 12. Interaktionen (total) 89 13. Likes 69 14. Comments 1 15. Shares 19 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench Die Bayerische Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Die Bayerische Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 252,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,01€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  60. 60. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 60 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  61. 61. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 61 Einzelauswertung Versicherungen Direct Line Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 14.731 2. Fan Value 0,09 € 3. Community Value 1.378,03 € 4. Wachstum 0,27% 5. Generierte Fans 40 6. Beiträge der Seite 52 7. Beiträge von Nutzern 46 8. Aktivität der Fanpage 0,04% 9. Antwortrate 65,22% 10. Antwortzeit in Stunden 22,25 h 11. Aktive Nutzer 105 12. Interaktionen (total) 509 13. Likes 413 14. Comments 50 15. Shares 46 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Direct Line Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Direct Line Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1.378,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,09€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  62. 62. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 62 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  63. 63. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 63 Einzelauswertung Versicherungen DKV Deutsche Krankenversicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.109 2. Fan Value 0,20 € 3. Community Value 0,20 € 4. Wachstum 220,00 5. Generierte Fans 275 6. Beiträge der Seite 0 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,00% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 1 12. Interaktionen (total) 0 13. Likes 0 14. Comments 0 15. Shares 0 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench DKV Deutsche Krankenversiche-rung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 DKV Deutsche Krankenversiche-rung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 220,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,20€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  64. 64. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 64 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  65. 65. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 65 Einzelauswertung Versicherungen ERGO Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 16.442 2. Fan Value 3,94 € 3. Community Value 64.829,83 € 4. Wachstum 6,04% 5. Generierte Fans 936 6. Beiträge der Seite 147 7. Beiträge von Nutzern 534 8. Aktivität der Fanpage 0,39% 9. Antwortrate 11,99% 10. Antwortzeit in Stunden 34,07 h 11. Aktive Nutzer 1.227 12. Interaktionen (total) 15.084 13. Likes 7.919 14. Comments 1.612 15. Shares 5.553 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10, 15-16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench ERGO Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 ERGO Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 64.830,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 3,94€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  66. 66. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 66 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  67. 67. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 67 Einzelauswertung Versicherungen ERGO Direkt Versicherungen Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 28.267 2. Fan Value 0,28 € 3. Community Value 7.985,75 € 4. Wachstum 2,12% 5. Generierte Fans 588 6. Beiträge der Seite 60 7. Beiträge von Nutzern 25 8. Aktivität der Fanpage 0,22% 9. Antwortrate 80,00% 10. Antwortzeit in Stunden 13,54 h 11. Aktive Nutzer 450 12. Interaktionen (total) 4.396 13. Likes 2.524 14. Comments 1.590 15. Shares 282 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench ERGO Direkt Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 ERGO Direkt Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 7.986,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,28€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  68. 68. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 68 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  69. 69. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 69 Einzelauswertung Versicherungen Generali Versicherungen Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 6.388 2. Fan Value 3,08 € 3. Community Value 19.702,58 € 4. Wachstum 124,91% 5. Generierte Fans 3.595 6. Beiträge der Seite 53 7. Beiträge von Nutzern 26 8. Aktivität der Fanpage 0,93% 9. Antwortrate 65,38% 10. Antwortzeit in Stunden 17,6 h 11. Aktive Nutzer 177 12. Interaktionen (total) 2.988 13. Likes 1.374 14. Comments 33 15. Shares 1.581 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 15-17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Generali Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Generali Versicherungen Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 19.703,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 3,08€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  70. 70. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 70 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  71. 71. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 71 Einzelauswertung Versicherungen Gothaer Versicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 23.938 2. Fan Value 0,89 € 3. Community Value 21.307,23 € 4. Wachstum 4,13% 5. Generierte Fans 948 6. Beiträge der Seite 72 7. Beiträge von Nutzern 29 8. Aktivität der Fanpage 0,26% 9. Antwortrate 41,38% 10. Antwortzeit in Stunden 13,25 h 11. Aktive Nutzer 239 12. Interaktionen (total) 5.239 13. Likes 2.468 14. Comments 1.062 15. Shares 1.709 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Gothaer Versicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Gothaer Versicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 21.307,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,89€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  72. 72. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 72 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  73. 73. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 73 Einzelauswertung Versicherungen HanseMerkur Versicherungsgruppe Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 998 2. Fan Value 6,97 € 3. Community Value 6.951,16 € 4. Wachstum 18,21% 5. Generierte Fans 155 6. Beiträge der Seite 53 7. Beiträge von Nutzern 19 8. Aktivität der Fanpage 2,47% 9. Antwortrate 94,74% 10. Antwortzeit in Stunden 15,88 h 11. Aktive Nutzer 137 12. Interaktionen (total) 1.714 13. Likes 1.047 14. Comments 85 15. Shares 582 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 13 Uhr Quelle: Facebook, socialBench HanseMerkur Versicherungsgruppe Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 HanseMerkur Versicherungsgruppe Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 6.951,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 6,97€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  74. 74. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 74 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  75. 75. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 75 Einzelauswertung Versicherungen HUK24 Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 34.889 2. Fan Value 1,31 € 3. Community Value 45.800,39 € 4. Wachstum 31,00% 5. Generierte Fans 8.250 6. Beiträge der Seite 51 7. Beiträge von Nutzern 36 8. Aktivität der Fanpage 1,34% 9. Antwortrate 83,33% 10. Antwortzeit in Stunden 15,21 h 11. Aktive Nutzer 3.954 12. Interaktionen (total) 26.550 13. Likes 22.349 14. Comments 1.559 15. Shares 2.642 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11, 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench HUK24 Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 HUK24 Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 45.800,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,31€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  76. 76. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 76 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  77. 77. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 77 Einzelauswertung Versicherungen HUK-COBURG Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 75.949 2. Fan Value 0,42 € 3. Community Value 31.935,88 € 4. Wachstum 17,78% 5. Generierte Fans 11.486 6. Beiträge der Seite 58 7. Beiträge von Nutzern 100 8. Aktivität der Fanpage 0,18% 9. Antwortrate 83,00% 10. Antwortzeit in Stunden 16,92 h 11. Aktive Nutzer 1.899 12. Interaktionen (total) 10.755 13. Likes 8.562 14. Comments 565 15. Shares 1.628 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10-11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench HUK-COBURG Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 HUK-COBURG Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 31.936,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,42€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  78. 78. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 78 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  79. 79. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 79 Einzelauswertung Versicherungen Janitos Versicherung AG Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.053 2. Fan Value 0,06 € 3. Community Value 65,20 € 4. Wachstum 0,38% 5. Generierte Fans 4 6. Beiträge der Seite 6 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,52% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 6 12. Interaktionen (total) 39 13. Likes 30 14. Comments 5 15. Shares 4 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 14 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Janitos Versicherung AG Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Janitos Versicherung AG Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 65,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,06€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  80. 80. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 80 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  81. 81. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 81 Einzelauswertung Versicherungen LV 1871 Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 4.131 2. Fan Value 0,02 € 3. Community Value 88,00 € 4. Wachstum -0,02% 5. Generierte Fans -1 6. Beiträge der Seite 28 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,16% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 45 12. Interaktionen (total) 90 13. Likes 82 14. Comments 3 15. Shares 5 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench LV 1871 Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 LV 1871 Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 88,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,02€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  82. 82. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 82 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  83. 83. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 83 Einzelauswertung Versicherungen LVM Versicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 2.833 2. Fan Value 0,58 € 3. Community Value 1.647,20 € 4. Wachstum 0,99% 5. Generierte Fans 28 6. Beiträge der Seite 38 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 3,59% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 371 12. Interaktionen (total) 410 13. Likes 252 14. Comments 7 15. Shares 151 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench LVM Versicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 LVM Versicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1.647,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,58€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  84. 84. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 84 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  85. 85. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 85 Einzelauswertung Versicherungen MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 380 2. Fan Value 0,90 € 3. Community Value 343,68 € 4. Wachstum 2,70% 5. Generierte Fans 10 6. Beiträge der Seite 14 7. Beiträge von Nutzern 4 8. Aktivität der Fanpage 2,50% 9. Antwortrate 100,00% 10. Antwortzeit in Stunden 35,97 h 11. Aktive Nutzer 12 12. Interaktionen (total) 158 13. Likes 129 14. Comments 6 15. Shares 23 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11, 14-15 Uhr Quelle: Facebook, socialBench MÜNCHENER VEREIN Versiche-rungsgruppe Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 MÜNCHENER VEREIN Versiche-rungsgruppe Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 344,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,90€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  86. 86. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 86 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  87. 87. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 87 Einzelauswertung Versicherungen Munich Re Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.939 2. Fan Value 0,50 € 3. Community Value 972,80 € 4. Wachstum 12,94% 5. Generierte Fans 222 6. Beiträge der Seite 75 7. Beiträge von Nutzern 0% 8. Aktivität der Fanpage 0,61% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 34 12. Interaktionen (total) 920 13. Likes 853 14. Comments 27 15. Shares 40 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 15-16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Munich Re Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Munich Re Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 973,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,50€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  88. 88. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 88 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  89. 89. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 89 Einzelauswertung Versicherungen NÜRNBERGER Versicherungsgruppe Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 4.306 2. Fan Value 1,03 € 3. Community Value 4.431,60 € 4. Wachstum 1,68% 5. Generierte Fans 71 6. Beiträge der Seite 27 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,97% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 205 12. Interaktionen (total) 1.697 13. Likes 1.232 14. Comments 96 15. Shares 369 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 9 Uhr Quelle: Facebook, socialBench NÜRNBERGER Versicherungsgrup-pe Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 NÜRNBERGER Versicherungsgrup-pe Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 4.432,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,03€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  90. 90. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 90 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  91. 91. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 91 Einzelauswertung Versicherungen Öffentliche Versicherung Braunschweig Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 351 2. Fan Value 0,37 € 3. Community Value 131,61 € 4. Wachstum 0,00% 5. Generierte Fans 3 6. Beiträge der Seite 55 7. Beiträge von Nutzern 1 8. Aktivität der Fanpage 1,00% 9. Antwortrate 100,00% 10. Antwortzeit in Stunden 0,3 h 11. Aktive Nutzer 126 12. Interaktionen (total) 37 13. Likes 26 14. Comments 3 15. Shares 8 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench Öffentliche Versicherung Braun-schweig Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Öffentliche Versicherung Braun-schweig Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 132,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,37€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  92. 92. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 92 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  93. 93. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 93 Einzelauswertung Versicherungen Provinzial Rheinland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 9.327 2. Fan Value 0,84 € 3. Community Value 7.852,41 € 4. Wachstum 9,23% 5. Generierte Fans 785 6. Beiträge der Seite 48 7. Beiträge von Nutzern 12 8. Aktivität der Fanpage 0,28% 9. Antwortrate 66,67% 10. Antwortzeit in Stunden 13,28 h 11. Aktive Nutzer 105 12. Interaktionen (total) 1.593 13. Likes 872 14. Comments 68 15. Shares 653 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 10 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Provinzial Rheinland Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Provinzial Rheinland Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 7.852,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,84€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  94. 94. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 94 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  95. 95. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 95 Einzelauswertung Versicherungen R+V Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 52.384 2. Fan Value 0,15 € 3. Community Value 7.615,30 € 4. Wachstum 3,21% 5. Generierte Fans 1.628 6. Beiträge der Seite 130 7. Beiträge von Nutzern 31 8. Aktivität der Fanpage 0,05% 9. Antwortrate 87,10% 10. Antwortzeit in Stunden 5,72 h 11. Aktive Nutzer 1.291 12. Interaktionen (total) 4.998 13. Likes 4.566 14. Comments 80 15. Shares 352 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 9, 16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench R+V Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 R+V Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 7.615,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,15€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  96. 96. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 96 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  97. 97. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 97 Einzelauswertung Versicherungen R+V24 Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 36.630 2. Fan Value 0,16 € 3. Community Value 5.980,94 € 4. Wachstum 1,84% 5. Generierte Fans 662 6. Beiträge der Seite 80 7. Beiträge von Nutzern 7 8. Aktivität der Fanpage 0,18% 9. Antwortrate 71,43% 10. Antwortzeit in Stunden 14,1 h 11. Aktive Nutzer 622 12. Interaktionen (total) 6.331 13. Likes 5.116 14. Comments 1.109 15. Shares 106 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11 Uhr Quelle: Facebook, socialBench R+V24 Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 R+V24 Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 5.981,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,16€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  98. 98. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 98 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  99. 99. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 99 Einzelauswertung Versicherungen SIGNAL IDUNA Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 7.512 2. Fan Value 2,53 € 3. Community Value 19.037,10 € 4. Wachstum 2,95% 5. Generierte Fans 215 6. Beiträge der Seite 40 7. Beiträge von Nutzern 11 8. Aktivität der Fanpage 1,02% 9. Antwortrate 81,82% 10. Antwortzeit in Stunden 4,25 h 11. Aktive Nutzer 884 12. Interaktionen (total) 5.537 13. Likes 3.770 14. Comments 74 15. Shares 1.693 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench SIGNAL IDUNA Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 SIGNAL IDUNA Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 19.037,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 2,53€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  100. 100. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 100 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  101. 101. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 101 Einzelauswertung Versicherungen Sparkassen DirektVersicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 616 2. Fan Value 0,03 € 3. Community Value 21,05 € 4. Wachstum 2,15% 5. Generierte Fans 13 6. Beiträge der Seite 8 7. Beiträge von Nutzern 2 8. Aktivität der Fanpage 1,30% 9. Antwortrate 100,00% 10. Antwortzeit in Stunden 77,24 h 11. Aktive Nutzer 2 12. Interaktionen (total) 63 13. Likes 58 14. Comments 4 15. Shares 1 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 18 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Sparkassen DirektVersicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Sparkassen DirektVersicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 21,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,03€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  102. 102. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 102 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  103. 103. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 103 Einzelauswertung Versicherungen SV SparkassenVersicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 9.372 2. Fan Value 0,96 € 3. Community Value 9.000,20 € 4. Wachstum 14,59% 5. Generierte Fans 1.195 6. Beiträge der Seite 58 7. Beiträge von Nutzern 1 8. Aktivität der Fanpage 0,64% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 446 12. Interaktionen (total) 4.343 13. Likes 3.638 14. Comments 58 15. Shares 647 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 20 Uhr Quelle: Facebook, socialBench SV SparkassenVersicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 SV SparkassenVersicherung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 9.000,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,96€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  104. 104. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 104 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  105. 105. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 105 Einzelauswertung Versicherungen Swiss Life Select Deutschland Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 12.772 2. Fan Value 0,15 € 3. Community Value 1.881,20 € 4. Wachstum 0,00% 5. Generierte Fans 38 6. Beiträge der Seite 2 7. Beiträge von Nutzern 6 8. Aktivität der Fanpage 1,61% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 435 12. Interaktionen (total) 422 13. Likes 247 14. Comments 2 15. Shares 173 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench Swiss Life Select Deutschland Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Swiss Life Select Deutschland Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1.881,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,15€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  106. 106. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 106 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  107. 107. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 107 Einzelauswertung Versicherungen Techniker Krankenkasse (TK) Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 79.364 2. Fan Value 0,80 € 3. Community Value 63.634,21 € 4. Wachstum 29,42% 5. Generierte Fans 18.035 6. Beiträge der Seite 138 7. Beiträge von Nutzern 156 8. Aktivität der Fanpage 0,21% 9. Antwortrate 77,56% 10. Antwortzeit in Stunden 1,28 h 11. Aktive Nutzer 4.885 12. Interaktionen (total) 29.325 13. Likes 23.518 14. Comments 2.784 15. Shares 3.023 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 8-11, 13-17 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Techniker Krankenkasse (TK) Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Techniker Krankenkasse (TK) Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 63.634,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,80€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  108. 108. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 108 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  109. 109. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 109 Einzelauswertung Versicherungen Versicherungskammer Bayern Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 18.048 2. Fan Value 1,04 € 3. Community Value 18.802,40 € 4. Wachstum 115,55% 5. Generierte Fans 9.651 6. Beiträge der Seite 58 7. Beiträge von Nutzern 0 8. Aktivität der Fanpage 0,74% 9. Antwortrate 0,00% 10. Antwortzeit in Stunden - h 11. Aktive Nutzer 587 12. Interaktionen (total) 6.704 13. Likes 5.629 14. Comments 240 15. Shares 835 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 16 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Versicherungskammer Bayern Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Versicherungskammer Bayern Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 18.802,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 1,04€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  110. 110. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 110 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  111. 111. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 111 Einzelauswertung Versicherungen Westfälische Provinzial Versicherung Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 5.821 2. Fan Value 0,12 € 3. Community Value 698,49 € 4. Wachstum 0,17% 5. Generierte Fans 10 6. Beiträge der Seite 45 7. Beiträge von Nutzern 5 8. Aktivität der Fanpage 0,80% 9. Antwortrate 50,00% 10. Antwortzeit in Stunden 22,47 h 11. Aktive Nutzer 469 12. Interaktionen (total) 193 13. Likes 99 14. Comments 43 15. Shares 51 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench Westfälische Provinzial Versiche-rung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Westfälische Provinzial Versiche-rung Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 698,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,12€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  112. 112. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 112 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  113. 113. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 113 Einzelauswertung Versicherungen wgv-himmelblau.de Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 1.626 2. Fan Value 0,16 € 3. Community Value 253,36 € 4. Wachstum 0,06% 5. Generierte Fans 1 6. Beiträge der Seite 0 7. Beiträge von Nutzern 9 8. Aktivität der Fanpage 0,00% 9. Antwortrate 100,00% 10. Antwortzeit in Stunden 7,9 h 11. Aktive Nutzer 2 12. Interaktionen (total) 0 13. Likes 0 14. Comments 0 15. Shares 0 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) - Uhr Quelle: Facebook, socialBench wgv-himmelblau.de Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 wgv-himmelblau.de Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 253,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,16€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  114. 114. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 114 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  115. 115. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 115 Einzelauswertung Versicherungen Wüstenrot & Württembergische Kennwert 1.7. - 1.9. 2014 1. Fans 35.943 2. Fan Value 0,92 € 3. Community Value 33.054,33 € 4. Wachstum 12,50% 5. Generierte Fans 3.991 6. Beiträge der Seite 69 7. Beiträge von Nutzern 14 8. Aktivität der Fanpage 0,22% 9. Antwortrate 100,00% 10. Antwortzeit in Stunden 2,02 h 11. Aktive Nutzer 751 12. Interaktionen (total) 7.687 13. Likes 4.433 14. Comments 612 15. Shares 2.642 16. Häufigste Postingzeit (MEZ) 11, 13-15 Uhr Quelle: Facebook, socialBench Wüstenrot & Württembergische Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Wüstenrot & Württembergische Social Media Update – Versicherungen auf Facebook Ausgabe Q3/2014 Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 33.054,- € Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014 0,92€ Wert eines Facebook-Fans Quantitativer Wert der Community auf Facebook Fan Value Community Value
  116. 116. 4 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 116 Einzelauswertung Versicherungen Top Beiträge Flop Beiträge
  117. 117. 5 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 117 Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Facebook-Auftritt
  118. 118. 5 Social Media Update Q3/2014 – Versicherungen | 118 Handlungsempfehlungen Kurz und bündig: Immer die Nase vorn in sozialen Netzwerken Analytics Unternehmenserfolg sichtbar ma-chen: Marketing-KPIs aufbereiten. Key Features • Frei konfigurierbare Dashboards. • Automatische Reportingerstel-lung. • Unbegrenzt viele Marken direkt vergleichbar. • Integrierte Facebook-Industrie-benchmarks. Action Content-Strategie, Redaktionspläne und mehr: Publisher & Wall Manager. Key Features • Community Management inkl. Changelog. • Übergreifende Contentpools & Bildergalerien. • Shitstorm-Alert & automatischer Beitragsfilter. • Redaktionstools, Ticketsystem, CRM-Prozesse Ads Wissen, wie es noch besser geht: Nachhaltige Facebook Kampagnen. Key Features • Ad-Account-Management. • Analyse beliebig vieler Accounts. • Visuelle Aufbereitung aller rele-vanten KPIs. • Direkte Integration in Ana-lytics- Dashboards. Advice Bedarfsgerechte quantitative und qualitative Analysen. Key Features • Menschliche Expertise. • Branchenreports. • SWOT-Analysen. • Kundensegmentierungsstudien. • Performance-Checks.
  119. 119. Social Media Update Q3/2014 Versicherungen in sozialen Netzwerken. 40 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich. Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014 eine Marktanalyse der socialBench GmbH Baumwall 5 20459 Hamburg Kontakt: Michael Blazek m.blazek@socialbench.de +49 (0) 40 22 86 850 - 58 www.socialbench.de

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