The document discusses different aspects of digital tourism marketing and communication. It provides data on tourists' use of online and offline information sources when planning trips, as well as their preferences for sharing travel experiences. Some key findings include that Google is the most important information source for booking trips, 77.1% of tourists research destinations online rather than through print media, and social media is the most popular way to share travel experiences.

1. DEN
DIGITALE
TURIST
ANDERS MOGENSEN, SEISMONAUT

2. KOMMUNIKATION
Hvordan kommunikerer man med den digitale turist?
MARKEDSFØRING
Hvordan ser fremtidens innovtive markedsføringsstrategi ud?
OPLEVELSER
Hvordan understøttes turistens oplevelser via de nye medier?

4. RESEARCH
100%
90%
80%
77.1%
70%
60%
50%
40%
31.4%
30%
20%
Trykte medier 10%
Digitale medier 0%
Radio & TV

5. BOOKING
100%
90%
84.1% 80%
70%
60%
50%
40%
30%
12.9% 20%
10%
Offline
0%
Online

6. ONLINE MEDIER
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Blogs 18.0%
Communities
29.5%
Online rejseguides
27.0%
Officiel turistinformation
38.9%

7. TILLID
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Blogs
5.9
Communities
6.8
Online rejseguides
6.5
Officiel turistinformation
Bookingsites 7.9
Hjemmesider for attraktioner 7.5
7.3

8. DELING AF OPLEVELSER
Under Eſter
100%
90%
80%
70%
60%
39.6% 43.6%
50%
49.7% 40%
33.1%
30.6% 30%
9.0% 20%
via sms
via online ratings 7.6% 10%
10.9%
via online kommentarer 0%
via billeder eller video

9. 15000

10. “HVAD ER DE MEST BETYDNINGSFULDE
INFORMATIONSKILDER I FORBINDELSE
MED BESTILLINGEN AF EN FERIEREJSE?”

11. GOOGLE.COM 32.60 40.00 33.20 28.10 33.48
HAR VÆRET DER FØR 34.60 28.80 29 37.00 32.35
ANBEFALING FRA VENNER ELLER FAMILIE 24.20 20.10 20.00 23.10 21.85
ANDEN INFORMATION FUNDET PÅ NETTET 15.90 15.00 24.00 15.60 17.63
BRUGERGENERERET INDHOLD (ANBEFALINGER, BLOGS, MM) 20.80 13.00 18.90 7.00 14.93
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR HOTEL/ATTRAKTION/… 11.10 19.90 10.70 16.50 14.55
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR REJSEBUREAU 15.50 12.50 10.50 17.20 13.93
BESØG HOS REJSEBUREAU 15.00 11.70 14.10 9.00 12.45
BESØG PÅ TURISTBUREAU 13.50 17.40 6.80 7.10 11.20
TRYKT GUIDEBOG 9.40 14.10 9.00 9.20 10.43
BROCHURE OMKRING OMRÅDET 10.90 6.70 9.30 3.90 7.70
ANNONCER PÅ INTERNETTET 7.20 6.80 4.50 6.10 6.15
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR TURISTBUREAU 5.10 6.00 6.70 5.60 5.85
BROCHURE OMKRING LANDET 7.90 7.10 3.00 4.50 5.63
AVIS- ELLER MAGASINARTIKEL OMHANDLENDE EN DESTINATION 8.00 4.80 5.50 2.50 5.20
AVIS- ELLER MAGASIN REKLAMER 3.50 2.50 1.30 2.10 2.35
MESSEBESØG 3.50 2.50 1.30 1.20 2.13
REJSEPROGRAMMER PÅ TV 1.30 1.40 1.30 1.30 1.33
TV REKLAMER 0.80 0.20 1.50 0.60 0.78

12. GOOGLE.COM 32.60 40.00 33.20 28.10 33.48
HAR VÆRET DER FØR 34.60 28.80 29 37.00 32.35
ANBEFALING FRA VENNER ELLER FAMILIE 24.20 20.10 20.00 23.10 21.85
ANDEN INFORMATION FUNDET PÅ NETTET 15.90 15.00 24.00 15.60 17.63
BRUGERGENERERET INDHOLD (ANBEFALINGER, BLOGS, MM) 20.80 13.00 18.90 7.00 14.93
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR HOTEL/ATTRAKTION/… 11.10 19.90 10.70 16.50 14.55
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR REJSEBUREAU 15.50 12.50 10.50 17.20 13.93
BESØG HOS REJSEBUREAU 15.00 11.70 14.10 9.00 12.45
BESØG PÅ TURISTBUREAU 13.50 17.40 6.80 7.10 11.20
TRYKT GUIDEBOG 9.40 14.10 9.00 9.20 10.43
BROCHURE OMKRING OMRÅDET 10.90 6.70 9.30 3.90 7.70
ANNONCER PÅ INTERNETTET 7.20 6.80 4.50 6.10 6.15
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR TURISTBUREAU 5.10 6.00 6.70 5.60 5.85
BROCHURE OMKRING LANDET 7.90 7.10 3.00 4.50 5.63
AVIS- ELLER MAGASINARTIKEL OMHANDLENDE EN DESTINATION 8.00 4.80 5.50 2.50 5.20
AVIS- ELLER MAGASIN REKLAMER 3.50 2.50 1.30 2.10 2.35
MESSEBESØG 3.50 2.50 1.30 1.20 2.13
REJSEPROGRAMMER PÅ TV 1.30 1.40 1.30 1.30 1.33
TV REKLAMER 0.80 0.20 1.50 0.60 0.78

