Introductie social media in de zorg. Kansen en valkuilen. 11 geboden om succesvol met Facebook, LinkedIn, Twitter, om te gaan. @slk8500 @pixular #SM4kmo
11. Inhoudelijk
1.Over de seredipiteit...
2.De tijd gaat snel - vaststellingen
3.Het social media landschap
4.Kansen & Valkuilen van SM
5.De 11 geboden voor succes!
6.In de praktijk
12.
13. WHO LOOKS FOR IT,
WILL FIND IT
Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx
#SM4KMO
14. Een naald in de hooiberg zoekenEen naald in de hooiberg zoeken
En er uitduiken met de boerenmeid
En er uitduiken met de boerenmeid
24. We leven niet in eenWe leven niet in een tijdperk vantijdperk van
veranderingverandering,,
maar in eenmaar in een verandering van tijdperkverandering van tijdperk!!
42. WAT ZIJN
SOCIALE MEDIA?
SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om hun
meningen, inzichten en ervaringen met
elkaar te delen”
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
#02#02
43. Feiten & cijfers
• Groei!
• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• van alle leeftijden...
46. 46
VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
59. Door het bos de bomen
1.Blogs: Seniorenet
2.Microblogs:Twitter -Yammer - ...
3.Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook -
Google+-...
4.Media Sharing: Youtube - Slideshare -
Spotify - Pinterest ...
5.Location Based apps: Foursquare
#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomen
61. 61
Je vindt er meer
dan je zoekt !
dan je zoekt !
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#04 > Twitter
62. 62
Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = mensen die jij volgt (Volgend)
• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
Microblog
#04 > Twitter#04 > Twitter
63. 63
Jargon
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
• Tweets zijn openbaar en vindbaar !
@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter
88. 88
#Zorg
• Netwerken is net als werken
• Zet jouw profiel op orde...
• Bouw jouw netwerk uit
• Integreer je in enkele groepen
• Kijk wat er leeft in jouw netwerk
• Laat af en toe van je horen
• Kwaliteit > kwaniteit
#04 > Twitter#04 > LinkedIn
93. 93
Waarvoor FB
gebruiken?
• Stand van zaken
• Waar ben je mee bezig?
• Uitnodiging/Reminder
• Interactie > Feedback
• Aandacht trekken
• In contact blijven
#04 > Facebook#04 > Facebook
99. 99
Content met Facebook
• Goed gevoel: wees positief
• Kort en krachtig
• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig
• Spreek mensen aan:
“Wat vinden jullie van ...”
#04 > Facebook#04 > Facebook
125. 125
Crisissen
• Anticipeer op crisis
• Neem de leiding
• Geen ontkenning
• Teveel vertellen is niet goed
• Bewust reageren of niet reageren
• Zorg dat je medium door en door kent
#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
127. 127
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
175. F-FACTOR
• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!
#06#06
Gebod VIII: Zoekt uw fans op
180. Een verhaal doet het altijd goed!
Een verhaal doet het altijd goed!
181.
182.
183. Tot de verbeelding sprekeTot de verbeelding spreke
Spreek tot de verbeeldingSpreek tot de verbeelding
184. 184
You can findYou can find
inspiration ininspiration in
everything andeverything and
if you can’t,if you can’t,
look againlook again
185. CONVERSATIE
• Detecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen
#07#07
Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan