1. EVENTO EDW-LATAM @Sandra Turchi

2. O quemudou Na era da web 2.0?

3. ...a Internet no Brasil

5. INTERNET BRASIL LOCAIS DE ACESSO 57% % POR LOCAL DE ACESSO PNAD 2008 35% 31% 24% 16% 6% 2% Residência Lan House Residência terc. Trabalho Escola Centro Público Outros + de 50 milhõesacessam de suascasas Banda largacresceu 80X naúltimadécada. Fonte: Datafolha 2010/IDGNow 2011/Telebrasil

6. 48 BRASIL INTERNET BRASIL TEMPO DE USO 42 EUA Se for somado tempo com MSN vai para 71 horas. 36 REINO UNIDO ...é o maior do mundo! 33 32 FRANÇA JAPÃO Esse perfil se reflete no sucesso de Redes Sociais Facebook, Orkut, Twitter, etc. Fonte: IBOPE Nielsen Online – 2009 e Revista VEJA nov/09.

8. BALANÇO de 2010 BRASIL E-COMMERCE Faturamento R$ 14,8 bilhões. Cresceu 40% sobre 2009 40 milhões de pedidos 23 milhões de e-buyers - 40% a mais que 2009 Fonte: e-Bit 2011

9. Perfil e-consumidor 4% Classe D/E 48% das compras fora da classe A 9% Classe C 21% Classe B 52% Classe A

10. comScore – maio 2010

11. Redes Sociais (SMM-Social Media Marketing)

13. Redes Sociais X Mídias Sociais

14. "Boca a Boca" sempre foi a forma mais eficaz de marketing.

15. MídiaTradicional

16. Surge a internet ... Mídia Tradicional

17. ... e com a web 2.0, surgiram novas ferramentas para as pessoas se comunicarem, o “Boca a Boca” se potencializou. + Mídia Social Mídia Tradicional

18. Lembram desse caso? (em 4 idiomas)

20. Facilidade de acesso e de produção de conteúdos

21. Globalização

23. Eu sou social, logo existo!

24. A cara da web 2.0 http://www.youtube.com/watch?v=vf47k_TVS9Y&feature=related

25. Consumidor online, nas redes... Fala sobre seus interesses Marcas, produtose serviços

26. CONSUMIDORES Buscam informações sobre produtos antes de comprar 88% Recomendam produtos para outros usuários na internet 43% Interagem com empresas têm uma impressão mais positiva da marca. 74%

27. para ocorrer sintonia na disseminação das informações. As redes sociais são como uma teia. Todas as pontas precisam estar conectadas

28. O poder das Redessociais http://www.youtube.com/watch?v=_1mdTgjiNoY

29. Facebook: cresceu 700% o tempo gasto na rede em um ano (de 2008 para 2009), de 1,7 bilhão de minutos para 13,9.

31. MSN: 27 MM (76% do total usuários)

32. Youtube: 20 MM (60%)

33. Par Perfeito: 20 MM

34. Facebook: 19 MM (26%) - 2011

35. Twitter: 9,8 MM (27%)

36. Formspring: 4 MM (11%)

37. LinkedIn : 3 MM (2011)

38. Flickr: 3 MM (10%)

39. Ning: 3 MM (10%)Fonte: IAB 2010/ rev. Epoca. maio/2010

40. REDES SOCIAIS x ENGAJAMENTO

41. Fonte: Ag. Foreplay

42. Fonte: Ag. Foreplay

44. Crowdsourcing

45. Co-criationFonte: Ag. Foreplay

46. REDES SOCIAIS x SITES TRADICIOAIS Se os sites nãooferecemespaçoparadiscussãoelaocorreráemfórunspúblicos!

48. Moderadores

51. Facebook (69%) e

52. Orkut (58%).Fonte: Mundo do Mkt / TNS Research - 2011

54. No YouTube, as empresas brasileiras lideram na visualização dos vídeos com mais de 45 mil visualizações. Fonte: * Burson-Marsteller – fev./2010

56. A maioria (88%) dos usuários chineses e 51% dos brasileiros já criaram blogs ou participaram de fóruns, contra apenas 32% dos norte-americanos(Fonte: Digital Life e TNS ResearchInternational)

57. Principais atividades das empresas nas redes sociais Fonte: Revista Cliente SA

58. Cases de engajamento Redes sociais

59. NIKE +

60. O que uma empresa não deve fazer nas redes sociais ?

61. MÉTRICAS

62. Fonte SocialMetrix

63. Metodologias mais modernas utilizam-se da ontologia, semântica, desambiguação, interpretação... Para reduzir “mistakes” e ambiguidades. Fonte SocialMetrix

