O documento discute a presença do governo em redes sociais, objetivando expor opiniões qualificadas, humanizar a comunicação e produzir conteúdo multimídia. Ele apresenta a evolução da web, os objetivos da equipe de redes sociais do governo, sua sistemática de trabalho monitorando, analisando e produzindo conteúdo para pulverização, e alguns casos de sucesso em engajamento do público através das redes.

1. PRESENÇA DO GOVERNO NAS REDES SOCIAIS
NÚCLEO DE CULTURA DIGITAL - SECOM

2. redes sociais

3. DIÁLOGO

4. INTERAÇÃODIÁLOGO

5. COLABORAÇÃOINTERAÇÃODIÁLOGO

6. Transparência
Modernização
Opinião Qualificada
relação
P2PHumanização
Convergênciamidiática
Sem filtros

7. evolução da web

8. 1.0 2.0
X

9. 1.0 site institucional
web
WEBMASTER
INTERNET SURFERS

10. 2.0
web
2.0
WEBMASTER
ONLINE SOCIAL MEDIAS
INTERNET SURFERS
rede sociais
RSS

11. Internet no Brasil - Set2009

12. 64,8
M
ilhões
deinternautas

13. 80%
acessam
redessociais
64,8
M
ilhões
deinternautas

14. 1ºLugarM
undial
em
horasdeacesso/m
ês
80%
acessam
redessociais
64,8
M
ilhões
deinternautas

15. a web 2.0 conecta
pessoas não apenas páginas

16. o governo vai aonde o povo está...

17. quanto mais presente, maior indexação nas buscas
}

18. blog
banda dinheiro
internet
promoções coisas
perfil
guitarra
post
publicado grato
poder
ano compre
tags
seguidores
objeto
quanto mais tags, melhor indexação nas buscas
}

21. Expor a opinião qualificada de Governo
Humanizar a comunicação
Produzir conteúdo multimídia
Objetivos

22. Sistemática de Trabalho - NCD

23. MONITORAMENTO

24. MONITORAMENTO
ANÁLISE DE PAUTAS POSITIVAS | NEGATIVAS

25. MONITORAMENTO
ANÁLISE DE PAUTAS POSITIVAS | NEGATIVAS
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO

26. MONITORAMENTO
ANÁLISE DE PAUTAS POSITIVAS | NEGATIVAS
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
PULVERIZAÇÃO NAS REDES

27. MONITORAMENTO
ANÁLISE DE PAUTAS POSITIVAS | NEGATIVAS
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO
RELACIONAMENTO
PULVERIZAÇÃO NAS REDES

43. pulverização de conteúdo

46. nossas estatísticas

47. 1138SEGUIDORES
NO
TW
ITTER

48. 1138SEGUIDORES
NO
TW
ITTER
348FÃSDO
FACEBOOK

49. 1138SEGUIDORES
NO
TW
ITTER
348FÃSDO
FACEBOOK813AM
IGOSNO
ORKUT

50. 1138SEGUIDORES
NO
TW
ITTER
348FÃSDO
FACEBOOK813AM
IGOSNO
ORKUT
34.959EXIBIÇÕESDEVÍDEO
NO
YOUTUBE

51. case - Concurso de Saúde

52. CENÁRIO
SAÚDE
+150 posts

53. CENÁRIO
SAÚDE
+150 posts +160 posts

54. CENÁRIO
SAÚDE
+150 posts +160 posts +45 posts

55. CENÁRIO
SAÚDE
+150 posts +160 posts +45 posts +60 posts

56. interferência

58. +1300 acessos ao blog
e-sergipe.net
+47
comentários
só neste post
+700
visualizações
ao vídeo

59. +1300 acessos ao blog
e-sergipe.net
+47
comentários
só neste post
+700
visualizações
ao vídeo

60. +1300 acessos ao blog
e-sergipe.net
+47
comentários
só neste post
+700
visualizações
ao vídeo

61. a discussão migrou para o blog

63. diálogo após intervenção

65. relação NCD Ascoms

66. MONITORAMENTO
DISTINTIVO
INTERFERÊNCIA E
RELACIONAMENTO
PRODUÇÃO SUGESTÃO
CONTEÚDO

67. MONITORAMENTO
DISTINTIVO
INTERFERÊNCIA E
RELACIONAMENTO
PRODUÇÃO SUGESTÃO
CONTEÚDO

68. MONITORAMENTO
DISTINTIVO
INTERFERÊNCIA E
RELACIONAMENTO
PRODUÇÃO SUGESTÃO
CONTEÚDO

69. EQUIPE
coordenação
Domingos Lessa
gerente de conteúdo
Najara Lima
Letícia Carvalho
Bruna Távora
Igor Prado
repórter
repórter
Maíra Ezequiel
consultor em TI
estagiária

70. OBRIGADA!
NCD@SECOM.SE.GOV.BR
MAIRA.EZEQUIEL@SECOM.SE.GOV.BR
(79) 3225 9800 | (79) 8807 1274