2. O que é? “ São ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e ampliar sua rede de relacionamentos.” Wikipedia
19. Demanda de mercado (palavras-chave) Posição do seu site no Google, Yahoo!, MSN/Bing Audiência e tráfego do site Usabilidade Backlinks Posicionamento na internet
20. Posição nos sites de busca Análise de usabilidade dos sites Backlinks Monitoramento da Concorrência