13. GOOGLE.COM 32.60 40.00 33.20 28.10 33.48
HAR VÆRET DER FØR 34.60 28.80 29 37.00 32.35
ANBEFALING FRA VENNER ELLER FAMILIE 24.20 20.10 20.00 23.10 21.85
ANDEN INFORMATION FUNDET PÅ NETTET 15.90 15.00 24.00 15.60 17.63
BRUGERGENERERET INDHOLD (ANBEFALINGER, BLOGS, MM) 20.80 13.00 18.90 7.00 14.93
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR HOTEL/ATTRAKTION/… 11.10 19.90 10.70 16.50 14.55
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR REJSEBUREAU 15.50 12.50 10.50 17.20 13.93
BESØG HOS REJSEBUREAU 15.00 11.70 14.10 9.00 12.45
BESØG PÅ TURISTBUREAU 13.50 17.40 6.80 7.10 11.20
TRYKT GUIDEBOG 9.40 14.10 9.00 9.20 10.43
BROCHURE OMKRING OMRÅDET 10.90 6.70 9.30 3.90 7.70
ANNONCER PÅ INTERNETTET 7.20 6.80 4.50 6.10 6.15
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR TURISTBUREAU 5.10 6.00 6.70 5.60 5.85
BROCHURE OMKRING LANDET 7.90 7.10 3.00 4.50 5.63
AVIS- ELLER MAGASINARTIKEL OMHANDLENDE EN DESTINATION 8.00 4.80 5.50 2.50 5.20
AVIS- ELLER MAGASIN REKLAMER 3.50 2.50 1.30 2.10 2.35
MESSEBESØG 3.50 2.50 1.30 1.20 2.13
REJSEPROGRAMMER PÅ TV 1.30 1.40 1.30 1.30 1.33
TV REKLAMER 0.80 0.20 1.50 0.60 0.78

16. REKLAMER

17. GOOGLE.COM 32.60 40.00 33.20 28.10 33.48
HAR VÆRET DER FØR 34.60 28.80 29 37.00 32.35
ANBEFALING FRA VENNER ELLER FAMILIE 24.20 20.10 20.00 23.10 21.85
ANDEN INFORMATION FUNDET PÅ NETTET 15.90 15.00 24.00 15.60 17.63
BRUGERGENERERET INDHOLD (ANBEFALINGER, BLOGS, MM) 20.80 13.00 18.90 7.00 14.93
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR HOTEL/ATTRAKTION/… 11.10 19.90 10.70 16.50 14.55
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR REJSEBUREAU 15.50 12.50 10.50 17.20 13.93
BESØG HOS REJSEBUREAU 15.00 11.70 14.10 9.00 12.45
BESØG PÅ TURISTBUREAU 13.50 17.40 6.80 7.10 11.20
TRYKT GUIDEBOG 9.40 14.10 9.00 9.20 10.43
BROCHURE OMKRING OMRÅDET 10.90 6.70 9.30 3.90 7.70
ANNONCER PÅ INTERNETTET 7.20 6.80 4.50 6.10 6.15
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR TURISTBUREAU 5.10 6.00 6.70 5.60 5.85
BROCHURE OMKRING LANDET 7.90 7.10 3.00 4.50 5.63
AVIS- ELLER MAGASINARTIKEL OMHANDLENDE EN DESTINATION 8.00 4.80 5.50 2.50 5.20
AVIS- ELLER MAGASIN REKLAMER 3.50 2.50 1.30 2.10 2.35
MESSEBESØG 3.50 2.50 1.30 1.20 2.13
REJSEPROGRAMMER PÅ TV 1.30 1.40 1.30 1.30 1.33
TV REKLAMER 0.80 0.20 1.50 0.60 0.78

