8. Шаблон бизнес-моделей Ключевые партнеры Ключевые виды деятельности Ценностные предложения Взаимоотношения с клиентами Потребительские сегменты Ключевые ресурсы Каналы сбыта Структура расходов Потоки поступления доходов
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18. Apple iTunes / iPod КП Производители устройств, Лейблы звукозаписи КД Конструирование устройств, Разработка ПО, маркетинг ЦП Постоянный доступ к музыке ВК Самообслуживание, автоматизир. ПС Массовый рынок КР Сотрудники, бренд, патенты, соглашения, iPod, ПО iTunes КС Розничные магазины, apple.com, Itunes store СИ Сотрудники, производство, маркетинг и продажи ПД Доходы от продажи устройств, доходы от музыки (использование продукта)
19.
20. Skype: Freemium Другие примеры: Dropbox , ЖЖ, игры в социальных сетях и т.д. КП Платежные системы, Провайдеры КД Разработка ПО ЦП Бесплатные (видео-)звонки через интернет Дешевые звонки на телефон ВК Автом. обсл., сообщество ПС Пользователи интернета Звонящие на телефон КР Разработчики Программное обеспечение, бренд КС Интернет, вендоры устройств СИ Разработка ПО, поддержка, маркетинг ПД Бесплатно SkypeOut – предоплата или подписки
21. Lenta.ru : Free Другие примеры: газета Metro, Open Source: Wordpress, Linux КП Поставщики контента КД Развитие и поддержание платформы, редакционная деятельность ЦП Информация Реклама ВК Самообслуж. ПС Читатели в интернете Рекламодатели КР Платформа, авторы КС Интернет СИ Разработка и поддержка платформы, авторы, маркетинг ПД Бесплатно Плата за размещение рекламы
22. Google: многосторонняя платформа Другие примеры: eBay, Visa/Mastercard, Apple AppStore КП Владельцы сайтов, платежные системы КД Разработка ПО, управление платформой, поддержка, маркетинг ЦП Адресная реклама Бесплатный поиск Монетизация контента ВК Автом. обсл., поддержка Самообслужив. Автом. обсл., поддержка ПС Рекламодатели Пользователи интернета Создатели контента КР ПО, платформа google.com , сотрудники, бренд КС Интернет, поддержка на сайте, через e-mail и телефон, агентства рекл. СИ Сотрудники, датацентры, маркетинг ПД Аукцион ключевых слов Бесплатно Посреднический процент
23. Amazon: Длинный хвост Другие примеры : eBay, iTunes, lulu.com, игры в социальных сетях КП Издательства, производители товаров, Логистические партнеры КД Управление платформой, логистика, поддержка ЦП Быстрый доступ к широчайшему выбору (нишевых) книг и товаров ВК Автом. обсл., поддержка, сообщество ПС Массовый рынок интернет-пользователей КР Платформа, система логистики, бренд КС Интернет, поддержка на сайте, через e-mail и телефон СИ Сотрудники, логистика, датацентры, маркетинг ПД Доход от продажи товаров
24.
25.
26. SW ОТ Amazon 2005 + IT -инфраструктура, логистика (КД, КП) + Большой ассортимент товаров (ЦП) + Экономия на масштабе (ВК) + Большой охват США, Европа, Азия (ПС) - М алоприбыльные товары ( ЦП ) - Высокая капиталоемкость (СИ) - Низкие прибыли от оборота (ПД)