SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 34
Downloaden Sie, um offline zu lesen
‫زبان‬ ‫به‬ ‫بازاريابی‬ ‫اصول‬‫زبان‬ ‫به‬ ‫بازاريابی‬ ‫اصول‬
‫خودمان‬‫خودمان‬‫هنرمایه‬ ‫شهرام‬
27‫آذر‬86
‫تبریز‬ ‫سمینار‬
‫بازاریابی‬‫بازاریابی‬
‫چیست؟‬‫چیست؟‬
‫؟‬‫؟‬
‫؟‬ ‫اصل‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫مفهوم‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫نگرش‬ ‫يک‬
‫؟‬ ‫ایده‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫علم‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫گویی‬ ‫پیش‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫قانون‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫فلسفه‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫سل ح‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫دانش‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫طر ح‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫استراتژی‬ ‫یک‬
‫؟‬ ‫؟‬ ‫؟‬ ‫یک‬
‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬
‫هنرمایه‬ ‫شهرام‬ ‫توسط‬‫هنرمایه‬ ‫شهرام‬ ‫توسط‬
:‫یعنی‬ ‫بازاریابی‬
‫مدیریت‬ ‫فرآیند‬‫بازار‬‫بازار‬‫ایده‬ ‫خلق‬ ‫و‬
‫روش‬ ‫به‬
‫بهینه‬ ‫ترکیب‬‫بهینه‬ ‫ترکیب‬‫آو‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،‫علوم‬‫روز‬ ‫ری‬
‫با‬‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫ایجاد‬‫ارتباطات‬‫ارتباطات‬‫یافته‬ ‫سازمان‬
‫جهت‬
‫مشخص‬ ‫زمانی‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫بیشتر‬ ‫فایده‬ ‫کسب‬
‫برای‬
‫سازمان‬ ‫ذینفعان‬‫سازمان‬ ‫ذینفعان‬
‫تعریف‬ ‫اجزای‬‫تعریف‬ ‫اجزای‬
1.1. ‫دیدگاه‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬‫دیدگاه‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬
‫جهانی‬ ‫مراجع‬ ‫معتبرترین‬‫جهانی‬ ‫مراجع‬ ‫معتبرترین‬
1:‫بازاریابی‬ ‫ممتاز‬ ‫انیستیتوی‬ .)Chartered Institute of Marketing) CIM)
www.cim.co.uk(
‫ییک‬ ‫بازاریابیی‬‫مدیریتیی‬ ‫فرآینید‬‫مدیریتیی‬ ‫فرآینید‬‫رضاییت‬ ‫کسیب‬ ‫و‬ ‫بینیی‬ ‫پییش‬ ،‫شناخیت‬ ‫مسیئولیت‬ ‫کیه‬ ‫اسیت‬
‫مشتری‬‫مشتری‬‫به‬ ‫پاسخگویی‬ ‫روش‬ ‫به‬‫نیاز‬‫نیاز‬‫کسب‬ ‫با‬ ‫او‬‫سود‬‫سود‬(‫عمومی‬ ‫)تعریف‬ .‫دارد‬ ‫عهده‬ ‫بر‬ ‫را‬
2:‫آمریکا‬ ‫بازاریابی‬ ‫انجمن‬ .AMA (American Marketing Association(
‫از‬ ‫عبارتسیت‬ ‫بازاریابیی‬ ‫مدیرییت‬‫فرآینید‬‫فرآینید‬‫دیدگاه‬ ‫بیه‬ ‫پوشاندن‬ ‫عمیل‬ ‫جامیه‬ ‫و‬ ‫ریزی‬ ‫برنامیه‬
‫دادوستد‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫بینجامد‬ ‫دادوستد‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کالها‬ ‫توزیع‬ ‫و‬ ‫گذاری‬ ‫قمیت‬ ،(‫)اصول‬
‫بتواند‬‫نیاز‬‫نیاز‬(‫مدیریتی‬ ‫دیدگاه‬ ‫)از‬ .‫کند‬ ‫تامین‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬ ‫سازمانی‬ ‫و‬ ‫فردی‬ ‫های‬
3:‫کاتلر‬ ‫فیلیپ‬ ‫پروفسور‬ .)Prof. Philip Kotler(
‫یک‬ ‫بازاریابی‬‫فرآیند‬‫فرآیند‬‫طریق‬ ‫از‬ ‫میتوانند‬ ‫ها‬ ‫گروه‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫وسیله‬ ‫بدان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اجتماعی‬
‫برآوردن‬‫نیاز‬‫نیاز‬(‫اجتماعی‬ ‫دیدگاه‬ ‫)از‬ .‫یابند‬ ‫دست‬ ‫سود‬ ‫به‬ ‫یکدیگر‬
‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬
R -> STP -> MM -> I -> C
‫بازار‬ ‫مطالعه‬<-‫استراتژیک‬ ‫طراحی‬<-‫عناصر‬
‫بازاریابی‬<-‫اجرا‬<-‫کنترل‬
– )‫تهران‬ ‫بازاریابی‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫کنفرانس‬ ‫کاتلر‬ ‫پروفسور‬83 )
‫نیاز‬‫نیاز‬
.‫است‬ ‫بازاریابی‬ ‫تفکر‬ ‫یک‬ ‫بنیان‬ ‫ترین‬ ‫اساسی‬ ،‫نیاز‬
‫خود‬ ‫مشتری‬ ‫واقعی‬ ‫نیاز‬ ‫شناخت‬ ‫بازاریاب‬ ‫یک‬ ‫وظیفه‬ ‫نخستین‬
.‫میباشد‬
‫سازمان‬ ‫مناسب‬ ‫پاسخ‬ ‫ارائه‬ ،‫بازاریابی‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫اصلی‬ ‫وظیفه‬
.‫میباشد‬ ‫خود‬ ‫صنعت‬ ‫مشتری‬ ‫نیاز‬ ‫برای‬ ‫یافته‬
‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫خواسته‬ ،‫نیاز‬‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫خواسته‬ ،‫نیاز‬
. . . . . .
‫خواسته‬
‫نیاز‬‫خواسته‬
‫خواسته‬‫تقاضا‬
. . . . . .
‫به‬ ‫علمقمند‬ ،‫مشتری‬ .‫میگویند‬ ‫پاسخ‬ ‫خواسته‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬ ‫را‬ ‫نیاز‬ ‫یک‬
‫پرداخت‬ ‫توان‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫خواسسته‬ ‫محدودی‬ ‫تعداد‬ ‫بسا‬ ‫نیاز‬ ‫همان‬ ‫ارضای‬
.‫دارد‬ ‫را‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫کال‬ ‫از‬ ‫محدودتری‬ ‫مقیمت‬
‫خود‬ ‫نیاز‬ ‫ارضای‬ ‫به‬ ‫علمقه‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫میشود‬ ‫حاصل‬ ‫تقاضا‬ ‫یک‬ ‫زمانی‬
.‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫خرید‬ ‫توان‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫خواسته‬ ‫یک‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬
‫توان‬ ‫عدم‬
‫پرداخت‬
‫توانایی‬
‫پرداخت‬ ‫علمقه‬
‫مازلو‬ ‫نیازهای‬ ‫هرم‬‫مازلو‬ ‫نیازهای‬ ‫هرم‬
‫توانايی‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫بايد‬ ‫را‬ ‫کاری‬ ،‫فرد‬ ‫هر‬
.‫دارد‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫انجام‬
.‫باشد‬ ‫صادق‬ ‫خود‬ ‫ذات‬ ‫با‬ ‫بايد‬ ‫انسان‬
‫مازلو‬ ‫آبراهام‬
(‫روانشناسی‬ ‫های‬ ‫تئوريسين‬ ‫بزرگترين‬ ‫از‬ ‫)يکی‬
‫؟؟؟‬ ‫سئوال‬ ‫یک‬‫؟؟؟‬ ‫سئوال‬ ‫یک‬
‫که‬ ‫دارید‬ ‫اطمینان‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫چقدر‬
‫درستی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫نیاز‬ ‫یک‬ ‫میتوانید‬
‫کنید؟‬ ‫شناسایی‬
‫مختلف‬ ‫سنین‬ ‫با‬ ‫زن‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫تصویر‬ ‫دو‬ ‫عکس‬ ‫این‬ ‫در‬‫مختلف‬ ‫سنین‬ ‫با‬ ‫زن‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫تصویر‬ ‫دو‬ ‫عکس‬ ‫این‬ ‫در‬
‫شد‬ ‫نخواهیم‬ ‫متوجه‬ ‫اول‬ ‫دید‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬‫شد‬ ‫نخواهیم‬ ‫متوجه‬ ‫اول‬ ‫دید‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ..
‫تمرین‬ ‫یک‬‫تمرین‬ ‫یک‬
‫؟؟؟‬‫؟؟؟‬
‫وظیفه‬ ،‫بازاریاب‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫کنید‬ ‫تصور‬
‫بر‬ ‫را‬ ‫صنعتی‬ ‫سوراخکاری‬ ‫واحد‬ ‫یک‬ ‫نیاز‬ ‫شناسایی‬
.‫دارید‬ ‫عهده‬
‫چیست؟‬ ‫صنعتی‬ ‫واحد‬ ‫این‬ ‫وامقعی‬ ‫نیاز‬ ‫شما‬ ‫بنظر‬
‫؟؟؟‬
(‫بازاریابی‬ ‫اصول‬ ‫)کتاب‬ ‫کاتلر‬ ‫پروفسور‬ :‫سئوال‬ ‫طرح‬
2.2. ‫بازار‬ ‫تعریف‬‫بازار‬ ‫تعریف‬
‫از‬ ‫سی‬‫س‬‫گروه‬ ‫سه‬‫س‬‫ب‬ ‫بازار‬‫مخاطبین‬
‫علوه‬ ‫که‬ ‫میشود‬ ‫اطلق‬ ‫سسازمان‬
‫و‬ ‫کال‬ ‫تصاحب‬ ‫به‬ ‫بودن‬ ‫علمقمند‬ ‫بر‬
‫پرداخت‬ ‫توان‬ ،‫شرکسست‬ ‫خدمات‬
.‫دارند‬ ‫را‬ ‫محصول‬ ‫مقیمت‬
‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫اندازه‬‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫اندازه‬
‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫بزرگی‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ،‫نیاز‬ ‫شناخت‬ ‫از‬ ‫پس‬
.‫است‬ ‫بازاریابی‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫وظایف‬ ‫مهمترین‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫درست‬
.‫کرد‬ ‫تقسیم‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬ ‫گروه‬ ‫به‬ ‫میتوان‬ ‫را‬ ‫بازار‬
‫ظرافت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فنی‬ ،‫شناسی‬ ‫مخاطب‬ ‫یا‬ ‫بازار‬ ‫تقسیم‬
‫تعریف‬ ‫مقبیل‬ ‫از‬ ‫هایی‬ ‫فعالیت‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ،‫میطلبد‬ ‫را‬ ‫ای‬ ‫ويژه‬
‫اطل ع‬ ،‫بازاریابی‬ ‫عملیات‬ ،‫استراتژی‬ ‫تبیین‬ ،‫تحقیق‬ ‫طرح‬
‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫پیشسبرد‬ ‫فعالیتهای‬ ،‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫رسسانی‬
‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫نحوه‬ ‫از‬ ‫متاثسر‬ ‫همگسی‬ ‫مشتری‬ ‫بسا‬ ‫ارتباط‬
.‫میباشند‬
‫بازار‬ ‫تقسیم‬‫بازار‬ ‫تقسیم‬
‫های‬ ‫استراتژی‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫ببه‬ ‫نسببت‬ ‫میتوان‬ ‫را‬ ‫بازار‬
.‫کرد‬ ‫تقسیم‬ ‫مختلفی‬ ‫انواع‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫طراحی‬
‫بازار‬ ‫انواع‬‫بازار‬ ‫انواع‬
‫بازار‬‫بازار‬
‫دولتی‬‫دولتی‬
‫بازار‬
‫مصرف‬
‫کننده‬
‫بازار‬
‫واسطه‬
‫بازار‬
‫تولید‬
‫کننده‬
‫بازار‬
‫منابع‬
4.4. ‫ایده‬ ‫خلق‬‫ایده‬ ‫خلق‬
‫گرایی‬ ‫نوین‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬
.‫است‬
Marketing is an innovation.
‫کاتلر‬ ‫پروفسور‬
5.5. ‫روش‬‫روش‬
‫شما‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫راه‬ ‫چند‬‫شما‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫راه‬ ‫چند‬
‫دارد؟‬ ‫وجود‬‫دارد؟‬ ‫وجود‬
‫و‬ ‫روش‬ ‫آیا‬ ‫که‬ ‫اید‬ ‫اندیشیده‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تاکنون‬
‫خود‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫مسیری‬
‫است؟‬ ‫شده‬ ‫انتخاب‬ ‫درست‬ ،‫اید‬ ‫کرده‬ ‫انتخاب‬
‫بهتری‬ ‫های‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫روش‬ ‫نیست‬ ‫ممکن‬ ‫آیا‬
‫خیلی‬ ‫عایدات‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫کمتری‬ ‫خطرات‬ ‫که‬
‫باشد؟‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬ ،‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫بهتری‬
o‫وجود‬ ‫زیادی‬ ‫های‬ ‫راه‬ ‫هدف‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬
.‫دارد‬
o‫میطلبد‬ ‫پیمودن‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مختص‬ ‫منابع‬ ‫راه‬ ‫هر‬
.‫میآورد‬ ‫ارمغان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بفرد‬ ‫منحصر‬ ‫عایدات‬ ‫و‬
o‫راه‬ ‫آن‬ ‫مخصوص‬ ‫زن‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫همراه‬ ،‫راه‬ ‫هر‬ ‫در‬
.‫دارد‬ ‫وجود‬
o‫راه‬ ‫بین‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مخصوص‬ ‫راهدارخانه‬ ‫راهی‬ ‫هر‬
.‫دارد‬
6.6. ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،‫علم‬‫آوری‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،‫علم‬
‫نیازمند‬ ‫فنون‬ ‫سایر‬ ‫همانند‬ ‫بازاریابی‬
.‫است‬ ‫مختلفی‬ ‫علوم‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫بکارگیری‬
‫دانش‬ ،‫روانشناسی‬ ،‫اجتماعی‬ ‫علوم‬
،‫ارتباطات‬ ‫علم‬ ،‫سیاسی‬ ‫علوم‬ ،‫مدیریت‬
. . . ‫و‬ ‫هنر‬
‫ترکیب‬ ‫فن‬ ‫نیز‬ ‫دیدگاه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬
‫مناسب‬ ‫بکارگیری‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫مناسب‬
.‫است‬ ‫روز‬ ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫ابزار‬ ‫با‬ ‫آنها‬
7.7. ‫بودن‬ ‫روز‬ ‫به‬‫بودن‬ ‫روز‬ ‫به‬
‫تصور‬ ‫غیرقابببل‬ ‫و‬ ‫روزافزون‬ ‫گسببترش‬ ‫بببا‬
‫بسیار‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫پیشرفت‬ ‫سرعت‬ ،‫ارتباطات‬
‫هنر‬ ‫بازاریاببی‬ ‫آنجاییکبه‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫یافتبه‬ ‫افزایبش‬
‫یکی‬ ‫بودن‬ ‫روز‬ ‫به‬ ،‫است‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫بکارگیری‬
.‫میباشد‬ ‫حرفه‬ ‫این‬ ‫التزامات‬ ‫از‬
‫بهره‬ ‫و‬ ‫استفاده‬ ‫فن‬ ‫بازاریابی‬ ‫دیگری‬ ‫دیدگاه‬ ‫از‬
‫نگرش‬ ‫این‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ .‫میباشد‬ ‫ارتباطات‬ ‫از‬ ‫گیری‬
‫از‬ ‫ها‬ ‫تاکتیک‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫تکنیک‬ ،‫ابزار‬ ‫رسانی‬ ‫روز‬ ‫به‬
.‫میباشد‬ ‫حرفه‬ ‫این‬ ‫دیگر‬ ‫التزامات‬
8.8. ‫هدف‬‫هدف‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫ایجاد‬ ،‫اقتصادی‬ ‫بنگاه‬ ‫یک‬ ‫هدف‬
:‫برای‬
1‫مشتری‬ ‫جلب‬ .
2‫مشتری‬ ‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫حفظ‬ .
.‫است‬
9.9. ‫فایده‬‫فایده‬
‫شده‬ ‫مصرف‬ ‫هزینه‬ – ‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬ = ‫فایده‬
‫کل‬ ‫هزینه‬
‫پولی‬ ‫هزینه‬
‫زمانی‬ ‫هزینه‬
‫انرژی‬ ‫هزینه‬
‫روانی‬ ‫هزینه‬
‫کل‬ ‫ارزش‬
‫کالها‬ ‫ارزش‬
‫خدمات‬ ‫ارزش‬
‫انسانی‬ ‫نیروی‬ ‫ارزش‬
‫موجود‬ ‫ارزش‬
10.10. ‫زمان‬‫زمان‬
‫از‬ ‫مناسب‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫گرانبهاترین‬ ‫زمان‬
.‫است‬ ‫بازاریاب‬ ‫یک‬ ‫ابزار‬ ‫کاراترین‬ ‫آن‬
‫بازه‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬
،‫آن‬ ‫از‬ ‫مهمتتر‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫تعریتف‬ ‫منطقتی‬ ‫زمانتی‬
،‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫زمان‬ ‫استاس‬ ‫بر‬ ‫پیشرفتت‬
.‫شود‬ ‫پیگیری‬ ‫و‬ ‫کنترل‬
11.11. ‫ذینفعان‬‫ذینفعان‬
‫؟‬
! ! ! ‫شوک‬
‫هستند؟‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬ ‫ذینفعان‬
‫خارجی‬ ‫ذینفعان‬
‫مشتریان‬‫مشتریان‬
‫کنندگان‬ ‫عرضه‬‫کنندگان‬ ‫عرضه‬
‫ها‬ ‫تشکل‬‫ها‬ ‫تشکل‬
‫داخلی‬ ‫ذینفعان‬
‫سهامداران‬‫سهامداران‬
‫کارمندان‬‫کارمندان‬
‫مدیران‬‫مدیران‬
‫مدیره‬ ‫هیئت‬ ‫اعضا‬‫مدیره‬ ‫هیئت‬ ‫اعضا‬
‫بنگاه‬‫بنگاه‬
‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬
.‫است‬ ‫مشتری‬ ‫نیاز‬ ،‫بازاریابی‬ ‫شالوده‬ ‫ترین‬ ‫جزئی‬
.‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬
‫یک‬ ‫ابزار‬ ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫علم‬ ،‫دانش‬ ‫بکارگیری‬ ‫و‬ ‫تسلط‬
.‫است‬ ‫بازاریاب‬
‫را‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫و‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫قابل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫اهداف‬
.‫کنید‬ ‫طراحی‬ ‫منطقی‬ ‫زمان‬ ‫یک‬ ‫در‬
‫اقتصادی‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫تمام‬ ‫محور‬‫مشتری‬.‫است‬
‫باشید‬ ‫موفق‬‫باشید‬ ‫موفق‬
‫شهرام‬‫شهرام‬‫هنرمایه‬‫هنرمایه‬
‫بازاریابی‬ ‫مشاور‬‫بازاریابی‬ ‫مشاور‬
shahon@gmail.comshahon@gmail.com

