Einsteigsfolien des

1. Prozessverbesserung 1. KaBC-Treff Prozessverbesserung – KarlsruheBC

2. Agenda Vorstellungsrunde Organisatorisches Einführung in den Stammtisch Sebastian Schneider Scrum und Prozesse Dieter Langjahr Diskussion Wünsche, Vorschläge, Kritik

3. Organisatorisches Termine: 1x pro Quartal Mitglied stellt Thema vor Gut umgesetzter Prozess (häufige) Probleme mit Prozessen Praktische Anteile Diskussion über das Thema

4. Umfang und Abgrenzung des KaBC Treff Prozess Ablauf Vorgang (Methode) Verbesserung Erhöhung der „Qualität“ Verhinderung von Fehlern Steigerung des Outputs

5. Umfang und Abgrenzung des KaBC Treff Prozess Ablauf Vorgang (Methode) Verbesserung Erhöhung der „Qualität“ Verhinderung von Fehlern Steigerung des Outputs Input Output

6. Prozess- und Produktqualität Prozessqualität unterstützt die Produktqualität! Gute Prozesse führen zu guten Produkten Gute Produkte müssen aber nicht unbedingt gute Prozesse haben

7. Warum Verbesserung von Prozessen? Konkurrenzkampf überleben Unternehmen müssen Ihre Geschäftsprozesse optimieren um gegen Konkurrenten bestehen zu können Kosten Gewisse Prozesse müssen kostenoptimiert durchgeführt werden Qualität Produkte, Prozesse Forderung des Auftraggebers Automotive -> SPICE, ISO 26262

8. Zwei Ansätze zur Prozessverbesserung

9. Prozessverbesserungsschritte

10. Beispiel

11. Automotive SPICE Prozessverbesserung für das Problem Management

12. Prozessverbesserungsmodelle Prozessverbesserungsmodelle Vorgehensmodelle Konkretes Projekt

13. Prozessverbesserungsmodelle Prozessverbesserungsmodelle Abstraktion Erfahrungen Vorgehensmodelle Abstraktion Erfahrungen Konkretes Projekt

14. Prozessverbesserungsmodelle „Identifyandrecordthe problem“ Eachproblemisuniquely Identifiedandrecorded Prozessverbesserungsmodelle Abstraktion Erfahrungen Alle Probleme werden in einer Tabellenkalkulation erfasst Vorgehensmodelle Abstraktion Erfahrungen Hr. Müller trägt jeden Tag um 9.00 Uhr alle Probleme des Vortags die per Email an ihn gesendet worden sind ein. Konkretes Projekt

15. Prozessverbesserungsmodelle „Identifyandrecordthe problem“ Eachproblemisuniquely Identifiedandrecorded WAS Prozessverbesserungsmodelle Abstraktion Erfahrungen Alle Probleme werden in einer Tabellenkalkulation erfasst Vorgehensmodelle WIE Abstraktion Erfahrungen Hr. Müller trägt jeden Tag um 9.00 Uhr alle Probleme des Vortags die per Email an ihn gesendet worden sind ein. Konkretes Projekt TUN

16. Verbesserungspotential? Vorheriges Beispiel kann verbessert werden! Wie stellt man die Eindeutigkeit her? ID? Wie stellt man sicher, dass auch jedes Problem eingetragen wird? Datenbank? Wer trägt es ein?

17. Weitere Beispiele und Anregungen (Scrum) FMEA Failure Mode andEffect Analyse Kommunikation Motivation ROI von Prozessen Kaizen Six Sigma Lean Management Logistik Arbeitsanweisungen Prozessdefinition Wo machen Prozesse keinen Sinn? …

18. Ende Vielen Dank für das Interesse! Präsentation wird zur Verfügung gestellt und Link im Forum bekannt gegeben Fragen? Anregungen? Kritik? Sebastian Schneider schneseb@googlemail.com Xing Profil