65. Capturar publicações, depoimentos e opiniões;

66. Identificar marcas, produtos, serviços e suas características.Fonte SocialMetrix

68. Fazer análises tanto qualitativas como quantitativas;

69. Estruturar a informação e dar significado.Fonte SocialMetrix

70. Acompanhar a evolução das opiniões Criar um índice de influência por autores Fonte SocialMetrix

71. Avaliação de presença online Buscador de tendências

72. E a sua marca? Como está?

73. Você já pesquisou o que falam dela na rede?

74. Será que devo estar na internet e na mídia social?

75. VOCÊJÁ ESTÁ !

76. Outras tendências

77. Crescimento buscas - SEO e SEM

78. Em 1982 havia 315 sites. Hoje são mais de 180 milhões.

79. As buscas se tornaram a principal atividadena web.

80. Pois a melhor forma de encontrar o consumidor é ser encontrado por ele !!!

82. Buscaé a 2a. atividademais popular na web.

84. Vivemos a era das buscas Exercem muita influência na atualidade, pois as pessoas se baseiam neles para tomar decisões muito sérias…

85. O marketing de busca na web se tornou o principal foco das empresas para captar novos clientes e negócios. É a “corrida do ouro” paraverquemfica no topo.

86. Mas por que é tão importante estar no topo?

88. 80% não vão além da 1ª página

89. 50%abandonamapósa 2a. página

90. 82%raramentelêemapós a 3a. página

91. Percepção: 39% acreditam que os primeiros no resultado são os líderes de mercado.Fonte: WBI Brasil – 2009 e Profª Martha Gabriel

92. POR ISSO, SE A SUA EMPRESA NÃO FOR ENCONTRADA, ELA NÃO EXISTE!

93. É o share of mind digital!

94. O que ocorre é um inversão do marketing como conhecíamos. O foco não é mais mídia de massa, que era interruptiva. Hoje é o cliente que procura o que deseja, e encontra, ou não, a sua empresa.

95. O consumidor “não é”, ele “está” ! A essência, hoje, não é vender e, sim, ajudar o cliente a comprar!

97. 15% com erros de português(ex.: gravides – custava R$ 0,04 centavos, vendeu apto de R$ 380 mil)

99. CRESCIMENTO DA PUBLICIDADE ONLINE De 2009 para 2010 - faturamento total da mídia cresceu 18% A mídia Internet cresceu 28% no mesmo período. Fonte: IAB Brasil 2011

100. PUBLICIDADE ONLINE Terá crescimento de 25% e chegará a R$ 1,52 bi em 2011 6,4% TV Aberta Jornal Revista Rádio Internet TV Assinatura Outras 3,28% 4,64% 4,06% 64,3% 6% 12,9% Web representa 4,64% do bolo publicitário Fonte: Iab Brasil 2011

101. Tendências

102. CRESCIMENTO MOBILE MARKETING

104. Entre 2013 e 2020 terá mais gente acessando a web pelo celular que pelos PCs.

105. Iphone – aspiracional para classe C.(Fonte: M.Castelo, FBIZ)

107. 2,6 milhões vendidos no mundo (março / 11)

108. Mais de 300 mil aplicativos disponíveis na Apple Store

109. Aplicativos para IPAD (ex. Revista Época)(Fonte: Pontomobi)

110. MOBILE TAGGING

111. Aplicativos como o foursquare compartilha dicas, ofertas e promoções. Mostra num raio de 100 metros as oportunidades de restaurantes e lojas. Geomarketing

112. CASES Para o site Obaoba: onde tem doubledrink, chacoalha o celular com som de gelos batendo e isso ativa a geolocalização. (Pontomobi)

113. CASES Mobileadvergame Caminhos VW - para divulgar detalhes de um produto difícil: caminhões. (Fonte: Pontomobi)

114. Tendências

115. CRESCIMENTO ADVERGAMING

117. Facebook Farmville– 80 milhões de usuários.

118. Tem atraído cada vez mais mulheres. Perfil típico de quem joga games sociais: Mulher de 43 anos.

119. TENDÊNCIAS Alcançar US$ 13 bilhões de investimentos até 2012, metade virá dos EUA.

121. Game para o Xbox360

122. Mais de 3 milhões games vendidos

123. US$ 3.99(video)

125. Acesso às informações - conteúdos e Formatos

126. Modelos de negócios

128. Sandra Turchi @sandraturchi www.sandraturchi.com.br