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...
تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...
تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...AliReza khooyeh
 
راهنمای نصب اقلام تبلیغاتی
راهنمای نصب اقلام تبلیغاتیراهنمای نصب اقلام تبلیغاتی
راهنمای نصب اقلام تبلیغاتیMohammad Ghazizadeh
 
تبلیغات در نقطه فروش
تبلیغات در نقطه فروشتبلیغات در نقطه فروش
تبلیغات در نقطه فروشMohammad Ghazizadeh
 
Retail marketing & branding book
Retail marketing & branding bookRetail marketing & branding book
Retail marketing & branding bookMohammad Ghazizadeh
 
بررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خرید
بررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خریدبررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خرید
بررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خریدAliReza khooyeh
 
استراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوم
استراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوماستراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوم
استراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیومMohammad Ghazizadeh
 
تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکود
تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکودتجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکود
تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکودMojtaba Abbasian Ardakani
 
چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟
چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟
چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟khodayar abdollahi
 
تیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbok
تیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbokتیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbok
تیم مشاوران مهندسی مدیریت IpmbokAliReza khooyeh
 
تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی
تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی
تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی Mohammad Ghazizadeh
 
علی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.ir
علی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.irعلی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.ir
علی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.irAliReza khooyeh
 
