Let’s play work!Søren SchaffsteinGeschäftsführer der dkd Internet Service GmbH
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Geschwindigkeits-LotterieDurschnittsgeschwindig-keit vor dem Experiment:32 km/hDurschnittsgeschwindig-keit während desExpe...
Kein Gamification Talk ohne Spiel!BildZahlen
Was ist ein Spiel?4 Kriterien eines Spiels
Ziel
Regeln
Feedback-System
FreiwilligeTeilnahme
Warum mögen wirSpiele?
World of WarcraftWie viele Stunden haben Spielerweltweit zusammengenommenWorld of Warcraft gespielt?Jahre
ca. 4.500 JahreKheops Pyramide
ca. 200.000 JahreHomo sapiens
ca. 2,5 Millionen JahreOldowan Steinwerkzeuge
ca. 6 Millionen JahreOrrorin tugenensis
ca. 6 Millionen JahreOrrorin tugenensis
Was bringt Menschendazu, ein Spiel über6 Millionen Jahre langzu spielen?
Sie werden dafür nochnicht mal belohnt!Oderdoch?
Belohnungen beimSpielen eines SpielsIntrinsische BelohnungenExtrinsische Belohnungen
IntrinsischeBelohnungen
Fiero“fiero” ist das italienische Wort für “Stolz”Beschreibt ein “emotionales Hoch”Man erkennt es, wenn man es erfährt!
Fiero
FlowAmerikanischer PsychologeMihály CsíkszentmiháliFlow ist “das befriedigende und berauschendeGefühl kreativer Leistung u...
Was ist Flow?HochHochNiedrigAnforderungFähigkeitenÜberforderung(shut down)Langeweile(not engaged)FlowZone
FlowWährend des Flows fühlen wir uns “völlig lebendig,voller Potenzial und Zweck”Man kann sich nicht selbst in den Flow zw...
NachesDas Jiddische Wort für “platzen vor Stolz”“Stellvertretender Stolz”Wir fühlen es wenn jemand anderes, den wirangelei...
Communitas“Der Geist der Gemeinschaft”Ein starkes Gefühl der Zusammengehörigkeit, derSolidarität und des sozialen Zusammen...
Fünf Hamster
FortschrittFortschritt motiviert weiterzumachenInformation über den Fortschritt ist wertvollesFeedbackDie besten Fortschri...
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Ist Bezahlung einegute Belohnung?
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Ist Bezahlung eine guteBelohnung?Wir haben immer limitierte MittelSobald wir die Bezahlung einstellen, hören dieLeute auf ...
Zurück zu World of WarcraftGrundKlares ZielKlare nächste SchritteBelohnungFortschritt
Was ist Gamification?
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Naked Passwordhttp://nakedpassword.com/
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Captcha – aaaaarrrrghhhhhhhh!http://areyouahuman.com/
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VGF
Vandalismus
Erste Gedanken
Erste GedankenKunden haben Wartezeiten (an Haltestelle undim Zug)➙ Potential diese Wartezeiten zu nutzenVGF hat verschiede...
Erste Schritte zur GamificationDefinieren Sie Ihre ZieleAnalysieren Sie Ihre SpielerDiskutieren Sie Ihre Ideen mit einem Ex...
Wer sind die Spieler?SpielerinteragierenUmgebunghandelnAchieverKillerSocialiser Explorer
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And the winner is...142= 110 + 5 + 4 + 10 + 13
Oder schreiben Sie mir: soeren.schaffstein@dkd.deSpielen wir ein Frage-Spiel?
The best way tochange the future is toplay with it first.“”Stefanie Olsen, CNET News
d dkdevelopmentkommunikationdesignvielen Dank!
Referenzen
Referenzen (Bücher)Reality is BrokenJane McGonigal, Penguin Books (2011)Gamification by DesignGabe Zichermann & Christopher...
Bild-Referenz 1Zielhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-1725504-putter-and-ball.php?st=ebcc652Regelnhttp://www.istockpho...
Bild-Referenz 2Statushttp://www.istockphoto.com/stock-photo-12812261-military-ribbons.php?st=ebcc652Zuganghttp://www.istoc...
Bild-Referenz 3Fiero© Dudarev Mikhail - Fotolia.com: http://de.fotolia.com/id/40143868Couponshttp://www.istockphoto.com/st...
