1. Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V.
bvh-Jahrespressekonferenz 2013
„Interaktiver Handel in
Deutschland“
Die Entwicklung des multichannel
Online- und Versandhandels
B2C im Jahr 2012

2. Interaktiver Handel in Deutschland
- Ergebnisse 2012 -

3. Der Interaktive Handel wächst
Steigender Anteil des Interaktiven Handels
am Einzelhandel 2008 - 2012
39,3 2008 Versandhandelsumsatz in Mrd. €
Mrd. € 2008 Anteil am EH in %
34,0
Mrd. € 2009 Versandhandelsumsatz in Mrd. €
29,1 30,3
28,6 Mrd. € 2009 Anteil am EH in %
Mrd. € Mrd. €
2010 Versandhandelsumsatz in Mrd. €
2010 Anteil am EH in %
2011 Versandhandelsumsatz in Mrd. €
2011 Anteil am EH in %
2012 Versandhandelsumsatz in Mrd. €
9,2 %
7,2 % 7,4 % 7,8 % 8,2 %
am EH 2012 Anteil am EH in %
am EH am EH am EH am EH
www.bvh.info Seite 3
Bezug 2012: HDE-Jahreszahlen: 427,9 Mrd. €

4. Überblick 1 - Waren
Vergleich Klassische Bestellwege vs. Online
Klassische
Bestellwege
11,7 Mrd. €
27,6 Mrd. €
Online-Anteil
www.bvh.info Seite 4

5. Überblick 2 - Waren
Vergleich 2011 – 2012 Volumina im Interaktiven Handel
www.bvh.info Seite 5
Umsatzangaben in Mio. Euro

6. Genutzte Informationsquellen der Kunden
für den Kauf im Interaktiven Handel
Wie und wo haben Sie sich vor Ihrer Bestellung über das Produkt informiert?
www.bvh.info Seite 6

7. Interaktiver Handel heute
Hersteller- eBay-
Versender Powerseller
- HEV - - EPS -
Vertreter-
Internet-
Pure-Player Multi- Direkt-
Versender
- IPP -
Channel- - VDV -
Versender
- MCV -
Versender
Apotheken- mit Heimat
Versender im
- APV - stationären
Tele- Handel
shopping- - STV -
Versender
- TVS -
www.bvh.info Seite 7

8. Entwicklung der Versender-Typen
Insgesamt Vergleich 2011 – 2012
www.bvh.info Seite 8
Umsatzangaben in Mio. Euro

9. Entwicklung der Versender-Typen
E-Commerce Vergleich 2011 – 2012
www.bvh.info Seite 9
Umsatzangaben in Mio. Euro

10. Umsatz des Interaktiven Handels
nach Warengruppen / Insgesamt Vergleich 2011 – 2012
www.bvh.info Seite 10
Umsatzangaben in Mio. Euro

11. Umsatz des Interaktiven Handels nach
Warengruppen / E-Commerce Vergleich 2011 – 2012
www.bvh.info Seite 11
Umsatzangaben in Mio. Euro

12. Zahlweise – Kauf von Waren
Volumina im Interaktiven Handel 2012
www.bvh.info Seite 12
Basis: Bestellungen aller Befragten, ohne Ebay privat (2011: n = 6.687; 2012: n = 7.037)
An 100% fehlende: keine Angabe

13. Gesamtausgaben der Kunden Online
Vergleich Dienstleistungen vs. Waren
www.bvh.info Seite 13
Umsatzangaben in Mrd. Euro
*Nicht im Umsatz des Interaktiven Handels in Höhe von 34,0 Mrd. Euro (2011) bzw. 39,3 Mrd. Euro (2012) enthalten

14. Digitale Güter 1
Volumina im hochdynamischen Dienstleistungs-Sektor 2012
www.bvh.info Seite 14
*Nicht im Gesamtumsatz des Versandhandels in Höhe von 39,3 Mrd. Euro enthalten

15. Digitale Güter 2
Volumina im hochdynamischen Dienstleistungs-Sektor 2012
www.bvh.info Seite 15
Umsatzangaben in Mio. Euro

16. Bestellweg - Digitale Güter
Vergleich 2011 - 2012
www.bvh.info Seite 16
Bestellungen aller Befragten ohne Ebay privat (2011: n = 1.323 ; 2012: n = 1.604
An 100 % fehlende: keine Angabe

17. Zahlweise – Digitale Güter
Auszug der prozentualen Anteile
www.bvh.info Seite 17
Basis: Bestellungen aller Befragten, ohne Ebay privat (n = 1.604)
An 100% fehlende: keine Angabe

18. Zusammenfassung der Studienergebnisse und
weiterer bvh-Studien
„Kompendium des Interaktiven Handels“
Inhalt:
• bvh/TNS-Studie B2C
• bvh/CEG-Studie B2B
• bvh/Creditreform-Studien zum
Verbraucherverhalten im Interaktiven Handel
• bvh-Händlerstudien
• Analysen und Erläuterungen durch Experten der
Branche
• Das Kompendium 2012/2013 erscheint im Juli 2013
www.bvh.info Seite 18

19. Jahresprognose 2013 für den Interaktiven Handel
mit Waren
Gute Aussichten für das Jahr 2013
43,5
Mrd. €
gesamt
39,3
Mrd. €
34 gesamt
33,5
30,3 Mrd. € Mrd. €
29,1 Mrd. € gesamt E-Com.
Mrd. € gesamt
gesamt
27,6
Mrd. €
21,7 E-Com.
18,3 Mrd. €
15,5 Mrd. € E-Com.
Mrd. € E-Com.
E-Com.
Prognose für
2009 2010 2011 2012 2013
www.bvh.info Seite 19

20. Veranstaltungen des bvh 2013
10. und 11. April 2013 - Loft 06, Hamburg 6. und 7. November 2013 - Tempelhofer Freiheit, Berlin
Die bvh 2.013 verbindet Experten und Praktiker des Der etailment Summit 2.013 führt die Top-Entscheider des
E-Commerce und richtet sich an die operativen Interaktiven Handels mit Vertretern aus Handel, Politik und
Entscheider der Onlineaktivitäten von Marken, Medien zusammen. Den hochkarätigen Kongress begleiten
Einzelhändler, Versandhändler, Pureplayer & Fachmesse und Rahmenprogramm.
Start-ups, sowie Dienstleister.
• Keynote-Speaker orientiertes Kongress-Hauptprogramm,
• Die Workshop-Convention für die Praktiker ergänzt um Startup-, Trend- und Best Practice-Sessions
des E-Commerce • Fachmesse: etailment Expo mit über 1.500m² Ausstellungsfläche
• Masterclasses, Clinics, Boardroom-Gespräche • Rahmenprogramm: Vorabendveranstaltung mit Award Ceremony
zu branchenaktuellen Themen und Langer Nacht des Interaktiven Handels
www.bvh2013.de www.conferencegroup.de/etailment13
www.bvh.info Seite 20