O documento discute as mídias sociais e redes sociais no contexto da publicidade online. Ele define redes sociais como grupos de pessoas conectadas através de laços sociais e mídias sociais como aplicações que permitem a criação e compartilhamento de conteúdo gerado pelos usuários. Também apresenta técnicas de comunicação em mídias sociais como informação/entretenimento, publicidade segmentada e influenciadores digitais.
2. SUMÁRIO
Conceitos básicos (Redes Socias x Midias
Sociais)
Organização nas Mídias
Comunicação em Mídias Sociais
Técnicas de Comunicação em Mídias Sociais
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3. Redes Sociais
É gente, interação, troca social.
É um grupo de pessoas,
compreendendo através de uma
metáfora de estrutura, a
estrutura da rede.
Os nós da rede representam
cada indivíduo e suas conexões,
os laços sociais que compõem os
grupos.
Fonte: Raquel Recuero
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5. Mídias Sociais
Fazem parte de um grupo de aplicações para
a internet construídas com base nos
fundamentos ideológicos e tecnológicos da
web 2.0, e que permite a criação e troca de
Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU)
Fonte: Andreas Kaplan e Michael Haelein
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11. Comunicação em Mídias Sociais
É realizada por setores internos de grandes
empresas ou agências de propaganda e
publicidade especializadas.
O trabalho é feito diariamente sempre
associando o posionamento pleno à ações
táticas.
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12. Posicionamento Pleno
Envolve todos os processos de criação,
otimização, atualização e interação de forma
ativa e constante nas mídias sociais.
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13. Ações Táticas
São conjunto de ações planejadas para fins
específicos.
Ações promocionais de lançamento de perfis
oficiais de marca, são um exemplo.
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14. Técnicas de Comunicação nas Mídias
Informação / Entretenimento
Publicidade Segmentada
Influenciadores / Advogados da marca
Produtos Virais
Comunidades Virtuais
Seeding
Crowdsourcing
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15. Informação / Entretenimento
Produção, edição e compartilhamento de
conteúdo de informação e entretenimento para
envolver contatos.
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VER EXEMPLO
18. Influenciadores / Advogados da
marca
Relacionar com pessoas possuidoras de
influência ou alcance para o público da marca.
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19. Dicas para encontrar influenciadores
da marca
Encontre palavras-chave que representam o
mercado de atuação da empresa
https://adwords.google.com/o/KeywordTool
Encontre blogs que compartilham conteúdo
sobre o seu setor de atuação
http://www.google.com.br/blogsearch
Calcule a influência dos blogs
www.scup.com
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20. Produtos virais
São conteúdos que devido a alguma
característica são repassados
espontaneamente pelo consumidores
(=buzzmarketing)
O conteúdo, filtrado pelos usuários, é
compartilhado e disseminado pelas redes
sociais através das mídias sociais.
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23. Comunidade Virtual
Táticas para formar ou apoiar comunidades
de pessoas em torno de algum tema, processo
ou traço identificador
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24. Seeding
Oferecimento de produtos e serviços no
momento certo para serem testados por
possíveis clientes e gerar conversações sobre o
produto.
É disseminar uma informação na web,
“espalhando” em vários lugares possíveis,
fazendo o uso de mídias sociais.
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25. Crowdsourcing
É um modelo de produção que utiliza a
inteligência e os conhecimentos coletivos e
voluntários espalhados pela internet para
resolver problemas, criar conteúdo ou
desenvolver novas tecnologias.
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