Bild-Referenz 4Spielen wir ein Frage-Spiel?: Trivial Pursuithttp://www.flickriver.com/photos/lwr/229080551/Geschwindigkeits...
Bild-Referenz 5Zauberstaub”Magic shoes” von Lars Plougmann (http://www.flickr.com/photos/criminalintent/8403445117/)VGF© St...
Bild-Referenz “Spiel im Vortrag”Hamsterhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-19064683-hamster.phpDächer von Marrakesch© S...
Bild-Referenz (Kapitelbilder)Was ist ein Spiel?Fotos: Søren Schaffstein (Spielsteine aus den Spielen: “Mensch ärgereDich n...
Referenzen “Externe Quellen”[1] “Bezahlung verringert Motivation”Deci, Edward L., Richard Koestner, and Richard M. Ryan. “...
Let's play Work – wie Sie mit Gamification Ihre Nutzer involvieren und so Ihre Conversion Rate steigern
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Warum kümmern sich Ihre Angestellten lieber um ihren "Tiny Tower" oder "ernten Rüben auf ihrer Farm" während sie eigentlich arbeiten sollten? Physisch gesehen tun sie, verglichen mit der täglichen Büroarbeit, doch gar nichts Anderes: sie tippen auf den Screen oder klicken mit der Maus. Aber offensichtlich muss es in den Spielen etwas geben, dass sich "besser" anfühlt als die tägliche Arbeit... Wir werden deshalb einen genaueren Blick darauf werfen, warum das Einführen von Mechaniken aus der Spielewelt in Ihrem Unternehmen oder auf Ihrer Website hilft, die Motivation der Nutzer und damit die Effizienz zu steigern.

Der Vortrag beginnt mit einem theoretischen Teil, der Spiele im Allgemeinen betrachtet. Wir werden einen Einblick gewinnen, welche Mechanismen einen Spieler dazu bringen ein Spiel zu spielen – und noch viel wichtiger: es auch wiederholt zu spielen. Mit Freude. An Hand von zahlreichen Beispielen werden wir sehen, wie die gezeigten Prinzipien erfolgreich in der Praxis und in Ihrem Projekt umgesetzt werden können.

Wahrscheinlich haben Sie auch schon das Buzzword "Gamification" gehört. Der Begriff ist nicht umsonst aktuell in aller Munde. Also lassen Sie uns gemeinsam in das Thema eintauchen und erfahren Sie mehr über Rewards, Achievements, Inevitability...

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  6. 6. Geschwindigkeits-LotterieDurschnittsgeschwindig-keit vor dem Experiment:32 km/hDurschnittsgeschwindig-keit während desExperiments: 25 km/hReduktionum 22%
  7. 7. Kein Gamification Talk ohne Spiel!BildZahlen
  8. 8. Was ist ein Spiel?4 Kriterien eines Spiels
  9. 9. Ziel
  10. 10. Regeln
  11. 11. Feedback-System
  12. 12. FreiwilligeTeilnahme
  13. 13. Warum mögen wirSpiele?
  14. 14. World of WarcraftWie viele Stunden haben Spielerweltweit zusammengenommenWorld of Warcraft gespielt?Jahre
  15. 15. ca. 4.500 JahreKheops Pyramide
  16. 16. ca. 200.000 JahreHomo sapiens
  17. 17. ca. 2,5 Millionen JahreOldowan Steinwerkzeuge
  18. 18. ca. 6 Millionen JahreOrrorin tugenensis
  19. 19. ca. 6 Millionen JahreOrrorin tugenensis
  20. 20. Was bringt Menschendazu, ein Spiel über6 Millionen Jahre langzu spielen?
  21. 21. Sie werden dafür nochnicht mal belohnt!Oderdoch?
  22. 22. Belohnungen beimSpielen eines SpielsIntrinsische BelohnungenExtrinsische Belohnungen
  23. 23. IntrinsischeBelohnungen
  24. 24. Fiero“fiero” ist das italienische Wort für “Stolz”Beschreibt ein “emotionales Hoch”Man erkennt es, wenn man es erfährt!
