Presentacion realizada en ExpoMarketing Guatemala, 26 de febrero 2013. Atomica Team - Mariela Quintero.

1. Campañas Interactivas en Social
Media y tendencias para el 2013
FB: atomica.consulting.team
TW/FSQ/INS/PIN/YT: atomicasocial
LinkedIn: gt.linkedin.com/in/marielaquintero/
Saturday, March 2, 13

2. ¿Cómo está el vaso?
PROGRAM
LEARNING
Saturday, March 2, 13

3. Social Media es la nueva
publicidad de boca en boca.
Sé interesante o sé invisible.
- Andy Sernovitz
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4. Rompiendo paradigmas...
PROGRAM
LEARNING
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5. www.atomicateam.blogspot.com
PARADIGMA 1: Buscar más fans/seguidores
Al “fan” no se le busca, el fan nos encuentra
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6. www.atomicateam.blogspot.com
PARADIGMA 2: Social media = gratis
Necesita recursos para maximizar sus resultados
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7. www.atomicateam.blogspot.com
PARADIGMA 3: Social media = moda
Es parte de una estrategia de marketing actual
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8. El dilema: CampañasVRS Estrategia
Entender lo general para
poder ejecutar lo específico.
No perdernos en la táctica
y dejar de lado la estrategia.
Conocer los objetivos para
poder medir resultados.
Anteriormente, la publicidad
se usaba para vender, ahora
para promover el contenido
digital.
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9. Jerarquía de necesidades de social media
PROGRAM
LEARNING
AFINIDAD
LEALTAD
VOLUMEN
PRESENCIA
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10. PROGRAM
LEARNING
Pinterest y
Facebook
• Son los que generan
más acciones de
compra.
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11. PROGRAM
LEARNING
LinkedIn y
Facebook
• Son las mejores
plataformas para
dirigir contacto
directo o reuniones
en persona.
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12. PROGRAM
LEARNING
Twitter y
Facebook
• Son las mejores
plataformas para
generar tráfico a
un evento y
promover
participación.
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13. Tendencias tecnológicas 2013
1. Tablets
2. Clouds
3. Pago móvil
4. Marketing móvil
5. Content Marketing
6. Empresa social
7. Videos/Fotos
8. Social media
9. Crowd sourcing
10. Adiós spam email
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14. Social Media: marcas humanas
Lo que pasa en redes sociales no se
queda en redes sociales.
Una marca adquiere características de
ser vivo.
La marca está expuesta a ser redefinida
por el consumidor.
Una marca es un más que un logo, un
“feeling”, un nombre o hasta una
promesa. La marca es LO QUE EL
CONSUMIDOR piensa que es: para
tener una imagen positiva, memorable y
aspiracional en SM hay que darle a la
gente un set de valores para que hablen
de nosotros y compartan nuestro
contenido.
PROGRAM
LEARNING
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15. 3 componentes fundamentales:
WEB + SOCIAL MEDIA + SEO
Estrategia integrada en la que se combinan todas las acciones, canales y técnicas
para mejorar la reputación de la marca y conseguir una mayor visibilidad online.
www.atomicateam.blogspot.com PROGRAM
LEARNING
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16. PROGRAM
LEARNING
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17. Integración de sistemas de interacción con el
consumidor
SMS
Livestream
Webinars
CRM
Blogs
Fortaleza de las PYMES: mantener la
relación cercana con el consumidor.
2013, un año grande para la pequeña
empresa.
PROGRAM
LEARNING
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18. Es importante saber el valor COMERCIAL que le daremos a
esta base de datos pues el objetivo de la relación tienen una
fórmula ganadora.
INFORMACIÓN*
• Contenido,*
especialmente*en*
el*área*editorial.*
• Corto/Mediano/
Largo*plazo.*
INTERACCIÓN*
• Tác:cas*online/
offline*para*que*el*
fan/cliente*
interactué*con*la*
marca.*
• Corto/Mediano*
plazo.*
PROMOCIÓN*
• Premios*y*
mo:vaciones*
para*generar*mas*
“Likes”.**Imagen.*
• Corto*plazo.*
AFINIDAD*
• Acciones*de*RSE*que*
refuercen*valores*de*
la*marca*hacia*los*
fans.**
• Largo*plazo.*
Afinidad yViralidad: Objetivo de una relación
“social”
PROGRAM
LEARNING
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19. AFINIDAD ES RESULTADO DE LA
VIRALIDAD DEL CONTENIDO
PROGRAM
LEARNING
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20. Mercadeo móvil sinónimo de ventas
Integrar nuestra estrategia
online con usuarios móviles
Campañas SMS
Apps
QR Codes
Places/Venues (Check-in en
lugares señalados por GPS) en
FB & FSQ
Responsive sites
Actualización constante
PROGRAM
LEARNING
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21. Mercadeo móvil sinónimo de ventas
Los SMS permiten el envío de
contenido entre celulares de todo
tipo.
Convierte fans en clientes.
Medible - Bajo costo - Personalizado
Promociones en la comunidad social
Promociones en el punto de venta
Content management offline
Promociones tipo “check-in”
Seguimiento CRM
PROGRAM
LEARNING
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22. Blogs y SEO
El Blogging ayuda a los esfuerzos de SEO
de un website. Via de de bajo costo
para que una empresa obtenga la
atención de su grupo objetivo.
Los Blogs también son valiosos pues son
un órgano vivo con el que la empresa
puede interactuar con los lectores.
Un blog le demuestra a los motores de
búsqueda como Google que el website
está activo y actualizado.
Opt-in
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23. Bases de datos como patrimonio del negocio
Suscripciones
Contenido
Recopilación de data
Segmentación de
registros
Marketing de afiliación
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24. Máquina de referencias
Testimoniales
Servicio al Cliente
Chat
Social Media
Re-compra
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25. ESTIEMPO DE
DEJAR DE HACER
“POSTS”
Y EMPEZAR A
INTERACTUAR
CONTU
COMUNIDAD.
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26. ¡Gracias!
Después de ver esto, preguntémonos
¿Qué más es posible?
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27. Saturday, March 2, 13