O documento descreve o que é um focus group, como é usado e como é conduzido. Um focus group é uma discussão moderada com um grupo de pessoas sobre um tópico específico. Pode ser usado para explorar novas áreas de pesquisa ou examinar questões conhecidas da perspectiva dos participantes. Os grupos geralmente têm entre 8 e 12 pessoas e a escolha dos participantes depende do objetivo da pesquisa.