Este documento presenta inBed.me, un sitio de reservas sociales para hostels, camas y sofás que permite a los viajeros conectarse con otras personas que estarán en su destino. Explica las características del sitio como ver perfiles de otros huéspedes y organizar eventos. También proporciona instrucciones detalladas para que los hostels gestionen sus reservas, tarifas y disponibilidades a través de la plataforma.

1. Social Booking for Hostels
Travelers
“Travel is not about the places;
it’s about the people.”
Manual para Hostels

2. Que es inBed.me?
Es el primer sitio de reservas sociales para hostels, camas y sofás. inBed.me extiende el
aspecto social al proceso de reservas y ofrece a los viajeros la oportunidad de conectarse
con la gente que estará en su destino, antes de llegar allí.
http://www.youtube.com/watch?v=xCWvnp7-ikI
En nuestro sitio los viajeros no solo pueden reservar un hostel, sino también:
Ver quien estará hospedado en los diferentes hostels antes de realizar la reserva, chequear
sus perfiles y hasta contactarlos.
Compartir consejos, ideas e itinerarios de viajes
Organizar eventos y actividades grupales
Características
Podes chequear la información de tus viajeros antes de aceptar sus solicitudes de reserva.
http://es.book.inbed.me/welcome
Podes actualizar tus tarifas y disponibilidades de una manera realmente rápida y fácil.
inbed.me ofrecerá tus noches disponibles a todos aquellos viajeros que visitan el sitio.
Podes acceder a Estadísticas en tiempo real y chequea cuántos visitantes has referido.
Podes seguir obteniendo beneficios económicos aun con capacidad llena. Un 5% de comisión
refiriendo a viajeros que no
podes alojar http://es.book.inbed.me/referral_program

3. Proceso de Reserva
1 Hacemos el proceso de reserva fácil. Cuando un viajero acepta su oferta
personalizada, o Realiza una reserva inmediata, inBed.me le envía un email con
todos los detalles que necesita para confirmar la reserva en su sistema.
Aquí están algunos puntos claves a tener en cuenta cuando se recibe un email de
2 reserva:
Haz clic en el enlace para obtener los detalles de la reserva.
Carga el anticipo acorado en la tarjeta de crédito del viajero tan pronto como
sea posible.
Si precisa un anticipo mediante PayPal, inmediatamente pónte en contacto con el
3 viajero y te dará instrucciones para el procesamiento de pago de PayPal.
Introduce tu número de confirmación y haz clic en el enlace para confirmar la
reserva. Por favor, recuerda que si las reservas no se han
confirmado en 24 horas, se cancelará automáticamente.
Esté preparado para avalar siempre el tipo de habitación y tarifa confirmada en
4 el momento de la reserva.
Garantizamos a nuestros viajeros que recibirán exactamente lo que les
prometieron.
Por favor, recuerda que el precio que ofrecemos es el costo total de todas las
habitaciones y todas las noches, y que el precio debe incluir todos los
impuestos, tasas y comisiones de inBed.me
Ofrecer a nuestros viajeros una experiencia de reserva sin igual
5 nos asegurará una retroalimentación positiva y que las
reservas se repitan..
Siempre te puedes contactar con nosotros si tienes alguna pregunta.
http://es.book.inbed.me/contact-us

4. Proceso de Reserva - Flow
El viajero se registra
en InBed.me
Viajero manda Viajero busca
itinerario directamente
Hostel NO Hostel Publica
Publica Tarifas Tarifas
Llega un mail al hostel
con un link para
realizar la oferta al Viajero manda
viajero solicitud de
ofertas
El hostel manda su Viajero
oferta a través del reserva y da
link su TC
La reserva impacta En el caso manual por
directamente en sus defecto se contempla
disponibilidades via API disponibilidad. En caso
contrario se debe cancelar la
reserva
El hostel confirma la reserva y le
cobra directamente al viajero
El hostel paga a inbed.me
Inbed.me le descuenta al
mensualmente via tarjeta
hostel 10% del la reserva
de crédito, paypal ,
y le envía una liquidación
transferencias, cheques
mensual
etc

