Présentation d'un projet de GED réalisé pour la police de Namur par Micro Research sur la base des technologies d'ECM open source de Nuxeo.

1. Témoignage d’implémentation du
produit Nuxeo 5
Paris - 7 juin 2007

2. Qui sommes nous…
Société belge
 Département vente – marketing et administratif : Bruxelles
 Centre de développement et département IT : Namur
 Centres de formation : 4.000.000 !
o Bruxelles 3.500.000 !
o Namur 3.000.000 !
Collaborateurs : 2.500.000 !
Sales
2.000.000 !
 40 ingénieurs et experts
R&D
1.500.000 !
Activité permanente de 1.000.000 !
Recherche&Développement 500.000 !
0!
'02 '03 '04 '05
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

3. Une expérience acquise depuis 1981
 1981 : Création de Micro Research qui établit son siège à Bruxelles
 1983 : Premiers projets chez Belgacom (gestion des fautes et
système documentaire)
 1986 : Partenariat avec Belgacom pour la mise au point de produits
liés à la gestion du réseau de commutation
 1995 : Création du centre de développement de Namur
 1996 : Collaboration avec Alcatel et exportation de solutions sur le
marché international
 1997 : Contrat avec Bemilcom (Armée Belge)
 2001 : Participation aux projets R&D européens (IST)
 2002 : Services Base de données pour le Fond Social Européen
 2003 : Projets de développement et d’intégration TIC
 2004 : Partenariat avec Belgacom pour la gestion des réseaux xDSL
et Data
 2005 : Intégrateur TIC pour les entreprises et les institutions publiques
 2007 : Partenariat ECM OpenSource avec Nuxeo
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

4. Organigramme
Lucchese G.
CEO & Owner
Administration Sales & Marketing
d’Aries L. Jadoul J-M.
Enterprise Division TELCO Division
Ianssens M.
Engineering / R&D
Subscriber Management
ICT Design Network Provisioning
Fault Management
ICT Integration ECM – ERP – CRM Network Activation
Performance Management
ICT Support Network Inventory
Business Process Analyze
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

5. Ensemble nous serons plus compétitifs
 Notre priorité: la satisfaction du client « les clients sont nos meilleurs
partenaires”
 Le client est le meilleur expert dans la définition de ses processus
 Chaque client a une vue unique de ses besoins
 Nous comprenons VOTRE challenge
 Description fonctionnelle de votre requête
 Architecture générale de la solution et analyse technique des modules
nécessaires
 Validation rapide des solutions par prototypage
 Nos équipes sont flexibles et rapides (approche itérative)
Développement module par module

Tests unitaires

Tests d’intégration

Reengineering

 Gestion de projets :
 planning incluant analyse, développement, tests, documentation, formation et
implémentation
 Support après mise en service
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

6. Que pouvons-nous faire ensemble?
 Solutions adaptées à votre entreprise
 Gestion documentaire et collaborative
 Gestion et suivi de problèmes (Trouble Ticketing)
 Gestion de planning et ordres de travail (ERP)
 Produits pour la gestion et l’optimisation de votre réseau
 Provisioning et supervision d’équipements de réseaux (data, transmission,
switching)
 Services TIC Professionnels
Analyse, Data Modelling, Architecture

Process engineering, Project Management

Intégration de systèmes et développement

Design et maintenance d’infrastructure TIC

 Centre de formations personnalisées
 Réseau et infrastructure
 Systèmes d’exploitation, technologies « backoffice » et outils de développement
 Centre de support 24/7
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

7. Compétences TIC
 Audit  Administration système
 Performances, sécurité  Microsoft Windows
 Sécurité  UNIX Sun Solaris, HP-UX
 Backup  Linux Ubuntu, RedHat, …
 Antivirus, antispam
 Outils de collaboration
 Firewall, IDS
 Microsoft Exchange
 VPN
 Oracle Collaboration Suite
 Supervision
 ALT-N Mdaemon
 CA-Unicenter
 Open-Xchange
 MR-ClearView
 Opensource Cacti, Oreon  VoIP
 Virtualisation  CISCO Call Manager
 VMware  ASTERISK
 XEN
 Délégation
 Microsoft Virtual Server
 IT Manager
 Gestion Documentaire
 IT experts
 Nuxeo 5
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

8. Quelques références
 Secteur Télécoms
 Projets ICT et ERP
 Projets de recherches
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

9. Nos Partenaires
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

10. Strategic alliances
 Infrastructure, Network and security
management, performances and reporting
 Database and Business Process management
 ECM and Collaboration
 Provisioning – Configuration & mediation
 Infrastructure, support & virtualization
 Network equipment (entreprise & carrier grade)
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

11. La collaboration avec NUXEO
Premier contact en août 2006

Première réunion à Paris

Collaboration sur des réponses à des appels d’offre

Premier succès en janvier 2007

Après plusieurs soumissions, Micro Research décroche
son premier projet avec la Police de Namur
Adjudication d’un marché GED par la Police de

Namur en janvier 2007
Implémentation du projet en février et mars 2007

Acceptation de la solution le 11 avril 2007

Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

12. Les étapes de la collaboration
Etape 1 : La formation

Un expert de Nuxeo est venu donner une formation à
l’attention de nos collaborateurs.
Durée de la formation : 5 jours (à Namur)

Groupe cible : Les analystes et les

développeurs de Micro Research
Objectif : Acquérir le « know-how » et devenir

autonome sur le produit Nuxeo 5
Contenu : Architecture requirements & goals

o Global architecture overview
o Nuxeo Runtime view
o Nuxeo Core view
o Nuxeo plateform view
o Nuxeo Web layer
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

13. Les étapes de la collaboration
Etape 2 : Le projet

Le projet « Police de Namur » à été réalisé
conjointement avec Nuxeo (formule partenariat).
Analyse, répartition des rôles et des tâches

Réalisation des modules dits génériques par

Nuxeo (core product).
Réalisation des modules spécifiques et

adaptations demandées par le client par Micro
Research.
Echange d’informations et d’expériences via le

Forum Nuxeo 5 (Liste d’échange)
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

14. Les étapes de la collaboration
Etape 3 : Le support pendant la période de garantie

Après la réalisation du projet, Micro Research peut
faire appel à Nuxeo en cas de nécessité.
Envoi d’un « trouble ticket » au help desk de

Nuxeo
Réponse / solution de Nuxeo

Ensuite, maintenance via l’une des formules Nuxeo :
Nuxeo Connect

Nuxeo Project

Nuxeo Professional

Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

15. Zone de police de Namur
La demande

 Gestion documentaire (GED)
o Fichiers PDF et PDF enrichit
o Microsoft Office, OpenOffice
o Images (gif, jpg, ...)
 Statistiques d'accès
 Recherche 'plein texte' et spécifique
 Utilisation de la base de données MySQL sur
une plate forme Linux UBUNTU
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

16. La demande (2)
 Types de documents
o Notes de service avec statistiques de
lecture
o Procès Verbaux en consultation
uniquement et archivage
o Documents divers
• Notes fédérales
• Manuels divers
 Authentification simplifiée
o NTLM, LDAP, SSO
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

17. La demande (3)
 Importation en masse des PV et des
Notes de service
 Insertion contrôlée via une base de
données client
 Liens possibles entre documents
 Gestion des documents obsolètes
 Extension des métadonnées pour les
nouveaux types de documents (Notes de
Service, PV)
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

18. La demande (4)
 Volumes d'information
o 400 utilisateurs
o 150 accès concurrents
o Notes de service et documents divers
• > à 3.000 documents
• +/- 2 Go données
o Procès-Verbaux
• Archivage au format PDF
• Estimation actuelle à 6 Go
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

19. Zone de police de Namur
Notre réponse : Le projet MR_ZPN

 Produit de base: Nuxeo5 (5.0.1 RC)
 Connexion directe souhaitée:
o Pas de nouvelle authentification
o Utilisation d'un LDAP ou NTLM
 Base de données de type MySQL
 Intégration du nouveau module 'Scheduler'
 Solution portable (Unix/Linux, Windows)
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

20. Notre réponse (2)
 Présentation adaptée au client
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

21. Notre réponse (3)
 Définition des trois types de documents
o Documents officiels
o Notes de service
o Procès-Verbaux
 Gestion des documents 'Obsolètes'
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

22. Notre réponse (4)
 Définition de « Workflow » spécifiques
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

23. Notre réponse (5)
 Visualisation des « Notes de service » non lues
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

24. Notre réponse (6)
 Statistiques de lecture des Notes de service
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

25. Notre réponse (7)
 Page de recherche spécifique
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

26. Zone de police de Namur
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

27. Zone de police de Namur
 Projet MR_ZPN
 Déliverables
o CD d'installation automatique
o Manuel utilisateur
o Manuel administrateur
o Formation spécifique
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

28. Avantages de la solution Nuxeo adaptée
Gestion des documents

Gestion des notes de services de la Police locale

Gestion et archivage des PV (Procès-Verbaux)

Gestion des notes officielles du niveau fédéral

Gestion des droits d’accès aux documents

Fonctionnalités appréciées

Travail collaboratif

Mise en relation des documents

Edition des documents facilitées

Informations complémentaires sur les documents

Création de « Workflow »

Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

29. Avantages de la solution Nuxeo adaptée
Fonctions de recherche

Recherche « plein texte » dans les documents Office et PDF

Recherche par mot-clé (titre des documents)

Recherche par numéro de PV

Recherche par date

Recherche par auteur

Recherche par services

Autres avantages

Gestion des utilisateurs aisée

Présentation adaptée pour la Police

Compatibilités avec les base de données MS-SQL, …etc

Portabilité de la solution (Windows, Linux, Unix …)

Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007

30. Merci de votre attention
Contacts:
Micro Research
Rue Marie-Henriette, 6
http://www.microresearch.be
B-5000 NAMUR
sales@microresearch.be
Belgique
Tel : + 32 81 72 36 80
Fax :+ 32 81 74 36 87
Séminaire ECM open source - Paris 7 juin 2007