El documento presenta las misiones de diferentes áreas de una empresa, incluyendo servir a los clientes de manera excelente, fomentar valores como el respeto entre empleados, integrarse a la comunidad y satisfacer las necesidades de los clientes. También ofrece consejos para manejar quejas de clientes como escuchar atentamente y ofrecer disculpas, así como características de un profesional como valora su trabajo y tener confianza. Finalmente, enfatiza la importancia de que un equipo tenga un objetivo común, cooperación, respeto mutuo y recon

1. Secretariado 2010

2. Cliente Nuestra misión es tener clientes maravillados con nuestra voluntad de servir. Que los esfuerzos de la empresa se centren en satisfacer y exceder sus necesidades, servir con calidad y calidez.