Este documento presenta una propuesta para un servicio médico las 24 horas del día los 7 días de la semana a través de consultas en línea. El servicio busca satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente y confiable. La inversión inicial requerida es de $10 millones de pesos colombianos.
3. MISIÓN
Somos una empresa de prestación de
servicios en el área de la salud mediante
consultas medicas las 24 horas del día, los 7
días de la semana, eficientes y confiables;
estamos orientados a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes,
estableciendo relaciones de largo plazo.
Dando un aporte positivo para la sociedad,
implementando nuevas tecnologías en la
atención del área de la salud, dentro de un
buen ambiente de trabajo.
4. VISIÓN
En el año 2015 ser la empresa líder en el país
(Colombia) en la prestación de servicios
médicos, vía web.
5. DESCRIPCIÓN
Este consultorio médico vía web está diseñado para consultas a
enfermedades de bajo riesgo, es decir que no tengan mucha
dificultad en el tratamiento médico, así no teniendo la necesidad
de realizar una cita médica presencial. Este consultorio se
encuentra a disposición las 24 horas para todas las personas. En
su aspecto económico los pacientes se ahorrarían de 1 a 3 días
que demora en salir una cita médica y ya con este nuevo servicio
conseguirían una cita en un tiempo de 10 a 15 minutos vía web;
también le ahorraría tiempo a los médicos ya que podrían
atender de forma presencial las enfermedades de mayor riesgo,
mientras también pueden estar atendiendo vía web a un paciente
con un menor riesgo. Mirando este servicio desde su punto
social, generaría empleo a ingenieros de sistemas en la creación y
mantenimiento de la página, a su vez podría ser un foco de
desempleo ya que no se necesitaría una secretaria o personal de
trabajo en un consultorio médico presencial. Nuestra demanda
serian los usuarios de organizaciones médicas que estén
disponibles a ahorrar tiempo y obtener una atención medica de
calidad.
6. NECESIDADES A SATISFACER
Nuestro servicio de atención medica vía web
durante 24 horas, se justifica por la gran
demanda que tiene el sector de la salud,
llevando a las personas a tener un servicio
exclusivo, cómodo, eficiente y ágil.
7. SITUACIÓN DEL ENTORNO
En Colombia se encuentra un servicio de atención médica
online, su portal web es el siguiente:
http://www.justanswer.es/Medicina-ES/?r=ppc|ga|10|Health+-
+Latam|Doctor&JPKW=m%C3%A9dico%20online&JPDC=S
&JPST=&JPAD=17993176555&JPMT=b&JPNW=g&JPAF=txt
&JPCD=20120119&JPRC=1&JPOP=ArndtBackslashTransitio
n.
El nivel de ventas de esta empresa prestadora de servicios
médicos online, no se puede obtener muy fácilmente ya
que sabemos que este servicio es vía web, entonces es muy
difícil encontrar su nivel de ventas desde su portal.
8. SITUACIÓN DEL ENTORNO
El único dato que podemos obtener en su página web es el costo del servicio que
tiene un valor de 13 €, es decir alrededor de $39.000 pesos colombianos.
Este servicio tiene la opción de ser cancelado mediante tarjeta VISA,
MASTERCARD, AMEX y PLAYPAR.
En esta página tiene la opción de poder tener una base de datos de todas las
personas que han utilizado el servicio ya que al final del proceso del servicio al
cliente se le pide ingresar sus datos personales para poder ser ingresado en una
base de datos de clientes frecuentes; además de esto este servicio de atención
medica tiene la opción para sus clientes, de poder pedir una cita para otro día
que el cliente crea necesario tener; y para finalizar este pagina le permite ver los
comentarios de los clientes que han utilizado el servicio online, y permite ver el
nombre del médico que lo está atendiendo y sus estudios, añadiéndole las
estadísticas de las votaciones que los clientes realicen en opinión a su servicio.
9. MERCADO
El sector de la salud durante todo la existencia ha prestado un
servicio médico puerta a puerta en sus primeros años de
existencia de este servicio, a medida que el tiempo fue pasando
fueron creados los consultorios personales y a su vez el gobierno
insistió en la prestación de este servicio a todo público, es allí
donde inician las clínicas, además de esto también nacen los
seguros médicos privados, que también prestan el servicio de
atención medica pero con un costo por este servicio, lo cual lo
hace privilegiado para la sociedad.
A medida que el tiempo pasa, el avance tecnológico aumenta su
auge, y se piensa que en un futuro la prestación del servicio
médico se podrá realizar con mas privilegio vía web, es decir la
prestación de servicio médico lleva a su mercado a la utilización
de la red para poder encontrar la atención medica.
10. INVERSIÓN INICIAL
La inversión inicial es de $10’000.000 , que
incluye el montaje de la pagina web, las
encuestas, visitas a centros médicos,
publicidad, transporte de material y ejercicios
de prueba.
11. IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
El impacto social que genera nuestra idea es
la aplicación de la tecnología en todas las
personas de un país, para recibir un servicio
medico de una manera diferente y el ahorro
de tiempo en la prestación de un servicio de
salud.
El impacto ambiental que genera nuestra
idea es el ahorro de papel, ya que con este
nuevo servicio web no es necesario.
