Nos primórdios da Internet, os usuários experimentavam um uso passivo das informações. Hoje, com o advento dos dispositivos móveis e do crescimento das redes sociais, cada usuário tornou sua presença ativa, tornando-se “um escritor” de sua própria história digital e formando uma reputação através de suas ações diárias.
Esta palestra propõe uma reflexão sobre o mundo das relações sociais digitais, suas vantagens e desvantagens, benefícios e riscos pessoais e profissionais e como podemos lidar com estes recursos de forma ética e responsável.
2. O que é uma rede social?
Rede social sempre existiu desde que o mundo é mundo, quando há um grupo que tem certos objetivos ou afinidades em
comum e que interagem e contribuem para a realização destes objetivos, aí temos uma rede social.
A diferença é que hoje temos ferramentas digitais de rede social, e é sobre este tipo de rede que esta palestra é focada.
3. #Empresas & Redes Sociais
Porque as empresas devem orientar?
Em um mundo de hiperconexão e com o uso demasiado dos recursos de redes sociais, faz-se necessário a orientação dos
funcionários em relação à diversos aspectos que podem prejudicar a imagem da empresa e a sua própria imagem.
4. Você é o que faz
O estudante de...
A dona de casa...
A estagiária de...
O professor...
A auxiliar de..
A advogada...
O juiz...
O piloto...
Na sociedade, somos reconhecidos e identificados pelo que fazemos, então não é coerente achar que o que
fazemos nas redes sociais só diz respeito a nós, estamos intimamente ligados à nossa empresa.
11. Seja você mesmo!
Fulano de Tal
A rede social é a vida real. É um ponto de encontro gigante perpetuamente em curso. Se você tratar as
redes sociais como um lugar real, com pessoas reais, e você agir como o verdadeiro você, terá sucesso.
Fonte: http://www.brasilwsi.com.br/
15. Gente sem noção sempre existiu
Agora temos gente sem noção com tecnologia
16. Nem todas as suas
fotos devem ser
divulgadas!
Tenha bom senso!
17. Você é o que escreve
Na internet a nossa presença é
sentida através daquilo que
escrevemos, se você escreve
errado, não passa credibilidade, as
pessoas passam a vê-lo da forma
como se expressa na escrita.
18. O VEXAME A SEGUIR É LIVRE
PARA TODOS OS PÚBLICOS
19.
20.
21.
22.
23. #Dicas sobre ortografia
Use a técnica da substituição: Se não sabe escrever
uma palavra, substitua por outra.
Exemplo: se não sabe se conserto é com c ou s,
substitua por reparo.
Quando não tiver certeza da grafia de uma palavra,
use o Google ou o corretor ortográfico do Word.
Preste atenção na concordância e no tempo verbal,
cuidado com vícios de linguagem, gírias e palavrões.
24. Parece básico, mas não é:
Nunca falar mal:
• Da empresa
• Dos colegas
• De clientes
• Do trabalho
• Dos concorrentes
Você não vai ganhar nada com isso!
#Redes Sociais X Empresa
25. Parece controverso, mas não é:
Nunca defender:
• A empresa
• Os colegas
• Os clientes
#Redes Sociais X Empresa
“O que está ruim, na rede social sempre pode piorar”
26.
27. • Muitas interações, cuidado com a superexposição!
• Muitas postagens em horário de trabalho
• Extremismos
(indignação é diferente de ódio)
(discordância é diferente de desprezo)
#Cuidado com excessos
Seu chefe, colegas, família, amigos,
inimigos: todos podem ver!
28. Pessimismo, mágoas e indiretas
Rede social não é terapia
Procure um profissional
29. Você é o que curte ou compartilha
Cuidado:
- Ajudar a propagar boatos, golpes,
correntes. (verifique as fontes).
- Humor duvidoso e fotos impróprias.
- Netiqueta: cada conteúdo tem sua rede
social própria.
Pergunte-se:
O que eu vou compartilhar me afetará ou afetará alguém?
30.
31. ● Evite "piadas internas"
● Não comente assuntos estratégicos da empresa
Fora do contexto elas perdem o sentido e podem
ser catastróficas:
#Contexto: O grande vilão
38. • Use perfis profissionais: Linkedin
• Use perfis educacionais: Slideshare, Youtube, etc.
• Participe de grupos, interaja, contribua
• Poste conteúdos relevantes
• Atualize constantemente
#Dicas para perfis profissionais
39. #Como Contribuir para a reputação de sua
empresa nas redes sociais
Em primeiro lugar
Faça um bom
trabalho!
40. ● Conheça os canais oficiais da sua empresa
● Siga, curta, compartilhe
● Divulgue as redes para os clientes
● Contribua com conteúdos interessantes
● Alerte a equipe de redes sociais sobre
reclamações encontradas ou possíveis focos
de problemas.
#Como Contribuir para a reputação de sua
empresa nas redes sociais
41. Políticas de Segurança da Informação
#Fontes (pesquise no Google)
Manuais de Conduta nas Redes Sociais
Sandro Neto Ribeiro
Referências:
http://pt.slideshare.net/gleidsong7/guiaderedessociaisvale
http://pt.slideshare.net/seniorsistemas/online-guia-senior-de-boas-prticas-nas-redes-sociais
Leo Palagi http://pt.slideshare.net/leopalagi/comunicao-no-o-que-voc-fala-mas-o-que-o-outro-entende
Rodrigo Chibiaqui http://pt.slideshare.net/chibiaqui/influencia-das-redes-sociais-neutra
http://pt.slideshare.net/laufranco/voc-nas-redes-sociais-dicas-para-no-prejudicar-sua-reputao-profissional-14905749