Este documento describe las bases del marketing de entrada (inbound marketing). Explica que el marketing de entrada se basa en tres componentes fundamentales: optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de contenidos y marketing en redes sociales, los cuales se integran en una estrategia global. También rompe tres paradigmas comunes sobre las redes sociales y el marketing digital.
1. LA
ERA
DE
LA
AFINIDAD:
SOCIAL
MEDIA
BASES
DEL
INBOUND
MARKETING
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2. ¿Cómo
está
el
vaso?
¿Medio
lleno
o
medio
vacío?
El
op7mismo
tradicional
te
diría
que
está
"medio
lleno",
pero
nosotros
vemos
que
la
parte
"vacía"
es
donde
está
el
potencial,
donde
aún
hay
espacio
libre
para
ser
llenado
con
nuevas
ideas.
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3. SOCIAL
MEDIA
es
un
“medio”
para
enviar
mensajes
al
público,
hablar
con
nuestros
consumidores,
promover
nuestros
productos/servicios/
marcas,
y
demostrar
su
extenso
conocimiento
en
el
área
de
negocio
donde
nos
desempeñamos.
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4. Social
Media
Marke7ng
es
la
integración
de
la
marca
a
las
redes
sociales
más
actuales
y
progresivas
de
acuerdo
al
segmento
de
negocio,
donde
la
marca
se
convierte
en
una
figura
pública
que
adquiere
caracterís7cas
"vivas".
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5. Es
un
cambio
de
mentalidad
que
involucra
a
todos
en
la
organización.
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9. Panorama
de
audiencia
global
en
Facebook:
Global
Audience:
868,051,080
(Fuente:
h?p://checkfacebook.com,
al
15
de
julio,
2012)
2
-‐
México
4
-‐
Colombia
1
-‐
Brazil
3
-‐
ArgenNna
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10. ¿Y
en
Guatemala?
Top
Audiences
Guatemala:
1. Guatemala
2. Xela
3. AnNgua
4. Escuintla
Más
info
en
:
h?p://elwebmarketer.com/facebook-‐en-‐guatemala-‐
estudio-‐marzo-‐2011/2011/03/
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11. ¿Qué
pasa
en
1
minuto
en
internet?
277
mil
logins
6
millones
de
páginas
vistas
350
nuevas
cuentas
100
mil
tweets
100
nuevas
cuentas
1.3
millones
de
videos
vistos
30
horas
de
video
subidas
2
millones
de
búsquedas
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12. Más
datos
de
interés
• 83mil
USD
en
ventas
en
Amazon
• Se
envían
204
millones
de
emails
• Se
publican
6
nuevos
ar]culos
en
Wikipedia
• 1300
usuarios
móviles
nuevos
• Las
mujeres
son
las
más
acNvas
en
redes
sociales
en
general.
• 23%
del
Nempo
uNlizado
online,
sucede
en
redes
sociales
y
blogs.
• Los
usuarios
acNvos
de
redes
sociales
son
más
influyentes
offline.
• Los
sites
de
networking
social
alcanzan
al
60%
de
los
usuarios
de
internet
a
nivel
global.
Se
calcula
que
para
el
2015
la
canNdad
de
disposiNvos
“conectados”
sea
el
doble
que
la
población
mundial.
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13. Aún
así
hay
quienes
se
preguntan:
¿Para
qué
Social
Media?
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14. Marcas:
10
razones
para
estar
en
social
media
1. Contenido
8. Integración
a
la
2. Inmediatez
cultura
de
la
empresa
3. Visibilidad
MM
y
9. Inbound
markeNng
Branding
10. AFINIDAD
4. Google/SEO
5. CRM
6. Competencia
7. Media
mix
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15. Un
vistazo
a
inbound
marke7ng
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16. El
sen7do
común
no
es
tan
común
después
de
todo…
Nuevos
paradigmas…
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17. Romperemos
3
paradigmas
1. Social
media
=
moda
– Es
parte
de
una
estrategia
de
negocios
2. Social
media
=
graNs
– Requiere
inver3r
recursos
para
maximizar
sus
resultados
3. Buscar
más
fans/seguidores
– Al
“fan”
no
se
le
busca,
el
fan
nos
encuentra
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21. Inbound
Marke7ng
es
una
GRAN
idea
• Nace
a
raíz
de
los
cambios
en
el
comportamiento
del
consumidor:
Marke7ng
relacional:
personalizar
Receptores
acNvos
que
huyen
de
las
las
experiencias
de
los
usuarios.
interrupciones
publicitarias
de
los
medios
tradicionales.
• Según
Peter
F.
Drucker
“el
markeNng
Nene
como
objeNvo
el
conocer
y
comprender
tan
bien
al
consumidor
que
el
producto
se
ajuste
perfectamente
a
sus
necesidades”.
• Seth
Godin
lo
sinteNzó
en
el
concepto
de
permission
marke7ng,
que
consiste
en
dejar
de
lado
la
agresividad
e
invadir
al
consumidor,
y
se
centra
en
conseguir
permiso
de
los
mismos
antes
de
conNnuar
con
el
proceso
de
venta.
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22. 3
componentes
fundamentales:
SEO,
marke7ng
de
contenidos
y
social
media
marke7ng
Integran
una
estrategia
global,
en
la
que
se
combinan
todas
las
acciones,
canales
y
técnicas
para
mejorar
la
reputación
de
la
marca
y
conseguir
una
mayor
visibilidad
online.
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23. • Una
marca
que
se
integra
a
redes
sociales,
debe
evolucionar
su
comunicación
offline,
online,
externa
e
interna.
• Es
un
cambio
de
cultura,
donde
TODOS
parNcipan
en
la
cadena
de
comunicación.
• La
marca
crea
un
nuevo
canal
de
comunicación
donde
se
expone
a
ser
“redefinida”
por
el
consumidor.
• Lo
que
sucede
en
redes
sociales
NO
se
queda
en
las
redes
sociales.
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24. BUENAS
NOTICIAS
"61%
de
los
usuarios
de
Facebook
que
han
dado
LIKE
a
una
marca
dicen
que
es
más
posible
que
compren
esa
marca”
(Allfacebook)
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26. Social
Media
Content
Manager
–
no
es
lo
mismo
que
ser
un
"Techy".
Se
trata
de
usar
la
tecnología
para
servir
los
propósitos
estratégicos
de
la
comunicación
de
las
marcas
en
las
redes
sociales.
Un
Content
Manager
(o
Community
Manager)
es
una
persona
que
conoce
la
marca,
conoce
los
procesos
internos,
Nene
un
alto
nivel
académico
y
cultural,
posee
inteligencia
emocional
y
ha
desarrollado
un
senNdo
común
y
criterio
de
resolución
de
problemas
que
pone
en
prácNca
en
su
gesNón
de
administración
de
contenido
en
las
redes
sociales.
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27. El
Contenido
es
el
Rey
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