Pricing strategy
Pricing strategyPricing strategy
Pricing strategyAMIN TAJI
 
احیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگ
احیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگاحیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگ
احیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگMohammad Ghazizadeh
 
Crm final مدیریت ارتباط با مشتری
Crm final مدیریت ارتباط با مشتریCrm final مدیریت ارتباط با مشتری
Crm final مدیریت ارتباط با مشتریAliReza khooyeh
 
Sales Negotiations excellence
Sales Negotiations excellence Sales Negotiations excellence
Sales Negotiations excellence Reza Seifollahy
 
مدیریت استراتژیک برند
مدیریت استراتژیک برندمدیریت استراتژیک برند
مدیریت استراتژیک برندMojtaba Akherat
 
How to prepare marketing budget
How to prepare marketing budgetHow to prepare marketing budget
How to prepare marketing budgetkhodayar abdollahi
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوماصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دومaliaalistartup
 
راهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2B
راهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2Bراهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2B
راهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2BMartech Academy
 

Was ist angesagt? (20)

تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...
تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...
تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش . اسلاید های علی خویه بازاریابی مشاو...
 
راهنمای نصب اقلام تبلیغاتی
راهنمای نصب اقلام تبلیغاتیراهنمای نصب اقلام تبلیغاتی
راهنمای نصب اقلام تبلیغاتی
 
تبلیغات در نقطه فروش
تبلیغات در نقطه فروشتبلیغات در نقطه فروش
تبلیغات در نقطه فروش
 
Retail marketing & branding book
Retail marketing & branding bookRetail marketing & branding book
Retail marketing & branding book
 
بررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خرید
بررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خریدبررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خرید
بررسی رفتار مصرف کننده و روانشناسی خرید
 
استراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوم
استراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوماستراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوم
استراتژی برندینگ مرکز خرید پالادیوم
 
تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکود
تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکودتجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکود
تجزیه و تحلیل استراتژی های بازاریابی شرکت های خدماتی در دوران رکود
 
چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟
چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟
چگونه یک مارکتینگ پلن تهیه کنیم ؟
 
تیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbok
تیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbokتیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbok
تیم مشاوران مهندسی مدیریت Ipmbok
 
تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی
تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی
تن ندادن به چرخه عمر برند شخصی
 
علی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.ir
علی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.irعلی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.ir
علی خویه، مدرس و مشاور بازاریابی و فروش حرفه ای، www.khooyeh.ir
 
Pricing strategy
Pricing strategyPricing strategy
Pricing strategy
 
احیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگ
احیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگاحیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگ
احیای برند ، برندسازی مجدد ، ریبرندینگ
 
MasoudMohammadi
MasoudMohammadiMasoudMohammadi
MasoudMohammadi
 
Crm final مدیریت ارتباط با مشتری
Crm final مدیریت ارتباط با مشتریCrm final مدیریت ارتباط با مشتری
Crm final مدیریت ارتباط با مشتری
 
Sales Negotiations excellence
Sales Negotiations excellence Sales Negotiations excellence
Sales Negotiations excellence
 
مدیریت استراتژیک برند
مدیریت استراتژیک برندمدیریت استراتژیک برند
مدیریت استراتژیک برند
 
How to prepare marketing budget
How to prepare marketing budgetHow to prepare marketing budget
How to prepare marketing budget
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوماصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
 
راهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2B
راهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2Bراهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2B
راهنمای شروع سریع مارکتینگ آتومیشن برای کسب‌وکارهای B2B
 

Andere mochten auch

مباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابیمباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابیMasih Karimian
 
5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند
5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند
5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كندModirinfo
 
داستان‌گویی مهارتی برای رهبری
داستان‌گویی مهارتی برای رهبریداستان‌گویی مهارتی برای رهبری
داستان‌گویی مهارتی برای رهبریMasih Karimian
 
مرچندایزینگ و چیدمان
مرچندایزینگ و چیدمان مرچندایزینگ و چیدمان
مرچندایزینگ و چیدمان Mohammad Ghazizadeh
 
بررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتی
بررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتیبررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتی
بررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتیMohammad Ghazizadeh
 
دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)
دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)
دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)AliReza khooyeh
 
Marketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علوی
Marketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علویMarketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علوی
Marketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علویYahya Alavi یحیی علوی
 
87 راه فروش موفق
87 راه فروش موفق87 راه فروش موفق
87 راه فروش موفقAliReza khooyeh
 
8 اصل برای رهبری موثر یک تیم
8 اصل برای رهبری موثر یک تیم8 اصل برای رهبری موثر یک تیم
8 اصل برای رهبری موثر یک تیمModirinfo
 
بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا
بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورابازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا
بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتوراMojtaba Abbasian Ardakani
 
HL Display - The better shopping experience
HL Display - The better shopping experienceHL Display - The better shopping experience
HL Display - The better shopping experienceJoseph Rizk
 
نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار
نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار
نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار Nader Hatami
 
بازاریابی دیجیتال - روز چهارم
بازاریابی دیجیتال - روز چهارمبازاریابی دیجیتال - روز چهارم
بازاریابی دیجیتال - روز چهارمAdel Talebi
 

Andere mochten auch (20)

کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر
کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلرکتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر
کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر
 
مباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابیمباحث نوین بازاریابی
مباحث نوین بازاریابی
 
5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند
5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند
5 سوالي كه شخصيت افراد را فاش مي‌كند
 
چگونه چون يك مدير عالي بينديشيم
چگونه چون يك مدير عالي بينديشيمچگونه چون يك مدير عالي بينديشيم
چگونه چون يك مدير عالي بينديشيم
 
داستان‌گویی مهارتی برای رهبری
داستان‌گویی مهارتی برای رهبریداستان‌گویی مهارتی برای رهبری
داستان‌گویی مهارتی برای رهبری
 
مرچندایزینگ و چیدمان
مرچندایزینگ و چیدمان مرچندایزینگ و چیدمان
مرچندایزینگ و چیدمان
 
بررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتی
بررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتیبررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتی
بررسی فرصت های بازار محصولات شوینده بهداشتی
 
دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)
دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)
دوره های آموزشی بازاریابی شرکت لبنی با ساعت و مخاطب کامل (2)
 
راز و رمزھای نا گفتھ ذھن
راز و رمزھای نا گفتھ ذھن راز و رمزھای نا گفتھ ذھن
راز و رمزھای نا گفتھ ذھن
 
Marketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علوی
Marketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علویMarketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علوی
Marketing plan template - Dr Yahya Alavi برنامه بازاریابی دکتر یحیی علوی
 
87 راه فروش موفق
87 راه فروش موفق87 راه فروش موفق
87 راه فروش موفق
 
روانشناسی فروش
روانشناسی فروشروانشناسی فروش
روانشناسی فروش
 
(NASA) معرفی
 (NASA)  معرفی (NASA)  معرفی
(NASA) معرفی
 
8 اصل برای رهبری موثر یک تیم
8 اصل برای رهبری موثر یک تیم8 اصل برای رهبری موثر یک تیم
8 اصل برای رهبری موثر یک تیم
 
بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا
بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورابازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا
بازاریابی بین الملل فیلیپ کاتورا
 
SIEM and SOC
SIEM and SOCSIEM and SOC
SIEM and SOC
 
HL Display - The better shopping experience
HL Display - The better shopping experienceHL Display - The better shopping experience
HL Display - The better shopping experience
 
نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار
نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار
نحوه ورود به رسانه های اجتماعی برای کسب و کار
 
استراتژیست کسیت1
استراتژیست کسیت1استراتژیست کسیت1
استراتژیست کسیت1
 
بازاریابی دیجیتال - روز چهارم
بازاریابی دیجیتال - روز چهارمبازاریابی دیجیتال - روز چهارم
بازاریابی دیجیتال - روز چهارم
 

Ähnlich wie اصول بازاریابی به زبان خودمان

Strategic Management (مدیریت استراتژیک)
Strategic Management (مدیریت استراتژیک)Strategic Management (مدیریت استراتژیک)
Strategic Management (مدیریت استراتژیک)Amir Maleki
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت چهارم
اصطلاحات استارتاپی قسمت چهارماصطلاحات استارتاپی قسمت چهارم
اصطلاحات استارتاپی قسمت چهارمaliaalistartup
 
Exhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحت
Exhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحتExhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحت
Exhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحتkamran sehat
 
Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals Roxana Motamedi
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت سوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت سوماصطلاحات استارتاپی قسمت سوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت سومaliaalistartup
 
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگاستراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگSheragim Moradi
 
اصول بازاریابی
اصول بازاریابیاصول بازاریابی
اصول بازاریابیARASHALIAN
 
اهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشی
اهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشیاهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشی
اهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشیmaryamheidaripourshi
 
بازاریابی محتوا فرشته شیری
بازاریابی محتوا فرشته شیریبازاریابی محتوا فرشته شیری
بازاریابی محتوا فرشته شیریfereshteh shiri
 
اهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانی
اهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانیاهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانی
اهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانیhamid reza fatahi
 
بروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهدهبروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهدهSaeed Samadi
 
How to create a successful business in biotechnology
How to create a successful business in biotechnologyHow to create a successful business in biotechnology
How to create a successful business in biotechnologyHosein Godazi
 

Ähnlich wie اصول بازاریابی به زبان خودمان (20)

Strategic Management (مدیریت استراتژیک)
Strategic Management (مدیریت استراتژیک)Strategic Management (مدیریت استراتژیک)
Strategic Management (مدیریت استراتژیک)
 
مقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانی
مقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانیمقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانی
مقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانی
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت چهارم
اصطلاحات استارتاپی قسمت چهارماصطلاحات استارتاپی قسمت چهارم
اصطلاحات استارتاپی قسمت چهارم
 
Exhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحت
Exhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحتExhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحت
Exhibition - نمایشگاه موفق - کامران صحت
 
Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals Digital marketing Fundamentals
Digital marketing Fundamentals
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت سوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت سوماصطلاحات استارتاپی قسمت سوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت سوم
 
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگاستراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
استراتژی کمپین دیجیتال مارکتینگ
 
اصول بازاریابی
اصول بازاریابیاصول بازاریابی
اصول بازاریابی
 
Marketing and advertising
Marketing and advertisingMarketing and advertising
Marketing and advertising
 
بازاریابی عصبی
بازاریابی عصبیبازاریابی عصبی
بازاریابی عصبی
 
BPM and Sales
BPM and Sales BPM and Sales
BPM and Sales
 
اهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشی
اهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشیاهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشی
اهمیت بازاریابی محتوایی برای باشگاه‌های ورزشی
 
بازاریابی محتوا فرشته شیری
بازاریابی محتوا فرشته شیریبازاریابی محتوا فرشته شیری
بازاریابی محتوا فرشته شیری
 
اهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانی
اهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانیاهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانی
اهمیت و نقش بازاریابی پارتیزانی
 
آینده ات را بساز
آینده ات را بسازآینده ات را بساز
آینده ات را بساز
 
niche marketing
niche marketingniche marketing
niche marketing
 
niche marketing
niche marketingniche marketing
niche marketing
 
بروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهدهبروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهده
 
Elevate
ElevateElevate
Elevate
 
How to create a successful business in biotechnology
How to create a successful business in biotechnologyHow to create a successful business in biotechnology
How to create a successful business in biotechnology
 

Mehr von Shahram Honarmayeh

گزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتی
گزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتیگزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتی
گزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتیShahram Honarmayeh
 
10. آگهی نامه نمونه گزارش نهایی
10. آگهی نامه نمونه     گزارش نهایی10. آگهی نامه نمونه     گزارش نهایی
10. آگهی نامه نمونه گزارش نهاییShahram Honarmayeh
 
09. آگهی نامه نمونه آگهی نامه نمونه - گزارش تحلیلی
09. آگهی نامه نمونه   آگهی نامه نمونه -   گزارش تحلیلی09. آگهی نامه نمونه   آگهی نامه نمونه -   گزارش تحلیلی
09. آگهی نامه نمونه آگهی نامه نمونه - گزارش تحلیلیShahram Honarmayeh
 
08. آگهی نامه نمونه داده ها
08. آگهی نامه نمونه    داده ها08. آگهی نامه نمونه    داده ها
08. آگهی نامه نمونه داده هاShahram Honarmayeh
 
07. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی همکاران نمونه
07. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی همکاران نمونه07. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی همکاران نمونه
07. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی همکاران نمونهShahram Honarmayeh
 
06. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره چهار
06. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره چهار06. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره چهار
06. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره چهارShahram Honarmayeh
 
05. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره سه
05. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره سه05. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره سه
05. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره سهShahram Honarmayeh
 
04. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره دو
04. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره دو04. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره دو
04. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره دوShahram Honarmayeh
 
03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک
03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک
03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یکShahram Honarmayeh
 
02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق
02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق
02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیقShahram Honarmayeh
 
01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه
01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه
01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامهShahram Honarmayeh
 
ده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتین
ده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتینده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتین
ده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتینShahram Honarmayeh
 
Evaluating the Organizational development in ODL by BSC Model
Evaluating the Organizational development in ODL by BSC ModelEvaluating the Organizational development in ODL by BSC Model
Evaluating the Organizational development in ODL by BSC ModelShahram Honarmayeh
 

Mehr von Shahram Honarmayeh (16)

هرم نیاز مازلو
هرم نیاز مازلوهرم نیاز مازلو
هرم نیاز مازلو
 
گزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتی
گزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتیگزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتی
گزارش نهایی مشاور بازاریابی - توسعه سازمانی یک شرکت قطعه ساز صنعتی
 