5. Detalles de la Reserva

6. Como gestiono mis Tarifas y Disponibilidades?
Ofrecemos dos opciones para mostrar sus fechas y disponibilidades
• Publicar sus tarifas y disponibilidades • Ofrecer ofertas personalizadas sin la
. http://es.book.inbed.me/rates necesidad de actualizar sus tasas
• Actualizar sus tarifas de forma constantemente
automática con nuestro API • Adaptar ofertas en función de las
http://es.book.inbed.me/api necesidades de sus clientes
• Actualizar sus tarifas manualmente • Individualizar ofertas no visibles para
con nuestra fácil y sencilla extranet otros viajeros
• ofrecer una tarifa única para todas • Excelente opción para ventas de ultimo
las noches ... momento
Establecer diferentes reglas y tarifas
para noches diferentes

7. Como modifico mis disponibilidades online?
Los hostels pueden recibir reservas online a
través de inBed.me cuando opten por
publicar tarifas y disponibilidad en su lista. Para
ello deberán conectar su software de gestión a
nuestra API Myallocator. (ver disponibilidad)
http://book.inbed.me/api
Myallocator es un software de bajo costo de
administración que te ayudará a subir tus precios
y tu disponibilidades de forma automática. Para
obtener más información acerca de su servicio,
por favor visite su sitio web.
http://myallocator.com/
Una vez que el software se conecta, inBed.me
te proporcionará un método sencillo y eficaz para
ofrecer tus tarifas y disponibilidades a los viajeros.
Si tienes alguna pregunta, estaremos encantados
de ayudarte! http://es.book.inbed.me/contact-us

8. Como Actualizo mi calendario?
Una de las muchas herramientas de la que puedes
tomar ventaja al tener completa tu lista es su
calendario de disponibilidades.
Cuando un viajero publica un itinerario con las
fechas específicas, inBed.me utiliza el calendario para
determinar si tu propiedad está disponible.
InBed.me y el viajero se pondrán en contacto
contigo y te invitaremos a ofertar su precio. Al
mantener tu calendario actualizado, sólo se recibirán
invitaciones para la fecha que tienes disponible.
Para actualizar rápidamente tu calendario, vé a Mis
Anuncios y selecciona "Disponibilidad".
Si ofreces diferentes tipos de habitaciones, o ditinto
tipo de alojamiento asegúrate de seleccionar la
pestaña correspondiente en la parte superior del
calendario.
Tomarte unos minutos para mantener tu calendario
actualizado asegurará de que inBed.me haga
coincidir con mayor precisión tus anuncio con los
itinerarios que recibimos.

9. Como Actualizo mis listas?
InBed.me conecta a los viajeros con los hostels de todo el
mundo. Nuestra interfaz hace fácil la tarea de añadir
sus alojamientos y promover sus características y comodidades.
Cuando tu lista se encuentre incompleta, recibirás un mail
recordatorio de inbed.me solicitando que completes el
mismo. Este paso es muy importante para empezar a
recibir reservas.
Para completar la información que falta realiza lo siguiente:
Ve a “Fichas de mis alojamientos”
http://es.book.inbed.me/users/home
Selecciona “Actualizar detalles de la lista“
Haz clic en cada punto para entrar en los detalles
Una vez que su anuncio se ha completado, podrás publicar
el enlace a tu Facebook o Twitter.
Tomarse unos minutos para completar los detalles del
anuncio asegurará de que tu propiedad
se corresponda exactamente con los itinerarios que recibimos.
Siempre puedes contactarte con nosotros si tienes alguna
pregunta. http://es.book.inbed.me/contact-us

