Sosiale medier presentasjon
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•3,166 views
Presentasjon og foredrag holdt for Stilftelsen Organdonasjon juni 2012.
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Ähnlich wie Sosiale medier presentasjon
Ähnlich wie Sosiale medier presentasjon (20)
Sosiale medier presentasjon
- 1. Sosiale medier People talk, Brands don`t!
- 2. INTRODUKSJON Linda Evenrød Tina Vodal Silje Liahagen
- 3. INTERNETT The Internet is becoming the town square for the global village of tomorrow – Bill Gates
- 4. INTERNETT – fra monolog til dialog WEB 1.0 - enveiskommunikasjon WEB 2.0 – toveiskommunikasjon Brukergenerert innhold Paradigmeskifter i kommunikasjon
- 5. SOSIALE MEDIER Privacy is dead, and the social media hold the smoking gun –Pete Cashmore
- 6. HVA ER SOSIALE MEDIER? Medier som muliggjør brukerskapt innhold, samskaping og innholdsdeling i sosiale nettverk Vokst frem gjennom Web 2.0 Brukergenerert innhold Delingskultur
- 7. 2.659 400 brukere på Facebook 05.06.12 i følge Socialbakers Mest benyttende sosiale nettverkstjenesten To markeder: Privat og bedrifter Bedriftssider – Page Kontaktpunkt Spredning og landing
- 8. Elitemedium Mikroblogginssystem Effektiv sprednings- og trafikkskapende kanal Brukerne kategoriseres inn i ”Authorities og Hubs”
- 9. FLERE PLATTFORMER Instagram Pinterest Viddy Youtube Flickr
- 11. HVORFOR BØR BEDRIFTER BENYTTE SEG AV SOSIALE MEDIER? Være der kundene dine er Dialog- og kommunikasjonsmuligheter 3 verdier: Deltakende, relasjonelle og økonomiske verdier Skaper trialog Modellen er utarbeidet gjennom vår bacheloravhandling
- 12. EKSEMPEL OLD SPICE Første og mest effektive interaktive digitale kampanje i historien Bygde merkevaren, merkekjennskapen og økte salget på kun få måneder. Integrert markedskommunikasjon http://www.youtube.com/watch?v=SYNAXATc6kE
- 14. MARKEDSFØRING OG SOSIALE MEDIER Integrert markedsføring AIDA modellen - Attention (oppmerksomhet) - Interest (interesse) - Desire (lyst) - Action (kjøp)
- 15. MARKEDSKOMMUNIKASJON OG SOSIALE MEDIER Informasjonsoverføring Endring i kommunikasjonsprosessen Fra passiv til interaktiv Modell hentet fra Helgesen 2004
- 16. MERKEBYGGING OG SOSIALE MEDIER Sosiale medier kan styrke bedriftens merkekjennskap Merkepersonlighet – tone of voice Omdømme – overvåke, korrigere vareprat Merkerelasjoner
- 17. EKSEMPEL FRA SOLO Kampanjen viser hvordan digitale medier åpner opp for deltagelse og engasjement. Globalisering – spredningskanal Solo fikk økt trafikk til nettstedet, facebook siden og styrket merkekjennskapen. http://www.youtube.com/watch?v=NlS_yH4pGik
- 19. SUKSESSKRITERIER OG FALLGRUVER Social media is just a buzzword until you come up with a plan - Zach Dunn
- 20. 1. Integrert strategi med basis i planlegging og målsetting Hva blir sagt om deg og dine konkurrenter? Kartlegge markedet og brukergruppen Finn din plattform Lag strategi Mål
- 21. 2. Mobilisere team, fastsette ansvarsfordeling og intern policy Sette sammen et team Ansvarsfordeling Intern policy og retningslinjer
- 22. 2. Mobilisere team, fastsette ansvarsfordeling og intern policy Netcom sin internpolicy hentet fra slideshare.no:http://www.slideshare.net/oyvindveder hus/sosiale-retningslinjer-for-netcom
- 23. 3. Plattformer, krysspublisering og integrert markedskommunikasjon Skape en integrert markedskommunikasjon Smart å krysspublise: Facebook som hovedkanal kan suppleres med andre plattformer Eksempelet fra Stormberg viser krysspublisering av spredning og landingsider:
- 24. 4. Skape dialog og engasjement. Fastsette kommunikasjonstone og overvåke vareprat Skap toveiskommunikasjon med følgerne dine Tone of voice – formell eller uformell? Lytte, overvåke og delta i varepraten Engasjement og involvering gjennom publiseringer Elkjøp viser hvordan man kan skape engasjement gjennom interne avgjørelser og sortiment.
- 25. 5. Benytte strategiske virkemidler i publiseringsinnhold Strategiske virkemidler som konkurranser, underholdning, spørsmålsstilling, b ilder og video. Ving bruker her underholdning som strategisk virkemiddel.
- 26. 6. Skape verdi til forbrukeren Hvordan skape verdi for dine følgere? Stormberg viser hvordan man Konsistent basis skaper verdi gjennom tilbud: Gjennom verdiskapning opprettholder bedrifter relasjoner Underholdning, tilbud.
- 27. 7. Relevans for forbruker i publisering Bedriftens publisering bør være relevante og hyppige Innholdet bør representere organisasjonen Virkeområde og bransje Eksempelet fra Stiftelsen Organdonasjon viser at oppdateringen er relevant for følgerne – se antall likes og kommentarer.
- 28. 8. Gi følgerne tilbakemelding og respons Svar på alt Positive tilbakemelding besvares med takknemlighet Negative tilbakemeldinger besvares med ydmykhet Rask respons Se her hvor raskt Netcom besvarer kundehenvendelse n:
- 29. 9. Planlegg publiseringsinnhold i forkant Koble publiseringsinnhold med begivenheter både i samfunnet og innad i organisasjonen Er med på å holde oppdateringene relevante Netcom kobler oppdateringen opp mot planlagt produktlansering:
- 30. 10. Publiseringsgrense Anbefalt 1-3 publiseringer per dag Unntak Twitter For mange oppdateringer blir sett på som støy Stormberg hadde 2 oppdateringer på Facebooksiden 12.04.12:
- 32. FALLGRUVER 1. Fraværende strategi og målsetting 2. Fravær av struktur og ansvarsfordeling 3. Benytte enveiskommunikasjon 4. Gap mellom forbrukerens forventning og bedriftens levering 5. Unngå reklame og direkte salg i publiseringsinnhold
- 33. FALLGRUVER 6. Over-publisering 7. Fravær av verdilevering 8. Å ikke fremstå som ærlig 9. Ikke lytte, reagere og respondere ovenfor forbrukeren 10. Uoppdaterte og inaktive sider
- 34. FREMTIDEN Its worldwide and pervasive. So what are you doing about it? - Eileen Brown
- 35. RASK UTVIKLING Proaktivt og søkende Mobilutvikling Digital hverdag http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDs
- 37. TAKK FOR OSS! Linda Evenrød Twitter: https://twitter.com/ - !/Lissie2405 Tina Vodal Twitter: https://twitter.com/ - !/TinaVodal Silje Liahagen Twitter: https://twitter.com/ - !/siljeliahagen Slideshare: