Weergave van onze presentatie tijdens een workshop over "investeren in social media" voor klanten van Staalbankiers.
Nu eens geen discussie over middelen en tools, maar een heerlijke inhoudelijke discussie met ondernemers over de drijfveren achter sociale aspect van social media en de meerwaarde van social media voor bedrijven.
Natuurlijk, alleen slides missen wellicht de context achter de werkelijke discussies, desalniettemin willen wij dit graag delen.
Edwin & Ewout
Saristos | Social Media & Online Marketing Realisten
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
1. Social media – het investeren waard?!
Klantendag StaalBankiers, 3 oktober 2012
Realisten in Social Media & Online Marketing
2. Even voorstellen
Even voorstellen
Realisten in Social Media & Online Marketing
2
h"p://www.flickr.com/photos/pahudson/2217562952/sizes/l/in/photostream/
3. Agenda
1. Wat is SOCIAL media
2. Hoe zien ze er uit
3. Wat weten we over het gebruik
4. Waarvoor kan je het als bedrijf inzetten
5. En waarvoor gaat u het gebruiken?
Realisten in Social Media & Online Marketing
3
4. 1. Wat is SOCIAL media?
Realisten in Social Media & Online Marketing
4
5. ...een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, met geen of
weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. "
"
Ook is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.
Bron: Wikipedia.nl
Realisten in Social Media & Online Marketing
5
6. Eerst: een oud verhaal
Realisten in Social Media & Online Marketing
6
7. Mond – tot – mond reclame
Realisten in Social Media & Online Marketing
7
8. Mensen (en hun netwerk) +
Realisten in Social Media & Online Marketing
8
9. … + een boeiend verhaal =
Realisten in Social Media & Online Marketing
9
10. = wat Social media kenmerkt
We vertrouwen berichten via “ons netwerk”, die:
• Van bekenden zijn
• Die wij als terzake kundig beschouwen
• Die voor ons relevante informatie hebben
• Die we vertrouwen
• En die zo boeit, dat we de informatie doorgeven aan ons netwerk
Realisten in Social Media & Online Marketing
10
14. Om te zeggen en delen wat je wilt
Realisten in Social Media & Online Marketing
14
15. social MEDIA!
…komt in vele vormen
Realisten in Social Media & Online Marketing
15
16. Een veelvoud aan sociale netwerken en middelen
Realisten in Social Media & Online Marketing
17. Multiplier effect & snelheid van verspreiding
Realisten in Social Media & Online Marketing
18. > 11.000.000 !
mensen actief
9 miljoen
3,5 miljoen
3,7 miljoen
3,4 miljoen
Maandelijkse unieke bezoekers. Comscore.com, "
12 Augustus 2012
97% v.d. online populatie is actief op social media
Realisten in Social Media & Online Marketing
19. En iedereen doet mee
Bron: 'Social media in Nederland 2012' onderzoek (n=11.214) van Newcom Research & Consultancy.
Realisten in Social Media & Online Marketing
19
20. Arabische Lente, 2011
http://www.flickr.com/photos/darkroomproductions/
Realisten in Social Media & Online Marketing
20
22. Youp van ‘t Hek, Oktober 2010
Realisten in Social Media & Online Marketing
22
23. Inspireren
Helpen
Social
Media
Report
Netherlands
(N=599
max.)
Samenwerken
Insites
ConsulJng
in
opdracht
van
IAB
Nederland,
Maart-‐April
2011
Wat verwachten consumenten van u (B2C)?
Realisten in Social Media & Online Marketing
24. Wat verwachten bedrijven van u (B2B)?
Bron: Okt-2011, GlobalWebIndex B2B, 27 landen, n=100.000
Realisten in Social Media & Online Marketing
24
26. 65% Nederlandse bedrijven is al min of meer actief
Pondres - Social Media Onderzoek 2012 (N=617)
Realisten in Social Media & Online Marketing
26
27. Bezint
eer ge
begint!
Realisten in Social Media & Online Marketing
28. Waar moet social media concreet aan bijdragen
Klantbeleving verbeteren!
Merkvoorkeur, interesse, Hogere naamsbekendheid
servicebeleving, klantloyaliteit
Omzet genereren! Innovatie!
leads, verkoop
in services, producten
Effectiviteit marketing
Efficiency verbeteren
verbeteren
Realisten in Social Media & Online Marketing
29. Leads genereren - kennis als marketinginstrument
Realisten in Social Media & Online Marketing
29
40. Funding krijgen van je followers"
100 followers “funden” elk € 1.000, in return € 1.200 waarde in wijn
Realisten in Social Media & Online Marketing
40
43. Realisten in Social Media & Online Marketing
43
h"p://www.flickr.com/photos/alancleaver/2661425133/sizes/o/in/photostream/
44. Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B):
• B2B bedrijf heeft veel relevante kennis voor ondernemers en wil met content
marketing haar naamsbekendheid en leads vergroten."
• Social media wordt ingezet om doelgroep op relevante plekken online te bereiken. "
• Investering: vooral tijd. (naast opstartkosten en maandelijkse kosten voor tools). "
Managen van social media kanalen, schrijven en publiceren van relevante content
en monitoren kost ¼ FTE."
• Opbrengst:
• 10% meer bezoek aan de website in 7 maanden (gelijk aan €40.000 aan Adwords)
• Bijdrage aan naamsbekendheid.
• Bijdrage aan leads op dit moment studie van onderzoek.
• Directe inzichten in behoeften doelgroepen en concurrentie.
Realisten in Social Media & Online Marketing
45. Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B)
• Investering:
• Blog opzetten (Wordpress + plugins):
1 week (+€100)
• Social Media beheer software:
€500/maand
• Social Media monitor:
€800/maand
• Opzetten Facebook, Twitter, Linkedin:
1 week
• 15 artikelen schrijven (zelf of extern)
(60 uur of €2000)/maand)
• Sociale netwerken managen:
36 uur/maand"
• Opbrengst:
• 22.276 vertoningen in Google, 563 kliks naar de site, 10 leads
• Het blog levert 50% van de meest bezochte pagina’s van de site
Realisten in Social Media & Online Marketing
46. Opbrengst vs. investering
Pondres
Social
Media
Onderzoek,
2012
Realisten in Social Media & Online Marketing
46
47. Dank u voor uw aandacht
Ewout Wolff! Edwin Duys!
ewout@saristos.nl edwin@saristos.nl
www.saristos.nl
@saristos.nl
Realisten in Social Media & Online Marketing