CHURCHILL, Gilbert A. e PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os Clientes. Tradução de Cecília C. Bartalotti e Cid Knipel Moreira. São Paulo, Editora Saraiva, 1º edição, 2000. Mais em: www.slduarte.rg.com.br

1. Capítulo 2
Análise Ambiental
Marketing
Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul PeterGilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter

2. Análise AmbientalAnálise Ambiental
Slide
2-1
A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda
por bens e serviços.
Indústria de
computadores
Indústria de
máquinas de
escrever
Indústria de
Segurança
Residencial
Indústria do
Turismo
Oportunidade Declínio
Avanços Tecnológicos
(Mudança Positiva)
Aumento da taxa de
Criminalidade
(Mudança Negativa)

3. Slide
2-2
Ambiente EconômicoAmbiente Econômico
Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do
consumidor e padrões de gastos.
Ambiente
Econômico
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Competitivo
MA
P P
P P

4. Slide
2-3
Padrão Básico de um Ciclo de NegóciosPadrão Básico de um Ciclo de NegóciosFigura
2.2
Nível de
atividade
comercial
Tempo
Prosperidade Prosperidade
RecessãoRecessão
Recuperação

5. Slide
2-4
O Ambiente Político e LegalO Ambiente Político e Legal
Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as
decisões dos profissionais de Marketing.
Ambiente
Econômico
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Competitivo
MA
P P
P P

6. Slide
2-5
O Ambiente SocialO Ambiente Social
Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e
comportamentos.
Ambiente
Econômico
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Competitivo
MA
P P
P P

7. Slide
2-7
Ambiente NaturalAmbiente Natural
Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela
afetados.
Ambiente
Econômico
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Competitivo
MA
P P
P P

8. Slide
2-8
O Ambiente TecnológicoO Ambiente Tecnológico
Definição: O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam
em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.
Ambiente
Econômico
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Competitivo
MA
P P
P P

9. Slide
2-9
Ambiente CompetitivoAmbiente Competitivo
Definição:Composto por todas as organizações que poderiam
potencialmente criar valor para um determinado mercado.
Ambiente
Econômico
Ambiente
Político e
Legal
Ambiente
Social
Ambiente
Natural
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Competitivo
MA
P P
P P

10. Tipos de Forças CompetitivasTipos de Forças Competitivas
Ameaça deAmeaça de
produtosprodutos
substitutossubstitutos
Poder de
barganha
dos
compradores
RivalidadeRivalidade
entreentre
concorrentesconcorrentes
existentesexistentes
Poder dePoder de
barganhabarganha
dosdos
fornecedoresfornecedores
Ameaça deAmeaça de
novosnovos
ingressantesingressantes
Figura
2.5
Slide
2-10
Fonte: Adaptado com autorização de Michael F.
Porter, “Industry structure and competitive
strategy: keys to produtivity”, in Financial Analysts
Journal, julho-agosto de 1980. Copyright 1980,
The Financial Analysts Federation, Charlottesville,
VA. Todos os direitos reservados.