1. Tronc commun
• Découverte de Sitra
• Organisation du réseau
Le réseau
Les objectifs de la formation
• Connaître le fonctionnement /la
philosophie du réseau
•Connaître "l'environnement Sitra"
(les outils)
Les outils
•Connaître les acteurs du réseau
(les hommes)
•Connaître les pré-requis à
l'utilisation de Sitra : les différents
statuts, les droits associés
Les
hommes
• Les outils Sitra : blog, forum, wiki, plateforme
d’apprentissage (comment y accéder et ce qu’on y
trouve)
• Annuaires des membres / des utilisateurs
• Connaître les différents statuts des utilisateurs
• Les droits des utilisateurs / des membres
•Savoir comment accéder à Sitra
•Savoir créer son compte
•Connaître les grands principes
de navigation, l'arborescence
Dernière mise à jour : 28/01/2014
En
pratique
• Connaître les différents statuts des utilisateurs
• Créer son compte utilisateur
• Les principes de navigation

2. Utiliser Sitra à l’accueil
• Recherche intuitive
• Recherche avancée
Rechercher • Utiliser le panier
Les objectifs de la formation
• Etre capable de renseigner les
clients au comptoir,
par téléphone, par mail
• Savoir faire des recherches
efficaces et adaptées
à la demande des clients
• Pouvoir fournir à ses clients un
document (papier ou numérique)
présentant le descriptif des offres
souhaitées
•Savoir élargir la demande du
client
•
•
•
Transmettre •
Elargir la
demande
Gagner du
temps
•Connaître les trucs qui font
gagner du temps à l’accueil
•Savoir signaler une erreur dans
la base Sitra
Dernière mise à jour : 28/01/2014
Envoyer une fiche ou une liste de résultats par mail
Exporter une fiche ou une liste de résultats au format PDF
Imprimer une fiche ou une liste de résultats
Exporter vers Excel
• Chercher des idées liées
• La recherche à proximité
• Utiliser les favoris
• Utiliser les listes enregistrées
• Personnaliser ses zones de recherche
• Rechercher un itinéraire
• Signaler une erreur
Les +

3. Utiliser Sitra pour gérer
son offre touristique
• Retrouver son offre
• Recherche avancée
• Traiter une demande de mise à jour , de saisie ou de
Mon offre traduction
Les objectifs de la formation
•Savoir retrouver son offre
•Savoir créer, modifier, supprimer
un objet
•
•
•
Collaborer •
•Collecter l'information
•Répondre aux demandes de
mises à jour reçues
• Demander une mise à jour
• Les questionnaires Word
Collecter
•Savoir gagner du temps dans la
gestion de l'offre
•Connaître les règles de saisie
Saisir
•Savoir utiliser les critères
internes
•Savoir gérer ses traductions
(interne ou externe)
Les +
Dernière mise à jour : 28/01/2014
La collaboration, (les grands principes)
Collaborer avec mes prestataires touristiques
Collaborer avec une agence de traduction
Annuaire des utilisateurs
•
•
•
•
•
Les règles de saisie
Savoir créer, modifier, dupliquer, supprimer une fiche
La saisie des objets liés
La saisie des aspects
Les différents états d’une fiche
• Gagner du temps avec les traitements par lots
• Utiliser les critères internes

4. Utiliser Sitra pour
animer son réseau de
prestataires
Les objectifs de la formation
Mon offre
• Retrouver son offre
• Traiter une demande de mise à jour ou de saisie
• La collaboration (les grands principes)
• Collaborer avec mes prestataires touristiques
Collaborer • Annuaire des utilisateurs
•Comprendre les relations entre
les utilisateurs et les membres
•Connaître les différents statuts et
droits des utilisateurs
• Demander une mise à jour
• Les questionnaires Word
Collecter
•Savoir modifier le statut d'un
utilisateur
•Savoir gérer ses collaborations
•Connaître les outils dont je
dispose pour accompagner mes
prestataires
Gérer
•Savoir créer un widget et le
personnaliser
• Savoir insérer un widget sur une
page web
Dernière mise à jour : 28/01/2014
Les +
• Les droits des utilisateurs
• Modifier le statut d’un compte utilisateur
• Modifier les informations d’un utilisateur
• Exploiter ses statistiques
• Utiliser les critères internes
• Les outils Sitra : blog, forum, wiki, plateforme
d’apprentissage (comment y accéder et ce qu’on y trouve)
• Créer un widget
• Insérer un widget sur une page web

5. Utiliser Sitra pour
alimenter un projet
numérique
•
•
•
•
Sélectionner •
Retrouver son offre
Les sélections : créer, modifier, supprimer
Les filtres : créer, modifier, supprimer
Marquer ses objets
Transformer une recherche enregistrée en filtre web
Les objectifs de la formation
• Savoir quel mode d’alimentation
choisir pour son projet numérique
•Connaître les critères et les
références
Collaborer
•Savoir créer et administrer un
projet
•Savoir sélectionner l’information
à publier
Créer
• La collaboration, (les grands principes)
• Collaborer avec une agence web
• Partager ses filtres et ses sélections
• Créer et administrer un projet
• Créer un widget
• Paramètres techniques des projets
•Comprendre les rapports
d’exports
Les +
Dernière mise à jour : 28/01/2014
• Insérer un widget sur une page web
• Vérifier ses exports
• Exploiter ses statistiques

6. Utiliser Sitra pour
produire ses éditions
• Retrouver son offre
• Recherche avancée
Sélectionner
Les objectifs de la formation
• Savoir trouver l'offre répondant
aux besoins de ses éditions
• Créer ses modèles
d'exports Excel
Exporter
• savoir exporter vers les
différents formats
•Savoir paramétrer ses exports
PDF et ses impressions
Personnaliser
• Exporter vers Excel
• Exporter au format PDF
• Imprimer une fiche ou une liste de résultats
• Personnaliser ses exports PDF
• Personnaliser ses impressions
• Créer et administrer ses modèles d’exports Excel
•Savoir utiliser les critères
internes
• Utiliser les critères internes
Les +
Dernière mise à jour : 28/01/2014