Philip Borremans, Chief Social Media Officer bij Van Marcke, @horationelson
Philippe Borremans is een Public Relations professional met meer dan 17 jaar ervaring in bedrijfscommunicatie, online- en crisiscommunicatie. Hij begon zijn carrière bij Porter Novelli International als Public Relations Consultant en werkte er voor bedrijven zoals FedEx, Iomega & Monsanto. Later stapte hij over naar een in-house functie bij IBM waar hij bijna 10 jaar actief was als PR Manager en Europees coordinator voor sociale media activiteiten binnen de communicatiefunctie van het bedrijf. Vandaag is Philippe Chief Social Media Officer bij de Van Marcke Groep waar hij een interne en externe sociale media strategie uitwerkt. Hij blogt op www.conversationblog.com & zetelt in verschillende organisaties zoals de European Association of Communications Directors (EACD) & de International Association of Business Communicators (IABC). Philippe is vrijwilliger bij het Emergency 2.0 Wiki project - een website die vrij en gratis informatie verzamelt & publiceert over het gebruik van sociale media bij rampen. Meer informatie op: linkedin.com/in/philippeborremans
5. Social Media is not your objective
If you can not tie your social media activity to a real
business strategy with clear communications objectives...
Don’t start !
woensdag 2 mei 2012
6. Social CRM: The New Rules of Relationship Management
18 Use Cases That Show Business How to Finally Put Customers First
March 5, 2010 - By R “Ray” Wang and Jeremiah Owyang with Christine Tran - Edited by Charlene Li
woensdag 2 mei 2012
17. “If you can’t trust your employees,
you have one of two problems,”
“You are hiring the wrong people or
you are not properly training the
people you hire.”
BL. Ochman - http://www.stopblocking.org/?p=87
woensdag 2 mei 2012
19. Final thoughts...
Social Media Communications is not “on top”
Use where and when it makes sense - “you do not have to”
Listen first.... start small & respect the rules
Don’t be afraid to ask questions
Access to information/internet is a human right
woensdag 2 mei 2012