10. آگهی نامه نمونه گزارش نهایی
10. آگهی نامه نمونه     گزارش نهایی10. آگهی نامه نمونه     گزارش نهایی
10. آگهی نامه نمونه گزارش نهایی
 
09. آگهی نامه نمونه آگهی نامه نمونه - گزارش تحلیلی
09. آگهی نامه نمونه   آگهی نامه نمونه -   گزارش تحلیلی09. آگهی نامه نمونه   آگهی نامه نمونه -   گزارش تحلیلی
09. آگهی نامه نمونه آگهی نامه نمونه - گزارش تحلیلی
 
08. آگهی نامه نمونه داده ها
08. آگهی نامه نمونه    داده ها08. آگهی نامه نمونه    داده ها
08. آگهی نامه نمونه داده ها
 
07. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی همکاران نمونه
07. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی همکاران نمونه07. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی همکاران نمونه
07. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی همکاران نمونه
 
06. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره چهار
06. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره چهار06. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره چهار
06. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره چهار
 
05. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره سه
05. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره سه05. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره سه
05. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره سه
 
04. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره دو
04. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره دو04. آگهی نامه نمونه    مصاحبه گروهی شماره دو
04. آگهی نامه نمونه مصاحبه گروهی شماره دو
 
03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک
03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک
03. آگهی نامه نمونه - مصاحبه گروهی شماره یک
 
02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق
02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق
02. آگهی نامه نمونه - قالب بندی مطالعات و نتایج تحقیق
 
01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه
01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه
01. آگهی نامه نمونه - پرسشنامه
 
CRM concept and trends
CRM concept and trendsCRM concept and trends
CRM concept and trends
 
ده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتین
ده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتینده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتین
ده درس طلایی موفقیت از آلبرت انیشتین
 
Evaluating the Organizational development in ODL by BSC Model
Evaluating the Organizational development in ODL by BSC ModelEvaluating the Organizational development in ODL by BSC Model
Evaluating the Organizational development in ODL by BSC Model
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 

