Transforme les utilisateurs en acteurs et favorise leur interaction

1. Blogs en entreprise

2. Web 2.0 et entreprise
1.0
Transforme les utilisateurs en acteurs
et favorise leur interaction
Pré requis : disposer d'un site web de
qualité
Objectifs : créer du lien entre les
collaborateurs via un réseau social,
favoriser la collaboration, les échanges
et la communication interne
Utilisation de nouveaux :
• Wikis,
•
• Forums,
• GED,...

3. Un exemple de
blogs en entreprise :

5. Une communication réservée aux cadres encadrants
Descendante  informations urgentes
 informations confi entielles
d
 informations en avant première
Ascendante  questions des cadres
 recueil de leur ressenti
 participation aux grands projets de l’entreprise
Transverse  partage des bonnes pratiques
 partage d’informations techniques
 échanges informels

6. Accès sécurisé par un icône commun sur le bureau
Charte de bonne conduite à accepter à la première publication
Outil simple en consultation et en rédaction

7.  système fiable (utilisé par un grand nombre d’internautes, sur tous
types d’ordinateurs et par des références comme Yahoo!, Ford …)
 accès sécurisé contre le piratage
 identification automatique des contributeurs
 une communauté d’utilisateurs importante
 mises à jour gratuites
 nouvelles fonctionnalités disponibles régulièrement
 interface « grand public »
 possibilité de migration de Phare Ouest

8. Lancé en juin 2009 : 140 articles publiés, 35 commentaires
220 utilisateurs
Charte de bonne conduite à accepter à la première publication
Accès sécurisé par un icône commun sur le bureau
Outil multimédia (diffusion de fi hiers, de vidéos, de son…)
c

9. Accès par rubrique
Archives
Accessibles par Flux RSS du Blog
 moteur de recherche
 date
 mots clés et popularité…
Résumé des articles
et nombre de commentaires
Pages génériques
 Informations atemporelles
(Label manager,…)
 Charte de bonne conduite
(à signer à la première connexion)
 Liste des référents

10. Article
Peut contenir
Identification de l’article
 du texte
 par rubrique
 du son
 par mots clés
Commentaires  des photos
 par auteur
Possibilité de réagir en direct  de la vidéo
Identification automatique du « commentateur »  des pièces jointes
(word, ppt, pdf…)

11. Les mardis d’ouverture
 intervention sur une thématique précise
d’un prestataire,
d’un expert (chercheur, collaborateur d’une autre entreprise…)
 mise à disposition et commentaire d’ articles de presse
 découverte d’un site ou d’une TIC dignes d’intérêts …
Les jeudis des métiers
un sujet dossier/magazine sans lien obligatoire avec l’actualité :
présentation d’un métier/d’une mission,
explication d’une problématique importante, …

12. Tchatendirect
 Première édition le 26 janvier avec le Directeur général
 2 heures d’échanges, 23 questions /réponses
 Des questions ancrées dans le quotidien de l’entreprise, parfois « diffi iles »
c
 Des réponses courtes, percutantes et sans « langue de bois »
 Un échange apprécié par les cadres

14. Environ70 connexions journalières
 le tiers du public connecté chaque jour
 des pics de consultations lors des clavardage et des envois de Newsletter
 des documents d’information et de démultiplication téléchargés
quotidiennement
Unpointde progrès : les commentaires
 55 commentaires depuis le lancement pour 168 articles

15. Web 2.0 et blogs
L'offre blogs entre dans le projet 2.0

16. Freins à la mutation

Compréhension des bénéfi es
c
métiers

Régulation des contenus

Sécurité

17. Leviers

Faciliter l'ergonomie
utilisateur

Tenir informer les employés
par des flux RSS

Un wiki pour la
documentation sur
l'entreprise

Interaction accrue avec les
clients

Intégration simplifiée
avec les partenaires

18. Changing the
way we work ...
Des usages à
inventer...