  25. 25. Fiero
  26. 26. FlowAmerikanischer PsychologeMihály CsíkszentmiháliFlow ist “das befriedigende und berauschendeGefühl kreativer Leistung und erhöhter Funktion”
  27. 27. Was ist Flow?HochHochNiedrigAnforderungFähigkeitenÜberforderung(shut down)Langeweile(not engaged)FlowZone
  28. 28. FlowWährend des Flows fühlen wir uns “völlig lebendig,voller Potenzial und Zweck”Man kann sich nicht selbst in den Flow zwingenFlow ist im Alltagsleben deprimierend seltenAber Flow gibt es überwältigend häufig bei Spiele-ähnlichen AktivitätenBieten HerausforderungKlare Regeln zum HandelnPotenzial für erhöhte Schwierigkeit und Verbesserung
  29. 29. NachesDas Jiddische Wort für “platzen vor Stolz”“Stellvertretender Stolz”Wir fühlen es wenn jemand anderes, den wirangeleitet haben, erfolgreich ist
  30. 30. Communitas“Der Geist der Gemeinschaft”Ein starkes Gefühl der Zusammengehörigkeit, derSolidarität und des sozialen ZusammenhangsVerleiht Vorteile auch in kurzen Zeitspannen
  31. 31. Fünf Hamster
  32. 32. FortschrittFortschritt motiviert weiterzumachenInformation über den Fortschritt ist wertvollesFeedbackDie besten Fortschrittssysteme erreichen niemals100%
  33. 33. BedeutungSie sind eher bereit zu handeln, wenn dasHandeln eine Bedeutung hatIdeal: epische BedeutungMan muss einfachwissen warum mangenau das tut
  34. 34. ExtrinsischeBelohnung
  35. 35. Status
  36. 36. Zugang
  37. 37. Power
  38. 38. Stuff
  39. 39. Ist Bezahlung einegute Belohnung?
  40. 40. Nein
  41. 41. Ist Bezahlung eine guteBelohnung?Wir haben immer limitierte MittelSobald wir die Bezahlung einstellen, hören dieLeute auf mitzumachenForschungen[1] zeigen sogar, dass Bezahlung dieMotivation verringert
  42. 42. Zurück zu World of WarcraftGrundKlares ZielKlare nächste SchritteBelohnungFortschritt
  43. 43. Was ist Gamification?
  44. 44. Definition GamificationGamificationis the concept of applyinggame-design thinkingtonon-game applicationsto make them morefun and engaging.“”gamification.org
  45. 45. Beispiele fürGamification
  46. 46. Naked Passwordhttp://nakedpassword.com/
  47. 47. Naked Passwordhttp://nakedpassword.com/
  48. 48. Captcha – aaaaarrrrghhhhhhhh!http://areyouahuman.com/
  49. 49. Captcha – aaaaarrrrghhhhhhhh!http://areyouahuman.com/
  50. 50. Captcha = Product Placement
  51. 51. Nike FuelBand
  52. 52. Nike FuelBand
  53. 53. Nike FuelBand
  54. 54. Nike FuelBand
  55. 55. Nike FuelBand
  56. 56. Nike FuelBand
  57. 57. Nike FuelBand
  58. 58. Verbrannte Kalorien
  59. 59. Skyfall Movie Launch
  60. 60. Gamification ist keinZauberstaub
  61. 61. Was sollten Siemitnehmen?
  62. 62. Erste Schritte zur GamificationGamification kann die Benutzer-Interaktion undBenutzer-Beteiligung deutlich steigernDenken Sie über Ihr Produkt, dessen Vorteile undProbleme nach!Bietet Ihnen Gamification Chancen zurVerbesserung oder Problemlösung?
  63. 63. VGF
  64. 64. Vandalismus
  65. 65. Erste Gedanken
  66. 66. Erste GedankenKunden haben Wartezeiten (an Haltestelle undim Zug)➙ Potential diese Wartezeiten zu nutzenVGF hat verschiedenste Haltestellen➙ Location basiertes SpielkonzeptKunden nutzen VGF regelmäßig➙ SammelmechanismenEine große Zahl Kunden nutzt das Produkt➙ Potential für Massive Multiplayer Games
  67. 67. Erste Schritte zur GamificationDefinieren Sie Ihre ZieleAnalysieren Sie Ihre SpielerDiskutieren Sie Ihre Ideen mit einem ExpertenErstellen Sie einen groben Plan zur EinführungPrüfen Sie den Einsatz von bestehendenFrameworks
  68. 68. Wer sind die Spieler?SpielerinteragierenUmgebunghandelnAchieverKillerSocialiser Explorer
  69. 69. Bartle Spieler-TypenMachen Sie selbst den Bartle-Test:http://www.gamerdna.com/quizzes/bartle-test-of-gamer-psychology
  70. 70. And the winner is...142= 110 + 5 + 4 + 10 + 13
  71. 71. Oder schreiben Sie mir: soeren.schaffstein@dkd.deSpielen wir ein Frage-Spiel?