اصول بازاریابی به زبان خودمان

  • 1. ‫زبان‬ ‫به‬ ‫بازاريابی‬ ‫اصول‬‫زبان‬ ‫به‬ ‫بازاريابی‬ ‫اصول‬ ‫خودمان‬‫خودمان‬‫هنرمایه‬ ‫شهرام‬ 27‫آذر‬86 ‫تبریز‬ ‫سمینار‬
  • 4. ‫؟‬ ‫اصل‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫مفهوم‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫نگرش‬ ‫يک‬ ‫؟‬ ‫ایده‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫علم‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫گویی‬ ‫پیش‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫قانون‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫فلسفه‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫سل ح‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫دانش‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫طر ح‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫استراتژی‬ ‫یک‬ ‫؟‬ ‫؟‬ ‫؟‬ ‫یک‬
  • 5. ‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬ ‫هنرمایه‬ ‫شهرام‬ ‫توسط‬‫هنرمایه‬ ‫شهرام‬ ‫توسط‬ :‫یعنی‬ ‫بازاریابی‬ ‫مدیریت‬ ‫فرآیند‬‫بازار‬‫بازار‬‫ایده‬ ‫خلق‬ ‫و‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫بهینه‬ ‫ترکیب‬‫بهینه‬ ‫ترکیب‬‫آو‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،‫علوم‬‫روز‬ ‫ری‬ ‫با‬‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫ایجاد‬‫ارتباطات‬‫ارتباطات‬‫یافته‬ ‫سازمان‬ ‫جهت‬ ‫مشخص‬ ‫زمانی‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫بیشتر‬ ‫فایده‬ ‫کسب‬ ‫برای‬ ‫سازمان‬ ‫ذینفعان‬‫سازمان‬ ‫ذینفعان‬
  • 7. 1.1. ‫دیدگاه‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬‫دیدگاه‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫تعریف‬ ‫جهانی‬ ‫مراجع‬ ‫معتبرترین‬‫جهانی‬ ‫مراجع‬ ‫معتبرترین‬ 1:‫بازاریابی‬ ‫ممتاز‬ ‫انیستیتوی‬ .)Chartered Institute of Marketing) CIM) www.cim.co.uk( ‫ییک‬ ‫بازاریابیی‬‫مدیریتیی‬ ‫فرآینید‬‫مدیریتیی‬ ‫فرآینید‬‫رضاییت‬ ‫کسیب‬ ‫و‬ ‫بینیی‬ ‫پییش‬ ،‫شناخیت‬ ‫مسیئولیت‬ ‫کیه‬ ‫اسیت‬ ‫مشتری‬‫مشتری‬‫به‬ ‫پاسخگویی‬ ‫روش‬ ‫به‬‫نیاز‬‫نیاز‬‫کسب‬ ‫با‬ ‫او‬‫سود‬‫سود‬(‫عمومی‬ ‫)تعریف‬ .‫دارد‬ ‫عهده‬ ‫بر‬ ‫را‬ 2:‫آمریکا‬ ‫بازاریابی‬ ‫انجمن‬ .AMA (American Marketing Association( ‫از‬ ‫عبارتسیت‬ ‫بازاریابیی‬ ‫مدیرییت‬‫فرآینید‬‫فرآینید‬‫دیدگاه‬ ‫بیه‬ ‫پوشاندن‬ ‫عمیل‬ ‫جامیه‬ ‫و‬ ‫ریزی‬ ‫برنامیه‬ ‫دادوستد‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫بینجامد‬ ‫دادوستد‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کالها‬ ‫توزیع‬ ‫و‬ ‫گذاری‬ ‫قمیت‬ ،(‫)اصول‬ ‫بتواند‬‫نیاز‬‫نیاز‬(‫مدیریتی‬ ‫دیدگاه‬ ‫)از‬ .‫کند‬ ‫تامین‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬ ‫سازمانی‬ ‫و‬ ‫فردی‬ ‫های‬ 3:‫کاتلر‬ ‫فیلیپ‬ ‫پروفسور‬ .)Prof. Philip Kotler( ‫یک‬ ‫بازاریابی‬‫فرآیند‬‫فرآیند‬‫طریق‬ ‫از‬ ‫میتوانند‬ ‫ها‬ ‫گروه‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫وسیله‬ ‫بدان‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اجتماعی‬ ‫برآوردن‬‫نیاز‬‫نیاز‬(‫اجتماعی‬ ‫دیدگاه‬ ‫)از‬ .‫یابند‬ ‫دست‬ ‫سود‬ ‫به‬ ‫یکدیگر‬
  • 8. ‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬ R -> STP -> MM -> I -> C ‫بازار‬ ‫مطالعه‬<-‫استراتژیک‬ ‫طراحی‬<-‫عناصر‬ ‫بازاریابی‬<-‫اجرا‬<-‫کنترل‬ – )‫تهران‬ ‫بازاریابی‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫کنفرانس‬ ‫کاتلر‬ ‫پروفسور‬83 )
  • 9. ‫نیاز‬‫نیاز‬ .‫است‬ ‫بازاریابی‬ ‫تفکر‬ ‫یک‬ ‫بنیان‬ ‫ترین‬ ‫اساسی‬ ،‫نیاز‬ ‫خود‬ ‫مشتری‬ ‫واقعی‬ ‫نیاز‬ ‫شناخت‬ ‫بازاریاب‬ ‫یک‬ ‫وظیفه‬ ‫نخستین‬ .‫میباشد‬ ‫سازمان‬ ‫مناسب‬ ‫پاسخ‬ ‫ارائه‬ ،‫بازاریابی‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫اصلی‬ ‫وظیفه‬ .‫میباشد‬ ‫خود‬ ‫صنعت‬ ‫مشتری‬ ‫نیاز‬ ‫برای‬ ‫یافته‬
  • 10. ‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫خواسته‬ ،‫نیاز‬‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫خواسته‬ ،‫نیاز‬ . . . . . . ‫خواسته‬ ‫نیاز‬‫خواسته‬ ‫خواسته‬‫تقاضا‬ . . . . . . ‫به‬ ‫علمقمند‬ ،‫مشتری‬ .‫میگویند‬ ‫پاسخ‬ ‫خواسته‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬ ‫را‬ ‫نیاز‬ ‫یک‬ ‫پرداخت‬ ‫توان‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫خواسسته‬ ‫محدودی‬ ‫تعداد‬ ‫بسا‬ ‫نیاز‬ ‫همان‬ ‫ارضای‬ .‫دارد‬ ‫را‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫کال‬ ‫از‬ ‫محدودتری‬ ‫مقیمت‬ ‫خود‬ ‫نیاز‬ ‫ارضای‬ ‫به‬ ‫علمقه‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫میشود‬ ‫حاصل‬ ‫تقاضا‬ ‫یک‬ ‫زمانی‬ .‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫خرید‬ ‫توان‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫خواسته‬ ‫یک‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫توان‬ ‫عدم‬ ‫پرداخت‬ ‫توانایی‬ ‫پرداخت‬ ‫علمقه‬
  • 12. ‫توانايی‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫بايد‬ ‫را‬ ‫کاری‬ ،‫فرد‬ ‫هر‬ .‫دارد‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫انجام‬ .‫باشد‬ ‫صادق‬ ‫خود‬ ‫ذات‬ ‫با‬ ‫بايد‬ ‫انسان‬ ‫مازلو‬ ‫آبراهام‬ (‫روانشناسی‬ ‫های‬ ‫تئوريسين‬ ‫بزرگترين‬ ‫از‬ ‫)يکی‬
  • 13. ‫؟؟؟‬ ‫سئوال‬ ‫یک‬‫؟؟؟‬ ‫سئوال‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫دارید‬ ‫اطمینان‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫چقدر‬ ‫درستی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫نیاز‬ ‫یک‬ ‫میتوانید‬ ‫کنید؟‬ ‫شناسایی‬
  • 14. ‫مختلف‬ ‫سنین‬ ‫با‬ ‫زن‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫تصویر‬ ‫دو‬ ‫عکس‬ ‫این‬ ‫در‬‫مختلف‬ ‫سنین‬ ‫با‬ ‫زن‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫تصویر‬ ‫دو‬ ‫عکس‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫شد‬ ‫نخواهیم‬ ‫متوجه‬ ‫اول‬ ‫دید‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬‫شد‬ ‫نخواهیم‬ ‫متوجه‬ ‫اول‬ ‫دید‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ..
  • 16. ‫وظیفه‬ ،‫بازاریاب‬ ‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫شما‬ ‫کنید‬ ‫تصور‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫صنعتی‬ ‫سوراخکاری‬ ‫واحد‬ ‫یک‬ ‫نیاز‬ ‫شناسایی‬ .‫دارید‬ ‫عهده‬ ‫چیست؟‬ ‫صنعتی‬ ‫واحد‬ ‫این‬ ‫وامقعی‬ ‫نیاز‬ ‫شما‬ ‫بنظر‬ ‫؟؟؟‬ (‫بازاریابی‬ ‫اصول‬ ‫)کتاب‬ ‫کاتلر‬ ‫پروفسور‬ :‫سئوال‬ ‫طرح‬
  • 17. 2.2. ‫بازار‬ ‫تعریف‬‫بازار‬ ‫تعریف‬ ‫از‬ ‫سی‬‫س‬‫گروه‬ ‫سه‬‫س‬‫ب‬ ‫بازار‬‫مخاطبین‬ ‫علوه‬ ‫که‬ ‫میشود‬ ‫اطلق‬ ‫سسازمان‬ ‫و‬ ‫کال‬ ‫تصاحب‬ ‫به‬ ‫بودن‬ ‫علمقمند‬ ‫بر‬ ‫پرداخت‬ ‫توان‬ ،‫شرکسست‬ ‫خدمات‬ .‫دارند‬ ‫را‬ ‫محصول‬ ‫مقیمت‬