10. Como envío una oferta?
Los Anfitriones inBed.me que eligen proporcionar tarifas y
disponibilidades a pedido encontrarán mas fácil comunicarse con los viajeros
que preguntan acerca de su alojamiento.
Cuando un viajero crea un itinerario que coincide con tu lista, recibirás un
correo electrónico invitándole a presentar una oferta personalizada.
En el correo electrónico están incluidos todos los detalles necesarios del
itinerario , así como el propósito del viaje y cualquier requisito especial.
Para enviar al viajero una oferta adaptada a tu petición, por favor, sigue estos
pasos:
Haz clic en el enlace o ir a sus invitaciones
http://es.book.inbed.me/invitations/inbox
Haz clic en "Ver más detalles y Presentar Oferta"
Haz clic en "Enviar una oferta personalizada“
Escribe tu precio durante toda la estancia y los comentarios a los viajeros
Haz clic en "Enviar mi oferta personalizada“
Por favor, recuerda que el precio de oferta debe ser el costo total de todas
las habitaciones y todas las noches, y debe incluir todos los impuestos, tasas
y comisiones de Inbed.me
Preparate para garantizar el tipo de habitación y tarifa 24 horas luego de que
el itinerario se cierra. En el caso de que el inventario se agote antes de este
tiempo cancela inmediatamente tu oferta
Si el viajero acepta tu oferta, te enviaremos todos los detalles para que
puedas confirmar la reserva en su sistema.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.
http://es.book.inbed.me/contact-us

11. Como reporto una reserva no realizada a través de
inbed.me?
Ocasionalmente serás contactado directamente por viajeros
que encuentran su alojamiento a través de inBedme.
Comunicar estas reservas puede crear un flujo constante
de nuevas reservas y generar un mayor número
de viajeros reincidentes. InBedme te ayuda a lograr esto
proporcionando una mayor exposición a los
alojamientos que reportan la mayor cantidad de reservas.
Para informar una reserva, sólo tienes que acceder a tu
cuenta inBedme y hacer clic en “Informar una reserva”.
http://es.book.inbed.me/booking/report
Alternativamente, también puedes crear un
enlace ”Booknow” para que los viajeros puedan reservar
sus alojamientos a través inBedme.
Cuanto mas reservas reportes mayor será tu posición en los
resultados de búsqueda de itinerario.
Mejorá la popularidad de tu alojamiento informando cada
reserva que recibas de inBedme.

12. Como le Cobro al viajero?
El cobro a l viajero depende de la piolitica el hostel.
El hostel determina sus modalidades de cobro y debe informarlas al registrarse en el sitio

13. Agrega tu política de reservas y cancelaciones
InBed.me machea tu anuncio con un itinerario. Tu política de Reservas y cancelaciones se
incluirán en la oferta que se le presenta al viajero.
Además de cualquier anticipo solicitado para efctuar la reserva, es importante
proporcionar los detalles de tu política de cancelación de reserva.
Esta información debe incluir:
• Si se solicita anticipos de reservas o si se carga el pago completo.
• Cuántos días u horas antes de la llegada el viajero debe cancelar o modificar su reserva
para evitar cargos.
• Los cargos que se aplican a una reserva cancelada o modificada.
• El depósito de garantía (si aplica).
Tu Acuerdo de Reserva es un documento legal que establece las normas y restricciones
específicas de la reserva de su propiedad. Los viajeros que reserven su propiedad a través
de inBed.me estarán de acuerdo con sus políticas al proporcionar su firma electrónica. Si
requieres que los viajeros te envíen por fax o correo una copia firmada de tu contrato de
reserva, por favor, no olvides incluir tus datos de contacto.
Puedes agregar o actualizar tu política ingresando a Mis listas y seleccionando la opción
"Detalles de los listados de actualización". Ingresa a la "política de cancelación de
reservas" y las secciones de "Acuerdo de Reserva".
Evita cualquier confusión entre vos y los viajeros de inBed.me comunicando con
claridad tu política de cancelación de reservas y Acuerdo de Reserva dentro de tu
anuncio.

