3. 2- Metáfora de la Gestión de Flujos Análisis de campaña ex-post Autopsia Reportes on-line Decisiones en tiempo real. La Lógica del Stock Primero acumulo, después trabajo analizando datos La Lógica del Flujo Primero trabajo construyendo procesos.
6. 4- Captura de Valor Gestión de Conocimiento: $ muy pronto
7.
8. 6-Invitacion 4 Bloques sobre los que se construye la co-creación de experiencias (valor): 1- Dialogo 2- Acceso 3- Reducción del riesgo 4- Transparencia Desarrollo de Productos Experiencia de Uso Innovación productores distribuidores investigadores marketing consumidores Muchas Gracias!
Hinweis der Redaktion
La Co-Creación De Valor La eficiencia que caracterizó la estructura industrial y su modelo de negocios (costos de producción de Taylor, eficiencias internas, reingeniería, cadenas de valor, etc) guió la visión tradicional de la creación de valor centrada en la empresa, sin tomar en cuenta la percepción de del valor por parte de los consumidores. ( que aprecian la calidad de un producto/servicio si mejora su experiencia con los mismos) Visión tradicional: 1- El consumidor esta fuera de la cadena de valor 2- La empresa controla como, donde y cuando se agrega valor 3- Se crea valor en actividades controladas por la empresa , antes del punto de compra. 4- Hay un único punto de intercambio en el que se extrae valor del consumidor para la empresa. Internet y las Tecnologías de Información (TI) están forzando a las empresas a ser mas sensibles a la experiencia del usuario Visión Centrada en el consumidor: 1- El consumidor es parte integral de la cadena de valor 2- El consumidor ejerce influencia en como, donde y cuando se agrega valor 3- En su búsqueda de valor no esta obligado a respetar las fronteras de una industria 4- Puede competir con las empresas por la extracción de valor 5- Hay múltiples puntos de intercambio en los cuales el consumidor y la compañía pueden co-crear valor