  • 18. ‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫اندازه‬‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫اندازه‬ ‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫بزرگی‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ،‫نیاز‬ ‫شناخت‬ ‫از‬ ‫پس‬ .‫است‬ ‫بازاریابی‬ ‫مدیر‬ ‫یک‬ ‫وظایف‬ ‫مهمترین‬ ‫از‬ ‫آن‬ ‫درست‬ .‫کرد‬ ‫تقسیم‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬ ‫گروه‬ ‫به‬ ‫میتوان‬ ‫را‬ ‫بازار‬ ‫ظرافت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فنی‬ ،‫شناسی‬ ‫مخاطب‬ ‫یا‬ ‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫تعریف‬ ‫مقبیل‬ ‫از‬ ‫هایی‬ ‫فعالیت‬ ‫که‬ ‫چرا‬ ،‫میطلبد‬ ‫را‬ ‫ای‬ ‫ويژه‬ ‫اطل ع‬ ،‫بازاریابی‬ ‫عملیات‬ ،‫استراتژی‬ ‫تبیین‬ ،‫تحقیق‬ ‫طرح‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫پیشسبرد‬ ‫فعالیتهای‬ ،‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫رسسانی‬ ‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫نحوه‬ ‫از‬ ‫متاثسر‬ ‫همگسی‬ ‫مشتری‬ ‫بسا‬ ‫ارتباط‬ .‫میباشند‬
  • 19. ‫بازار‬ ‫تقسیم‬‫بازار‬ ‫تقسیم‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫ببه‬ ‫نسببت‬ ‫میتوان‬ ‫را‬ ‫بازار‬ .‫کرد‬ ‫تقسیم‬ ‫مختلفی‬ ‫انواع‬ ‫به‬ ‫شده‬ ‫طراحی‬
  • 22. 4.4. ‫ایده‬ ‫خلق‬‫ایده‬ ‫خلق‬ ‫گرایی‬ ‫نوین‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬ .‫است‬ Marketing is an innovation. ‫کاتلر‬ ‫پروفسور‬
  • 23. 5.5. ‫روش‬‫روش‬ ‫شما‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫راه‬ ‫چند‬‫شما‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫راه‬ ‫چند‬ ‫دارد؟‬ ‫وجود‬‫دارد؟‬ ‫وجود‬ ‫و‬ ‫روش‬ ‫آیا‬ ‫که‬ ‫اید‬ ‫اندیشیده‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تاکنون‬ ‫خود‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫مسیری‬ ‫است؟‬ ‫شده‬ ‫انتخاب‬ ‫درست‬ ،‫اید‬ ‫کرده‬ ‫انتخاب‬ ‫بهتری‬ ‫های‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫روش‬ ‫نیست‬ ‫ممکن‬ ‫آیا‬ ‫خیلی‬ ‫عایدات‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫کمتری‬ ‫خطرات‬ ‫که‬ ‫باشد؟‬ ‫داشته‬ ‫وجود‬ ،‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫بهتری‬
  • 24. o‫وجود‬ ‫زیادی‬ ‫های‬ ‫راه‬ ‫هدف‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ .‫دارد‬ o‫میطلبد‬ ‫پیمودن‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مختص‬ ‫منابع‬ ‫راه‬ ‫هر‬ .‫میآورد‬ ‫ارمغان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بفرد‬ ‫منحصر‬ ‫عایدات‬ ‫و‬ o‫راه‬ ‫آن‬ ‫مخصوص‬ ‫زن‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫همراه‬ ،‫راه‬ ‫هر‬ ‫در‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ o‫راه‬ ‫بین‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مخصوص‬ ‫راهدارخانه‬ ‫راهی‬ ‫هر‬ .‫دارد‬
  • 25. 6.6. ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،‫علم‬‫آوری‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ،‫علم‬ ‫نیازمند‬ ‫فنون‬ ‫سایر‬ ‫همانند‬ ‫بازاریابی‬ .‫است‬ ‫مختلفی‬ ‫علوم‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫بکارگیری‬ ‫دانش‬ ،‫روانشناسی‬ ،‫اجتماعی‬ ‫علوم‬ ،‫ارتباطات‬ ‫علم‬ ،‫سیاسی‬ ‫علوم‬ ،‫مدیریت‬ . . . ‫و‬ ‫هنر‬ ‫ترکیب‬ ‫فن‬ ‫نیز‬ ‫دیدگاه‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫مناسب‬ ‫بکارگیری‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫مناسب‬ .‫است‬ ‫روز‬ ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫ابزار‬ ‫با‬ ‫آنها‬
  • 26. 7.7. ‫بودن‬ ‫روز‬ ‫به‬‫بودن‬ ‫روز‬ ‫به‬ ‫تصور‬ ‫غیرقابببل‬ ‫و‬ ‫روزافزون‬ ‫گسببترش‬ ‫بببا‬ ‫بسیار‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫پیشرفت‬ ‫سرعت‬ ،‫ارتباطات‬ ‫هنر‬ ‫بازاریاببی‬ ‫آنجاییکبه‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫یافتبه‬ ‫افزایبش‬ ‫یکی‬ ‫بودن‬ ‫روز‬ ‫به‬ ،‫است‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫علم‬ ‫بکارگیری‬ .‫میباشد‬ ‫حرفه‬ ‫این‬ ‫التزامات‬ ‫از‬ ‫بهره‬ ‫و‬ ‫استفاده‬ ‫فن‬ ‫بازاریابی‬ ‫دیگری‬ ‫دیدگاه‬ ‫از‬ ‫نگرش‬ ‫این‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ .‫میباشد‬ ‫ارتباطات‬ ‫از‬ ‫گیری‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫تاکتیک‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫تکنیک‬ ،‫ابزار‬ ‫رسانی‬ ‫روز‬ ‫به‬ .‫میباشد‬ ‫حرفه‬ ‫این‬ ‫دیگر‬ ‫التزامات‬
  • 27. 8.8. ‫هدف‬‫هدف‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫ایجاد‬ ،‫اقتصادی‬ ‫بنگاه‬ ‫یک‬ ‫هدف‬ :‫برای‬ 1‫مشتری‬ ‫جلب‬ . 2‫مشتری‬ ‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫حفظ‬ . .‫است‬
  • 28. 9.9. ‫فایده‬‫فایده‬ ‫شده‬ ‫مصرف‬ ‫هزینه‬ – ‫شده‬ ‫کسب‬ ‫ارزش‬ = ‫فایده‬ ‫کل‬ ‫هزینه‬ ‫پولی‬ ‫هزینه‬ ‫زمانی‬ ‫هزینه‬ ‫انرژی‬ ‫هزینه‬ ‫روانی‬ ‫هزینه‬ ‫کل‬ ‫ارزش‬ ‫کالها‬ ‫ارزش‬ ‫خدمات‬ ‫ارزش‬ ‫انسانی‬ ‫نیروی‬ ‫ارزش‬ ‫موجود‬ ‫ارزش‬
  • 29. 10.10. ‫زمان‬‫زمان‬ ‫از‬ ‫مناسب‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫گرانبهاترین‬ ‫زمان‬ .‫است‬ ‫بازاریاب‬ ‫یک‬ ‫ابزار‬ ‫کاراترین‬ ‫آن‬ ‫بازه‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫هدف‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ،‫آن‬ ‫از‬ ‫مهمتتر‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫تعریتف‬ ‫منطقتی‬ ‫زمانتی‬ ،‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫زمان‬ ‫استاس‬ ‫بر‬ ‫پیشرفتت‬ .‫شود‬ ‫پیگیری‬ ‫و‬ ‫کنترل‬
  • 31. ! ! ! ‫شوک‬ ‫هستند؟‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬ ‫ذینفعان‬
  • 32. ‫خارجی‬ ‫ذینفعان‬ ‫مشتریان‬‫مشتریان‬ ‫کنندگان‬ ‫عرضه‬‫کنندگان‬ ‫عرضه‬ ‫ها‬ ‫تشکل‬‫ها‬ ‫تشکل‬ ‫داخلی‬ ‫ذینفعان‬ ‫سهامداران‬‫سهامداران‬ ‫کارمندان‬‫کارمندان‬ ‫مدیران‬‫مدیران‬ ‫مدیره‬ ‫هیئت‬ ‫اعضا‬‫مدیره‬ ‫هیئت‬ ‫اعضا‬ ‫بنگاه‬‫بنگاه‬
  • 33. ‫گیری‬ ‫نتیجه‬‫گیری‬ ‫نتیجه‬ .‫است‬ ‫مشتری‬ ‫نیاز‬ ،‫بازاریابی‬ ‫شالوده‬ ‫ترین‬ ‫جزئی‬ .‫است‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬ ‫بازاریابی‬ ‫یک‬ ‫ابزار‬ ‫آوری‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫علم‬ ،‫دانش‬ ‫بکارگیری‬ ‫و‬ ‫تسلط‬ .‫است‬ ‫بازاریاب‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫و‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫قابل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫اهداف‬ .‫کنید‬ ‫طراحی‬ ‫منطقی‬ ‫زمان‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫اقتصادی‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫تمام‬ ‫محور‬‫مشتری‬.‫است‬