18. OFFICIEL HJEMMESIDE

19. GOOGLE.COM 32.60 40.00 33.20 28.10 33.48
HAR VÆRET DER FØR 34.60 28.80 29 37.00 32.35
ANBEFALING FRA VENNER ELLER FAMILIE 24.20 20.10 20.00 23.10 21.85
ANDEN INFORMATION FUNDET PÅ NETTET 15.90 15.00 24.00 15.60 17.63
BRUGERGENERERET INDHOLD (ANBEFALINGER, BLOGS, MM) 20.80 13.00 18.90 7.00 14.93
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR HOTEL/ATTRAKTION/… 11.10 19.90 10.70 16.50 14.55
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR REJSEBUREAU 15.50 12.50 10.50 17.20 13.93
BESØG HOS REJSEBUREAU 15.00 11.70 14.10 9.00 12.45
BESØG PÅ TURISTBUREAU 13.50 17.40 6.80 7.10 11.20
TRYKT GUIDEBOG 9.40 14.10 9.00 9.20 10.43
BROCHURE OMKRING OMRÅDET 10.90 6.70 9.30 3.90 7.70
ANNONCER PÅ INTERNETTET 7.20 6.80 4.50 6.10 6.15
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR TURISTBUREAU 5.10 6.00 6.70 5.60 5.85
BROCHURE OMKRING LANDET 7.90 7.10 3.00 4.50 5.63
AVIS- ELLER MAGASINARTIKEL OMHANDLENDE EN DESTINATION 8.00 4.80 5.50 2.50 5.20
AVIS- ELLER MAGASIN REKLAMER 3.50 2.50 1.30 2.10 2.35
MESSEBESØG 3.50 2.50 1.30 1.20 2.13
REJSEPROGRAMMER PÅ TV 1.30 1.40 1.30 1.30 1.33
TV REKLAMER 0.80 0.20 1.50 0.60 0.78

20. BRUGERANMELDELSER

21. GOOGLE.COM 32.60 40.00 33.20 28.10 33.48
HAR VÆRET DER FØR 34.60 28.80 29 37.00 32.35
ANBEFALING FRA VENNER ELLER FAMILIE 24.20 20.10 20.00 23.10 21.85
ANDEN INFORMATION FUNDET PÅ NETTET 15.90 15.00 24.00 15.60 17.63
BRUGERGENERERET INDHOLD (ANBEFALINGER, BLOGS, MM) 20.80 13.00 18.90 7.00 14.93
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR HOTEL/ATTRAKTION/… 11.10 19.90 10.70 16.50 14.55
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR REJSEBUREAU 15.50 12.50 10.50 17.20 13.93
BESØG HOS REJSEBUREAU 15.00 11.70 14.10 9.00 12.45
BESØG PÅ TURISTBUREAU 13.50 17.40 6.80 7.10 11.20
TRYKT GUIDEBOG 9.40 14.10 9.00 9.20 10.43
BROCHURE OMKRING OMRÅDET 10.90 6.70 9.30 3.90 7.70
ANNONCER PÅ INTERNETTET 7.20 6.80 4.50 6.10 6.15
OFFICIEL HJEMMESIDE FOR TURISTBUREAU 5.10 6.00 6.70 5.60 5.85
BROCHURE OMKRING LANDET 7.90 7.10 3.00 4.50 5.63
AVIS- ELLER MAGASINARTIKEL OMHANDLENDE EN DESTINATION 8.00 4.80 5.50 2.50 5.20
AVIS- ELLER MAGASIN REKLAMER 3.50 2.50 1.30 2.10 2.35
MESSEBESØG 3.50 2.50 1.30 1.20 2.13
REJSEPROGRAMMER PÅ TV 1.30 1.40 1.30 1.30 1.33
TV REKLAMER 0.80 0.20 1.50 0.60 0.78

22. HVORFOR?

24. CHOICEHOTELS.COM

25. TRIPADVISOR.COM

26. CHOICEHOTELS.COM
“Comfort Hotel Østerport is a
hotel full of atmosphere and
only a few years ago totally
renovated, so today it appears
in a fresh and modern style.”

28. GET THE THRUTH THEN GO

29. PARADIGME
SKIFT

30. FRA PASSIVE IAGTTAGERE

31. TIL AKTIVE DELTAGERE

33. FRA BUDSKAB

34. TIL DIALOG

38. 100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
13-18 10%
19-25
26-35 0%
36-45
Alder 46-65

39. 100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
13-18 10%
19-25
26-35 0%
36-45
Alder 46-65

40. 100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
13-18 10%
19-25
26-35 0%
36-45
Alder 46-65

46. 2 danske
cases

47. MR. GOSPEL

48. KONCERTER

49. FILM PRODUKTION

50. 5 GOSPELKOR

51. OFFICIEL HJEMMESIDE

52. YOUTUBE KANAL

53. MYSPACE

54. FACEBOOK

55. GOSPEL WORKSHOP

56. GOSPEL WORKSHOP

57. GOSPEL WORKSHOP

58. 170 PERSONER

59. A 150 KR.

60. = 25.500 KR.

61. 0 KR I MARKEDSFØRING

62. SAMSON FRA GIVSKUD

63. SAMSON PÅ FACEBOOK
SAMSON

64. SAMSON

65. HVAD TILBYDER DU DINE
KUNDER VIA FACEBOOK?

66. DEN
DIGITALE
TURIST

67. LYTTER TIL
MENNESKER
IKKE TIL
VIRKSOMHEDER

68. ER
KREERENDE
IKKE KUN
KONSUMERENDE

69. ØNSKER
VÆRKTØJ
FREM FOR
FÆRDIGVARER

70. ER SOCIAL OG
FÆLLESSKABS-
ORIENTERET

71. KOMPETENCE-
NIVEAUET
ØGES KONSTANT

72. … OG DET SAMME
GØR
FORVENTNINGERNE