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Kommunikations-Controlling - VolkswagenStiftung

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Grundlagen des Kommunikations-Controllings und dessen Umsetzung am Karlsruher Institut für Technologie (KIT).

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Kommunikations-Controlling - VolkswagenStiftung

  1. 1. KIT – Universität des Landes Baden-Württemberg und nationales Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft Presse, Kommunikation und Marketing (PKM) | Simon Scheuerle www.kit.edu berwis/pixelio.de Kommunikations-Controlling Wie man den Erfolg von Wissenschaftskommunikation messen kann Image statt Inhalt? - VolkswagenStiftung, 30.06.2014
  2. 2. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 2 Ergebnisverantwortung Integration und Koordination von Interessen durch Kommunikation Aufgabe des Kommunikations-Controllings Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Kommunikations-Management Transparenzverantwortung Bereitstellung und Umsetzung von Methoden zur Zieldefinition und Evaluation: Prozessanalysen, Kennzahlen, Datenerhebung, Reporting Kommunikations-Controlling analysiertsteuert Unternehmenskommunikation Nach Pfannenberg, Jörg/Zerfaß, Ansgar (Hrsg.) (2010): Wertschöpfung durch Kommunikation. Kommunikations-Controlling in der Unternehmenspraxis, Frankfurt am Main.
  3. 3. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 3 Zwei Fragen, die Kommunikations-Controlling beantworten muss Are we doing the right things? Are we doing the things right? Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Photos.com
  4. 4. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 4 Hilfe zur Beantwortung der Fragen: DPRG/ICV-Bezugsrahmen Quelle: www.communicationcontrolling.de Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 (1) (2) (3) (4) (5) (6)
  5. 5. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 5 Hilfe zur Beantwortung der Fragen: DPRG/ICV-Bezugsrahmen Quelle: www.communicationcontrolling.de Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Are we doing the right things? (1) (2) (3) (4) (5) (6)
  6. 6. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 6 Hilfe zur Beantwortung der Fragen: DPRG/ICV-Bezugsrahmen Quelle: www.communicationcontrolling.de Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Are we doing the right things? Are we doing the things right? (1) (2) (3) (4) (5) (6)
  7. 7. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 7 Strategische Ausrichtung der Pressearbeit an KIT-Zielen Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Strategische Kommunikation Bekanntheit national international Wissens- dreieck Strategische KIT-Themen KIT als gesellschaftlich relevanter Gesprächs- partner Qualitäts- sicherung
  8. 8. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 8 Reporting: Jahresbericht Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 1954 1237 441 262 247 224 222 126 116 113 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 United States China United Kingdom Spain Australia Switzerland Austria India Canada France Artikel Internationale Online-Artikel 2011 2012 2013 Bekanntheit Wissens- dreieck Strategische Themen Gesprächs- partnerKIT Qualitäts- sicherung
  9. 9. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 9 Hilfe zur Beantwortung der Fragen: DPRG/ICV-Bezugsrahmen Quelle: www.communicationcontrolling.de Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 (1) (2) (3) (4) (5) (6)
  10. 10. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 10 33 21 28 38 25 8 3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 KIT-Zentrum Energie KIT-Zentrum Mobilitätssysteme KIT-Zentrum Information - Systeme - Technologien KIT-Zentrum Klima und Umwelt KIT-Zentrum Materialien - Strukturen - Funktionen KIT-Zentrum Mensch und Technik KIT-Zentrum Elementarteilchen- und Astroteilchenphysik PresseinformationenundExperten-Mails Stufe 2: Presse-Aussendungen Reporting: Jahresbericht Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Bekanntheit Wissens- dreieck Strategische Themen Gesprächs- partnerKIT Qualitäts- sicherung Unterschiedliche Skala beachten
