Call Tracking

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Call Tracking

  1. 1. CALL-TRACKING 1
  2. 2. WIESO IST ES WICHTIG? 1 • Vollständiges und durchgängiges Tracken des Customer Journey 2
  3. 3. WIESO IST ES WICHTIG? 1 ➡Umsätze tauchen nicht in der Statistik auf 3
  4. 4. WIESO IST ES WICHTIG? 2 • Mobile Traffic nimmt zu • Mobile First • Formulare auf Mobile ausfüllen ist mühsam 4
  5. 5. WIE FUNKTIONIERT CALL- TRACKING? • Javascript Code für dynamische Nummer • Cookie für Daten (Kanal, Stadt, Keyword) 5
  6. 6. MÖGLICHKEITEN Bewerten von Kanälen 6
  7. 7. MÖGLICHKEITEN Mit Call-Feedback aufschlüsseln der Conversions 7
  8. 8. MÖGLICHKEITEN Analysieren auf Keyword-Ebene für AdWords 8
  9. 9. WEITERE MÖGLICHKEITEN • Umsatz tracken mit Feedback des Callagenten • Testen von 0800 vs lokaler Vorwahl • Überwachen der Erreichbarkeit 9
  10. 10. ANBIETER Anbieter Stetup Gratis Umsatz Tracking Mindest Laufzeit Bellmetric Ja Ja 1Monat First Telecom Nein Ja 6 Monate Freespee Ja Nein 1 Monat Matelso Nein Ja 3 Monate 10
  11. 11. KOSTEN AM BEISPIEL MATELSO Webseite mit 6000 Visitors/Monat, 3 Sprachen 3x 10er Lokaler-Nummerpool Google Analytics Integration 3x Modul Webtracking 3x Modul Conversion Tracking Tel.-Kosten pro Minute 117 19 19 19 - 27 5 27 27 0.02/0.15/min Einmalig (€) Monatlich (€) 174 86+Tel.-Kosten 11
  12. 12. CASE STUDY 1 Sichtbar machen von Call Leads bei Mettler-Toledo 12
  13. 13. CASE STUDY 2 • Online Shop • Bid-Management-Tool • AdWords Budget 25’000 Euro/Monat Limitation von Bid-Management-Tool Ausgangslage Problem • Bid-Management-Tool schliesst Keywords ohne Online-Conversions aus 13
  14. 14. CASE STUDY 2 • Verknüpfen von Call Daten mit Analytics und Call-Management-Tool Limitation von Bid-Management-Tool Änderung Resultat • 34% Steigerung der Conversion 14
  15. 15. CASE STUDY 2 Call-Management-Tool Metallbau Ziegler 15
  16. 16. FRAGEN?

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