  72. 72. The best way tochange the future is toplay with it first.“”Stefanie Olsen, CNET News
  73. 73. d dkdevelopmentkommunikationdesignvielen Dank!
  74. 74. Referenzen
  75. 75. Referenzen (Bücher)Reality is BrokenJane McGonigal, Penguin Books (2011)Gamification by DesignGabe Zichermann & Christopher Cunningham, OReilly (2011)Game Mechanics: Advanced Game DesignErnest Adams und Joris Dormans, New Riders (2012)
  76. 76. Bild-Referenz 1Zielhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-1725504-putter-and-ball.php?st=ebcc652Regelnhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-18848607-soccer-referee.php?st=ebcc652Feedback Systemvon Carsten LambrechtFreiwillige Teilnahmevon Søren Schaffstein (typical game scene during a game of “Memoir44”)
  77. 77. Bild-Referenz 2Statushttp://www.istockphoto.com/stock-photo-12812261-military-ribbons.php?st=ebcc652Zuganghttp://www.istockphoto.com/stock-photo-12865235-chrome-stanchion-post.php?st=ebcc652Powerhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-7647328-captain-smash.php?st=ebcc652Stuffhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-14293043-cardboard-boxes.php?st=09d2604
  78. 78. Bild-Referenz 3Fiero© Dudarev Mikhail - Fotolia.com: http://de.fotolia.com/id/40143868Couponshttp://www.istockphoto.com/stock-photo-1049211-red-coupon.php?st=0b92abcBerg Goldmünzenhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-18852306-golden-coins-on-white.php?st=0b92abcEuromünzehttp://www.istockphoto.com/stock-photo-14153413-one-euro-clipping-path-included.php
  79. 79. Bild-Referenz 4Spielen wir ein Frage-Spiel?: Trivial Pursuithttp://www.flickriver.com/photos/lwr/229080551/Geschwindigkeits-Lotteriehttp://theinspirationroom.com/daily/2011/volkswagen-speed-camera-lottery/Nike FuelBand© www.nike.comBasketball Mülleimerhttp://2nerd.com/funny-pics/basketball-trash-ftw/ChromaromaScreenshot: http://www.chromaroma.com/teams
  80. 80. Bild-Referenz 5Zauberstaub”Magic shoes” von Lars Plougmann (http://www.flickr.com/photos/criminalintent/8403445117/)VGF© Stadtwerke Verkehrsgesellschaft FrankfurtVandalismus© Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt
  81. 81. Bild-Referenz “Spiel im Vortrag”Hamsterhttp://www.istockphoto.com/stock-photo-19064683-hamster.phpDächer von Marrakesch© Søren Schaffstein“Strawberry Ribs”© Søren SchaffsteinExplodierende Christbaumkugel© Søren Schaffstein“Fire Director”© Søren Schaffstein
  82. 82. Bild-Referenz (Kapitelbilder)Was ist ein Spiel?Fotos: Søren Schaffstein (Spielsteine aus den Spielen: “Mensch ärgereDich nicht”, “Memoir 44”, “Carcassonne”)Warum mögen wir Spiele?Fotos: Søren Schaffstein (Karten aus den Spielen: “Magic the Gathering”,“Memoir 44”, “Race for the Galaxy”)Was ist Gamification?Fotos: Søren Schaffstein (Würfel aus den Spielen: “Memoir 44”, “DiceRun”, “Railroad Dice”)Ist Bezahlung eine gute Belohnung?Fotos: Søren Schaffstein (Spielgeld aus dem Spiel: “Funkenschlag”)
  83. 83. Referenzen “Externe Quellen”[1] “Bezahlung verringert Motivation”Deci, Edward L., Richard Koestner, and Richard M. Ryan. “A Meta-AnalyticReview of Experiments Examining the Effects of Extrinsic Rewards onIntrinsic Motivation.” Psychological Bulletin, November 1999, 125(6):627-68. DOI 10.1037/0033-2909.125.6.627Engagement Alliancehttp://www.engagementalliance.org/

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