  11. 11. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 11 33 21 28 38 25 8 3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 KIT-Zentrum Energie KIT-Zentrum Mobilitätssysteme KIT-Zentrum Information - Systeme - Technologien KIT-Zentrum Klima und Umwelt KIT-Zentrum Materialien - Strukturen - Funktionen KIT-Zentrum Mensch und Technik KIT-Zentrum Elementarteilchen- und Astroteilchenphysik PresseinformationenundExperten-Mails Stufe 2: Presse-Aussendungen Reporting: Jahresbericht Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Bekanntheit Wissens- dreieck Strategische Themen Gesprächs- partnerKIT Qualitäts- sicherung 412 275 382 416 237 89 52 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 KIT-Zentrum Energie KIT-Zentrum Mobilitätssysteme KIT-Zentrum Information - Systeme - Technologien KIT-Zentrum Klima und Umwelt KIT-Zentrum Materialien - Strukturen - Funktionen KIT-Zentrum Mensch und Technik KIT-Zentrum Elementarteilchen- und Astroteilchenphysik Print-Artikel Stufe 3: Print-Artikel zu KIT-Zentren Unterschiedliche Skala beachten
  12. 12. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 12 33 21 28 38 25 8 3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 KIT-Zentrum Energie KIT-Zentrum Mobilitätssysteme KIT-Zentrum Information - Systeme - Technologien KIT-Zentrum Klima und Umwelt KIT-Zentrum Materialien - Strukturen - Funktionen KIT-Zentrum Mensch und Technik KIT-Zentrum Elementarteilchen- und Astroteilchenphysik PresseinformationenundExperten-Mails Stufe 2: Presse-Aussendungen Reporting: Jahresbericht Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Bekanntheit Wissens- dreieck Strategische Themen Gesprächs- partnerKIT Qualitäts- sicherung 412 275 382 416 237 89 52 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 KIT-Zentrum Energie KIT-Zentrum Mobilitätssysteme KIT-Zentrum Information - Systeme - Technologien KIT-Zentrum Klima und Umwelt KIT-Zentrum Materialien - Strukturen - Funktionen KIT-Zentrum Mensch und Technik KIT-Zentrum Elementarteilchen- und Astroteilchenphysik Print-Artikel Stufe 3: Print-Artikel zu KIT-Zentren 21% 13% 15% 12% 14% 9% 1% 0% 3% 6% 8% 11% 14% 17% 19% 22% 25% KIT-Zentrum Energie KIT-Zentrum Mobilitätssysteme KIT-Zentrum Information - Systeme - Technologien KIT-Zentrum Klima und Umwelt KIT-Zentrum Materialien - Strukturen - Funktionen KIT-Zentrum Mensch und Technik KIT-Zentrum Elementarteilchen- und Astroteilchenphysik Kein Zentrum Medienanfragen Stufe 4/5: Medienanfragen Unterschiedliche Skala beachten
  13. 13. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 13 Reporting: Scorecard (One-Pager) Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014 Q1/12 Q2/12 Q3/12 Q4/12 Q1/13 Soll Kommentar Ziel1:Bekanntheit Print-Artikel national Online-Artikel international Anzahl der Online-Artikel außerhalb Deutschlands Maßnahmen PIs international Anzahl international versandter Presseinformationen Artikel und Beiträge regional Ziel2:Wiss-dreieck Print-Artikel Wissensdreieck Maßnahmen Wissensdreieck Ziel3:Strateg. Print-Artikel Strategische KIT- Themen Anteil der Print-Artikel zu KIT-Zentren Maßnahmen Strategische KIT- Themen Anteil der Presseinformationen zu KIT-Zentren
  14. 14. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 14 Lessons learned (Qualitätssicherung) Informationsgehalt der Überschriften wichtig Krisenthemen = Hype Forschungsthemen  Preise und Veranstaltungen  Story = Story; Meldung = Meldung Weniger ist mehr Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014
  15. 15. Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse 15 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Karlsruher Institut für Technologie Presse, Kommunikation und Marketing Abteilung Presse Simon Scheuerle Projektleiter Medienresonanzanalyse Kaiserstr.12 76131 Karlsruhe Telefon: +49 721 608 - 48761 Fax: +49 721 608 - 43658 E-Mail: simon.scheuerle@kit.edu www.kit.edu KIT – Universität des Landes Baden-Württemberg und nationales Forschungszentrum in der Helmholtz-Gemeinschaft Kommunikations-Controlling - Simon Scheuerle30.06.2014

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