14. Como pago mis comisiones a inbed.me?
Calculamos tu comisión basada en el 10% del costo total de cada reserva.
Sólo se cobra comisión después de cada estancia de éxito o cuando se ha recibido
pago anticipado de la reserva.
Las facturas te serán enviadas por correo electrónico y se calcula en la moneda local.
Posees muchos medios para el Pago de la comisión
Tarjeta de crédito o de débito: Este es el método más eficiente y te ayudará a
recibir más exposición y reservas. Los Pagos de la Comisión serán cargados
automáticamente a tu tarjeta.
PayPal: Si tienes una cuenta PayPal se podrán cargar automáticamente los pagos de
comisiones a nuestra cuenta.
Pegasus Comisión de ejecución: Este método está disponible si tienes un acuerdo
con Pegasus. Los pagos serán procesados de acuerdo con tu contrato.
Cheque o transferencia bancaria: Selecciona esta opción únicamente si es
absolutamente necesario. Las otras opciones nos permiten procesar tus pagos de
forma rápida, aumentando así tu potencial de más reservas.

15. Como recomiendo inbed.me a mis viajeros?
Nuestro Programa de Referencia permite al hostel
que posee capacidad llena seguir generando
ingresos por comisiones
Refiriendo inbed.me el hostel recibirás una comisión
del 5% por cualquier reserva que el viajero haga en
el sitio por un periodo de 3 años. Ver mas en
http://es.book.inbed.me/referral_program

16. Como permito que otros manejen mis listas?
Puedes permitir que otros (por ejemplo, el personal de
recepción en tu hostel) manejen las listas de tu
empresa. Ellos tendrán la facultad para presentar
ofertas y gestionar las reservas en nombre de tu
alojamiento. Simplemente autorízalos a gestionar las
listas de tu alojamiento. http://es.book.inbed.me/lodgings/
mylodgings
Hay varias ventajas por hacer esto:
• Atraer a más viajeros: Todas las personas que
manejan tu lista aparecen en el sitio. A los viajeros les
encanta ver caras, y son más propensos a reservar en
aquellos alojamientos que cuentan con más de una
persona.
• Trabajar en equipo: Las personas a las
que autorizas también serán capaces de responder a las
preguntas de los viajeros, actualizar el calendario de
disponibilidad, actualizar los detalles del anuncio, etc
• Mejorar la rendición de
cuentas: Podrás realizar un seguimiento de quien
envíó cada oferta y confirmó cada reserva.
• No hay necesidad de compartir una sola
cuenta y contraseña: Cada persona tendrá su
propio acceso a la información y su propio perfil.

17. Indice
Que es inBed.me? ………………………………………………………………….… 02
Características ………………………………………………..………………… 02
Proceso de Reservas ….…………………………………………...………… 03
Proceso de Reserva – Flow ……………………………………………………......... 04
Detalles de la Reserva ……………………………………………………......... 05
Como gestiono mis Tarifas y Disponibilidades?.....……………………………… 06
Como modifico mis disponibilidades online? .....………………………………… 07
Como Actualizo mi calendario? ………………..……………………………………. 08
Como Actualizo mis listas? ……………………………………………………. 09
Como envío una oferta? ……………………………………………………….. 10
Como reporto una reserva no realizada a través de inbed.me? ………….. 11
Como le Cobro al viajero? …………………………...……………………………… 12
Agrega tu política de reservas y cancelaciones………………...……………… 13
Como pago mis comisiones a inbed.me? …………………………………………. 14
Como recomiendo inbed.me a mis viajeros?.....……..…………………………… 15
Como permito que otros manejen mis listas?………………..……………………. 16

18. “Travel is not about the places;
it’s about the people.”
Sebastian Maglio
Spanish Markets Manager
+54-911-6570-2703
sebastian@inbed.me
@sebamaglio / @inbedme